ADMINISTRACIÓN Y DISEÑO DE REDES DEPARTAMENTALES (IFCT0410): Certificado de profesionalidad.

Te mostramos toda la información para obtener el certificado de profesionalidad de ADMINISTRACIÓN Y DISEÑO DE REDES DEPARTAMENTALES (IFCT0410), recuerda que debe de realizarse en un centro formativo acreditado oficialmente tanto si la formación es presencial, teleformación o mixta.

La duración total de horas lectivas que se deben de realizar / acreditar son de 530.

La duración total de horas prácticas que de deben de realizar / acreditar son de 80.

Por tanto, para obtener el certificado oficial de  ADMINISTRACIÓN Y DISEÑO DE REDES DEPARTAMENTALES (IFCT0410) se acreditaran un total de 610 horas.

La formación se realiza de forma Presencial y Teleformación.

Para obtener la certificación oficial ADMINISTRACIÓN Y DISEÑO DE REDES DEPARTAMENTALES (IFCT0410) de  debes acreditar una formación previa de NIVEL 3.

A continuación te mostramos la documentación oficial al respecto.

ANEXO OFICIAL

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135641Espacio Formativo
EquipamientoAula de Informática
– PCs instalados en red y conexión a Internet.– Armario de cableado con paneles de parcheado y
dispositivos de conexión a red: concentradores,
conmutadores, encaminadores, etc.
– Software de base y de red.
– Sistema operativo Unix.
– Software ofimático, herramientas internet.
– Software de seguridad y antivirus.
– Sistema de gestión de los sistemas de comunicaciones.
– Equipos y herramientas para la comprobación de
servicios.
– Herramientas de inventario.
– Herramientas software de gestión de incidencias.
Herramientas de monitorización de alarmas. Herramientas
de flujo para el seguimiento de alarmas.
– Herramientas de control de trabajos en red.
– Herramientas software de gestión de incidencias.
– Herramientas software de gestión de rendimiento y de
alarmas.
– Herramientas y lenguajes de consulta del sistema de
gestión de rendimiento.
– Herramientas de tratamiento de las estadísticas a nivel
de red de los equipos de comunicaciones.
– Herramientas de elaboración de informes de calidad.
– Herramientas software de programación.
– Cañón de proyección.
– Rotafolios.
– Pizarra.
– Material de aula.
– Mesa y silla para el formador.
– Mesas y sillas para alumnos.
– Mobiliario auxiliar para el equipamiento de aula.
* El equipamiento y el software correspondiente deberán
estar actualizados.
No debe interpretarse que los diversos espacios formativos identificados deban
diferenciarse necesariamente mediante cerramientos.
Las instalaciones y equipamientos deberán cumplir con la normativa industrial e
higiénico sanitaria correspondiente y responderán a medidas de accesibilidad universal
y seguridad de los participantes.
El número de unidades que se deben disponer de los utensilios, máquinas y
herramientas que se especifican en el equipamiento de los espacios formativos, será
el suficiente para un mínimo de 15 alumnos y deberá incrementarse, en su caso, para
atender a número superior.
En el caso de que la formación se dirija a personas con discapacidad se realizarán las
adaptaciones y los ajustes razonables para asegurar su participación en condiciones
de igualdad.
ANEXO XI.
IDENTIFICACIÓN DEL CERTIFICADO DE PROFESIONALIDADDenominación: Administración y diseño de redes departamentales
Código: IFCT0410
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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135642Familia profesional: Informática y comunicaciones
Área profesional: Sistemas y telemática
Nivel de cualificación profesional: 3
Cualificación profesional de referencia:
IFC081_3 Administración y diseño de redes departamentales (RD 295/2004, de 20 de
febrero)
Relación de unidades de competencia que configuran el certificado de
profesionalidad:
UC0228_3: Diseñar la infraestructura de red telemática.UC0229_3: Coordinar
la implantación de la infraestructura de red telemática.UC0230_3: Administrar la
infraestructura de red telemática.
Competencia general:
Diseñar la arquitectura de comunicaciones de un entorno de complejidad media o baja,
supervisar su implantación siguiendo el proyecto y administrar el sistema resultante,
proporcionando la asistencia técnica necesaria
Entorno Profesional:
Ámbito profesional:
Desarrolla su actividad profesional en los siguientes ámbitos:
– Pequeñas y medianas empresas que diseñan e instalan redes telemáticas.
– Por cuenta propia en el diseño e instalación de redes telemáticas.
– En empresas o entidades medianas o grandes, como parte del equipo de
administración y mantenimiento de redes corporativas.
Sectores productivos:
Está presente en los sectores donde se desarrollan procesos de: Diseño y desarrollo
de sistemas de comunicación e instalaciones asociadas.
– Mantenimiento de redes telemáticas.
– Instalación de redes telemáticas.
– Uso de una red corporativa como soporte del proceso de negocio en cualquier
sector empresarial.
Ocupaciones o puestos de trabajo relacionados:
2723.1014 Diseñador de red
2721.1018 Administrador de sistemas de redes
Administrador de sistemas telemáticos. Administrador de redes y comunicaciones.
Técnico de redes locales y telemática. Supervisor de instalación de redes. Técnico en
diseño de redes telemáticas.
Duración de la formación asociada: 610 horas
Relación de módulos formativos y de unidades formativas:
MF0228_3: (Transversal) Diseño de redes telemáticas (200 horas)
● UF1869: Análisis del mercado de productos de comunicaciones (90 horas)
● UF1870: Desarrollo del proyecto de la red telemática (80 horas)
● UF1871: Elaboración de la documentación técnica (30 horas)
MF0229_3: Gestión de la implantación de redes telemáticas (120 horas)
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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135643● UF1877: Planificación de proyectos de implantación de infraestructuras de redes
telemáticas (50 horas)
● UF1878: Ejecución de proyectos de implantación de infraestructuras de redes
telemáticas (70 horas)
MF0230_3: Administración de redes telemáticas (210 horas)
● UF1879: Equipos de interconexión y servicios de red (70 horas)
● UF1880: Gestión de redes telemáticas (90 horas)
● UF1881: Resolución de incidencias en redes telemáticas (50 horas)
MP0396: Módulo de prácticas no laborales de administración y diseño de redes
departamentales (80 horas)
II. PERFIL PROFESIONAL DEL CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD
Unidad de competencia 1
Denominación: DISEÑAR LA INFRAESTRUCTURA DE RED TELEMÁTICA.
Nivel: 3
Código: UC0228_3
Realizaciones profesionales y criterios de realización
RP1: Determinar la configuración topológica de interconexión de equipos en red que
responda adecuadamente a las necesidades del proyecto.
CR1.1 Las especificaciones del sistema recogen con precisión los requerimientos
y prestaciones funcionales, técnicas y de costes.
CR1.2 La topología del sistema se determina mediante la elección de un modelo de
referencia estándar que satisfaga los requerimientos de las aplicaciones que se van
a utilizar (tiempo de respuesta, calidad de servicio, esquema de direccionamiento,
volumen de datos a transferir, distancias, accesos a otras redes, etc).
CR1.3 Los elementos de comunicación se valoran teniendo en cuenta la
infraestructura existente y el estado de la tecnología en el presente así como su
posible evolución a corto y medio plazo.
CR1.4 La topología y elementos de la red se eligen de acuerdo con los requisitos
de accesibilidad, confidencialidad e integridad requeridos por el usuario y la
normativa vigente.
RP2: Analizar las posibilidades de conectividad de los equipos de comunicaciones del
mercado a fin de integrarlos en un proyecto de infraestructura de redes telemáticas.
CR2.1 Las características y especificaciones de los equipos de comunicaciones
se identifican para determinar su idoneidad para el diseño de redes.
CR2.2 La documentación técnica se interpreta con corrección tanto si se
encuentra editada en castellano, en la lengua propia de la comunidad autónoma o
en el idioma técnico de uso habitual.
CR2.3 Los diferentes medios físicos de transmisión se diferencian por sus
características técnicas y su idoneidad de uso para los diferentes tipos de redes.
CR2.4 Los requerimientos ambientales de los equipos de comunicaciones
(superficie ocupada, consumo eléctrico, disipación calórica, etc.) se contrastan
con las posibilidades de la instalación.
CR2.5 Las condiciones de contratación y servicio de los medios de acceso
básico a redes públicas ofertadas por las operadoras de telecomunicaciones se
revisan e incluyen en las especificaciones del diseño de redes.
CR2.6 Las prestaciones y características de los productos hardware de
comunicaciones y los productos software análogos routers, concentradores,
conmutadores, servidores vpn -redes privadas virtuales-, cortafuegos, etc.) se
conocen y comparan de cara a su inclusión en el diseño de la red.
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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135644CR2.7 La implantación de productos software de comunicaciones es evaluada
sobre distintas plataformas y sistemas operativos.
RP3: Determinar la configuración física de interconexión de equipos en red mediante
la selección de los equipos, dispositivos y software más adecuados a las necesidades
del proyecto.
CR3.1 La ubicación de los equipos y dispositivos de red tiene en cuenta las
condiciones de ergonomía, seguridad y aprovechamiento del espacio disponible.
CR3.2 Los componentes software de la infraestructura de red se eligen de
acuerdo con los requerimientos del sistema y con las prestaciones requeridas por
las aplicaciones y especificadas previamente.
CR3.3 El sistema de cableado y el tipo de soporte utilizado para la red local se
determina en función de las distancias existentes entre los distintos nodos del
sistema, la velocidad necesaria para la transmisión de los datos y las condiciones
ambientales.
CR3.4 Los equipos y dispositivos de la red se seleccionan de acuerdo con los
siguientes criterios:
– La condición de homologación de los mismos, tanto interna como externamente,
proponiendo para su homologación interna aquellos elementos cuya utilización
sea imprescindible.
– El cumplimiento de las condiciones técnicas y económicas prescritas.
– La garantía de suministro y su disponibilidad en los plazos concertados
CR3.5 Los croquis y diagramas de bloques del sistema reflejan con precisión la
estructura del sistema y los distintos elementos que lo componen.
RP4: Elaborar o supervisar la elaboración de la documentación técnica necesaria para
la ejecución de la instalación de la red de datos y su posterior mantenimiento.
CR4.1 La memoria descriptiva de la instalación explica con precisión las
características y ámbito de aplicación de la misma.
CR4.2 La documentación técnica incluye los esquemas y planos de conjunto y
de detalle necesarios, utilizando la simbología y presentación normalizadas.
CR4.3 La relación de materiales, equipos y dispositivos se realiza utilizando la
codificación normalizada y garantizando su adquisición interna y/ o externa.
CR4.4 Los planos constructivos de la instalación recogen con suficiente
precisión las características de los equipos para su implantación (dimensiones
físicas, localización de dispositivos y tarjetas, identificación codificada de e/ s y de
cableados, etc.).
CR4.5 El software de red y los programas de comunicación del sistema
están suficientemente documentados y permiten la implantación y el posterior
mantenimiento de las funciones de los mismos.
CR4.6 La documentación técnica se ajusta a los estándares de la organización
y contiene los capítulos necesarios para la instalación y el mantenimiento del
sistema, incluyendo:
– Proceso que hay que seguir en la puesta en servicio.
– Pruebas y ajustes que hay que realizar en el proceso de puesta en marcha del
sistema.
– Parámetros que se deben verificar y ajustar.
– Márgenes estables de funcionamiento.
– Pautas para la realización del mantenimiento preventivo del sistema
Contexto profesional
Medios de producción
Instrumentos para la realización de esquemas de instalaciones (programas de
CAD/ CAM/ CAE). Documentación técnica de fabricantes, en soporte impreso o
electrónico. Herramientas de planificación de proyectos. Configuradores de servicios
de comunicaciones de operadoras.
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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135645Productos y resultados
Diseño de redes: planos y diagramas de bloques. Memoria de componentes. Pautas
de mantenimiento de infraestructura de red. Directrices de verificación y pruebas de
componentes y equipos.
Información utilizada o generada
Política de seguridad de infraestructura de comunicaciones. Manuales de instalación,
referencia y uso de equipos de comunicaciones. Información sobre redes locales y
de área extensa y sistemas de comunicación públicos y privados. Información sobre
equipos y software de comunicaciones. Normativa, reglamentación y estándares
(ISO, EIA, UIT-T, RFC-IETF). Documentación técnica de proyectos e instalaciones de
comunicaciones. Manuales de tiempos y precios de instalaciones de comunicaciones.
Unidad de competencia 2
Denominación: Coordinar la implantación de la infraestructura de red telemática.
Nivel: 3
Código: UC0229_3
Realizaciones profesionales y criterios de realización
RP1: Controlar la implantación y el mantenimiento de redes de datos comprobando
que se cumplen la planificación y las condiciones establecidas en el plan general de
ejecución.
CR1.1 Las propuestas incluidas en la redacción de los protocolos de
comprobación y pruebas de los sistemas, aseguran la adecuación de los mismos
con las especificaciones del proyecto y la reglamentación electrotécnica vigente,
con los parámetros de control siguientes:
– Los conductores son del tipo, aislamiento y sección adecuadas.
– La identificación de los conductores es la normalizada.
– El tipo y características de las canalizaciones se adecua a lo indicado en el
proyecto.
– Los aparatos de protección eléctrica y de señalización y control están
homologados.
– La resistencia de las puestas a tierra está dentro de los márgenes establecidos.
– Las caídas de tensión son las admisibles.
– El disparo de las protecciones ante fallos potenciales es el prescrito
CR1.2 Los distintos controles que se aplican durante la ejecución de la instalación
se ajustan en tiempo y forma al plan general de ejecución.
CR1.3 La calibración de los equipos de medida y ensayo se realiza con el fin de
ajustarlos dentro de los límites admisibles establecidos, garantizando la fiabilidad
de los resultados que se obtienen.
CR1.4 El procedimiento que se debe aplicar en el proceso de seguimiento y
control de la ejecución de los trabajos está claramente explicitado.
CR1.5 La toma de los datos precisos sobre el estado del montaje o mantenimiento
del sistema permite evaluar la marcha de los trabajos y su adecuación con la
planificación establecida.
CR1.6 Las incidencias y desviaciones surgidas durante el proceso se comunican
con la suficiente celeridad y se explican las causas de las mismas.
CR1.7 Las modificaciones en la implantación del sistema se proponen con el fin
de mejorar el funcionamiento del mismo o la resolución de contingencias.
CR1.8 Las mejoras y/ o modificaciones propuestas van acompañadas de una
evaluación técnica y económica de las mismas que facilite una toma de decisiones
adecuada.
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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135646CR1.9 Las respuestas a incidencias que puedan producirse, sobre el personal o
los materiales, están previstas en un plan de contingencias.
CR1.10 Los partes de trabajo se recopilan diariamente, asegurando que recogen
en forma y contenido los datos necesarios para realizar el seguimiento de la
planificación.
CR1.11 Las modificaciones que haya que realizar en la planificación de la
implantación o el mantenimiento del sistema están permanentemente reflejadas
en los gráficos de producción elaborados al respecto.
RP2: Supervisar la instalación del cableado y la certificación de la misma de acuerdo
con el proyecto de instalación y cumpliendo los criterios de calidad establecidos.
CR2.1 Los materiales que se utilizan en la instalación se ajustan a las
especificaciones del proyecto.
CR2.2 Las herramientas utilizadas en la instalación son las adecuadas en cada
caso para cumplir los criterios de calidad establecidos.
CR2.3 Las canalizaciones necesarias se realizan de acuerdo con lo establecido
en el proyecto y en el plan de montaje.
CR2.4 Los cableados y conexionados se realizan de acuerdo con los esquemas
y planos, resolviendo las contingencias que surjan.
CR2.5 Los códigos de identificación (numérica y/ o de colores) de los cables y
conectores son los normalizados.
CR2.6 Las condiciones de seguridad personales y de los medios y materiales
utilizados se respetan en todo momento, tomando las medidas oportunas en caso
de incidencias.
CR2.7 El programa de modificaciones que haya que realizar se redacta en
el momento adecuado, informando y tomando las medidas oportunas según
el procedimiento normalizado o más adecuado, optimizando los recursos y
minimizando los tiempos de corte y/ o demora.
CR2.8 Las modificaciones introducidas durante el montaje son registradas en
los planos y esquemas para mantener al día la documentación de la instalación.
CR2.9 Las operaciones de mantenimiento preventivo se realizan de acuerdo con
los procedimientos establecidos.
CR2.10 Las operaciones necesarias (mediciones, comprobaciones, etc.) para la
detección de fallos, averías y/ o funcionamiento incorrecto del sistema permiten
diagnosticar y localizar con precisión las causas de la situación en un tiempo
adecuado.
CR2.11 Los cambios y/ o mejoras propuestas en un sistema ante fallos repetitivos
del mismo proporcionan un funcionamiento más seguro y fiable.
CR2.12 Los informes periódicos y los partes diarios recogen con precisión la labor
desarrollada, las incidencias surgidas y las soluciones adoptadas, permitiendo la
actualización y seguimiento de la información sobre la implantación del sistema.
CR2.13 Los cables se etiquetan en ambos extremos identificando correctamente
sus orígenes y tipo.
CR2.14 La formación e información del personal a su cargo sobre la calidad
requerida en la ejecución de los trabajos se realiza de forma continuada, dando las
instrucciones y/ o emprendiendo las acciones necesarias a tal fin.
RP3: Supervisar la instalación de los equipos y dispositivos de red de acuerdo con el
proyecto de instalación y cumpliendo los criterios de calidad establecidos.
CR3.1 La ubicación de los equipos se corresponde con los planos de la instalación
y respeta los criterios de ergonomía, seguridad y aprovechamiento del espacio
CR3.2 La conexión de los equipos a la alimentación eléctrica se realiza siguiendo
los criterios de seguridad y la normativa vigentes.
CR3.3 La instalación de equipos de red se realiza, si es posible, mediante su
colocación en bastidores respetando las especificaciones de los fabricantes y
manteniendo una ventilación adecuada
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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135647CR3.4 La sujeción y conexión de los cables de los equipos se realiza siguiendo
criterios funcionales, manteniendo un correcto etiquetado y permitiendo la
manipulación posterior
CR3.5 La implantación se realiza siguiendo la normativa y/ o las recomendaciones
del fabricante, y los planes de instalación de la organización.
CR3.6 La documentación técnica se interpreta con corrección tanto si se
encuentra editada en castellano, en la lengua propia de la Comunidad Autónoma
o en el idioma técnico de uso habitual.
CR3.7 La manipulación de los equipos en producción se efectúa en los horarios
y del modo que minimicen el impacto en el servicio.
CR3.8 La instalación se entregará mediante la elaboración de un documento
que incluye todo el detalle significativo.
CR3.9 La formación e información del personal a su cargo sobre la calidad
requerida en la ejecución de los trabajos se realiza de forma continuada, dando
las instrucciones y/ o emprendiendo las acciones necesarias a tal fin.
RP4: Realizar y/ o supervisar las pruebas necesarias para la comprobación del
funcionamiento básico de los equipos y dispositivos.
CR4.1 Las pruebas funcionales de la instalación física del sistema de
comunicaciones aseguran la conformidad de la misma con los requerimientos
establecidos en la documentación de la implantación.
CR4.2 Las pruebas se realizarán siguiendo las recomendaciones del fabricante
y el plan de pruebas de la organización.
CR4.3 La documentación técnica se interpreta con corrección tanto si se
encuentra editada en castellano, en la lengua propia de la Comunidad Autónoma
o en el idioma técnico de uso habitual.
CR4.4 Las anomalías o mal funcionamiento de parte o de la totalidad del equipo
de red se detallan en informes que se remiten al fabricante
CR4.5 Las anomalías o mal funcionamiento de parte o de la totalidad del equipo
de red trae aparejada su reparación o sustitución por otro componente o equipo
CR4.6 La verificación de las características de los materiales que se utilizan
asegura la adecuación de los mismos respecto a las especificaciones del proyecto.
CR4.7 Los ensayos y pruebas de los equipos se realizan de acuerdo con el
protocolo o norma establecida.
CR4.8 Los resultados obtenidos en las pruebas y ensayos de equipos y
materiales se recogen en las hojas de calidad correspondientes, se evalúan en
primera instancia, se emite el informe correspondiente y se informa al responsable
del sistema del modo establecido.
CR4.9 Las pruebas de conexionado y funcionales (en reposo y actividad) se
realizan siguiendo el protocolo establecido, y se efectúan los ajustes necesarios
para alcanzar las especificaciones prescritas.
RP5: Elaborar la documentación técnica de cierre de proyecto y capacitar al equipo de
administración para que asuma la gestión de la infraestructura instalada.
CR5.1 El informe de verificación y puesta en servicio del sistema de comunicación
recoge con precisión los resultados globales de las pruebas realizadas y la
aceptación del mismo por el cliente.
CR5.2 La documentación preparada permite al equipo de administración
configurar y operar los sistemas para obtener el resultado esperado y adecuado
a los requisitos.
CR5.3 La documentación de cierre incluye los siguientes apartados:
– Diagramas y esquemas de la instalación.
– Informes de anomalías de componentes y equipos.
– Plan de mantenimiento detallado de cada uno de los componentes.
– Manual de operación de los equipos.
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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135648CR5.4 El plan de capacitación se elabora con el objetivo de facilitar la
administración de los elementos de red.
CR5.5 Las acciones formativas se imparten sobre la propia instalación y haciendo
énfasis en el componente práctico.
Contexto profesional
Medios de producción
Programas de gestión de proyectos. Herramientas ofimáticas. Presentación gráfica de
informes. Certificadores de cableado. Analizadores de red. Herramientas manuales para
instalación de infraestructuras de comunicaciones. Equipamiento de infraestructura de
comunicaciones. Medios de soporte de software de comunicaciones. Cableados de
cobre y fibra óptica. Partes de trabajo. Bastidores de comunicaciones
Productos y resultados
Redes de datos instaladas. Documentos de planificación y control de la ejecución
de instalaciones de comunicaciones. Informes de seguimiento y propuestas/
modificaciones de las instalaciones. Partes de trabajo registrados. Cableado instalado
y etiquetado. Documentación técnica de cierre. Plan de capacitación. Equipamiento de
infraestructura de comunicaciones instalado. Software de comunicaciones instalado.
Pruebas individuales ejecutadas.
Información utilizada o generada
Manuales de instalación, referencia y uso de equipos de comunicaciones. Información
sobre redes locales y de área extensa y sistemas de comunicación públicos y privados.
Normativa, reglamentación y estándares (ISO, EIA, UIT-T, RFC-IETF). Información
sobre redes locales y de área extensa y sistemas de comunicación públicos y
privados. Información sobre equipos y software de comunicaciones. Documentación
técnica de proyectos e instalaciones de comunicaciones. Manuales de tiempos y
precios de instalaciones de comunicaciones. Tarifas y condiciones de servicios de
comunicaciones de operadoras.
Unidad de competencia 3
Denominación: ADMINISTRAR LA INFRAESTRUCTURA DE RED TELEMÁTICA.
Nivel: 3
Código: UC0230_3
Realizaciones profesionales y criterios de realización
RP1: Configurar los equipos y dispositivos de la infraestructura de red de datos según
el diseño establecido para su puesta en explotación.
CR1.1 La configuración de parámetros y definiciones en los equipos de la
infraestructura de red de datos se realiza de manera individual con los valores
fijados en el diseño.
