Adecco busca Supervisor/a peticiones de atención al cliente. temporal a900dbf7 para ¿Tienes experiencia en el negocio de la comercialización de electricidad? ¿Te interesa trabajar en la zona de Alcobendas?

Si es así, déjame que te cuente:

Desde Adecco estamos buscando un/a Supervisor/a de Peticiones de Atención al Cliente para una importante empresa dedicada al sector de la energía.

Tus funciones serán:
– Supervisión del estado de las peticiones de los clientes; Pendientes de resolver en proceso, Bloqueadas o reclamadas a la distribuidora
– Resolución de las peticiones de los clientes
– Elaboración de informes a organismos institucionales
– Creación de informes de seguimiento y control de peticiones: Control de calidad y seguimiento del pendiente de resolución.
– Elaboración de guías de resolución
– Identificación e implantación de mejoras operativas
– Definición de requerimientos a sistemas
– Elaboración de informes interdepartamentales, – Titulación: Diplomado/Graduado/Ingeniero/a
– Formación Complementaria: Conceptos de medidas, liquidación y comercialización de electricidad a cliente final
– Perfil: Proactividad y dinamismo, capacidad analítica y capacidad de resolución de problemas
– Idiomas: Inglés/Medio-Alto
– Años/Arreas de Experiencia: Experiencia en el negocio de la comercialización de electricidad. Trabajo clasificado como: Atención al cliente