CR1.2 La secuencia de acciones de configuración sobre los equipos se realiza
en el orden y modo que determina el fabricante.
CR1.3 La documentación técnica se interpreta con corrección tanto si se
encuentra editada en castellano, en la lengua propia de la Comunidad Autónoma
o en el idioma técnico de uso habitual.
CR1.4 La seguridad y trazabilidad de los parámetros y definiciones de
configuración se garantiza mediante la utilización de usuarios y perfiles adecuados
u otros medios de identificación.
CR1.5 Los parámetros sensibles de los que dependan la estabilidad y
disponibilidad de los componentes y/ o equipos de red se protegen utilizando
medidas de seguridad adecuadas.
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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135649CR1.6 Los nombres de usuario y contraseñas de los equipos de red se eligen
siguiendo los criterios establecidos en la política de seguridad, se almacenan
utilizando aplicaciones y/ o procedimientos que garanticen su confidencialidad y
se entregan a los administradores de la infraestructura de red de datos a través
de un canal seguro.
CR1.7 El acceso remoto a los equipos de la infraestructura de red de datos se
realiza por medio de aplicaciones que garanticen la seguridad del sistema frente
a accesos indebidos.
CR1.8 La configuración del control de accesos de los equipos de red sólo puede
ser modificada desde los puntos autorizados.
CR1.9 La documentación de configuración debe incluir todos los valores
implantados y las definiciones topológicas implícitas en modo de esquema gráfico.
RP2: Verificar y probar de manera integral los elementos de la infraestructura de red
de datos.
CR2.1 Las herramientas y técnicas de verificación y pruebas se emplean del
modo adecuado para comprobar el funcionamiento integrado de la infraestructura
de red.
CR2.2 Las verificaciones se realizan sobre lo planificado en la etapa de diseño y
deben incluir las siguientes comprobaciones:
– Pruebas de continuidad de red extremo a extremo.
– Pruebas de aplicaciones clientes de la infraestructura de red.
– Verificaciones funcionales.
– Pruebas de carga.
CR2.3 El software de red se verifica conjuntamente con los equipos y empleando
las técnicas y herramientas adecuadas.
CR2.4 La documentación final de verificación y prueba incluye las actividades
realizadas y los resultados obtenidos.
RP3: Definir e implantar los procedimientos de monitorización de los elementos de
la infraestructura de red de datos para la fase de explotación, así como realizar su
planificación de capacidad.
CR3.1 Los procesos de monitorización y planificación de la capacidad permiten:
– Evaluar las prestaciones del sistema.
– Estimar su rendimiento a medio plazo.
– Determinar qué elementos del sistema deben ampliarse o sustituirse antes de
que provoquen una degradación del rendimiento del sistema.
CR3.2 La selección de procesos y componentes que serán monitorizados se
realiza con criterios de disponibilidad y estado de carga.
CR3.3 Los umbrales de los procesos y componentes que se va a monitorizar se
seleccionan de acuerdo con el nivel de servicio requerido y las especificaciones
de los fabricantes.
CR3.4 La documentación técnica se interpreta con corrección tanto si se
encuentra editada en castellano, en la lengua propia de la Comunidad Autónoma
o en el idioma técnico de uso habitual
CR3.5 Las alarmas previstas han de estar relacionadas entre sí para facilitar el
análisis a los operadores.
CR3.6 Los monitores de elementos de red distintos que configuren un servicio
determinado se agruparán de forma lógica para facilitar la comprensión por los
operadores de red.
CR3.7 Los eventos se programan sobre la base de alarmas o grupos de alarmas
y se ejecutan de manera automática siempre que sea posible.
CR3.8 Las alarmas y eventos deben registrarse de forma que puedan ser
analizados con posterioridad.
RP4: Supervisar y/ o realizar el mantenimiento de la red de datos adaptando los planes
preventivos establecidos a las particularidades de la instalación.
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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135650CR4.1 El mantenimiento preventivo del sistema se efectúa aplicando el
procedimiento normalizado y con la periodicidad establecida en la etapa de diseño.
CR4.2 Los sistemas físicos de transmisión se mantienen minimizando los niveles
de pérdida de señal y conservando la continuidad.
CR4.3 Las acciones de mantenimiento se planifican y realizan minimizando el
impacto en la producción mediante la selección adecuado de procedimientos y
horarios.
CR4.4 Las pruebas posteriores a cada acción de mantenimiento aseguran el
correcto funcionamiento de la infraestructura de red de datos.
CR4.5 El registro de acciones de mantenimiento se realiza siguiendo criterios
que faciliten la consulta y la trazabilidad de incidencias.
RP5: Atender las incidencias, diagnosticando las causas de disfuncionalidad del
sistema y adoptando, a su nivel, las medidas oportunas para el rápido y fiable
restablecimiento de la operatividad del mismo.
CR5.1 La comprobación de la incidencia permite verificar los síntomas recogidos
en el parte de avería y precisar el efecto de la misma.
CR5.2 El diagnóstico y localización de la avería del sistema se realiza
utilizando la documentación técnica de la red y los equipos, las herramientas
necesarias, software de diagnostico especializado, analizadores de protocolos,
las herramientas de gestión que pueda incorporar el sistema (SNMP, RMON, etc.)
y aplicando el correspondiente procedimiento en un tiempo adecuado.
CR5.3 La documentación técnica se interpreta con corrección tanto si se
encuentra editada en castellano, en la lengua propia de la Comunidad Autónoma
o en el idioma técnico de uso habitual.
CR5.4 Los ajustes de los dispositivos y/ o equipos sustituidos se realizan
de acuerdo al diseño establecido, con la precisión requerida, siguiendo los
procedimientos documentados.
CR5.5 Las pruebas funcionales, ajustes finales, reconfiguración de los
parámetros, carga del software y, en caso necesario, las pruebas de fiabilidad
recomendadas, se realizan de forma sistemática, siguiendo el procedimiento
especificado en la documentación del sistema.
CR5.6 El informe de reparación de averías o incidencias se realiza en el
formato normalizado que permita recoger la información para la actualización del
repositorio de incidencias.
Contexto profesional
Medios de producción
Herramientas de configuración software. Plan de direccionamiento de redes. Software
de diagnóstico de averías. Aplicaciones ofimáticas corporativas. Presentación gráfica
de informes. Analizadores de red. Equipamiento de infraestructura de comunicaciones.
Medios de soporte de software de comunicaciones. Cableados de cobre y fibra
óptica. Herramientas de monitorización. Aplicaciones de gestión de incidencias/ help-
desk. Aplicaciones para almacenamiento y/ o transmisión segura de información.
Generadores de contraseñas aleatorias. Programas para configuración remota de
equipos de comunicaciones.
Productos y resultados
Infraestructura de comunicaciones configurada según las especificaciones del cliente.
Asistencia al usuario. Informes de prestaciones y propuestas de mejora. Redes de
datos instaladas. Documentos de planificación y control de la ejecución de instalaciones
de comunicaciones. Informes de seguimiento y propuestas/ modificaciones de las
instalaciones. Equipamiento de infraestructura de comunicaciones instalado. Software
de comunicaciones instalado. Pruebas integradas ejecutadas. Redes monitorizadas
con alarmas y eventos.
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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135651Información utilizada o generada
Plan de implantación de sistema de comunicaciones. Manuales de instalación de
equipos de comunicaciones. Normas de la empresa sobre atención al cliente. Guía
de calidad. Plan de mantenimiento. Manuales de instalación, referencia y uso de
equipos de comunicaciones. Información sobre redes locales y de área extensa y
sistemas de comunicación públicos y privados. Información sobre equipos y software
de comunicaciones. Documentación técnica de proyectos e instalaciones de
comunicaciones. Normativa de telecomunicaciones Informes de monitorización.
III. FORMACIÓN DEL CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD
MÓDULO FORMATIVO 1
Denominación:
DISEÑO DE REDES TELEMÁTICAS. Código: MF0228_3
Nivel de cualificación profesional: 3
Asociado a la Unidad de Competencia:
UC0228_3: Diseñar la infraestructura de la red telemática.
Duración: 200 horas
UNIDAD FORMATIVA 1
Denominación:
COMUNICACIONES.
ANÁLISIS
DEL MERCADO DE PRODUCTOS DE Código: UF1869
Duración: 90 horas
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP2.
Capacidades y criterios de evaluación
C1: Diferenciar las características de los medios de transmisión existentes en el
mercado
CE1.1 Explicar razonadamente la relación entre ancho de banda y velocidad de
transmisión.
CE1.2 Identificar las características de un producto a partir de sus especificaciones
CE1.3 Describir la problemática de instalación de un determinado medio de
transmisión.
CE1.4 Clasificar los medios de transmisión según las características técnicas de
su uso en instalaciones de red.
CE1.5 Detallar la influencia de cada medio de transmisión sobre las prestaciones
globales de la red.
CE1.6 Interpretar adecuadamente la simbología y codificación utilizadas
comercialmente para los diferentes medios de transmisión.
CE1.7 A partir de un supuesto práctico de diseño de red:
– Estudiar el mercado de los productos de comunicaciones necesarios para
el diseño, consultando documentación en Internet, revistas especializadas,
catálogos de fabricantes, etc.
– Realizar varias propuestas en función de criterios de economía y rendimiento.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135652C2: Explicar los niveles existentes en el conjunto de protocolos TCP/IP
CE2.1 Interpretar el modelo de referencia OSI
CE2.2 Describir las funciones y servicios de cada nivel del modelo de referencia
OSI
CE2.3 Explicar la arquitectura TCP/IP
CE2.4 Establecer correctamente correspondencias entre la arquitectura de TCP/
IP y el modelo de referencia OSI.
CE2.5 Asociar correctamente funciones y servicios a cada nivel de la arquitectura
TCP/IP
CE2.6 Describir el sistema de direccionamiento IP
CE2.7 Aplicar el sistema de direccionamiento IP en la creación de subredes
CE2.8 Describir los distintos protocolos de encaminamiento en redes IP: BGP,
OSPF.
CE2.9 Describir los protocolos de nivel de aplicación de la arquitectura TCP/IP:
ftp, http, SMTP, telnet, SNMP, etc.
C3: Explicar las características técnicas y el modo de funcionamiento de los diferentes
equipos de interconexión de red.
CE3.1 Clasificar el funcionamiento de los equipos de red con respecto al modelo
de referencia OSI
CE3.2 Describir las funciones de los diferentes dispositivos de interconexión.
CE3.3 Detallar las características técnicas de los equipos de interconexión para
determinar su influencia sobre las prestaciones de la red
CE3.4 Analizar las diferentes alternativas software con respecto a los productos
hardware de comunicaciones equivalentes.
CE3.5 Describir la arquitectura de interconexión mediante el uso de VPN (Virtual
Private Network, redes privadas virtuales).
CE3.6 Interpretar adecuadamente la información que aparece en catálogos de
productos de comunicaciones.
Contenidos
1. Introducción a las comunicaciones y redes de computadoras.
– Tareas de un sistema de telecomunicaciones.
– Comunicación a través de redes.
– Clasificación de redes:
– Redes de área local (LAN).
– Redes de área metropolitana (MAN).
– Redes de área extensa (WAN).
– Protocolos y arquitectura de protocolos.
– Definición y características.
– Funciones de los protocolos.
– El modelo de referencia OSI. Funciones y servicios.
– La arquitectura de protocolos TCP/IP. Funciones y servicios.
– Correspondencia entre TCP/IP y OSI.
– Reglamentación y Organismos de Estandarización. IETF. ISO. ITU. ICT.
2. Principios de Transmisión de datos.
– Conceptos.
– Flujo de datos: simpleza, semi-dúplex y dúplex.
– Direccionamiento.
– Modos de transmisión: serie, paralelo.
– Transmisión analógica y digital.
– Definición datos, señales y transmisión.
– Espectro acústico.
– Señales analógicas y digitales. Ventajas e inconvenientes.
– Datos y Señales.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135653– Características de la transmisión analógica y digital.
– Ventajas de la transmisión digital.
– Perturbaciones en la transmisión.
– Atenuación y distorsión de la atenuación.
– Distorsión de retardo.
– Ruido térmico.
– Ruido de intermodulación, diafonía, ruido impulsivo.
– Efectos del ruido sobre una señal digital.
– Decibelio y potencia de la señal. Relación señal-ruido.
– Capacidad del canal, ancho de banda de una señal, velocidad de
transmisión, tasa de error.
– Codificación de datos.
– Técnicas de codificación de datos digitales.
– Técnicas de codificación de datos analógicos.
– Multiplexación.
– Concepto.
– Multiplexación por división en frecuencias (FDM).
– Multiplexación por división en el tiempo (TDM).
– Multiplexación por división de longitud de onda (WDM).
– Conmutación.
3. Medios de transmisión guiados.
– El par trenzado.
– Características constructivas.
– Características de transmisión.
– Aplicaciones.
– Tipos de cables y categorías. Ancho de banda.
– Ventajas e inconvenientes
– El cable coaxial.
– Características constructivas.
– Características de transmisión.
– Aplicaciones.
– Ventajas e inconvenientes.
– La fibra óptica.
– El sistema de transmisión óptico.
– Características constructivas.
– Características de transmisión.
– Aplicaciones. Utilización de frecuencias.
– Tipos de empalme. Ventajas e inconvenientes.
– Catálogos de medios de transmisión.
4. Medios de transmisión inalámbricos.
– Características de la transmisión no guiada.
– Frecuencias de transmisión inalámbricas.
– Antenas.
– Microondas terrestres y por satélite.
– Enlace punto a punto por satélite.
– Multidifusión por satélite.
– Radio.
– Infrarrojos.
– Formas de propagación inalámbrica.
5. Control de enlace de datos.
– Funciones del control de enlace de datos.
– Tipos de protocolos.
– Métodos de control de línea.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135654– Tratamiento de errores.
– Control de flujo.
6. Protocolos.
– Protocolos de interconexión de redes. Protocolo IP.
– Internet y sus organizaciones.
– Direccionamiento IPv4 e IPv6. Creación de subredes.
– Enrutamiento.
– Clasificación de los métodos de enrutamiento.
– BGP (Border Gateway Protocol).
– OSPF (Open Shortest Path First).
– Protocolo de Transporte. Protocolos TCP/UDP.
– Protocolo TCP (Transmission Control Protocol).
– Protocolo UDP (User Datagram Protocol).
– Puertos.
– NAT ( Network Address Translation). Direccionamiento.
– Seguridad en redes.
– Conceptos generales.
– Propiedades de una comunicación segura.
– Criptografía. Tipos.
– Autenticación.
– Integridad.
– Distribución de claves y certificación.
– Aplicaciones.
– SSL (Secure Sockets Layer).
– SSH (Secure Shell).
– IPsec.
– Cortafuegos.
– Protocolos del Nivel de aplicación.
– La arquitectura cliente-servidor.
– Aplicaciones cliente-servidor.
– HTTP (Hypertext Transfer Protocol).
– FTP (File Transfer Protocol).
– SMTP (Simple Mail Transfer Protocol).
– TELNET (TELecommunication NETwork).
– SNMP (Simple Network Management Protocol).
– Otros.
7. Equipos de interconexión de red.
– Dispositivos de interconexión de redes.
– Funciones y modelo de referencia OSI.
– Prestaciones y características.
– Routers. Conmutadores de Nivel 3.
– Concentradores.
– Conmutadores.
– Servidores VPN (Redes Privadas Virtuales).
– Cortafuegos.
– Influencia sobre las prestaciones de la red.
– Requerimientos ambientales de los equipos de comunicaciones.
– Catálogos de productos de equipos de interconexión de red.
– Contratación de acceso básico a redes públicas.
UNIDAD FORMATIVA 2
Denominación: DESARROLLO DEL PROYECTO DE LA RED TELEMÁTICA.
Código: UF1870
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135655Duración: 80 horas
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP1 y RP3.
Capacidades y criterios de evaluación
C1: Analizar las características y requisitos de un proyecto de red telemática a partir
de las necesidades del cliente.
CE1.1 Identificar las fuentes de información.
CE1.2 Aplicar técnicas de entrevistas y de recogida de información.
CE1.3 Explicar la problemática del estudio de viabilidad de un proyecto.
CE1.4 Elaborar un documento de requisitos del usuario.
CE1.5 Sintetizar la información recogida.
CE1.6 A partir de un supuesto práctico:
– Simular una entrevista.
– Realizar un documento de requisitos.
– Realizar un estudio de viabilidad técnico-económica.
C2: Seleccionar un determinado equipo de interconexión para una infraestructura de
red
CE2.1 Justificar la elección de los equipos de interconexión de acuerdo a criterios de rendimiento y economía.
CE2.2 Describir la problemática de la interconexión de redes de área local.
CE2.3 Describir la problemática de la interconexión red de área local-red de área
amplia.
CE2.4 Justificar la elección entre una solución hardware y otra software de
acuerdo con criterios de rendimiento, economía, complejidad y facilidad de
administración.
CE2.5 Explicar la influencia de los dominios de colisión y dominios IP en el
rendimiento de la red.
C3: Diseñar la topología de red, incluyendo los medios de transmisión y los equipos de
comunicaciones más adecuados a las especificaciones recibidas
CE3.1 Sobre un supuesto práctico de diseño de una red:
– Dibujar la topología que cumpla las especificaciones sobre rendimiento, costes
y calidad del servicio esperados.
– Elegir los medios de transmisión más adecuados para el diseño de la red de
acuerdo con los criterios de calidad y coste esperados.
– Ubicar en el diseño los equipos de interconexión de modo que se cumplan los
criterios de calidad establecidos.
– Establecer el modo de direccionamiento y su configuración, incluyendo las
subredes que fueran necesarias.
– Seleccionar el sistema de interconexión con la red de área amplia de acuerdo
con la topología elegida y cumpliendo los criterios de coste y eficacia
acordados.
– Establecer líneas de respaldo si fuera necesario.
– Utilizar programas de simulación que permitan verificar el funcionamiento del
diseño obtenido.
CE3.2 Realizar la conexión lógica de los equipos teniendo en cuenta su función
y sus requisitos de seguridad y ubicación.
Contenidos
1. Redes de Comunicaciones
– Clasificación de redes.
– Redes de conmutación.
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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135656– Conmutación de Circuitos. Características.
– Conmutación de Paquetes. Características.
– ATM y Frame Relay.
– Redes de Difusión.
– Redes en bus.
– Redes en anillo.
– Redes en estrella.
2. Redes de área local (LAN).
– Definición y características de una red de área local.
– Topologías.
– Arquitectura de protocolos LAN.
– Nivel físico.
– Nivel de enlace.
– Subnivel MAC (Medium Access Control).
– Subnivel LLC (Logical Link Control).
– Normas IEEE 802 para LAN.
– Redes de área local en estrella. Hubs conmutados.
– Interconexión LAN-LAN.
– Interconexión LAN-WAN.
– Cuestiones de diseño.
– Medio de transmisión.
– Características de un producto a partir de sus especificaciones.
– Selección de los medios de transmisión.
– Instalación de medio de transmisión. Problemática.
– Influencia de cada medio de transmisión sobre las prestaciones globales
de la red.
– Simbología y codificación comercial.
– El mercado de los productos de comunicaciones.
– Equipos de conexión.
– Ubicación en el diseñó de los equipos de interconexión.
– Establecer el modo de direccionamiento y su configuración, incluyendo las
subredes.
– Seleccionar el sistema de interconexión con la red de área amplia
– Líneas de respaldo.
– Tarjetas de red.
3. Sistemas de cableado estructurado.
– Generalidades.
– Concepto de sistema de cableado estructurado.
– Ventajas de la normalización.
– Objetivos de un sistema de cableado estructurado.
– Normativa.
– Descripción de un sistema de cableado estructurado.
– Subsistemas de cableado.
– Elementos funcionales.
– Subsistema de campus.
– Subsistema de cableado vertical.
– Subsistema de cableado horizontal.
– Cableado de puesto de trabajo.
– Interfaces de un sistema de cableado.
– Categorías y clases.
– Categorías: definición y características.
– Clases de Enlace y Canales: definiciones y características.
– Clasificación de los enlaces y canales.
– Longitudes máximas de canales y enlaces permanentes.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135657– Recomendaciones generales sobre los subsistemas.
– Distancias máximas de cada subsistema.
– Tipos de cables y usos recomendados.
– Paneles distribuidores de planta.
– Tomas de usuario en el área de trabajo.
– Cableado troncal de campus y edificios.
– Armarios y salas de equipos. Principales elementos activos.
– Acometidas de redes públicas y privadas en los edificios.
– Compatibilidad electromagnética.
4. El Proyecto Telemático
– Definición y objetivos
– Estructura general de un Proyecto Telemático.
– Técnicas de entrevista y de recogida de información.
– El Estudio de viabilidad técnico-económica.
– El informe de diagnóstico. Fases.
– Recogida de información. El documento requisitos de usuario.
– Información sobre la organización.
– Inventario de equipos hardware y servicios de telecomunicación.
– Sistemas de red.
– Seguridad informática.
– El Sistema de Cableado.
– Propuesta técnica:
– Sistema informático y servicios de telecomunicación.
– El Centro de Procesos de Datos y de los Sistemas de Red (reubicaciones,
instalaciones, etc.).
– Política de seguridad de la información.
– Pautas de calidad y su relación con los sistemas telemáticos de la empresa.
– Propuesta del Sistema de Cableado.
– Número de puestos de trabajo (personas) a considerar en el sistema.
– Servicios a proporcionar a cada uno de los puestos de trabajo (voz, datos,
vídeoconferencia…).
– Tipos y características del cable a utilizar. Referencias normativas.
– Nivel de prestaciones exigido al cableado. Referencias normativas.
– Requisitos de seguridad.
– Costes del cableado y su instalación. Manuales de tiempo y precios de
instalaciones.
– Procedimientos de mantenimiento a aplicar.
– Plan de acción:
– Condiciones de ejecución y puesta en marcha del sistema.
– Plazos de ejecución de las tareas a realizar para la puesta en marcha del
sistema. Diagramas GANTT.
– Plan de explotación del sistema.
– Referencias de procedimientos para la instalación y configuración del
sistema.
– Exigencia de una documentación completa: especificaciones de diseño,
planos, esquemas, guías de instalación y configuración, garantías y
soporte técnico.
– Recursos disponibles en el sistema.
– Plan de seguridad del sistema: acceso al sistema, políticas de backup.
– Usuarios del sistema (derechos de acceso, áreas de trabajo, recursos
disponibles).
– Documentación sobre las aplicaciones instaladas.
– Desarrollo del proyecto telemático
– Soporte físico y referencias normativas sobre: cableado estructurado,
Compatibilidad electromagnética, protección contraincendios.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135658– Niveles físico y de enlace (OSI 1 y 2) y referencia normativa para la
transmisión de datos.
– Internetworking (OSI 3 y 4) y referencias normativas.
– Sistemas y arquitecturas (OSI 5, 6 y 7).
– Servicios finales: transmisión de voz, vídeoconferencia y transmisión de
imágenes en banda base. Referencias normativas.
5. Herramientas software.
– Herramientas para la simulación de redes.
– Herramientas de planificación de proyectos.
UNIDAD FORMATIVA 3
Denominación: ELABORACIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN TÉCNICA.
Código: UF1871
Duración: 30 horas
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP4.
Capacidades y criterios de evaluación
C1: Elaborar la documentación necesaria para la ejecución del proyecto
CE1.1 Identificar en la norma de calidad en vigor los apartados que aplican al
proceso de diseño de redes.
CE1.2 Analizar un proceso relacionado con la actividad de diseño identificando
o estableciendo con claridad:
– Datos de entrada al proceso.
– Función asociada al proceso.
– Datos o documentación generado en el proceso.
– Registros y evidencias generados.
– Relación con otros procesos.
– Métricas que pueden aplicarse y posibles puntos de mejora.
CE1.3 Partir de la documentación técnica de un proyecto existente:
– Identificar la ubicación de los equipos.
– Identificar los medios de transmisión utilizados.
– Identificar las direcciones de red utilizadas.
– Interpretar la codificación de los equipos de interconexión utilizada.
CE1.4 Describir y diferenciar los apartados que componen un proyecto, según la
normativa de telecomunicaciones vigente.
CE1.5 Confeccionar, a partir de las especificaciones formuladas, un plano de red
que contenga:
– La ubicación de los equipos.
– El medio transmisión utilizado.
– Las direcciones de red utilizadas.
– Codificación de los equipos de interconexión.
Contenidos
1. Norma de gestión de calidad.
– Introducción a la calidad.
– Normativa y certificaciones.
– La norma ISO 9001/2000 o equivalente.
– El Sistema de Calidad de una empresa.
– Procesos y procedimientos.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135659– Planes de Calidad.
– Registros y evidencias.
– Métricas.
– Auditorias.
– Mejora y prevención de problemas.
2. Implantación de una red telemática.
– Normativa de telecomunicaciones.
– El R.D. 401/2003.
– La Orden CTE/1296/2003.
– El proyecto técnico de implantación de una red telemática.
– Estructura y contenido.
– Memoria.
– Antecedentes.
– Estudio alternativas.
– Justificación solución adoptada.
– Cálculos y puntos críticos.
– Planos.
– Pliego de condiciones.
– Condiciones generales.
– Prescripciones técnicas.
– Condiciones de ejecución.
– Condiciones de certificación.
– Condiciones económicas administrativas.
– Presupuesto.
– Ejecución y dirección de obra
– Certificación final.
3. Elaboración de la documentación técnica de proyecto.
– Programas CAD/CAM/CAE.
– Realización de esquemas y planos
– Relación de materiales, equipos y dispositivos.
Orientaciones metodológicas
Formación a distancia:
Unidades formativas
Duración total en horas de las unidades formativas
N.º de horas máximas susceptibles de formación a distancia
Unidad formativa 1 – UF1869
Unidad formativa 2 – UF1870
Unidad formativa 2 – UF1871
9080
30
5040
20
Secuencia:
Las unidades formativas deberán superarse de forma correlativa.
Criterios de acceso para los alumnos
Serán los establecidos en el artículo 4 del Real Decreto que regula el certificado de
profesionalidad de la familia profesional al que acompaña este anexo.
MÓDULO FORMATIVO 2
Denominación: GESTIÓN DE LA IMPLANTACIÓN DE REDES TELEMÁTICAS
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135660Código: MF0229_3
Nivel de cualificación profesional: 3
Asociado a la Unidad de Competencia:
UC0229_3 Coordinar la implantación de la infraestructura de red telemática.
Duración: 120 horas
UNIDAD FORMATIVA 1
Denominación: PLANIFICACIÓN DE PROYECTOS DE IMPLANTACIÓN DE
INFRAESTRUCTURAS DE REDES TELEMÁTICAS.
Código: UF1877
Duración: 50 horas
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP1 y RP3
en lo referido a planificación.
Capacidades y criterios de evaluación
C1: Analizar documentación técnica de proyectos para la implantación y mantenimiento
de redes, identificando la información necesaria para planificar los procesos que se
requieren.
CE1.1 Describir la documentación técnica que se incluye en los proyectos de
montaje y mantenimiento de redes, describiendo la información que contiene.
CE1.2 Indicar los distintos tipos de planos o esquemas que componen la
documentación gráfica de un proyecto.
CE1.3 Identificar e interpretar la normativa y reglamentación que se ha de utilizar
en la planificación de los proyectos de redes.
CE1.4 Explicar las partes, equipos y elementos que conforman las redes (red
de cableado, redes wireless, equipos de comunicación telemática, centralitas
privadas de telefonía, terminales, y otros).
CE1.5 En un supuesto práctico, a partir de la documentación técnica que define el
proyecto de implantación y mantenimiento de una red, debidamente caracterizada,
identificar y describir:
– La ubicación de los equipos de comunicaciones de voz y datos.
– Los medios y herramientas necesarios para aplicar los procesos.
– El sistema de distribución de energía y los elementos de protección.
– Las envolventes, cuadros, armarios y elementos del cableado.
– Los sistemas de ventilación forzada y de alimentación especial.
– El tipo de canalizaciones y su distribución en plantas, distribución horizontal y
vertical.
– Las características de los cableados y conexionado de los elementos.
– Los sistemas de identificación y señalización de conductores, conectores,
tomas de usuario y equipos presentes en la instalación.
C2: Aplicar técnicas de planificación, programación y seguimiento en los procesos de
implantación y mantenimiento de redes.
CE2.1 Explicar distintos técnicas y herramientas de planificación y programación
de proyectos (GANTT, PERT y CPM), las reglas que se deben de cumplir al
aplicarlas e indicar la utilidad de cada una de ellas.
CE2.2 Analizar los distintos componentes que conforman el coste de los procesos
de implantación y mantenimiento de las redes.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135661CE2.3 A partir de un supuesto práctico, convenientemente caracterizado mediante
la documentación técnica que establezca las especificaciones necesarias:
– Establecer las fases del proceso de implantación y/o mantenimiento.
– Descomponer cada una de las fases en las distintas operaciones que la
componen.
– Determinar los equipos e instalaciones necesarios para ejecutar el proceso.
– Calcular los tiempos de cada operación.
– Identificar y describir los puntos críticos del proceso.
– Representar las secuencias de tareas utilizando diagramas de GANTT y
diagramas de red.
– Determinar los recursos humanos y materiales adecuados.
– Realizar la estimación de costes.
CE2.4 Explicar como se establece un gráfico de cargas de trabajo, analizando la
asignación de recursos y tiempos.
CE2.5 Enumerar y describir las técnicas más relevantes de programación de
trabajos.
CE2.6 Describir el concepto de unidad de obra y explicar el procedimiento para
su definición.
CE2.7 A partir de un supuesto práctico de implantación y/o mantenimiento de
una red, suficientemente caracterizado mediante documentación técnica que
incluya, al menos, los planos y esquemas de la misma, las fechas de inicio y
finalización, los procesos utilizados, los recursos humanos y medios de producción
disponibles, así como el calendario laboral, la temporalización del mantenimiento
y del suministro de productos y equipos:
– Determinar hitos de cada una de las principales fases del trabajo.
– Establecer la carga de trabajo en los distintos puestos de trabajo, equilibrando
las cargas.
– Identificar, por el nombre o código normalizado, los materiales, productos,
componentes, herramientas y equipos requeridos para acometer las distintas
operaciones que implican la implantación y/o mantenimiento del sistema.
– Generar la información que defina: Los aprovisionamientos, los medios, utillaje
y herramientas y los «stocks» intermedios necesarios.
Contenidos
1. Conceptos básicos y aspectos organizativos del desarrollo de proyectos
– Definición y caracterización de proyecto.
– Identificación y descripción de los conceptos implicados (cliente, objetivos,
alcance, tiempo, calidad, coste, riesgo, equipo, jefe de proyecto, usuarios…).
– Descripción breve de las tares y objetivos de las distintas fases del ciclo de
vida de un proyecto.
– Aprobación.
– Definición.
– Planificación.
– Ejecución.
– Cierre.
– Identificación de los factores críticos de éxito.
– Descripción y comparación de distintos modelos de organización empresarial.
– Organización funcional.
– Organización por proyectos.
– Organización matricial.
– Organización de los recursos humanos en grupos de proyectos.
– Explicación de la figura del jefe de proyecto.
– Descripción y comparación de distintos modelos de liderazgo ejercido por el
jefe de proyecto.
– Identificación y descripción de las características de un equipo de proyecto de
alto rendimiento.
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Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 1356622. Herramientas informáticas y gestión de la documentación en el desarrollo de
proyectos
– Procesadores de texto, hojas de cálculo y editores de presentaciones.
– Identificación de utilidades de código abierto y comerciales de diagramación.
– Identificación de herramientas informáticas de código abierto y comerciales
para la gestión de proyectos.
– Técnicas de elaboración de documentación técnica.
– Elaboración de informes y manuales operativos.
– Estructura de la información a transmitir.
– Elaboración de guías textuales y visuales para manuales operativos..
– Recomendaciones generales sobre identificación, organización de archivos y
gestión de sus versiones.
3. La documentación del proyecto de implantación de la infraestructura de red
telemática
– Explicación de la finalidad de la documentación que compone un proyecto.
– Identificación de los documentos comunes a todo proyecto.
– Referencia a la norma UNE 157001 «Criterios generales para la elaboración
de proyectos».
– Memoria.
– Descripción y finalidad de la memoria.
– Análisis de contenidos y estructura.
– Ejemplificación de distintos tipos de documentos anexos a la memoria.
– Planos.
– Descripción y finalidad de los planos.
– Identificación y descripción de los distintos tipos de planos y sus
características.
– Pliego de condiciones.
– Descripción y finalidad del pliego de condiciones.
– Análisis de su importancia legal y contractual.
– Descripción y caracterización de los distintos tipos de pliegos: de
condiciones generales, de prescripciones técnicas particulares y de
cláusulas administrativas particulares.
– Presupuesto.
– Identificación y descripción de los apartados del presupuesto: mediciones,
precios unitarios, precios descompuestos y presupuesto.
– Desarrollo de un supuesto práctico donde a partir de la documentación técnica
que define el proyecto de implantación y mantenimiento de una red, debidamente
caracterizada, identificar y describir:
– La ubicación de los equipos de comunicaciones de voz y datos.
– Los medios y herramientas necesarios para aplicar los procesos.
– El sistema de distribución de energía y los elementos de protección.
– Las envolventes, cuadros, armarios y elementos del cableado.
– Los sistemas de ventilación forzada y de alimentación especial.
– El tipo de canalizaciones y su distribución en plantas, distribución horizontal
y vertical.
– Las características de los cableados y conexionado de los elementos.
– Los sistemas de identificación y señalización de conductores, conectores,
tomas de usuario y equipos presentes en la instalación.
4. Definición del alcance: Identificación de fases y tareas de un proyecto de
implantación de infraestructura de red telemática
– Definición de objetivos del proyecto
– Alcance.
– Plazo.
– Calidad.
– Coste.
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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135663– Descripción de distintos métodos para obtener información sobre el trabajo.
– Análisis de la documentación del proyecto.
– Entrevistas individuales y de grupo.
– Reuniones con expertos.
– Técnicas de definición del alcance: Estructura de Descomposición del Trabajo
(EDT).
– Explicación del concepto y finalidad de la EDT.
– Descripción de su estructura jerárquica.
– Ejemplificación de documentos modelos de EDT.
– Caracterización de los paquetes de trabajo.
– Identificación y comparación de estrategias de desarrollo descendente,
ascendente y tormenta de ideas.
– Ejemplificación de distintos tipos de documentos que recojan el alcance el
alcance de un proyecto de implantación de infraestructura de red telemática.
5. Técnicas de planificación y gestión de proyectos
– Análisis del diagrama de Gantt
– Descripción.
– Análisis de sus ventajas y limitaciones .
– Indicación del tipo de proyectos para los que es adecuado.
– Análisis del Método de la Ruta Crítica (CPM) y de la Técnica de Revisión y
Evaluación de Programas (PERT).
– Descripción y características.
– Comparación entre los 2 métodos.
– Ventajas de las técnicas basadas en teoría de grafos.
– Explicación de los principios básicos.
– Construcción del grafo.
– Asignación determinista y probabilística de duraciones de las tareas.
– Cálculo de tiempos.
– Cálculo de holguras y camino crítico.
– Calendario de ejecución.
– Optimización de tiempos y costes.
– Planificación de un proyecto de implantación de infraestructura de red
telemática.
– Descomposición en tareas.
– Explicación de los objetivos del proceso de descomposición en tareas.
– Descripción del proceso.
– Identificación de técnicas de análisis de tareas: tablas de decisión,
diagramas de conectividad, diagrama de flujo de decisiones, diagrama de
barras…
– Recomendaciones de buenas prácticas.
– Ejemplificación de documentos modelo: lista de tareas, descripción de una
tarea…
– Secuenciación de tareas.
– Identificación y comparación de los distintos tipos de dependencia entre
tareas: primarias, secundarias y externas.
– Identificación de los distintos tipos de relaciones de precedencia entre
tareas.
– Definición del concepto de hito.
– Descripción de distintas técnicas de secuenciación: diagrama de Gantt
y técnicas basadas en teoría de grafos: PERT (Técnica de Revisión y
Evaluación de Programas) y CPM (Método de la Ruta Crítica).
– Estimación de duraciones.
– Definición de duración de una tarea.
– Recomendaciones sobre la estimación de duraciones.
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Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135664– Identificación de procedimientos de estimación.
– Ejemplificación de documentos resultado de la estimación de duraciones
– Estimación y asignación de recursos.
– Definición y ejemplificación de distintos tipos de recursos humanos y
materiales.
– Descripción de problemas y soluciones en la asignación de recursos.
– Ejemplificación de documentos resultado de la asignación de recursos.
– Estimación de costes.
– Ejemplificación de distintos tipos de costes.
– Explicación de la relación opuesta entre duración y coste.
– Ejemplificación de documentos resultado de la estimación de costes.
– Programación.
– Explicación del concepto y objetivos de la programación.
– Descripción de distintas técnicas de programación: diagrama de Gantt
y técnicas basadas en teoría de grafos: PERT (Técnica de Revisión y
Evaluación de Programas) y CPM (Método de la Ruta Crítica).
– Identificación y descripción de las fases del proceso de programación:
construcción del diagrama de tiempos, análisis de costes y verificación y
ajuste.
– Descripción de distintos tipos de ajustes: duración de las tareas, duración
del proyecto, asignación de recursos, costes por tarea…
– Desarrollo de un supuesto práctico convenientemente caracterizado mediante
la documentación técnica que establezca las especificaciones necesarias, en
el que se:
– Establezcan las fases del proceso de implantación y/o mantenimiento.
– Descompongan cada una de las fases en las distintas operaciones que la
componen.
– Determinen los equipos e instalaciones necesarios para ejecutar el proceso
– Calculen los tiempos de cada operación.
– Identifiquen y describan los puntos críticos del proceso
– Representen las secuencias de tareas utilizando diagramas de Gantt y
diagramas de red
– Determinen los recursos humanos y materiales adecuados
– Realicen la estimación de costes
– Desarrollo de un supuesto práctico de mplantación de una red convenientemente
caracterizado mediante documentación técnica que incluya, al menos, los
planos y esquemas de la misma, las fechas de inicio y finalización, los procesos
utilizados, los recursos humanos y medios de producción disponibles, así
como el calendario laboral, la planificación del suministro de productos y
equipos, en el que se:
– Determinen hitos de cada una de las principales fases del trabajo
– Establezca la carga de trabajo en los distintos puestos de trabajo,
equilibrando las cargas.
– Identifiquen, por el nombre o código normalizado, los materiales, productos,
componentes, herramientas y equipos requeridos para acometer las
distintas operaciones que implican la implantación y/o mantenimiento del
sistema.
– Genere la información que defina: los aprovisionamientos, los medios,
utillaje y herramientas y los «stocks» intermedios necesarios.
UNIDAD FORMATIVA 2
Denominación: EJECUCIÓN DE PROYECTOS DE IMPLANTACIÓN DE
INFRAESTRUCTURAS DE REDES TELEMÁTICAS.
Código: UF1878
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135665Duración: 70 horas
Referente de competencia: esta unidad formativa se corresponde con laRP1, RP2,
RP3 en lo referido a ejecución y con la RP4 y RP5.
Capacidades y criterios de evaluación
C1: Elaborar/modificar protocolos de intervención para la puesta en servicio y
mantenimiento de redes.
CE1.1 En varios supuestos prácticos, debidamente caracterizados, para la
elaboración de protocolos de puesta en servicio y mantenimiento de redes, lograr
que:
– Los problemas detectados en la aplicación del procedimiento que hay que
elaborar / modificar están justificados y explicados suficientemente en el
documento normalizado.
– La definición de la solución del nuevo procedimiento está precedida de los
ensayos y pruebas necesarios para garantizar la solución más idónea de
acuerdo con el procedimiento que hay que mejorar.
– El procedimiento resultado tiene en cuenta la optimización de los recursos
materiales y humanos necesarios para su aplicación.
– Las propuestas de los cambios que hay que realizar están claramente
justificadas, especificadas y recogidas en el documento correspondiente,
resolviendo de forma satisfactoria las deficiencias del procedimiento.
– El nuevo procedimiento recoge, en el formato normalizado, los aspectos más
relevantes para su aplicación, entre otros:
– Fases que hay que seguir en la aplicación del procedimiento.
– Descripción textual y gráfica requerida.
– Pruebas y ajustes que hay que realizar.
– Medios que se deben utilizar.
– Parámetros que hay que controlar.
– Normas de seguridad personal y de los equipos y materiales que hay que
aplicar.
– Resultados esperados y/o previsibles.
– Personas que deben intervenir.
– Documento normalizado que hay que cumplimentar.
C2: Realizar, con precisión y seguridad, medidas en los distintos elementos que
componen las redes, utilizando los instrumentos y los elementos auxiliares apropiados
y aplicando el procedimiento más adecuado en cada caso.
CE2.1 Explicar las características más relevantes, la tipología y procedimientos
de uso de los instrumentos de medida utilizados en el campo de las redes, en
función de la naturaleza de las magnitudes que se deben medir y del tipo de
tecnología empleada.
CE2.2 Aplicar los procedimientos de medida adecuados para la medida de
parámetros (diafonía, atenuación, pérdida de retorno, y otros) requeridos para la
certificación de cableados estructurados de cobre y fibra óptica en la distintas
categorías y clases normalizadas.
CE2.3 Aplicar los procedimientos de medida adecuados para la medida de
magnitudes eléctricas requeridas en la implantación y mantenimiento de redes
(tensiones e intensidades eléctricas, impedancia, resistencia de tierra, y otros.)
CE2.4 En el análisis y estudio de distintos casos prácticos de medidas en redes
simulados, donde intervengan distintos elementos de diferente tipo y en función de
la naturaleza de las señales que se deben medir:
– Seleccionar el instrumento de medida y los elementos auxiliares más
adecuados en función del tipo y naturaleza de las magnitudes que se van a
medir y de la precisión requerida.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135666– Conexionar adecuadamente los distintos aparatos de medida en función de las
características de las magnitudes que se van a medir.
– Medir las señales y estados propios de los equipos y dispositivos utilizados,
operando adecuadamente los instrumentos y aplicando, con la seguridad
requerida, los procedimientos normalizados.
– Interpretar las medidas realizadas, relacionando los estados y valores de las
magnitudes medidas con las correspondientes de referencia, señalando las
diferencias obtenidas y justificando los resultados.
– Elaborar un informe-memoria de las actividades desarrolladas y resultados
obtenidos, estructurándolo en los apartados necesarios para una adecuada
documentación de las mismas (descripción del proceso seguido, medios
utilizados, esquemas y planos, explicación funcional, medidas…).
C3: Diagnosticar averías en las redes, identificando la naturaleza de la avería (física
y/o lógica), aplicando los procedimientos y técnicas más adecuadas en cada caso.
CE3.1 Clasificar y explicar la tipología y características de las averías de
naturaleza física que se presentan en las redes.
CE3.2 Clasificar y explicar la tipología y características de las averías de
naturaleza lógica que se presentan en las redes.
CE3.3 Describir las técnicas generales y los medios técnicos específicos
necesarios para la localización de averías de naturaleza física en las redes.
CE3.4 Describir las técnicas generales y los medios técnicos específicos
necesarios para la localización de averías de naturaleza lógica en las redes.
CE3.5 Describir el proceso general utilizado para el diagnóstico y localización de
averías de naturaleza física y/o lógica en las redes.
CE3.6 En varios supuestos y/o casos prácticos simulados, debidamente
caracterizados, para el diagnóstico y localización de averías en una red:
– Interpretar la documentación del sistema, identificando los distintos bloques
funcionales y componentes específicos que lo componen.
– Identificar los síntomas de la avería caracterizándola por los efectos que
produce.
– Realizar al menos una hipótesis de la causa posible que puede producir la
avería, relacionándola con los síntomas (físicos y/o lógicos) que presenta el
sistema.
– Realizar un plan de intervención en el sistema para determinar la causa o
causas que producen la avería.
– Localizar el elemento (físico o lógico) responsable de la avería y realizar la
sustitución (mediante la utilización de componentes similares o equivalentes)
o modificación del elemento, configuración y/o programa, aplicando los
procedimientos requeridos y en un tiempo adecuado.
– Realizar las comprobaciones, modificaciones y ajustes de los parámetros del
sistema según las especificaciones de la documentación técnica del mismo,
utilizando las herramientas apropiadas, que permitan su puesta a punto en
cada caso.
– Elaborar un informe-memoria de las actividades desarrolladas y resultados
obtenidos, estructurándolo en los apartados necesarios para una adecuada
documentación de las mismas (descripción del proceso seguido, medios
utilizados, medidas, explicación funcional y esquemas).
C4: Aplicar técnicas y procedimientos para garantizar la seguridad y la calidad en el
proceso de implantación y mantenimiento de redes.
CE4.1 Identificar los contenidos de un plan de calidad relacionándolo con el
producto o proceso y con las normas y estándares de calidad vigentes.
CE4.2 Describir los criterios de valoración de las características de control.
CE4.3 Explicar la estructura y contenidos de las pautas e informes de control.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135667CE4.4 A partir de un supuesto práctico de implantación y/o mantenimiento de
una red, definida por sus especificaciones técnicas, el proceso, medios técnicos y
recursos humanos, temporalización:
– Analizar las especificaciones del sistema para determinar las características
de calidad sometidas a control.
– Establecer las fases de control de la implantación del sistema.
– Aplicar las pautas de control, determinando los procedimientos, dispositivos e
instrumentos requeridos.
– Elaborar la información y fichas de tomas de datos que se deben utilizar.
– Redactar informes de no conformidad de acuerdo con los procedimientos
establecidos.
CE4.5 Identificar los contenidos de un plan de seguridad, relacionándolos con
el producto o proceso y con las normas y reglamentación de seguridad vigentes.
CE4.6 A partir de cierto número de supuestos en los que se describen diferentes
entornos de trabajo relacionados con la implantación y mantenimiento de redes:
– Determinar las especificaciones de los medios y equipos de seguridad y
protección.
– Elaborar documentación técnica en la que aparezca la ubicación de equipos
de emergencia, las señales, las alarmas y los puntos de salida en caso de
emergencia, ajustándose a la legislación vigente.
– Elaborar procedimientos y pautas que hay que seguir para actuar con la
seguridad adecuada.
– Redactar informes de no conformidad de acuerdo con los procedimientos
establecidos.
C5: Elaborar e impartir planes de capacitación sobre procedimientos de implantación,
mantenimiento y administración de redes.
CE5.1 Definir con precisión los elementos que debe contener un plan de
capacitación técnica para un equipo de trabajo.
CE5.2 Enumerar y explicar distintas técnicas para el diagnóstico de necesidades
de capacitación de contenidos técnicos de un grupo de personas
CE5.3 Explicar con precisión la diferencias que existen entre los distintos tipos de
contenidos que deben aparecer en un plan de capacitación técnica: conceptuales,
procedimentales y actitudinales.
CE5.4 Describir distintas técnicas y métodos formativos para la capacitación
técnica de grupos de personas.
CE5.5 En un supuesto práctico debidamente caracterizado para la capacitación
de un grupo de personas en una técnica, procedimiento o equipo específico,
elaborar una presentación multimedia que sirva de apoyo para la exposición de
contenidos; al menos debe contener los siguientes elementos:
– Guión de la presentación, debidamente estructurado.
– Elementos gráficos de calidad adecuada.
– Textos explicativos anexos a los gráficos.
– Efectos adecuados a la secuencia de presentación.
– Cuidado estético de los contenidos.
– Elementos multimedia de apoyo a la presentación.
CE5.6 En un supuesto práctico debidamente caracterizado para la capacitación
de un grupo de personas en una técnica, procedimiento o equipo específico,
elaborar e impartir, de forma simulada en el entorno de aprendizaje, un programa
de capacitación, al menos, con las siguientes características:
– Realización de la diagnosis y registro individualizado de necesidades de
aprendizaje.
– Elaboración precisa de los objetivos a lograr en el tiempo establecido.
– Selección de contenidos y su tipología de acuerdo con los objetivos y con la
naturaleza de los mismos.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135668– Preparación de actividades de enseñanza-aprendizaje en el formato adecuado,
incluyendo el proceso operativo, los recursos y la metodología a utilizar.
– Establecimiento de la secuenciación en el desarrollo de contenidos y
actividades.
– Preparación de las actividades, procedimientos e instrumentos para la
evaluación de los aprendizajes.
– Desarrollo de la impartición simulada en tiempo y forma, explicando con
detenimiento las acciones que supuestamente se llevarían a cabo en situación
real.
Contenidos
1. Seguimiento y control del proyecto
– Explicación de los conceptos seguimiento y control.
– Comparación de los planes previsto, real y programado.
– Análisis y descripción de las actividades de seguimiento y control.
– Asignación detallada de tareas.
– Comunicación al equipo del proyecto.
– Seguimiento de tareas.
– Gestión de incidencias: análisis del impacto, propuesta de solución,
registro de la incidencia.
– Gestión de cambios en los requisitos: petición de cambio, análisis de la
petición, aprobación de la solución, estimación del esfuerzo y planificación
de la solución, registro del cambio.
– Seguimiento de costes.
– Ejemplificación de distintos tipos de documentos producto del seguimiento y
control.
2. Elaboración de protocolos de intervención en la implantación y mantenimiento
de redes
– Descripción y caracterización del concepto de procedimiento operativo
estándar.
– Identificación y descripción breve de las distintas fases de la elaboración de
procedimientos.
– Preparación de la documentación.
– Listado de las actividades necesarias y su secuencia.
– Elaboración del diagrama de flujo.
– Desarrollo del documento.
– Revisión y verificación.
– Aprobación.
– Identificación.
– Registro.
– Distribución.
– Capacitación.
– Descripción y ejemplificación de modelos de formato de procedimientos
operativos.
– Análisis de tipologías y características de los procedimientos de implantación
de redes.
– Análisis de tipologías y características de los procedimientos de puesta en
servicio de redes: pruebas, verificaciones y registros.
– Análisis de tipologías y características de los procedimientos de mantenimiento
de redes: preventivo y correctivo.
– Ejemplificación de distintos protocolos de intervención en la implantación y
mantenimiento de redes.
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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 1356693. Sistemas de suministro eléctrico. Características, magnitudes y medidas
– Identificación y caracterización de los distintos tipos de instalaciones de
suministro eléctrico.
– Medidas de magnitudes eléctricas.
– Definición y unidades de medida de las magnitudes eléctricas más
comunes: tensión, intensidad, impedancia, resistencia de tierra.
– Descripción de distintos dispositivos de medida.
– Descripción y comparación de distintos elementos de protección eléctrica:
– Fusible.
– Interruptor magnetotérmico.
– Interruptor diferencial.
– Toma de tierra.
– Sistemas de alimentación ininterrumpida (SAI).
– Perturbaciones comunes en el suministro de energía eléctrica.
– Comparación y criterios de selección de distintos tipos de tecnologías de
sistemas SAI: offline/standby, interactivo, doble conversión/online, ferro-
resonantes.
– Reglamento eletrotécnico de baja tensión.
4. Procedimientos de certificación de redes de área local
– Referencias normativas:
– Cableado Estructurado: ISO 11801 y UNE EN 50173.
– Compatibilidad electromagnética (EMC): UNE EN 50081 y 50082.
– Protección contra incendios: IEC 331, IEC 332, IEC 754, IEC 1034.
– IEC 61935 : Certificación de cableados.
– Sistema de cableado estructurado.
– Descripción de su estructura jerárquica: cableado horizontal y cableado
vertical.
– Identificación y codificación de paneles y rosetas.
– Análisis de los parámetros característicos de un medio de transmisión.
– Mapa de cableado (wire map).
– Longitud (length).
– Atenuación (insertion loss).
– Pérdidas de retorno (return loss).
– Retardo de propagación (propagation delay).
– Parámetros relacionados con la diafonía (cross-talk): NEXT, FEXT, PS-
NEXT, PS-FEXT.
– Parámetros relacionados con la relación señal ruido (SNR): ACR, ELFEXT,
PS-ACR, PS-ELFEXT.
– Análisis de la normativa de certificación de cableados.
– Caracterización de las distintas categorías/clases.
– Descripción de la funcionalidad y criterios de utilización de instrumentos de
medida.
– Distinción entre enlace permanente y canal.
– Téster.
– Certificadores.
– Análisis del procedimiento de certificación.
– Normas a tener en cuenta.
– Calibración del instrumento certificador.
– Parámetros a certificar.
– Documentación de los resultados.
– Descripción breve de la reglamentación ICT (Infraestructuras Comunes de
Telecomunicaciones).
– Desarrollo de supuestos prácticos de realización de mediciones donde se:
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135670– Seleccionen el instrumento de medida y los elementos auxiliares más
adecuados en función del tipo y naturaleza de las magnitudes que se van
a medir y de la precisión requerida.
– Conecten adecuadamente los distintos aparatos de medida en función de
las características de las magnitudes que se van a medir.
– Midan las señales y estados propios de los equipos y dispositivos utilizados.
– Operen adecuadamente los instrumentos y aplicando, con la seguridad
requerida, los procedimientos normalizados.
– Interpreten las medidas realizadas, relacionando los estados y valores
de las magnitudes medidas con las correspondientes de referencia,
señalando las diferencias obtenidas y justificando los resultados.
– Elabore un informe-memoria de las actividades desarrolladas y resultados
obtenidos, estructurándolo en los apartados necesarios para una adecuada
documentación de las mismas (descripción del proceso seguido, medios
utilizados, esquemas y planos, explicación funcional, medidas…).
5. Diagnóstico y solución de averías físicas y lógicas en la infraestructura de
red
– Análisis de la averías físicas.
– Descripción y caracterización de los distintos tipos.
– Técnicas generales y medios técnicos específicos utilizados en su
localización.
– Análisis de la averías lógicas.
– Descripción y caracterización de los distintos tipos.
– Técnicas generales y medios técnicos específicos utilizados en su
localización.
– Identificación y análisis de las distintas fases del proceso de diagnóstico y
solución de averías.
– Definición del problema.
– Descripción del problema.
– Establecimiento de las posibles causas.
– Prueba de las causas más probables .
– Verificación de la causa real.
– Planificación de las intervenciones.
– Comprobación de la reparación.
– Documentación.
– Descripción y ejemplificación del uso de los diagramas de causa / efecto
(Ishikawa) en la solución de problemas.
– Descripción de la funcionalidad y criterios de utilización de herramientas
hardware de diagnóstico.
– Polímetro.
– Comprobador de cableado.
– Generador y localizador de tonos.
– Reflectómetro de dominio temporal.
– Certificador de cableado.
– Descripción de la funcionalidad , criterios de utilización y ejemplificación de
herramientas software de diagnóstico.
– Monitor de red.
– Analizador de protocolos.
– Utilidades TCP/IP: ping, traceroute, arp, netstat.
– Desarrollo de supuestos y/o casos prácticos simulados, debidamente
caracterizados, para el diagnóstico y localización de averías en una red, en
los que se:
– Interprete la documentación del sistema, identificando los distintos bloques
funcionales y componentes específicos que lo componen.
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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135671– Identifiquen los síntomas de la avería caracterizándola por los efectos que
produce.
– Realice al menos una hipótesis de la causa posible que puede producir la
avería, relacionándola con los síntomas (físicos y/o lógicos) que presenta
el sistema.
– Realice un plan de intervención en el sistema para determinar la causa o
causas que producen la avería.
– Localice el elemento (físico o lógico) responsable de la avería y realice
la sustitución (mediante la utilización de componentes similares o
equivalentes) o modificación del elemento, configuración y/o programa,
aplicando los procedimientos requeridos y en un tiempo adecuado.
– Realicen las comprobaciones, modificaciones y ajustes de los parámetros
del sistema según las especificaciones de la documentación técnica del
mismo, utilizando las herramientas apropiadas, que permitan su puesta a
punto en cada caso.
– Elabore un informe-memoria de las actividades desarrolladas y resultados
obtenidos, estructurándolo en los apartados necesarios para una adecuada
documentación de las mismas (descripción del proceso seguido, medios
utilizados, medidas, explicación funcional y esquemas).
6. Gestión de la calidad en el proyecto
– Definición y caracterización de calidad.
– Referencia a las normas de calidad vigentes.
– De gestión del proyecto.
– Del producto del proyecto.
– Identificación y descripción en de los procesos implicados.
– Planificación de la calidad.
– Aseguramiento de la calidad.
– Control de la calidad.
– Técnicas de control de calidad.
– Inspección.
– Diagramas de control.
– Histogramas (diagramas de Pareto).
– Identificación de herramientas informáticas para la gestión de la calidad.
– El plan de calidad.
– Definición y objetivos.
– Referencia a las normas de seguridad vigentes.
– Distinción entre plan de calidad y sistema de calidad.
– Criterios a adoptar para garantizar la calidad.
– Preparación, revisión, aceptación y actualización del plan de calidad.
– Identificación de los contenidos del plan de calidad.
– Descripción de los criterios de valoración de las características de control.
– Ejemplos simplificados de formatos para la presentación de los planes de
calidad.
– Desarrollo de un supuesto práctico de implantación y/o mantenimiento de una
red, debidamente caracterizado por sus especificaciones técnicas, el proceso,
medios técnicos y recursos humanos y planificación, en el que se:
– Analicen las especificaciones del sistema para determinar las características
de calidad sometidas a control.
– Establezcan las fases de control de la implantación del sistema.
– Apliquen las pautas de control, determinando los procedimientos,
dispositivos e instrumentos requeridos.
– Elaboren la información y fichas de tomas de datos que se deben utilizar.
– Redacten informes de no conformidad de acuerdo con los procedimientos
establecidos.
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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 1356727. El plan de seguridad en la ejecución de proyectos de implantación de la
infraestructura de red telemática
– Definición y objetivos.
– Referencia a las normas de seguridad vigentes.
– Criterios a adoptar para garantizar la seguridad.
– Identificación de los contenidos del plan de seguridad.
– Identificación de herramientas informáticas para la aplicación y seguimiento de
un plan de seguridad.
– Desarrollo de supuestos en los que se describan diferentes entornos de trabajo
relacionados con la implantación y mantenimiento de redes donde se:
– Determinen las especificaciones de los medios y equipos de seguridad y
protección.
– Elabore documentación técnica en la que aparezca la ubicación de equipos
de emergencia, las señales, las alarmas y los puntos de salida en caso de
emergencia, ajustándose a la legislación vigente.
– Elaboren procedimientos y pautas que hay que seguir para actuar con la
seguridad adecuada.
– Redacten informes de no conformidad de acuerdo con los procedimientos
establecidos.
– Identificación y descripción de técnicas y herramientas para el diagnóstico de
necesidades de capacitación.
– Análisis del puesto de trabajo.
– Análisis de tareas.
– Inventario de habilidades.
– Evaluación del desempeño.
– Observación directa en el puesto.
– Encuestas.
– Entrevistas estructuradas o abiertas.
– Utilizando las diferentes técnicas de discusión dirigida: lluvias de ideas,
foro, mesas redondas, paneles…
– Pruebas técnicas para determinadas competencias.
– Análisis de la elaboración de objetivos de capacitación.
– Caracterización de los objetivos de capacitación: observables, alcanzables,
concretos y medibles.
– Descripción básica del modelo de capacitación basada en competencias.
– Identificación de criterios a considerar en la elaboración de objetivos.
– Ejemplificación de objetivos de capacitación basados en competencias.
– Identificación y análisis de la las fases del proceso de elaboración de contenidos.
– Análisis de capacidades.
– Selección de contenidos: conceptuales, procedimentales y actitudinales.
– Tipos de formatos y contenidos.
– Organización de contenidos.
– Descripción de metodologías de enseñanza-aprendizaje basada en
competencias.
– Caracterización de enseñanza-aprendizaje basada en competencias.
– Ejemplificación de metodologías.
– Descripción de técnicas de presentación y exposición de contenidos.
– Descripción de técnicas de elaboración de presentaciones multimedia.
– Análisis de la evaluación del aprendizaje.
– Formulación de evidencias de desempeño.
– Identificación de criterios de realización.
– Identificación y descripción de distintos tipos de formatos y contenidos.
– Identificación de distintos registros de seguimiento del proceso de capacitación.
– Desarrollo de un supuesto práctico debidamente caracterizado para la
capacitación de un grupo de personas en una técnica, procedimiento o equipo
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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135673específico, en el que se elabore una presentación multimedia que sirva de
apoyo para la exposición de contenidos, incluyendo al menos los siguientes
elementos:
– Guión de la presentación, debidamente estructurado.
– Elementos gráficos de calidad adecuada.
– Textos explicativos anexos a los gráficos.
– Efectos adecuados a la secuencia de presentación.
– Cuidado estético de los contenidos.
– Elementos multimedia de apoyo a la presentación.
– Desarrollo de un supuesto práctico debidamente caracterizado para la
capacitación de un grupo de personas en una técnica, procedimiento o equipo
específico, en el que se elabore e imparta, de forma simulada en el entorno de
aprendizaje, un programa de capacitación, en el que se:
– Realice la diagnosis y el registro individualizado de necesidades de
aprendizaje.
– Elabore de forma precisa los objetivos a lograr en el tiempo establecido
– Seleccione los contenidos y su tipología de acuerdo con los objetivos y con
la naturaleza de los mismos.
– Preparen actividades de enseñanza-aprendizaje en el formato adecuado,
incluyendo el proceso operativo, los recursos y la metodología a utilizar.
– Establezca la secuenciación en el desarrollo de contenidos y actividades
– Preparen las actividades, procedimientos e instrumentos para la evaluación
de los aprendizajes.
– Desarrolle la impartición simulada en tiempo y forma, explicando con
detenimiento las acciones que supuestamente se llevarían a cabo en
situación real.
– Identificación y descripción de las fases del proceso de recepción de
infraestructuras de red telemática.
– Recepción provisional y plazo de garantía.
– Recepción definitiva.
– Liquidación del proyecto.
– Identificación y descripción de tareas del cierre del proyecto.
– Transferencia de conocimiento.
– Comunicado de finalización formal del proyecto.
– Informe sobre costos y cierre económico.
– Archivado de la documentación de gestión del proyecto.
– Inclusión en el inventario de proyectos.
– Valoración del proyecto: lecciones aprendidas.
– Ejemplificación de distintos tipos de documentos utilizados en el cierre del
proyecto.
Orientaciones metodológicas
Formación a distancia:
Unidades formativas
Duración total en horas de las unidades formativas
N.º de horas máximas susceptiblesde formación a distancia
Unidad formativa 1 – UF1877
Unidad formativa 2 – UF1878
5070
5040
Secuencia:
Para acceder a la unidad formativa UF2 debe haberse superado la unidad formativa
UF1.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135674Criterios de acceso para los alumnos
Serán los establecidos en el artículo 4 del Real Decreto que regula el certificado de
profesionalidad de la familia profesional al que acompaña este anexo.
MÓDULO FORMATIVO 3
Denominación: ADMINISTRACIÓN DE REDES TELEMÁTICAS
Código: MF0230_3
Nivel de cualificación profesional: 3
Asociado a la Unidad de Competencia:
UC0230_3 Administrar la infraestructura de red telemática.
Duración: 210 horas
UNIDAD FORMATIVA 1
Denominación: EQUIPOS DE INTERCONEXIÓN Y SERVICIOS DE RED.
Código: UF1879
Duración: 70 horas
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con laRP1 y RP2
Capacidades y criterios de evaluación
C1: Implantar correcta y eficazmente productos software de comunicaciones sobre
diferentes plataformas
CE1.1 Explicar la función de los servicios DNS y DHCP y de sus componentes.
CE1.2 Explicar las funciones de un servidor proxy y sus implementaciones
comerciales habituales, destacando si ofrece servicios de cortafuegos, NAT o
caché.
CE1.3 Describir las ventajas y desventajas de utilizar un router software frente a
un router hardware
CE1.4 En un caso práctico:
– Instalar y configurar un servicio DNS, incluyendo DNS Dinámico y el servicio
DHCP para DNS.
– Instalar el servicio DHCP, creando un ámbito y configurando rangos de
direcciones y de reservas.
– Verificar el funcionamiento de los servicios instalados.
CE1.5 En un caso práctico:
– Instalar un servidor proxy.
– Configurar las distintas opciones: NAT, caché, cortafuegos.
CE1.6 En un caso práctico:
– Instalar y configurar utilizando un ordenador.
– Verificar el funcionamiento del equipo router de acuerdo a los requisitos de
encaminamiento.
C2: Establecer la configuración de los equipos de interconexión más adecuada a las
necesidades de la instalación.
CE2.1 Explicar las diferentes configuraciones que se pueden realizar con hubs
apilables.
CE2.2 Explicar las diferentes maneras de aislar tráfico de nivel 2 y 3 del modelo
OSI entre distintas LANs.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135675CE2.3 Describir la problemática de la aparición de bucles al interconectar LANs
mediante puentes.
CE2.4 Explicar el funcionamiento del algoritmo Spanning Tree.
CE2.5 Explicar los distintos modos de configurar una VLAN.
CE2.6 Sobre un supuesto práctico:
– Configurar una VLAN por agrupación de puertos en un único conmutador.
– Configurar una VLAN por agrupación de puertos en dos conmutadores.
– Configurar una VLAN por agrupación de direcciones MAC.
– Verificar si las VLANs definidas cumplen con los requisitos planteados
CE2.7 Sobre un supuesto práctico:
– Configurar la tabla de rutas de un router.
– Verificar si las tablas de rutas son las correctas para el encaminamiento
requerido.
– Definir la lista de control de acceso.
– Establecer la configuración DHCP, si el router lo permite.
Contenidos
1. Protocolo TCP/IP.
– Arquitectura TCP/IP. Descripción y funciones de los distintos niveles:
– Nivel físico.
– Nivel de acceso a la red.
– Nivel de Internet.
– Nivel de transporte.
– Nivel de aplicaciones.
– Análisis de la transmisión de datos: encapsulación y desencapsulación .
– Correspondencia entre el modelo de referencia para la interconexión de
sistemas abiertos (OSI) y la arquitectura TCP/IP.
– Definición de red IP.
– Ejemplificación de implementaciones de redes TCP/IP demostrativa de la gran
variedad de las mismas.
– Descripción y caracterización el protocolo IP: sin conexión, no confiable.
– Análisis del formato del datagrama IP.
– Descripción y caracterización el protocolo TCP: orientado a conexión, confiable.
– Análisis del formato del segmento TCP.
– Enumeración y ejemplificación de los distintos niveles de direccionamiento:
direcciones físicas, direcciones lógicas, puertos, específicas de la aplicación
(URL, email).
– Análisis del direccionamiento IPv4.
– Estructura de una dirección IP.
– Clases de direcciones IP.
– Máscaras.
– Notaciones.
– Direcciones públicas y privadas.
– Direcciones reservadas y restringidas.
– Problemática del direccionamiento y subredes.
– Máscaras de subred de longitud variable (VLSM).
– Mención de IPv6 como evolución de IPv4.
– Explicación del uso de puertos y sockets como mecanismo de multiplexación..
– Descripción y funcionamiento del protocolo de resolución de direcciones físicas
ARP.
– Explicación de su objetivo y funcionamiento.
– Tipos de mensajes ARP.
– Tabla ARP.
– Protocolo de resolución de direcciones inverso (RARP) y BOOTP.
– Ejemplificación de comandos ARP en sistemas Windows y Linux.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135676– Descripción y funcionamiento de ICMP.
– Explicación de sus objetivos.
– Tipos de mensajes ICMP.
– Ejemplificación de comandos ICMP en sistemas Windows y Linux.
– Descripción y funcionamiento del protocolo de traducción de direcciones de
red (NAT).
– Explicación de sus objetivos y funcionamiento.
– Ejemplificación de escenarios de uso de NAT.
– Tipos de NAT: estático y dinámico.
– NAT inverso o de destino (DNAT).
– Traducción de direcciones de puerto (PAT).
– Ejemplificación de configuración NAT en sistemas Linux con iptables.
– Descripción y usos de UDP.
– Comparación entre UDP y TCP.
– Descripción breve y función de algunos protocolos de nivel de aplicación:
SNMP, DNS, NTP, BGP, Telnet, FTP, TFTP, SMTP, HTTP y NFS.
2. Servicios de nivel de aplicación.
– Análisis del protocolo servicio de nombres de dominio (DNS).
– Ejemplificación de los distintos niveles de direccionamiento: direcciones
físicas, direcciones lógicas, puertos, específicas de la aplicación (URL,
email).
– Necesidad, objetivos y características de DNS.
– Descripción de la estructura jerárquica de DNS.
– Tipos de servidores: primario, secundario y cache.
– Explicación de la delegación de autoridad. Subdominios.
– Enumeración de los tipos de registros SOA, NS, A, CNAME y MX.
– Ejemplificación del proceso de resolución de nombres.
– Descripción y elementos de la arquitectura cliente/servidor de DNS.
– Resolución inversa (reverse DNS lookup) .
– Ejemplificación de comandos DNS en sistemas Windows y Linux.
– Implementación del servicio de nombres de dominio (DNS).
– Desarrollo de un supuesto práctico donde se muestre la instalación y
configuración de un servidor DNS en un sistema Linux utilizando BIND
(Berkeley Internet Name Domain), creando un ámbito y configurando
rangos de direcciones y de reservas.
– Configuración de equipos clientes para la resolución de nombres.
– Descripción y funcionamiento del protocolo de configuración dinámica de hosts
(DHCP).
– Objetivos y funcionamiento.
– Descripción y elementos de la arquitectura cliente/servidor de DHCP.
– Descripción de los métodos de asignación de direcciones IP: estática,
automática y dinámica.
– Conceptos de rangos, exclusiones, concesiones y reservas..
– Enumeración de los parámetros configurables por DHCP.
– Ejemplificación del proceso de asignación de configuración con DHCP.
– Comparación entre los protocolos DHCP y BOOTP.
– Implementación del protocolo de configuración dinámica de hosts (DHCP).
– Instalación de un servidor DNS en un sistema Linux .
– Desarrollo de un supuesto práctico donde se muestre la instalación y
configuración de un servidor DNS en un sistema Windows.
– Desarrollo de un supuesto práctico donde se muestre la instalación y
configuración de un servidor DNS en un sistema Windows, incluyendo
DNS Dinámico y el servicio DHCP para DNS.
– Configuración de equipos clientes DHCP.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135677– Descripción y funcionamiento de un servidor proxy.
– Explicación del concepto genérico de proxy.
– Análisis de las ventajas e inconvenientes del uso de servidores proxy.
– Concepto de proxy transparente.
– Descripción y funcionamiento de un servidor proxy caché de web.
– Proxy inverso.
– Enumeración de servidores proxy para otros servicios: NAT, SMTP, FTP.
– Comparación de modo de funcionamiento y prestaciones entre un servidor
proxy y un cortafuegos.
– Identificación y comparación de servidores proxy comerciales y de código
abierto, destacando si ofrecen servicios de cortafuegos, NAT o caché.
– Implementación de un servicio proxy.
– Desarrollo de un supuesto práctico donde se muestre la instalación de un
proxy cache, configurando las distintas opciones: NAT, caché, cortafuegos.
3. Configuración de equipos de interconexión.
– Repetidores (Hubs).
– Análisis de su influencia en los dominios de colisión y de broadcast.
– Enumeración de distintos usos .
– Explicación de la técnica de segmentación y de sus ventajas.
– Puentes (Bridges).
– Análisis de su influencia en los dominios de colisión y de broadcast.
– Enumeración de distintos usos .
– Ejemplificación de puentes interconectando redes 802.x iguales y/o
distintas.
– Caracterización de un puente transparente y descripción del protocolo
Spanning Tree.
– Caracterización de un puente remoto.
– Conmutadores (Switches).
– Análisis de su influencia en los dominios de colisión y de broadcast.
– Comparación de distintos tipos de conmutación: Cut-Through, Store-and-
Forward y Fragment-free Switching..
– Comparación entre conmutadores y puentes.
– Mención a la conmutación de nivel 3 y 4.
– Enumeración de distintos usos .
– Redes de área local virtuales (VLAN).
– Explicación del concepto y funcionamiento.
– Concepto de VLAN trunking.
– Análisis de su influencia en los dominios de colisión y de broadcast.
– Analizar las ventajas del uso de VLAN.
– Descripción y comparación de VLAN estáticas y dinámicas.
– Descripción y comparación de las técnicas de definición de VLANs
agrupación de puertos y agrupación de MACs.
– Descripción de la agregación de enlaces (Link trunk) y del etiquetado.
– Enumeración de distintos usos recomendados y no recomendados.
– Puntos de acceso inalámbrico.
– Identificación y comparación de distintos estándares 802.11.
– Descripción y comparación de los modos de funcionamiento infraestructura
y ad-hoc.
– Identificación y descripción de los principales riesgos de seguridad.
– Explicación de tecnologías y recomendaciones de buenas prácticas de
seguridad en redes WiFi.
– Desarrollo de un supuesto práctico donde se pongan de manifiesto.
– Distintas formas de conexión al conmutador para su configuración..
– Las técnicas de definición de VLANs por agrupación de puertos (en uno o
varios conmutadores) y agrupación de MACs.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135678– Encaminadores (Routers).
– Ejemplificación de protocolos enrutables y no enrutables.
– Análisis de su influencia en los dominios de colisión y de broadcast.
– Estructura de la tabla de encaminamiento.
– Comparación de distintos modos de construcción de las tablas de
encaminamiento: Hardware state, estáticas y dinámicas.
– Analizar las ventajas y limitaciones del encaminamiento estático.
– Descripción de CIDR como mejora en el manejo de direcciones IP.
– Comparación entre las dos técnicas básicas de encaminamiento: vector de
distancia y estado del enlace.
– Definición de distancia administrativa, métrica y convergencia.
– Enumeración de los objetivos de los protocolos de encaminamiento.
– Descripción de las características y comparación de los tipos interior y
exterior de protocolos de encaminamiento.
– Explicación de características y criterios de utilización de distintos
protocolos de encaminamiento: RIP, IGRP, EIGRP, OSPF, BGP.
– Explicación de los conceptos unicast, broadcast y multicast.
– Instalación y configuración de un encaminador sobre un sistema Linux
utilizando un producto software de código abierto.
– Descripción de las ventajas y desventajas de utilizar un router software
frente a un router hardware.
– Desarrollo de un supuesto práctico debidamente caracterizado donde se
muestren las siguientes técnicas básicas de configuración y administración de
encaminadores:.
– Distintas formas de conexión al encaminador para su configuración inicial.
– Configuración del enrutamiento estático y ruta por defecto.
– Definición de listas de control de acceso (ACL).
– Establecimiento de la configuración de DHCP, si el router lo permite.
UNIDAD FORMATIVA 2
Denominación: GESTIÓN DE REDES TELEMÁTICAS
Código: UF1880
Duración: 90 horas
Referente de competencia: esta unidad formativa se corresponde con laRP3 y RP4
Capacidades y criterios de evaluación
C1: Implantar procedimientos de monitorización y alarmas para el mantenimiento y
mejora del rendimiento de la red.
CE1.1 Explicar la función de los protocolos de intercambio de mensajes de
gestión..
CE1.2 Asociar los parámetros que definen el funcionamiento de un componente
de la red a un procedimiento de monitorización para medir sus valores.
CE1.3 Distinguir los equipos susceptibles de ser monitorizados en función de su
importancia operativa.
CE1.4 Planificar los procedimientos de monitorización para que tengan la menor
incidencia en el funcionamiento de la red.
CE1.5 Emplear los protocolos de gestión y monitorización (SNMP/RMON) para
determinar el estado de funcionamiento y la carga de cada elemento de la red.
CE1.6 Emplear programas para monitorizar los servicios activos en los elementos
de la red.
CE1.7 Traducir los valores de los parámetros de un componente de la red en el
nivel de prestaciones que el componente está ofreciendo.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135679CE1.8 A partir de un supuesto práctico:
– Emplear los perfiles de tráfico y utilización de la red para determinar como va
a evolucionar el uso de la red.
– Analizar los resultados obtenidos por la monitorización con el fin de proponer
modificaciones.
C2: Aplicar procedimientos de mantenimiento preventivo definidos en la documentación
técnica
CE2.1 Interpretar un manual de operación de un fabricante de componentes de
red para efectuar su correcto mantenimiento.
CE2.2 En un supuesto práctico:
– Distinguir aquellos equipos que pueden actualizar su firmware.
– Localizar la actualización del firmware adecuada.
– Realizar la actualización del firmware.
– Verificar el funcionamiento del equipo actualizado.
CE2.3 Elaborar de forma gráfica un calendario de operaciones de mantenimiento
de acuerdo a un plan de mantenimiento establecido.
CE2.4 Aplicar el plan de calidad establecido para la realización de la auditoría
de calidad.
CE2.5 En un supuesto práctico:
– Realizar una captura de tráfico utilizando un analizador de tráfico.
– Analizar la captura realizada y determinar las variaciones con respecto a los
parámetros de funcionamiento normal.
– Proponer, si es necesario, una solución justificando la respuesta.
Contenidos
1. Ciclo de vida de la redes
– Explicación del ciclo de vida de una red usando el modelo PDIOO como
referencia.
– Descripción de las tareas y objetivos de las distintas fases.
– Planificar.
– Diseñar.
– Implementar.
– Operar.
– Optimizar.
2. Administración de redes
– Explicación del concepto de administración de redes como el conjunto de las
fases operar y optimizar del modelo PDIOO.
– Recomendaciones básicas de buenas prácticas.
– Mantener una organización (NOC) responsabilizada con la administración
de la red.
– Monitorizar la red para garantizar niveles de servicio en el presente y el
futuro.
– Controlar, analizar, probar y registrar cambios en la red.
– Mantener y velar por la seguridad de la red.
– Mantener un registro de incidentes y solicitudes.
– Visión general y procesos comprendidos.
– Gestión de la configuración..
– Gestión de la disponibilidad.
– Gestión de la capacidad.
– Gestión de seguridad.
– Gestión de incidencias.
– El centro de operaciones de red.
– Explicación de sus funciones.
– Gestión de la configuración..
– Explicación de los objetivos .
– Enumeración de las actividades.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135680– Identificación y comparación de herramienta comerciales y de código
abierto.
– Gestión de la disponibilidad.
– Explicación de los objetivos.
– Enumeración de las actividades.
– Gestión de la capacidad.
– Explicación de los objetivos.
– Enumeración de las actividades.
– Gestión de la seguridad.
– Caracterización de la seguridad de la información como la garantía de su
disponibilidad, integridad y confidencialidad.
– Explicación de los objetivos de la gestión de la seguridad.
– Referencia y explicación de los objetivos de control incluidos en el control
10.6 de la norma ISO27002.
– Enumeración de las actividades.
– Recomendaciones básicas de buenas prácticas.
– Sistemas de detección de intrusiones NIDS (Nessus, SNORT).
– Identificación y comparación de herramienta comerciales y de código
abierto.
– Gestión de incidencias.
– Explicación de los objetivos.
– Enumeración de las actividades.
3. Protocolos de gestión de red
– Explicación del marco conceptual.
– Entidades que participan en la gestión.
– Estructuras de datos utilizadas.
– Protocolos de comunicación.
– Componentes de la infraestructura y arquitectura.
– Entidad gestora.
– Dispositivos gestionados.
– Protocolos de gestión.
– Grupos de estándares.
– CMISE/CMIP de OSI.
– SNMP de TCP/IP.
4. Análisis del protocolo simple de administración de red (SNMP)
– Objetivos y características de SNMP.
– Descripción de la arquitectura.
– Dispositivos administrados.
– Agentes .
– Sistema de administración.
– Comandos básicos.
– Lectura.
– Escritura.
– Notificación.
– Operaciones transversales.
– Base de información de administración (MIB).
– Explicación del concepto.
– Organización jerárquica.
– Explicación del concepto de TRAP.
– Comparación de las versiones.
– Ejemplificación de usos.
5. Análisis de la especificación de monitorización remota de red (RMON)
– Explicación de las limitaciones de SNMP y de la necesidad de monitorización
remota en redes.
– Caracterización de RMON.
– Explicación de las ventajas aportadas.
– Descripción de la arquitectura cliente servidor en la que opera.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135681– Comparación de las versiones indicando las capas del modelo TCP/IP en las
que opera cada una.
– Ejemplificación de usos.
6. Monitorización de redes
– Clasificación y ejemplificación de los tipos de herramientas de monitorización.
– Diagnóstico.
– Monitorización activa de la disponibilidad: SNMP.
– Monitorización pasiva de la disponibilidad: NetFlow y Nagios:
– Monitorización del rendimiento: cricket, mrtg, cacti.
– Criterios de identificación de los servicios a monitorizar.
– Criterios de planificar los procedimientos de monitorización para que tengan la
menor incidencia en el funcionamiento de la red.
– Protocolos de administración de red.
– Ejemplificación y comparación de herramienta comerciales y de código abierto.
7. Análisis del rendimiento de redes
– Planificación del análisis del rendimiento.
– Propósito.
– Destinatarios de la información.
– Alcance.
– Indicadores y métricas.
– Explicación de los conceptos.
– Identificación de indicadores de rendimiento de la red .
– Capacidad nominal y efectiva del canal.
– Utilización del canal.
– Retardo de extremo a extremo.
– Dispersión del retardo (jitter).
– Pérdida de paquetes y errores.
– Identificación de indicadores de rendimiento de sistemas.
– Disponibilidad.
– Memoria, utilización y carga de CPU.
– Utilización de dispositivos de entrada/salida.
– Identificación de indicadores de rendimiento de servicios.
– Disponibilidad.
– Tiempo de respuesta.
– Carga.
– Ejemplos de mediciones.
– Análisis de tendencias y medidas correctivas.
– Desarrollo de un supuesto práctico donde se muestren.
– El empleo de los perfiles de tráfico y utilización de la red para determinar
como va a evolucionar su uso.
– El análisis de los resultados obtenidos por la monitorización con el fin de
proponer modificaciones.
8. Mantenimiento preventivo
– Definición y objetivos de mantenimiento preventivo.
– Gestión de paradas de mantenimiento.
– Periodicidad.
– Análisis de la necesidad.
– Planificación y acuerdo de ventanas de mantenimiento.
– Informes de realización.
– Explicación de la relación entre el mantenimiento preventivo y los planes de
calidad.
– Ejemplificación de operaciones de mantenimiento indicadas en las
especificaciones del fabricante de distintos tipos de dispositivos de
comunicaciones.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135682– El firmware de los dispositivos de comunicaciones.
– Definición del concepto de firmware.
– Explicación de la necesidad de actualización.
– Identificación y descripción de las fases del proceso de actualización de
firmware.
– Recomendaciones básicas de buenas prácticas.
– Desarrollo de supuestos prácticos de resolución de incidencias donde se ponga
de manifiesto.
– La aplicación de los criterios de selección de equipos que pueden actualizar
su firmware.
– La localización de las versiones actualizadas del firmware.
– La actualización del firmware.
– La comprobación del correcto funcionamiento del equipo actualizado.
UNIDAD FORMATIVA 3
Denominación: RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS EN REDES TELEMÁTICAS
Código: UF1881
Duración: 50 horas
Referente de competencia: esta unidad formativa se corresponde con laRP5
Capacidades y criterios de evaluación
C1: Resolver las incidencias que se produzcan llevando a cabo el diagnóstico de las
averías y efectuando su reparación en el tiempo adecuado y con el nivel de calidad
esperado.
CE1.1 Definir una secuencia de operaciones a realizar para resolver un problema
CE1.2 Identificar las herramientas disponibles en el protocolo utilizado según su
finalidad (ping, traceroute, etc).
CE1.3 Escoger las herramientas específicas de diagnostico en función de la
operación a realizar.
CE1.4 Emplear analizadores de tráfico para detectar anomalías en el servicio de
comunicaciones.
CE1.5 Descubrir los nodos de red intermedios mediante aplicaciones específicas.
CE1.6 Utilizar los procedimientos establecidos por el fabricante para determinar
la causa del funcionamiento incorrecto de un equipo.
CE1.7 Discriminar las averías que se presenten en la infraestructura de red
diferenciando las que pertenecen a la red local o a la red de área extensa.
CE1.8 En un supuesto práctico de incidencia:.
– Interpretar la documentación técnica de los equipos implicados.
– Interpretar la documentación técnica del proyecto.
– Elegir las herramientas de diagnostico en función del problema.
– Estimar la magnitud del problema para definir la actuación.
Contenidos
1. Gestión de incidencias
– Definición del concepto de incidencia
– Enumeración de los objetivos de la gestión de incidencias.
– Identificación y descripción de las actividades.
– Identificación.
– Registro.
– Clasificación.
– Priorización.
– Diagnóstico inicial.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135683– Escalado.
– Investigación y diagnóstico.
– Resolución y recuperación.
– Cierre.
– Explicación y ejemplificación del flujo del proceso.
– Ejemplificación de indicadores y métricas.
– Recomendaciones básicas de buenas prácticas.
– Sistemas de gestión de incidencias.
– Descripción de las funcionalidades.
– Ejemplificación y comparación de herramientas comerciales y de código
abierto.
2. Resolución de incidencias
– Identificación y análisis de las distintas fases del proceso de resolución de
incidencias.
– Definición del problema.
– Descripción del problema.
– Establecimiento de las posibles causas.
– Prueba de las causas más probables .
– Verificación de la causa real.
– Planificación de las intervenciones.
– Comprobación de la reparación.
– Documentación.
– Descripción y ejemplificación del uso de los diagramas de causa / efecto
(Ishikawa) en la solución de problemas.
– Descripción de la funcionalidad y criterios de utilización de herramientas
hardware de diagnóstico.
– Polímetro.
– Comprobador de cableado.
– Generador y localizador de tonos.
– Reflectómetro de dominio temporal.
– Certificador de cableado.
– Descripción de la funcionalidad , criterios de utilización y ejemplificación de
herramientas software de diagnóstico.
– Monitor de red.
– Analizador de protocolos.
– Utilidades TCP/IP: ping, traceroute, arp, netstat.
– Desarrollo de supuestos prácticos de resolución de incidencias donde se
ponga de manifiesto.
– La interpretación de la documentación técnica de los equipos implicados.
– La interpretación de la documentación técnica del proyecto.
– La elección de las herramientas de diagnostico en función del problema.
– La estimación de la magnitud del problema para definir la actuación.
– Desarrollo de supuestos prácticos de resolución de incidencias donde se
realice una captura de tráfico utilizando un analizador de tráfico.
– Analice la captura realizada y determine las variaciones con respecto a los
parámetros de funcionamiento normal.
– Proponga, si es necesario, una solución justificada.
Orientaciones metodológicas
Formación a distancia:
Unidades formativas
Duración total en horas de las unidades formativas
N.º de horas máximas susceptiblesde formación a distancia
Unidad formativa 1 – UF1879
Unidad formativa 2 – UF1880
Unidad formativa 3 – UF1881
7090
50
4050
20
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135684Secuencia:
Para acceder a la unidad formativa UF2 debe haberse superado la unidad formativa
UF1.Para acceder a la unidad formativa UF3 debe haberse superado la unidad
formativa UF2.
Criterios de acceso para los alumnos
Serán los establecidos en el artículo 4 del Real Decreto que regula el certificado de
profesionalidad de la familia profesional al que acompaña este anexo.
MÓDULO
ADMINISTRACIÓN Y DISEÑO DE REDES DEPARTAMENTALES
DE
PRÁCTICAS PROFESIONALES NO LABORALES DE Código: MP0396
Duración: 80 horas
Capacidades y criterios de evaluación
C1: Colaborar en el diseño de redes telemáticas departamentales, incluyendo
los medios de transmisión y los equipos de comunicaciones más adecuados a las
especificaciones recibidas.
CE1.1 Estar presente en la entrevista de toma de requisitos en el cliente.
CE1.2 Realizar una propuesta de documento de requisitos.
CE1.3 Realizar una propuesta de estudio de viabilidad técnico-económica
CE1.4 Realizar una propuesta de topología de red que cumpla as especificaciones
sobre rendimiento, costes y calidad del servicio esperados.
CE1.5 Proponer los medios de transmisión más adecuados para el diseño de la
red de acuerdo con los criterios de calidad y coste esperados.
CE1.6 Proponer la ubicación de los equipos de interconexión de modo que se
cumplan los criterios de calidad establecidos.
CE1.7 Colaborar en el establecimiento del modo de direccionamiento y su
configuración, incluyendo las subredes que fueran necesarias.
CE1.8 Participar en la selección del sistema de interconexión con la red de área
amplia de acuerdo con la topología elegida y cumpliendo los criterios de coste y
eficacia acordados.
CE1.9 Estudiar la conveniencia de establecer líneas de respaldo.
C2: Analizar la documentación técnica del proyecto de implantación y/o mantenimiento
de una red telemática departamental, identificando la información necesaria para
participar en la planificación de los procesos que se requieren.
CE2.1 Identificar y describir:
– La ubicación de los equipos de comunicaciones de voz y datos.
– Los medios y herramientas necesarios para aplicar los procesos.
– El sistema de distribución de energía y los elementos de protección.
– Las envolventes, cuadros, armarios y elementos del cableado.
– Los sistemas de ventilación forzada y de alimentación especial.
– El tipo de canalizaciones y su distribución en plantas, distribución horizontal y
vertical.
– Las características de los cableados y conexionado de los elementos.
– Los sistemas de identificación y señalización de conductores, conectores,
tomas de usuario y equipos presentes en la instalación.
C3: Elaborar propuestas para la planificación, programación y seguimiento de la
implantación y/o mantenimiento de una red telemática departamental a partir de la
documentación técnica del proyecto que establece las especificaciones necesarias.
CE3.1 Proponer las fases del proceso de implantación y/o mantenimiento.
CE3.2 Realizar una propuesta de descomposición de cada una de las fases en
las distintas operaciones que la componen.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135685CE3.3 Proponer los equipos e instalaciones necesarios para ejecutar el proceso.
CE3.4 Proponer los tiempos de cada operación.
CE3.5 Identificar y describir los puntos críticos del proceso.
CE3.6 Proponer la secuenciación de tareas utilizando diagramas de Gantt y
diagramas de red.
CE3.7 Proponer los recursos humanos y materiales adecuados.
CE3.8 Realizar una propuesta de la estimación de costes.
CE3.9 Determinar hitos de cada una de las principales fases del trabajo.
CE3.10 Proponer la carga de trabajo en los distintos puestos de trabajo,
equilibrando las cargas.
CE3.11 Identificar, por el nombre o código normalizado, los materiales, productos,
componentes, herramientas y equipos requeridos para acometer las distintas
operaciones que implican la implantación y/o mantenimiento del sistema.
CE3.12 Generar la información que defina: los aprovisionamientos, los medios,
utillaje y herramientas y los «stocks» intermedios necesarios.
C4: Diagnosticar y localizar averías en una red.
CE4.1 Interpretar la documentación técnica del proyecto y de los equipos
implicados.
CE4.2 Identificar los síntomas de la avería caracterizándola por los efectos que
produce.
CE4.3 Proponer hipótesis de la causa posible que puede producir la avería,
relacionándola con los síntomas (físicos y/o lógicos) que presenta el sistema.
CE4.4 Proponer un plan de intervención en el sistema para determinar la causa
o causas que producen la avería.
CE4.5 Intentar localizar el elemento (físico o lógico) responsable de la avería y
colaborar en la sustitución (mediante la utilización de componentes similares o
equivalentes) o modificación del elemento, configuración y/o programa, aplicando
los procedimientos requeridos y en un tiempo adecuado.
CE4.6 Colaborar en las comprobaciones, modificaciones y ajustes de los
parámetros del sistema según las especificaciones de la documentación técnica
del mismo, utilizando las herramientas apropiadas, que permitan su puesta a
punto en cada caso.
CE4.7 Elaborar una propuesta de informe-memoria de las actividades
desarrolladas y resultados obtenidos, estructurándolo en los apartados necesarios
para una adecuada documentación de las mismas (descripción del proceso
seguido, medios utilizados, medidas, explicación funcional y esquemas).
C5:Aplicar técnicas y procedimientos para garantizar la calidad en el proceso de
implantación y mantenimiento de redes.
CE5.1 Analizar las especificaciones del sistema para proponer las características
de calidad sometidas a control.
CE5.2 Proponer las fases de control de la implantación del sistema.
CE5.3 Colaborar en la aplicación de las pautas de control, proponiendo los
procedimientos, dispositivos e instrumentos requeridos.
CE5.4 Elaborar borradores de informes y propuestas de fichas de tomas de
datos que se deben utilizar.
CE5.5 Redactar borradores de informes de no conformidad de acuerdo con los
procedimientos establecidos.
C6: Colaborar en la configuración de los equipos de interconexión de la red.
CE6.1 Revisar configuraciones de VLAN. Detectar el tipo de agrupación: por
puertos en conmutador único, por puertos en dos conmutadores, por agrupación
de direcciones MAC.
CE6.2 Verificar si las VLANs definidas cumplen con los requisitos planteados
CE6.3 Colaborar en la configuración de la tabla de rutas de un router.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135686CE6.4 Verificar si las tablas de rutas son las correctas para el encaminamiento
requerido.
CE6.5 Proponer la lista de control de acceso
CE6.6 Colaborar en la configuración DHCP, si el router lo permite.
C7: Elaborar propuestas de evolución de la red en función de las necesidades.
CE7.1 Emplear los perfiles de tráfico y utilización de la red para determinar como
va a evolucionar el uso de la red.
CE7.2 Analizar los resultados obtenidos por la monitorización con el fin de
proponer modificaciones.
C8: Participar en los procesos de trabajo de la empresa, siguiendo las normas e
instrucciones establecidas en el centro de trabajo.
CE8.1 Comportarse responsablemente tanto en las relaciones humanas como
en los trabajos a realizar.
CE8.2 Respetar los procedimientos y normas del centro de trabajo.
CE8.3 Emprender con diligencia las tareas según las instrucciones recibidas,
tratando de que se adecuen al ritmo de trabajo de la empresa.
CE8.4 Integrarse en los procesos de producción del centro de trabajo.
CE8.5 Utilizar los canales de comunicación establecidos.
CE8.6 Respetar en todo momento las medidas de prevención de riesgos, salud
laboral y protección del medio ambiente.
Contenidos
1. Diseño de redes telemáticas departamentales.
– Redacción de documento de requisitos.
– Redacción de estudio de viabilidad técnico-económica.
– Diseño de topología de red.
– Selección de los medios de transmisión.
– Ubicación de los equipos de interconexión.
– Definición del modo de direccionamiento.
– Selección del sistema de interconexión con la red de área amplia.
2. Planificación, programación y seguimiento en la implantación y mantenimiento
de redes telemáticas departamentales.
– Elaboración de fases del proceso.
– Estructura de Descomposición del Trabajo.
– Estimación de los tiempos de cada operación.
– Identificación y descripción de los puntos críticos del proceso.
– Secuenciación de tareas utilizando diagramas de GANTT y diagramas de red.
– Selección de los recursos humanos y materiales adecuados.
– Estimación de costes.
– Determinación de hitos de cada una de las principales fases.
– Asignación de la carga de trabajo.
– Nomenclatura
normalizada de herramientas y equipos.
– Definición de aprovisionamientos, medios, utillaje y herramientas y «stocks»
necesarios.
materiales, productos, componentes, 3. Medición en los elementos de las redes telemáticas departamentales.
– Selección y conexión de los instrumento de medida.
– Realización de mediciones.
– Interpretación de las medidas realizadas.
– Elaboración de informes de los resultados.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 1356874. Diagnóstico y localización de averías en una red.
– Identificación de síntomas de averías.
– Formulación de hipótesis sobre posibles causas de averías en relación con los
síntomas observados.
– Determinación de las causas.
– Identificación y sustitución de elementos responsables de averías.
– Ajuste de configuraciones y/o programas responsables de averías.
– Elaboración de informes de intervención.
5. Calidad en el proceso de implantación y mantenimiento de redes.
– Análisis de planes de calidad
– Determinación de las características de calidad sometidas a control.
– Fases de control de la implantación del sistema.
– Redacción de informes de no conformidad.
6. Configuración de equipos de interconexión de red.
– Configuración de VLANs.
– Configuración de tablas de rutas y listas de control de acceso de routers.
7. Seguridad en el proceso de implantación y mantenimiento de redes.
– Respeto de la normativa y reglamentación específica de seguridad e higiene.
– Identificación de los riegos en las instalaciones y actividades desarrolladas.
– Utilización de los medios y equipos de seguridad y protección personal.
– Utilizar de los medios y procedimientos de protección de equipos, instrumentos
y componentes.
8. Integración y comunicación en el centro de trabajo
– Comportamiento responsable en el centro de trabajo.
– Respeto a los procedimientos y normas del centro de trabajo.
– Interpretación y ejecución con diligencia las instrucciones recibidas.
– Reconocimiento del proceso productivo de la organización.
– Utilización de los canales de comunicación establecidos en el centro de trabajo.
– Adecuación al ritmo de trabajo de la empresa.
– Seguimiento de las normativas de prevención de riesgos, salud laboral y
protección del medio ambiente.
IV. PRESCRIPCIONES DE LOS FORMADORES
Módulos
Formativos
Acreditación requeridaExperiencia profesional requerida en el ámbito de la
unidad de competencia
MF0228_3:
Diseño de
redes
telemáticas
● Licenciado, Ingeniero, Arquitecto o el título de grado correspondiente u otros títulos equivalentes.
● Diplomado, Ingeniero Técnico, Arquitecto Técnico
o el título de grado correspondiente u otros títulos
equivalentes
● Licenciado, Ingeniero, Arquitecto o el título de
grado correspondiente u otros títulos equivalentes.
● Diplomado, Ingeniero Técnico, Arquitecto Técnico
o el título de grado correspondiente u otros títulos
equivalentes
● Licenciado, Ingeniero, Arquitecto o el título de
grado correspondiente u otros títulos equivalentes.
● Diplomado, Ingeniero Técnico, Arquitecto Técnico
o el título de grado correspondiente u otros títulos
equivalentes
2 añosMF0229_3:
Gestión de la
implantación
de redes
telemáticas
2 añosMF0230_3:
Administración
de redes
telemáticas
2 añosc

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135688V. REQUISITOS MÍNIMOS DE ESPACIOS, INSTALACIONES Y EQUIPAMIENTO
Espacio Formativo
Superficie m215 alumnos
Superficie m225 alumnos
Aula taller de informática . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6075Espacio Formativo
M1M2M3Aula taller de informática . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
XXXEspacio Formativo
EquipamientoAula taller de informática
– Equipos audiovisuales– PCs instalados en red, cañón de proyección e internet
– Pizarras para escribir con rotulador
– Rotafolios
– Material de aula
– Mesa y silla para formador
– Mesas y sillas para alumnos
– Aplicaciones de ofimática
– Software de simulación de redes
– Equipos y dispositivos de red: conmutadores, routers, puntos de
acceso inalámbrico,
– Medios de transmisión.
– Testers, certificadores, …
– Armarios de enracado de equipos
– Equipos tipo PC con sistemas operativos windows y linux
– Software de servicios de red
No debe interpretarse que los diversos espacios formativos identificados deban
diferenciarse necesariamente mediante cerramientos.
Las instalaciones y equipamientos deberán cumplir con la normativa industrial e
higiénico sanitaria correspondiente y responderán a medidas de accesibilidad universal
y seguridad de los participantes.
El número de unidades que se deben disponer de los utensilios, máquinas y
herramientas que se especifican en el equipamiento de los espacios formativos, será
el suficiente para un mínimo de 15 alumnos y deberá incrementarse, en su caso, para
atender a número superior.
En el caso de que la formación se dirija a personas con discapacidad se realizarán las
adaptaciones y los ajustes razonables para asegurar su participación en condiciones
de igualdad.
ANEXO XII.
IDENTIFICACIÓN DEL CERTIFICADO DE PROFESIONALIDADDenominación: Gestión de Sistemas Informáticos
Código: IFCT0510
Familia profesional: Informática y Comunicaciones
Área profesional: Sistemas y Telemática
c

REAL DECRETO

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 225
Jueves 19 de septiembre de 2013 Sec. I. Pág. 72957I. DISPOSICIONES GENERALES
MINISTERIO DE EMPLEO Y SEGURIDAD SOCIAL
9707
Real Decreto 628/2013, de 2 de agosto, por el que se establecen cuatro certificados de profesionalidad de la familia profesional Informática y
comunicaciones que se incluyen en el Repertorio Nacional de certificados de
profesionalidad y se actualizan los certificados de profesionalidad establecidos
como anexos I, II, III, IV, V, VI, VII, VIII, IX, X, XI y XII del Real Decreto
1531/2011, de 31 de octubre y como anexos I, II, III, IV, V y VI del Real Decreto
686/2011, de 13 de mayo.
La Ley 56/2003, de 16 de diciembre, de Empleo, establece, en su artículo 3, que
corresponde al Gobierno, a propuesta del actual Ministerio de Empleo y Seguridad Social,
y previo informe de este Ministerio a la Conferencia Sectorial de Empleo y Asuntos
Laborales, la elaboración y aprobación de las disposiciones reglamentarias en relación
con, entre otras, la formación profesional ocupacional y continua en el ámbito estatal, así
como el desarrollo de dicha ordenación.
El artículo 26.1 de la citada Ley 56/2003, de 16 de diciembre, tras la modificación
llevada a cabo por el Real Decreto-ley 3/2011, de 18 de febrero, de medidas urgentes
para la mejora de la empleabilidad y la reforma de las políticas activas de empleo, se
ocupa del subsistema de formación profesional para el empleo, en el que, desde la
entrada en vigor del Real Decreto 395/2007, de 23 de marzo, que lo regula, han quedado
integradas las modalidades de formación profesional en el ámbito laboral –la formación
ocupacional y la continua. Dicho subsistema, según el reseñado precepto legal y de
acuerdo con lo previsto en la Ley Orgánica 5/2002, de 19 de junio, de las Cualificaciones
y la Formación Profesional, se desarrollará en el marco del Sistema Nacional de
Cualificaciones y Formación Profesional y del Sistema Nacional de Empleo.
Por su parte, la Ley Orgánica 5/2002, de 19 de junio, tiene como finalidad la creación
de un Sistema Nacional de Cualificaciones y Formación Profesional entendido como el
conjunto de instrumentos y acciones necesarios para promover y desarrollar la integración
de las ofertas de formación profesional y la evaluación y acreditación de las competencias
profesionales. Instrumentos principales de ese Sistema son el Catálogo Nacional de las
Cualificaciones Profesionales y el procedimiento de reconocimiento, evaluación,
acreditación y registro de las mismas. En su artículo 8, la Ley Orgánica 5/2002, de 19 de
junio, establece que los certificados de profesionalidad acreditan las cualificaciones
profesionales de quienes los han obtenido y que serán expedidos por la Administración
competente, con carácter oficial y validez en todo el territorio nacional. Además, en su
artículo 10.1, indica que la Administración General del Estado, de conformidad con lo que
se establece en el artículo 149.1.1.ª, 7.ª y 30.ª de la Constitución y previa consulta al
Consejo General de la Formación Profesional, determinará los títulos y los certificados de
profesionalidad, que constituirán las ofertas de formación profesional referidas al Catálogo
Nacional de Cualificaciones Profesionales.
El Catálogo Nacional de las Cualificaciones Profesionales, según el artículo 3.3 del
Real Decreto 1128/2003, de 5 de septiembre, por el que se regula el Catálogo Nacional
de las Cualificaciones Profesionales, en la redacción dada al mismo por el Real Decreto
1416/2005, de 25 de noviembre, constituye la base para elaborar la oferta formativa
conducente a la obtención de los títulos de formación profesional y de los certificados de
profesionalidad y la oferta formativa modular y acumulable asociada a una unidad de
competencia, así como de otras ofertas formativas adaptadas a colectivos con
necesidades específicas. De acuerdo con lo establecido en el artículo 8.5 del mismo real
decreto, la oferta formativa de los certificados de profesionalidad se ajustará a los
indicadores y requisitos mínimos de calidad que garanticen los aspectos fundamentales
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 225
Jueves 19 de septiembre de 2013 Sec. I. Pág. 72958de un sistema integrado de formación, que se establezcan de mutuo acuerdo entre las
Administraciones educativa y laboral, previa consulta al Consejo General de Formación
Profesional.
El Real Decreto 34/2008, de 18 de enero, por el que se regulan los certificados de
profesionalidad, define la estructura y contenido de los certificados de profesionalidad, a
partir del Catálogo Nacional de las Cualificaciones Profesionales y de las directrices
fijadas por la Unión Europea, y se establece que el Servicio Público de Empleo Estatal,
con la colaboración de los Centros de Referencia Nacional, elaborará y actualizará los
certificados de profesionalidad, que serán aprobados por real decreto.
La Ley 3/2012, de 6 de julio, de medidas urgentes para la reforma del mercado
laboral, cuyo antecedente es el Real Decreto-ley 3/2012, de 10 de febrero, introduce
medidas para la mejora de la oferta formativa, y de la calidad y eficiencia del sistema de
formación profesional. En concreto modifica la regulación del contrato para la formación
y el aprendizaje contenida en el artículo 11.2 del texto refundido de la Ley del Estatuto
de los Trabajadores, estableciendo que la cualificación o competencia profesional
adquirida a través de esta modalidad contractual podrá ser objeto de acreditación según
lo previsto en la Ley Orgánica 5/2002, de 19 de junio, y su normativa de desarrollo,
mediante la expedición, entre otros medios, del correspondiente certificado de
profesionalidad o, en su caso, acreditación parcial acumulable. Dicho contrato se ha
desarrollado por el Real Decreto 1529/2012, de 8 de noviembre, por el que se desarrolla
el contrato para la formación y el aprendizaje y se establecen las bases de la formación
profesional dual. Asimismo, con el fin de introducir las modificaciones de la regulación
de los certificados de profesionalidad en relación con el nuevo contrato para la
formación y el aprendizaje, la formación profesional dual, así como en relación con su
oferta e implantación y aquellos aspectos que dan garantía de calidad al sistema se ha
aprobado el Real Decreto 189/2013, de 15 de marzo, por el que se modifica el Real
Decreto 34/2008, de 18 de enero, que regula los certificados de profesionalidad y los
reales decretos por los que se establecen certificados de profesionalidad dictados en su
aplicación.
Finalmente hay que tener en cuenta que, según el nuevo apartado 10 del artículo 26
de la Ley de Empleo, introducido por la citada Ley 3/2012, de 6 de julio, la formación
recibida por el trabajador a lo largo de su carrera profesional, de acuerdo con el Catálogo
de las Cualificaciones Profesionales, se inscribirá en una cuenta de formación, asociada
al número de afiliación de la Seguridad Social.
En este marco regulador procede que el Gobierno establezca cuatro certificados de
profesionalidad de la familia profesional Informática y comunicaciones de las áreas
profesionales de Desarrollo y Comunicaciones, y que se incorporarán al Repertorio
Nacional de certificados de profesionalidad por niveles de cualificación profesional
atendiendo a la competencia profesional requerida por las actividades productivas, tal y
como se recoge en el artículo 4.4 y en el anexo II del Real Decreto 1128/2003, de 5 de
septiembre, anteriormente citado.
Asimismo, mediante este real decreto se procede a la actualización de los certificados
de profesionalidad establecidos como anexos I, II, III, IV, V, VI, VII, VIII, IX, X, XI y XII del
Real Decreto 1531/2011, de 31 de octubre, y como anexos I, II, III, IV, V, VI del Real
Decreto 686/2011, de 13 de mayo, y a la derogación del Real Decreto 1597/1997, de 17
de octubre, por el que se establece el certificado de profesionalidad de la ocupación de
Programador de Aplicaciones Informáticas.
En el proceso de elaboración de este real decreto ha emitido informe el Consejo
General de la Formación Profesional, el Consejo General del Sistema Nacional de Empleo
y ha sido informada la Conferencia Sectorial de Empleo y Asuntos Laborales.
En su virtud, a propuesta de la Ministra de Empleo y Seguridad Social y previa
deliberación del Consejo de Ministros en su reunión del día 2 de agosto de 2013,
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 225
Jueves 19 de septiembre de 2013 Sec. I. Pág. 72959DISPONGO:
Artículo 1. Objeto y ámbito de aplicación
Este real decreto tiene por objeto establecer cuatro certificados de profesionalidad de
la familia profesional Informática y comunicaciones que se incluyen en el Repertorio
Nacional de certificados de profesionalidad, regulado por el Real Decreto 34/2008, de 18
de enero, por el que se regulan los certificados de profesionalidad. Asimismo, mediante
este real decreto se actualizan los certificados de profesionalidad establecidos como
anexos I, II, III, IV, V, VI, VII, VIII, IX, X, XI y XII del Real Decreto 1531/2011, de 31 de
octubre, y como anexos I, II, III, IV, V, VI del Real Decreto 686/2011, de 13 de mayo.
Dichos certificados de profesionalidad tienen carácter oficial y validez en todo el
territorio nacional y no constituyen una regulación del ejercicio profesional.
Artículo 2. Certificados de profesionalidad que se establecen.
Los certificados de profesionalidad que se establecen corresponden a la familia
profesional Informática y Comunicaciones y son los que a continuación se relacionan,
cuyas especificaciones se describen en los anexos que se indican:
Familia profesional: Informática y Comunicaciones.
Anexo I. Programación en lenguajes estructurados de aplicaciones de gestión-Nivel 3.
Anexo II. Sistemas de gestión de información-Nivel 3.
Anexo III. Mantenimiento de segundo nivel en sistemas de radiocomunicaciones-
Nivel 3.
Anexo IV. Programación con lenguajes orientados a objetos y bases de datos
relacionales-Nivel 3.
Artículo 3. Estructura y contenido.
El contenido de cada certificado de profesionalidad responde a la estructura
establecida en los apartados siguientes:
a) En el apartado I: Identificación del certificado de profesionalidad.
b) En el apartado II: Perfil profesional del certificado de profesionalidad.
c) En el apartado III: Formación del certificado de profesionalidad.
d) En el apartado IV: Prescripciones de los formadores.
e) En el apartado V: Requisitos mínimos de espacios, instalaciones y equipamientos.
Artículo 4. Requisitos de acceso a la formación de los certificados de profesionalidad.
Los requisitos de acceso a la formación de los certificados de profesionalidad serán
los establecidos en los artículos 5.5.c) y 20 del Real Decreto 34/2008, de 18 de enero.
Artículo 5. Formadores.
1. Las prescripciones sobre formación y experiencia profesional para la impartición
de los certificados de profesionalidad son las recogidas en el apartado IV de cada
certificado de profesionalidad y se deben cumplir tanto en la modalidad presencial como
en la de teleformación.
2. De acuerdo con lo establecido en el artículo 13.3 del Real Decreto 34/2008, de 18
de enero, podrán ser contratados como expertos para impartir determinados módulos
formativos que se especifican en el apartado IV de cada uno de los anexos de los
certificados de profesionalidad, los profesionales cualificados con experiencia profesional
en el ámbito de la unidad de competencia a la que está asociado el módulo.
3. Para acreditar la competencia docente requerida, el formador o persona experta
deberá estar en posesión del certificado de profesionalidad de Formador ocupacional o
del certificado de profesionalidad de docencia de la formación profesional para el empleo.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 225
Jueves 19 de septiembre de 2013 Sec. I. Pág. 72960La formación en metodología didáctica de formación profesional para adultos será
equivalente al certificado de profesionalidad de formador ocupacional o del certificado de
profesionalidad de docencia de la formación profesional para el empleo, siempre que
dicha formación se haya obtenido hasta el 31 de diciembre de 2013.
Del requisito establecido en el párrafo anterior estarán exentos:
a) Quienes estén en posesión de las titulaciones universitarias oficiales de licenciado
en Pedagogía, Psicopedagogía o de Maestro en cualquiera de sus especialidades, de un
título universitario de graduado en el ámbito de la Psicología o de la Pedagogía, o de un
título universitario oficial de posgrado en los citados ámbitos.
b) Quienes posean una titulación universitaria oficial distinta de las indicadas en el
apartado anterior y además se encuentren en posesión del Certificado de Aptitud
Pedagógica o de los títulos profesionales de Especialización Didáctica y el Certificado de
Cualificación Pedagógica. Asimismo estarán exentos quienes acrediten la posesión del
Máster Universitario habilitante para el ejercicio de las Profesiones reguladas de Profesor
de Educación Secundaria Obligatoria y Bachillerato, Formación Profesional y Escuelas
Oficiales de Idiomas y quienes acrediten la superación de un curso de formación
equivalente a la formación pedagógica y didáctica exigida para aquellas personas que,
estando en posesión de una titulación declarada equivalente a efectos de docencia, no
pueden realizar los estudios de máster, establecida en la disposición adicional primera del
Real Decreto 1834/2008, de 8 de noviembre, por el que se definen las condiciones de
formación para el ejercicio de la docencia en la educación secundaria obligatoria, el
bachillerato, la formación profesional y las enseñanzas de régimen especial y se
establecen las especialidades de los cuerpos docentes de enseñanza secundaria.
c) Quienes acrediten una experiencia docente contrastada de al menos 600 horas en
los últimos siete años en formación profesional para el empleo o del sistema educativo».
4. Los tutores-formadores que impartan formación mediante teleformación, además de
cumplir las prescripciones específicas que se establecen para cada certificado de
profesionalidad, deberán cumplir las establecidas en el artículo 13.4 del Real Decreto 34/2008,
de 18 de enero.
Artículo 6. Contratos para la formación y el aprendizaje.
La formación inherente a los contratos para la formación y el aprendizaje se realizará,
en régimen de alternancia con la actividad laboral retribuida, en los términos previstos en
la normativa de aplicación.
Artículo 7. Formación mediante teleformación.
Los módulos formativos que constituyen la formación de los certificados de profesionalidad
podrán ofertarse mediante teleformación en su totalidad o en parte, combinada con formación
presencial, en los términos establecidos en el Real Decreto 34/2008, de 18 de enero.
Artículo 8. Centros autorizados para su impartición.
Los centros y entidades de formación que impartan la formación conducente a la
obtención de un certificado de profesionalidad deberán cumplir lo establecido en el Real
Decreto 34/2008, de 18 de enero.
Articulo 9. Correspondencia con los títulos de formación profesional.
La acreditación de unidades de competencia obtenidas a través de la superación
de los módulos profesionales de los títulos de formación profesional surtirán los
efectos de exención del módulo o módulos formativos de los certificados de
profesionalidad asociados a dichas unidades de competencia establecidos en el
presente real decreto.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 225
Jueves 19 de septiembre de 2013 Sec. I. Pág. 72961Disposición adicional única. Equivalencias con certificados de profesionalidad anteriores.
Se declara la equivalencia a todos los efectos del siguiente certificado de
profesionalidad:
Certificados de profesionalidad que se derogan
Certificado de profesionalidad equivalenteReal Decreto 1597/1997, de 17 de octubre, por el que
se establece el certificado de profesionalidad de la
ocupación de Programador de Aplicaciones
Informáticas.
Programación en lenguajes estructurados de aplicaciones de gestión.
Programación con lenguajes orientados a
objetos y bases de datos relacionales.
Disposición transitoria primera. Modificación de planes de formación y acciones
formativas.
En los planes de formación y en las acciones formativas que ya estén aprobados, en
virtud de la Orden TAS 718/2008, de 7 de marzo, por la que se desarrolla el Real Decreto
395/2007, de 23 de marzo, por el que se regula el subsistema de formación profesional
para el empleo, en materia de formación de oferta y se establecen las bases reguladoras
para la concesión de subvenciones públicas destinadas a su financiación, en la fecha de
entrada en vigor de este real decreto, que incluyan formación asociada al certificado de
profesionalidad que ahora se deroga, se podrá sustituir dicha formación por la que esté
asociada al nuevo certificado de profesionalidad declarado equivalente en la disposición
adicional única, previa autorización de la Administración que lo aprobó y siempre que se
cumplan las prescripciones de los formadores y los requisitos mínimos de espacios,
instalaciones y equipamientos establecidos en el certificado.
Disposición transitoria segunda. Baja en el Fichero de Especialidades.
La especialidad correspondiente al certificado de profesionalidad derogado causará
baja en el fichero de especialidades a partir de los nueve meses posteriores a la entrada
en vigor de este real decreto. Durante este periodo dicho certificado mantendrá su
vigencia, a los efectos previstos en este real decreto. En todo caso, las acciones
formativas vinculadas a este certificado deberán iniciarse antes de transcurrido dicho
periodo de nueve meses.
Disposición transitoria tercera. Solicitud de expedición de los certificados de
profesionalidad derogados.
1. Las personas que, según lo dispuesto en la disposición transitoria primera del
Real Decreto 34/2008, de 18 de enero, hayan completado con evaluación positiva la
formación asociada al certificado de profesionalidad que aquí se deroga, durante la
vigencia del mismo, dispondrán de un plazo de cinco años para solicitar su expedición, a
contar desde la entrada en vigor del presente real decreto.
2. También podrán solicitar la expedición, en el plazo de cinco años desde la
finalización con evaluación positiva de la formación de dicho certificado de profesionalidad:
a) Las personas que, habiendo realizado parte de aquella formación durante la
vigencia del real decreto que ahora se deroga, completen la misma después de su
derogación.
b) Las personas que realicen la formación de este certificado de profesionalidad bajo
los planes de formación y las acciones formativas que ya estén aprobados en la fecha de
entrada en vigor de este real decreto, en virtud de la Orden TAS 718/2008, de 7 de marzo.
Disposición transitoria cuarta. Acreditación provisional de centros.
Los centros de formación que a la entrada en vigor de este real decreto estuvieran
incluidos en los registros de las Administraciones competentes y homologados para
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 225
Jueves 19 de septiembre de 2013 Sec. I. Pág. 72962impartir formación en la especialidad formativa correspondiente al certificado de
profesionalidad que ahora se deroga, se considerarán acreditados de forma provisional a
efectos de la impartición de la acción formativa vinculada al certificado de profesionalidad
establecido en este real decreto y declarado equivalente en la disposición adicional única,
previa autorización de la Administración competente. Esta acreditación tendrá efectos
durante un año desde la entrada en vigor de este real decreto y hasta la finalización, en su
caso, de la acción formativa aprobada. Transcurrido este periodo, para poder impartir
formación dirigida a la obtención del certificado de profesionalidad establecido en este real
decreto, los centros de formación deberán solicitar a las Administraciones competentes su
acreditación, para lo que deberán cumplir los requisitos establecidos en el certificado.
Disposición derogatoria única. Derogación normativa.
Queda derogado el Real Decreto 1597/1997, de 17 de octubre, por el que se establece
el certificado de profesionalidad de la ocupación de Programador de Aplicaciones
Informáticas.
Disposición final primera. Título competencial.
El presente Real Decreto se dicta en virtud de las competencias que se atribuyen al
Estado en el artículo 149.1.1.ª, 7.ª y 30.ª de la Constitución Española, que atribuye al
Estado la competencia exclusiva para la regulación de las condiciones básicas que
garanticen la igualdad de todos los españoles en el ejercicio de los derechos y en el
cumplimiento de los deberes constitucionales; la legislación laboral; y la regulación de
las condiciones de obtención, expedición y homologación de títulos académicos y
profesionales y normas básicas para el desarrollo del artículo 27 de la Constitución, a fin
de garantizar el cumplimiento de las obligaciones de los poderes públicos en esta
materia.
Disposición final segunda. Actualización de los certificados de profesionalidad
establecidos en el Real Decreto 1531/2011, de 31 de octubre, por el que se establecen
doce certificados de profesionalidad de la familia profesional Informática y
comunicaciones que se incluyen en el Repertorio Nacional de Certificados de
Profesionalidad.
Conforme a lo establecido en el artículo 7 del Real Decreto 34/2008, de 18 de enero,
se procede a la actualización de los certificados de profesionalidad establecidos en el
Real Decreto Real 1531/2011, de 31 de octubre, por el que se establecen doce
certificados de profesionalidad de la familia profesional Informática y comunicaciones
que se incluyen en el Repertorio Nacional de Certificados de Profesionalidad, en los
términos siguientes:
Uno. Se modifican los certificados de profesionalidad establecidos como «Anexo I
Confección y publicación de páginas web», «Anexo II Operación de sistemas informáticos»,
«Anexo III Operación de redes departamentales», «Anexo IV Operación en sistemas de
comunicaciones de voz y datos», «Anexo VII Gestión de redes de voz y datos», «Anexo VIII
Desarrollo de aplicaciones con tecnología web», «Anexo IX Gestión y supervisión de
alarmas en redes de comunicaciones» y «Anexo XII Administración y programación en
sistemas de planificación de recursos empresariales y de gestión de relaciones con
clientes» sustituyendo la tabla que figura en el apartado V Requisitos mínimos de espacios,
instalaciones y equipamiento, por la que a continuación se especifica:
Espacio formativo
Superficie m215 alumnos
Superficie m225 alumnos
Aula de informática. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4575c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 225
Jueves 19 de septiembre de 2013 Sec. I. Pág. 72963Dos. Se modifica el certificado de profesionalidad establecido como «Anexo V
Mantenimiento de primer nivel en sistemas de radiocomunicaciones», sustituyendo la
tabla que figura en el apartado V. Requisitos mínimos de espacios, instalaciones y
equipamiento, por la que a continuación se especifica:
Espacio formativo
Superficie m215 alumnos
Superficie m225 alumnos
Aula taller de radiocomunicaciones . . . . . . . . . . . . . . . . .
65110Tres. Se modifican los certificados de profesionalidad establecidos como «Anexo VI
Administración de bases de datos, «Anexo X Administración y diseño de redes
departamentales» y «Anexo XI Gestión de sistemas informáticos» sustituyendo la tabla
que figura en el apartado V Requisitos mínimos de espacios, instalaciones y equipamiento,
por la que a continuación se especifica:
Espacio formativo
Superficie m215 alumnos
Superficie m225 alumnos
Aula taller de informática . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
65110Disposición final tercera. Actualización de los certificados de profesionalidad
establecidos en el Real Decreto 686/2011, de 13 de mayo, por el que se establecen
seis certificados de profesionalidad de la familia profesional Informática y
comunicaciones que se incluyen en el Repertorio Nacional de Certificados de
Profesionalidad.
Conforme a lo establecido en el artículo 7 del Real Decreto 34/2008, de 18 de enero,
se procede a la actualización de los certificados de profesionalidad establecidos en el
Real Decreto 686/2011, de 13 de mayo, por el que se establecen seis certificados de
profesionalidad de la familia profesional Informática y comunicaciones que se incluyen en
el Repertorio Nacional de Certificados de Profesionalidad, en los términos siguientes:
Uno. Se modifican los certificados de profesionalidad establecidos como «Anexo I
Sistemas microinformáticos», «Anexo III Seguridad informática», «Anexo IV Implantación
y gestión de elementos informáticos en sistemas domóticos/inmóticos, de control de
accesos y presencia y de videovigilancia», «Anexo V Administración de servicios de
Internet» y «Anexo VI Programación de sistemas informáticos», sustituyendo la tabla que
figura en el apartado V Requisitos mínimos de espacios, instalaciones y equipamiento,
por la que a continuación se especifica:
Espacio formativo
Superficie m215 alumnos
Superficie m225 alumnos
Aula de informática. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4575Dos. Se modifica el certificado de profesionalidad establecido como «Anexo II
Montaje y reparación de sistemas microinformáticos» sustituyendo la tabla que figura en
el apartado V Requisitos mínimos de espacios, instalaciones y equipamiento, por la que a
continuación se especifica:
Espacio formativo
Superficie m215 alumnos
Superficie m225 alumnos
Aula de informática. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Aula taller de equipos microinformaticos . . . . . . . . . . . . .
4565
75110
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 225
Jueves 19 de septiembre de 2013 Sec. I. Pág. 72964Tres. Se modifica el certificado de profesionalidad establecido como anexo «III
Seguridad informática» sustituyendo la tabla que figura en el apartado IV Prescripciones
de los formadores, por la que a continuación se especifica:
Módulos formativos
Acreditación requerida* Experiencia profesional
requerida en el
ámbito de la unidad
de competencia
MF0486_3 Seguridad en equipos
informáticos.
u otros títulos equivalentes.correspondiente u otros títulos equivalentes.
1 año MF0487_3 Auditoría de seguridad
informática.
u otros títulos equivalentes.correspondiente u otros títulos equivalentes.
1 año MF0488_3 Gestión de incidentes
de seguridad informática.
u otros títulos equivalentes.correspondiente u otros títulos equivalentes.
1 año MF0489_3 Sistemas seguros de
acceso y transmisión de datos.
u otros títulos equivalentes.correspondiente u otros títulos equivalentes.
1 año MF0490_3 Gestión de servicios en
el sistema informático.
u otros títulos equivalentes.correspondiente u otros títulos equivalentes.
1 año * En los últimos tres años.
Cuatro. Se modifica el certificado de profesionalidad establecido como «Anexo IV
Implantación y gestión de elementos informáticos en sistemas domóticos/inmóticos, de
control de accesos y presencia, y de videovigilancia» sustituyendo la tabla que figura en
el apartado IV Prescripciones de los formadores, por la que a continuación se especifica:
Módulos formativos
Acreditación requerida* Experiencia profesional
requerida en el
ámbito de la unidad
de competencia
MF0490_3 Gestión de servicios en
el sistema informático.
u otros títulos equivalentes.correspondiente u otros títulos equivalentes.
1 año MF1219_3: Implantación y
mantenimiento de sistemas
domóticos/inmóticos.
u otros títulos equivalentes.correspondiente u otros títulos equivalentes.
1 año MF1220_3: Implantación y
mantenimiento de sistemas de
control de accesos y presencia, y
de video vigilancia.
u otros títulos equivalentes.correspondiente u otros títulos equivalentes.
1 año * En los últimos tres años.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 225
Jueves 19 de septiembre de 2013 Sec. I. Pág. 72965Cinco. Se modifica el certificado de profesionalidad establecido como «Anexo VI
Programación de sistemas informáticos» sustituyendo la tabla que figura en el apartado IV
Prescripciones de los formadores, por la que a continuación se especifica:
Módulos formativos
Acreditación requerida* Experiencia profesional
requerida en el
ámbito de la unidad
de competencia
MF0490_3 Gestión de servicios en
el sistema informático.
u otros títulos equivalentes.correspondiente u otros títulos equivalentes.
1 año MF0964_3 Desarrollo de elementos
software para gestión de
sistemas.
u otros títulos equivalentes.correspondiente u otros títulos equivalentes.
1 año MF0965_3 Desarrollo de software
basado
en orientadas a componentes.
tecnologías
u otros títulos equivalentes.correspondiente u otros títulos equivalentes.
1 año * En los últimos tres años.
Disposición final cuarta. Desarrollo normativo.
Se autoriza a la Ministra de Empleo y Seguridad Social para dictar cuantas
disposiciones sean precisas para el desarrollo de este real decreto.
Disposición final quinta. Entrada en vigor.
El presente real decreto entrará en vigor el día siguiente al de su publicación en el
«BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO ».
Dado en Madrid, el 2 de agosto de 2013.
JUAN CARLOS R.La Ministra de Empleo y Seguridad Social,
FÁTIMA BÁÑEZ GARCÍA
c

FICHA

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135364I. DISPOSICIONES GENERALES
MINISTERIO DE TRABAJO E INMIGRACIÓN
19503
Real Decreto 1531/2011, de 31 de octubre, por el que se establecen doce certificados de profesionalidad de la familia profesional Informática y
comunicaciones que se incluyen en el Repertorio Nacional de certificados de
profesionalidad.
La Ley 56/2003, de 16 de diciembre, de Empleo, establece, en su artículo 3, que
corresponde al Gobierno, a propuesta del actual Ministerio de Trabajo e Inmigración, y
previo informe de este Ministerio a la Conferencia Sectorial de Empleo y Asuntos
Laborales, la elaboración y aprobación de las disposiciones reglamentarias en relación
con, entre otras, la formación profesional ocupacional y continua en el ámbito estatal, así
como el desarrollo de dicha ordenación.
El artículo 26.1 de la citada Ley 56/2003, de 16 de diciembre, tras la modificación
llevada a cabo por el Real Decreto-ley 3/2011, de 18 de febrero, de medidas urgentes
para la mejora de la empleabilidad y la reforma de las políticas activas de empleo, se
ocupa del subsistema de formación profesional para el empleo, en el que, desde la
entrada en vigor del Real Decreto 395/2007, de 23 de marzo, que lo regula, han quedado
integradas las modalidades de formación profesional en el ámbito laboral –la formación
ocupacional y la continua. Dicho subsistema, según el reseñado precepto legal y de
acuerdo con lo previsto en la Ley Orgánica 5/2002, de las Cualificaciones y la Formación
Profesional, se desarrollará en el marco del Sistema Nacional de Cualificaciones y
Formación Profesional y del Sistema Nacional de Empleo.
Por su parte, la Ley Orgánica 5/2002, de 19 de junio, entiende el Sistema Nacional de
Cualificaciones y Formación Profesional como el conjunto de instrumentos y acciones
necesarios para promover y desarrollar la integración de las ofertas de formación
profesional y la evaluación y acreditación de las competencias profesionales. Instrumentos
principales de ese Sistema son el Catálogo Nacional de las Cualificaciones Profesionales
y el procedimiento de reconocimiento, evaluación, acreditación y registro de las mismas.
En su artículo 8, la Ley Orgánica 5/2002, de 19 de junio, establece que los certificados de
profesionalidad acreditan las cualificaciones profesionales de quienes los han obtenido y
que serán expedidos por la Administración competente, con carácter oficial y validez en
todo el territorio nacional. Además, en su artículo 10.1, indica que la Administración
General del Estado, de conformidad con lo que se establece en el artículo 149.1.30.ª y 7.ª
de la Constitución y previa consulta al Consejo General de la Formación Profesional,
determinará los títulos y los certificados de profesionalidad, que constituirán las ofertas de
formación profesional referidas al Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales.
El Catálogo Nacional de las Cualificaciones Profesionales, según el artículo 3.3 del
Real Decreto 1128/2003, de 5 de septiembre, por el que se regula el Catálogo Nacional
de las Cualificaciones Profesionales, en la redacción dada al mismo por el Real Decreto
1416/2005, de 25 de noviembre, constituye la base para elaborar la oferta formativa
conducente a la obtención de los títulos de formación profesional y de los certificados de
profesionalidad y la oferta formativa modular y acumulable asociada a una unidad de
competencia, así como de otras ofertas formativas adaptadas a colectivos con
necesidades específicas. De acuerdo con lo establecido en el artículo 8.5 del mismo real
decreto, la oferta formativa de los certificados de profesionalidad se ajustará a los
indicadores y requisitos mínimos de calidad que garanticen los aspectos fundamentales
de un sistema integrado de formación, que se establezcan de mutuo acuerdo entre las
Administraciones educativa y laboral, previa consulta al Consejo General de Formación
Profesional.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135365El Real Decreto 34/2008, de 18 de enero, por el que se regulan los certificados de
profesionalidad modificado por el Real Decreto 1675/2010, de 10 de diciembre, define la
estructura y contenido de los certificados de profesionalidad, a partir del Catálogo
Nacional de las Cualificaciones Profesionales y de las directrices fijadas por la Unión
Europea, y establece que el Servicio Público de Empleo Estatal, con la colaboración de
los Centros de Referencia Nacional, elaborará y actualizará los certificados de
profesionalidad, que serán aprobados por real decreto.
Por otro lado, en la nueva redacción del artículo 11.2 del texto refundido de la Ley del
Estatuto de los Trabajadores, introducida por el Real Decreto-ley 10/2011, de 26 de
agosto, de medidas urgentes para la promoción del empleo de los jóvenes, el fomento de
la estabilidad en el empleo y el mantenimiento del programa de recualificación profesional
de las personas que agoten su protección por desempleo,se regula el nuevo contrato
para la formación y el aprendizaje en el que se establece que la cualificación o
competencia profesional adquirida a través de esta nueva figura contractual será objeto
de acreditación a través de, entre otros medios, el certificado de profesionalidad o la
certificación parcial acumulable.
En este marco regulador procede que el Gobierno establezca doce certificados de
profesionalidad de la familia profesional Informática y comunicaciones de las áreas
profesionales de Desarrollo, Sistemas y telemática y Comunicaciones y que se
incorporarán al Repertorio Nacional de certificados de profesionalidad por niveles de
cualificación profesional atendiendo a la competencia profesional requerida por las
actividades productivas, tal y como se recoge en el artículo 4.4 y en el anexo II del Real
Decreto 1128/2003, anteriormente citado.
En el proceso de elaboración de este real decreto ha emitido informe el Consejo
General de la Formación Profesional, el Consejo General del Sistema Nacional de Empleo
y ha sido informada la Conferencia Sectorial de Empleo y Asuntos Laborales.
En su virtud, a propuesta del Ministro de Trabajo e Inmigración y previa deliberación
del Consejo de Ministros en su reunión del día 28 de octubre de 2011,
DISPONGO:
Artículo 1. Objeto y ámbito de aplicación.
Este real decreto tiene por objeto establecer doce certificados de profesionalidad de
la familia profesional Informática y comunicaciones que se incluyen en el Repertorio
Nacional de certificados de profesionalidad, regulado por el Real Decreto 34/2008, de 18
de enero, por el que se regulan los certificados de profesionalidad, modificado por el Real
Decreto 1675/2010, de 10 de diciembre.
Dichos certificados de profesionalidad tienen carácter oficial y validez en todo el
territorio nacional y no constituyen una regulación del ejercicio profesional.
Artículo 2. Certificados de profesionalidad que se establecen.
Los certificados de profesionalidad que se establecen corresponden a la familia
profesional Informática y comunicaciones y son los que a continuación se relacionan,
cuyas especificaciones se describen en los anexos que se indican:
Familia profesional: INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES
– Anexo I. Confección y Publicación de Páginas Web. Nivel 2.
– Anexo II. Operación de Sistemas Informáticos. Nivel 2.
– Anexo III. Operación de Redes Departamentales. Nivel 2.
– Anexo IV. Operación en sistemas de comunicaciones de voz y datos. Nivel 2.
– Anexo V. Mantenimiento de primer nivel en sistemas de radiocomunicaciones. Nivel 2.
– Anexo VI. Administración de bases de datos. Nivel 3.
– Anexo VII. Gestión de redes de voz y datos. Nivel 3.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135366– Anexo VIII. Desarrollo de aplicaciones con tecnologías Web. Nivel 3.
– Anexo IX. Gestión y supervisión de alarmas en redes de comunicaciones. Nivel 3.
– Anexo X. Administración y diseño de redes departamentales. Nivel 3.
– Anexo XI. Gestión de sistemas informáticos. Nivel 3.
– Anexo XII. Administración y programación en sistemas de planificación de recursos
empresariales y de gestión de relaciones con clientes. Nivel 3.
Artículo 3. Estructura y contenido.
El contenido de cada certificado de profesionalidad responde a la estructura
establecida en los apartados siguientes:
a) En el apartado I: Identificación del certificado de profesionalidad.
b) En el apartado II: Perfil profesional del certificado de profesionalidad.
c) En el apartado III: Formación del certificado de profesionalidad.
d) En el apartado IV: Prescripciones de los formadores.
e) En el apartado V: Requisitos mínimos de espacios, instalaciones y equipamientos.
Artículo 4. Requisitos de acceso a la formación de los certificados de profesionalidad.
1. Corresponderá a la Administración laboral competente la comprobación de que
los alumnos poseen los requisitos formativos y profesionales para cursar con
aprovechamiento la formación en los términos previstos en los apartados siguientes.
2. Para acceder a la formación de los módulos formativos de los certificados de
profesionalidad de los niveles de cualificación profesional 2 y 3 los alumnos deberán
cumplir alguno de los requisitos siguientes:
a) Estar en posesión del Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria
para el nivel 2 o título de Bachiller para nivel 3.
b) Estar en posesión de un certificado de profesionalidad del mismo nivel del módulo
o módulos formativos y/o del certificado de profesionalidad al que desea acceder.
c) Estar en posesión de un certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma
familia y área profesional para el nivel 2 o de un certificado de profesionalidad de nivel 2
de la misma familia y área profesional para el nivel 3.
d) Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado medio
para el nivel 2 o de grado superior para el nivel 3, o bien haber superado las
correspondientes pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas.
e) Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años
y/o de 45 años.
f) Tener los conocimientos formativos o profesionales suficientes que permitan
cursar con aprovechamiento la formación.
Artículo 5. Formadores.
1. Las prescripciones sobre formación y experiencia profesional para la impartición
de los certificados de profesionalidad son las recogidas en el apartado IV de cada
certificado de profesionalidad y se deben cumplir tanto en la modalidad presencial como a
distancia.
2. De acuerdo con lo establecido en el artículo 13.3 del Real Decreto 34/2008, de 18
de enero, podrán ser contratados como expertos para impartir determinados módulos
formativos que se especifican en el apartado IV de cada uno de los anexos de los
certificados de profesionalidad, los profesionales cualificados con experiencia profesional
en el ámbito de la unidad de competencia a la que está asociado el módulo.
3. Para acreditar la competencia docente requerida, el formador/a o persona experta
deberá estar en posesión del certificado de profesionalidad de Formador ocupacional o
formación equivalente en metodología didáctica de formación profesional para adultos.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135367Del requisito establecido en el párrafo anterior estarán exentos:
a) Quienes estén en posesión de las titulaciones universitarias oficiales de licenciado
en Pedagogía, Psicopedagogía o de Maestro en cualquiera de sus especialidades, de un
título universitario de graduado en el ámbito de la Psicología o de la Pedagogía, o de un
título universitario oficial de posgrado en los citados ámbitos.
b) Quienes posean una titulación universitaria oficial distinta de las indicadas en el
apartado anterior y además se encuentren en posesión del Certificado de Aptitud
Pedagógica o de los títulos profesionales de Especialización Didáctica y el Certificado de
Cualificación Pedagógica. Asimismo, estarán exentos quienes acrediten la posesión del
Máster Universitario habilitante para el ejercicio de las Profesiones reguladas de Profesor
de Educación Secundaria Obligatoria y Bachillerato, Formación Profesional y Escuelas
Oficiales de Idiomas.
c) Quienes acrediten una experiencia docente contrastada de al menos 600 horas
en los últimos siete años en formación profesional para el empleo o del sistema educativo.
4. Los formadores que impartan formación a distancia deberán contar con formación
y experiencia en esta modalidad, en el uso de las tecnologías de la información y la
comunicación, así como reunir los requisitos específicos que se establecen para cada
certificado de profesionalidad. A tal fin, las autoridades competentes desarrollarán
programas y actuaciones específicas para la formación de estos formadores.
Artículo 6. Contratos para la formación y el aprendizaje.
La formación inherente a los contratos para la formación y el aprendizaje se realizará,
en régimen de alternancia con la actividad laboral retribuida, en los términos previstos en
el desarrollo reglamentario contemplado en el artículo 11.2 d) del texto refundido de la
Ley del Estatuto de los Trabajadores, según redacción dada por el Real Decreto-
ley 10/2011, de 26 de agosto, de medidas urgentes para la promoción del empleo de los
jóvenes, el fomento de la estabilidad en el empleo y el mantenimiento del programa de
recualificación profesional de las personas que agoten su protección por desempleo.
Artículo 7. Formación a distancia.
1. Cuando el módulo formativo incluya formación a distancia, ésta deberá realizarse
con soportes didácticos autorizados por la administración laboral competente que
permitan un proceso de aprendizaje sistematizado para el participante que deberá cumplir
los requisitos de accesibilidad y diseño para todos y necesariamente será complementado
con asistencia tutorial.
2. Los módulos formativos que, en su totalidad, se desarrollen a distancia requerirán
la realización de, al menos, una prueba final de carácter presencial.
Artículo 8. Centros autorizados para su impartición.
1. Los centros y entidades de formación que impartan formación conducente a la
obtención de un certificado de profesionalidad deberán cumplir con las prescripciones de
los formadores y los requisitos mínimos de espacios, instalaciones y equipamiento
establecidos en cada uno de los módulos formativos que constituyen el certificado de
profesionalidad.
2. La formación inherente a los contratos para la formación y el aprendizaje realizada
en régimen de alternancia con la actividad laboral retribuida, se impartirá en los centros
formativos de la red a la que se refiere la disposición adicional quinta de la Ley Orgánica
5/2002, de 19 de junio, de las Cualificaciones y de la Formación Profesional, previamente
reconocido para ello por el Sistema Nacional de Empleo.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135368Artículo 9. Correspondencia con los títulos de formación profesional.
La acreditación de unidades de competencia obtenidas a través de la superación de
los módulos profesionales de los títulos de formación profesional surtirán los efectos de
exención del módulo o módulos formativos de los certificados de profesionalidad
asociados a dichas unidades de competencia establecidos en el presente real decreto.
Disposición adicional única. Nivel de los certificados de profesionalidad en el marco
europeo de cualificaciones.
Una vez que se establezca la relación entre el marco nacional de cualificaciones y el
marco europeo de cualificaciones, se determinará el nivel correspondiente de los
certificados de profesionalidad establecidos en este real decreto dentro del marco
europeo de cualificaciones.
Disposición transitoria única. Contratos para la formación vigentes.
La formación teórica de los contratos para la formación concertados con anterioridad
a la entrada en vigor del Real Decreto-ley 10/2011, de 26 de agosto, de medidas urgentes
para la promoción del empleo de los jóvenes, el fomento de la estabilidad en el empleo y
el mantenimiento del programa de recualificación profesional de las personas que agoten
su protección por desempleo, se regirá por la normativa legal o convencional vigente en
la fecha en que se celebraron.
Disposición final primera.Título competencial.
El presente Real Decreto se dicta en virtud de las competencias que se atribuyen al
Estado en el artículo 149.1.1.ª, 7.ª y 30.ª de la Constitución Española, que atribuye al
Estado la competencia exclusiva para la regulación de las condiciones básicas que
garanticen la igualdad de todos los españoles en el ejercicio de los derechos y en el
cumplimiento de los deberes constitucionales; la legislación laboral; y la regulación de las
condiciones de obtención, expedición y homologación de títulos académicos y
profesionales y normas básicas para el desarrollo del artículo 27 de la Constitución, a fin
de garantizar el cumplimiento de las obligaciones de los poderes públicos en esta materia.
Disposición final segunda. Desarrollo normativo.
Se autoriza al Ministro de Trabajo e Inmigración para dictar cuantas disposiciones
sean precisas para el desarrollo de este real decreto.
Disposición final tercera. Entrada en vigor.
El presente real decreto entrará en vigor el día siguiente al de su publicación en el
«BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO ».
Dado en Madrid, el 31 de octubre de 2011.
JUAN CARLOS R.El Ministro de Trabajo e Inmigración,
VALERIANO GÓMEZ SÁNCHEZ
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135369ANEXO I
I.
IDENTIFICACIÓN DEL CERTIFICADO DE PROFESIONALIDADDenominación: Confección y Publicación de Páginas Web..
Código: IFCD0110
Familia Profesional: Informática y Comunicaciones.
Área Profesional: Desarrollo.
Nivel de cualificación profesional: 2
Cualificación profesional de referencia:
IFC297_2 Confección y Publicación de Páginas Web (Real Decreto 1201/2007, de
14 de septiembre).
Relación de unidades de competencia que configuran el certificado de
profesionalidad:
UC0950_2: Construir páginas web.
UC0951_2: Integrar componentes software en páginas web.
UC0952_2: Publicar páginas web.
Competencia general:
Crear y publicar páginas web que integren textos, imágenes y otros elementos,
utilizando lenguajes de marcas y editores apropiados, según especificaciones y
condiciones de «usabilidad» dadas y realizar los procedimientos de instalación y
verificación de las mismas en el servidor correspondiente.
Entorno Profesional:
Ámbito profesional:
Desarrolla su actividad profesional tanto por cuenta propia, como por cuenta ajena
en empresas o entidades públicas o privadas de cualquier tamaño, que dispongan
de infraestructura de redes intranet, Internet o extranet, en el área de desarrollo del
departamento de informática.
Sectores productivos:
Se ubica sobre todo en el sector servicios, y principalmente en los siguientes tipos de
empresas: empresas de desarrollo de software con tecnologías web; empresas que
tienen como objetivo de negocio la comercialización de servicios de análisis, diseño
y construcción de aplicaciones informáticas para infraestructuras de redes intranet,
Internet y extranet; empresas o entidades que utilizan sistemas informáticos para su
gestión.
Ocupaciones y puestos de trabajo relevantes:
Desarrollador de páginas web.
Mantenedor de páginas web.
Duración de la formación asociada: 560 horas.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135370Relación de módulos formativos y de unidades formativas.
MF0950_2: Construcción de páginas web. (210 horas).
● UF1302: Creación de páginas web con el lenguaje de marcas. (80 horas).
● UF1303: Elaboración de hojas de estilo. (70 horas).
● UF1304: Elaboración de plantillas y formularios. (60 horas).
MF0951_2: Integración de componentes software en páginas web. (180 horas).
● UF1305: Programación con lenguajes de guión en páginas web. (90 horas).
● UF1306: Pruebas de funcionalidades y optimización de páginas web. (90 horas).
MF0952_2: Publicación de páginas web. (90 horas).
MP0278: Módulo de prácticas profesionales no laborales de Confección y Publicación
de Páginas Web (80 horas).
II. PERFIL PROFESIONAL DEL CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD
Unidad de competencia 1
Denominación: CONSTRUIR PÁGINAS WEB.
Nivel: 2
Código: UC0950_2
Realizaciones profesionales y criterios de realización
RP1: Realizar páginas web para presentar información utilizando herramientas de
edición web, siguiendo especificaciones de diseño recibidas.
CR1.1 La herramienta de edición se instala y configura con el fin de utilizarla
en la elaboración de las páginas web, siguiendo las especificaciones recibidas.
CR1.2 Los asistentes que proporcionan las herramientas de edición se
identifican y se utilizan para facilitar la creación de las páginas, según las
especificaciones técnicas de la herramienta.
CR1.3 Los elementos que aporta la herramienta de edición se insertan y se
configuran, utilizando las opciones (menús, barras de herramientas, controles)
que proporciona, según las especificaciones de diseño recibidas.
CR1.4 Las páginas realizadas se prueban en los navegadores web para
verificar que cumplen las funcionalidades especificadas en el diseño, así como
los criterios de «usabilidad» y accesibilidad definidos por la organización,
siguiendo procedimientos establecidos.
CR1.5 Los errores en las páginas realizadas se detectan y corrigen utilizando
la propia herramienta de edición, para asegurar el cumplimiento de las
especificaciones del diseño, según criterios de calidad y procedimientos de
prueba de la organización.
CR1.6 La documentación técnica específica asociada a la herramienta, se
interpreta, en su caso, en la lengua extranjera de uso más frecuente en el sector.
RP2: Crear páginas web y retocar las ya realizadas utilizando lenguajes de marcas, de
acuerdo a especificaciones de diseño recibidas.
CR2.1 Los elementos proporcionados por el lenguaje de marcas, se utilizan
para presentar información en las páginas web según las especificaciones de
diseño recibidas.
CR2.2 El tipo de contenido a exponer (textos, imágenes, tablas, elementos
multimedia, enlaces, entre otros) en la página se identifica y se utilizan las etiquetas
correspondientes que proporciona el lenguaje, siguiendo las especificaciones de
diseño recibidas.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135371CR2.3 Los atributos y valores de los elementos se identifican y se ajustan
para mejorar el formato, la funcionalidad y el diseño de la página, según las
especificaciones de diseño recibidas.
CR2.4 Las modificaciones a realizar en la página web se identifican y se utilizan
las etiquetas, los elementos y los atributos correspondientes para adaptar la
página a los nuevos cambios, de acuerdo a las especificaciones de diseño
recibidas.
CR2.5 Las páginas realizadas y modificadas se prueban en los navegadores
web para verificar que cumplen las funcionalidades especificadas en el diseño,
así como criterios de «usabilidad» y accesibilidad definidos por la organización,
según procedimientos establecidos.
CR2.6 Los errores funcionales en las páginas realizadas se detectan y
corrigen, para asegurar el cumplimiento de las especificaciones de desarrollo
según procedimientos de la organización.
CR2.7 La página desarrollada se documenta para su posterior uso y
modificación siguiendo los patrones, normativa y procedimientos establecidos
en el diseño.
RP3: Añadir funcionalidades a las páginas web creando interfaces interactivos y otros
elementos reutilizables, siguiendo las especificaciones de diseño recibidas.
CR3.1 Las plantillas se crean definiendo los elementos que las componen
así como las regiones editables y no editables y se aplican a las páginas para
adaptarlas a un diseño predefinido, siguiendo las especificaciones de diseño y
desarrollo recibidas.
CR3.2 Los objetos de formulario (campos de texto, cuadros de lista, casillas de
verificación y botones de opción, entre otros) se identifican y se insertan en las
páginas, para interactuar con los datos siguiendo especificaciones de diseño y
desarrollo recibidas.
CR3.3 Las hojas de estilo se crean para homogeneizar el aspecto de las
páginas y hacerlas más atractivas, según especificaciones de diseño y desarrollo
recibidas.
CR3.4 Las capas se crean para añadir comportamientos dentro de la página
web, utilizando los elementos proporcionados por la herramienta según
especificaciones de diseño y desarrollo recibidas.
CR3.5 Las páginas realizadas se prueban en los navegadores web para
verificar que cumplen las funcionalidades especificadas en el diseño, así como
criterios de «usabilidad» y accesibilidad definidos por la organización, según
procedimientos establecidos.
Contexto profesional
Medios de producción
Equipos informáticos y periféricos. Sistemas operativos. Herramientas ofimáticas.
Herramientas de edición web. Navegadores actuales, y de nueva concepción
tecnológica. Lenguajes de marcas. Lenguajes de guión. Herramientas multimedia.
Protocolos de comunicación. Servidores web. Estándares de «usabilidad» y
accesibilidad. Aplicaciones para la verificación de accesibilidad de sitios web.
Productos y resultados
Páginas web realizadas y verificadas. Interfaces interactivos en páginas web.
Información utilizada o generada
Diseño y especificaciones de las páginas a realizar. Manuales de funcionamiento de
las herramientas de edición web. Plantillas de trabajo. Especificaciones del diseño
gráfico corporativo. Legislación vigente acerca de la propiedad intelectual y los
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135372derechos de autor. Documentación asociada a las páginas desarrolladas. Manuales
de «usabilidad». Normas de calidad y criterios de «usabilidad» y accesibilidad
definidos por la organización. Documentación asociada a las páginas desarrolladas.
Unidad de competencia 2
Denominación: INTEGRAR COMPONENTES SOFTWARE EN PÁGINAS WEB.
Nivel: 2
Código: UC0951_2
Realizaciones profesionales y criterios de realización
RP1: Interpretar componentes software desarrollados en lenguajes de guión de
cliente, siguiendo especificaciones recibidas.
CR1.1 Las estructuras de programación que componen los scripts se reconocen
con el fin de interpretar la lógica de funcionamiento del mismo.
CR1.2 Los tipos de datos que se utilizan en los scripts se identifican para
describir los valores que almacenan, teniendo en cuenta las especificaciones
técnicas del lenguaje.
CR1.3 Las operaciones de entrada, salida y de cálculo que se realizan en los
scripts, se diferencian para determinar el proceso realizado con los datos según
especificaciones recibidas.
CR1.4 Los elementos y objetos proporcionados por el lenguaje de guión, se
identifican para diferenciar las funcionalidades que añaden a los scripts según
especificaciones dadas.
CR1.5 Los manejadores de eventos proporcionados por el lenguaje de guión
se identifican, para detallar las interacciones que se producen con el usuario
según especificaciones dadas.
CR1.6 La documentación técnica específica asociada al lenguaje de guión, se
interpreta, en su caso, en la lengua extranjera de uso más frecuente en el sector.
RP2: Ajustar componentes software ya desarrollados en páginas web para añadir
funcionalidades a las mismas, siguiendo especificaciones recibidas.
CR2.1 Los componentes ya desarrollados se buscan y se seleccionan en
colecciones de la organización o en Internet, con el fin de integrarlos en las
páginas según el procedimiento establecido.
CR2.2 Las especificaciones funcionales de los componentes ya desarrollados
se interpretan, para ubicarlo y configurarlo dentro de la página a realizar según
los procedimientos establecidos.
CR2.3 Los componentes ya desarrollados se ajustan y se integran en las
páginas, para incluir funcionalidades específicas según el procedimiento
establecido.
CR2.4 Los atributos y propiedades de los elementos que forman los
componentes ya desarrollados se identifican y se modifican, para ajustarlos a
la funcionalidad de la página donde se va a integrar según las especificaciones
recibidas.
CR2.5 La documentación relativa a las modificaciones realizadas en la página
web en desarrollo, se realiza para su posterior registro de acuerdo con la
normativa de la organización.
RP3: Verificar la integración de los componentes software en las páginas web para
asegurar el cumplimento de las funcionalidades esperadas, según los criterios de
calidad de la organización.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135373CR3.1 Las pruebas de integración del componente se realizan para verificar
la funcionalidad de la página, atendiendo a especificaciones funcionales y a las
normas de calidad de la organización.
CR3.2 Las páginas con componentes software ya desarrollados se prueban
utilizando un navegador, para verificar que responde a las especificaciones
dadas según los procedimientos establecidos.
CR3.3 Los errores de integración se detectan y se corrigen utilizando las
herramientas especificadas, para asegurar el cumplimiento de la funcionalidad
del componente dentro de la página.
CR3.4 La documentación de las pruebas de integración se realiza para
su posterior registro, según las especificaciones y normas de calidad de la
organización.
CR3.5 La utilización de componentes software ya desarrollados se realiza,
garantizando la integridad del sistema y los criterios de distribución y
estandarización de la organización.
Contexto profesional
Medios de producción
Equipos informáticos y periféricos. Sistemas operativos. Herramientas ofimáticas.
Herramientas de desarrollo rápido. Herramientas de edición web. Navegadores
actuales, y de nueva concepción tecnológica. Buscadores de Internet. Lenguajes de
marcas. Lenguajes de guión. Componentes software ya desarrollados y/o distribuidos
por empresas informáticas. Servidores web. Sistemas de seguridad. Protocolos de
comunicación. Herramientas de depuración y pruebas.
Productos y resultados
Páginas web con componentes integrados en funcionamiento.
Información utilizada o generada
Diseño y especificaciones de la aplicación. Manuales de funcionamiento del software.
Manuales de las herramientas de desarrollo utilizadas. Documentación de cursos de
formación. Documentación de explotación del entorno cliente. Soportes técnicos de
asistencia. Legislación vigente acerca de la propiedad intelectual y los derechos de
autor. Manuales de «usabilidad». Especificaciones del diseño gráfico corporativo.
Documentación asociada a las páginas desarrolladas.
Unidad de competencia 3
Denominación: PUBLICAR PÁGINAS WEB.
Nivel: 2
Código: UC0952_2
Realizaciones profesionales y criterios de realización
RP1: Gestionar el sitio web, mediante herramientas de transferencia, para ubicar las
páginas siguiendo las especificaciones del administrador del sistema.
CR1.1 El espacio de almacenamiento del sitio web se gestiona, para ubicar las
carpetas y archivos que lo forman según especificaciones recibidas.
CR1.2 La herramienta de transferencia se configura para crear la conexión con
el servidor web, siguiendo el procedimiento establecido.
CR1.3 Los archivos y carpetas se transfieren y los enlaces se redirigen a sus
destinos, desde el entorno local al sistema de producción, para dejar operativa
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135374la página en el sitio web mediante un procedimiento (manual o automático) de
redirección de hipervínculos, según las especificaciones recibidas.
CR1.4 Los comandos y órdenes que proporciona la herramienta se utilizan
para añadir, borrar, modificar y actualizar las carpetas y archivos del sitio web
según las especificaciones recibidas.
CR1.5 Las carpetas y archivos transferidos se verifican con los archivos
originales en el entorno local, para asegurar la transferencia según el
procedimiento establecido.
CR1.6 El proceso de transferencia y actualización de información en el sitio web
se documenta, para su posterior registro según los procedimientos y normativa
de la organización.
CR1.7 La documentación técnica específica asociada a las herramientas, se
interpreta, en su caso, en la lengua extranjera de uso más frecuente en el sector.
RP2: Realizar pruebas de la funcionalidad de las páginas desarrolladas para asegurar
su operatividad y aspecto final, de acuerdo a las especificaciones de diseño y calidad
de la organización.
CR2.1 Los enlaces, tanto entre las páginas desarrolladas como los enlaces
externos, se comprueban para asegurar que van al destino definido en cada uno
de los casos, según procedimientos establecidos.
CR2.2 El aspecto estético se comprueba para asegurar que es coherente con
el formato desarrollado en el entorno local, según los criterios de diseño fijados
por la organización.
CR2.3 Los aspectos referentes a la «usabilidad» de las páginas desarrolladas
se comprueban, para asegurar que no han cambiado respecto a las páginas
desarrolladas en el entorno local, según los criterios de calidad y «usabilidad»
fijados por la organización.
CR2.4 Las páginas transferidas se comprueban, para asegurar que el conjunto
sigue cumpliendo las especificaciones de diseño y calidad después de la
transferencia según los procedimientos establecidos.
CR2.5 Las páginas transferidas se prueban en distintos sistemas operativos
y con distintos navegadores, para asegurar su compatibilidad y funcionalidad
según las especificaciones de la organización.
RP3: Divulgar las páginas desarrolladas para ser utilizadas por los usuarios, siguiendo
las normas de calidad establecidas por la organización.
CR3.1 Las páginas desarrolladas se integran en el sistema origen o sitio web
para el que han sido fabricadas, según las especificaciones recibidas.
CR3.2 La página inicial «home page» y todas las que se definan como
enlazables externamente, se enlazan mediante hiperenlaces desde el sistema
origen, para verificar las relaciones de todas las páginas que forman el sitio
según las especificaciones recibidas.
CR3.3 Las páginas desarrolladas se publican para exponer su información,
mediante procedimientos manuales o automáticos, en buscadores y directorios,
según criterios de disponibilidad prefijados.
Contexto profesional
Medios de producción
Equipos informáticos y periféricos. Sistemas operativos y parámetros de configuración.
Herramientas de publicación de páginas. Herramientas de transferencia. Navegadores.
Buscadores de Internet. Protocolos de comunicación. Herramientas de depuración y
pruebas. Servidores web.
Productos y resultados
Páginas web, publicadas y verificado su funcionamiento.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135375Información utilizada o generada
Diseño y especificaciones de la aplicación. Manuales de uso y funcionamiento de
los sistemas informáticos. Manuales de funcionamiento del software. Manuales de
las herramientas de publicación utilizadas. Documentación de cursos de formación.
Documentación de explotación del entorno cliente. Normas de calidad y criterios de
«usabilidad» y accesibilidad definidos por la organización-
III. FORMACIÓN DEL CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD
MÓDULO FORMATIVO 1
Denominación: CONSTRUCCIÓN DE PÁGINAS WEB.
Código: MF0950_2
Nivel de cualificación profesional: 2
Asociado a la Unidad de Competencia:
UC0950_2: Construir páginas web.
Duración: 210 horas
UNIDAD FORMATIVA 1
Denominación: CREACIÓN DE PÁGINAS WEB CON EL LENGUAJE DE MARCAS.
Código: UF1302
Duración: 80 horas
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP1 y RP2.
Capacidades y criterios de evaluación
C1: Identificar los elementos proporcionados por los lenguajes de marcas y confeccionar
páginas web utilizando estos lenguajes teniendo en cuenta sus especificaciones
técnicas.
CE1.1 Identificar la estructura de una página web escrita utilizando lenguajes
de marcas, así como las secciones de cabecera y cuerpo del documento, para
identificar las partes que la forman según un diseño especificado.
CE1.2 Describir las etiquetas y atributos que se utilizan para dar formato al
documento, así como para presentar información en forma de tabla y de listas.
CE1.3 Describir las etiquetas y atributos que se utilizan para insertar enlaces
y direccionamientos, tanto dentro de la página web como a otros documentos y
páginas ubicados en cualquier destino.
CE1.4 Identificar los tipos de formatos de los archivos multimedia, tanto audio
como vídeo que se integran en las páginas web.
CE1.5 Citar las etiquetas y atributos que se necesitan para insertar imágenes y
elementos multimedia, así como para crear mapas de imágenes en función de las
especificaciones recibidas.
CE1.6 Explicar los criterios de «usabilidad» y accesibilidad a los contenidos
de páginas web, para permitir una mejor calidad de navegación y comprensión
de los usuarios, teniendo en cuenta criterios definidos y normativa estándar de
accesibilidad y «usabilidad».
CE1.7 Crear una página web que incluya varios marcos para la presentación de
otras páginas, siguiendo unas especificaciones de diseño recibidas.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135376CE1.8 Realizar páginas web para presentar información con un lenguaje de
marcas de acuerdo a un diseño especificado:
– Elegir las etiquetas para dar formato al documento.
– Mapear una imagen creando varias zonas activas.
– Elegir las marcas para presentar la información en forma de listas y de tablas.
– Insertar etiquetas para desplazarse dentro de la misma página.
– Crear etiquetas para enlazar con otros documentos y direcciones web.
– Insertar marcas para presentar imágenes, sonidos y vídeos.
– Especificar las etiquetas para crear marcos y relacionar varias páginas.
– Insertar las marcas que permitan la ejecución de programas.
– Crear capas para presentar información en distintas zonas de la página.
– Identificar varios navegadores y probar la funcionalidad de la página.
– Aplicar criterios de «usabilidad» y accesibilidad.
– Documentar la página realizada.
C2: Identificar las características y funcionalidades de las herramientas de edición
web, y utilizarlas en la creación de páginas web teniendo en cuenta sus entornos de
desarrollo.
CE2.1 Identificar las funciones y características de las herramientas que se
utilizan para la edición de páginas web, teniendo en cuenta las especificaciones
técnicas de las mismas.
CE2.2 Interpretar la documentación técnica que proporciona la herramienta de
edición, incluso si está editada en la lengua extranjera de uso más frecuente en el
sector, para utilizarla de ayuda en la realización de páginas web, de acuerdo a las
especificaciones técnicas de las mismas.
CE2.3 Instalar y configurar una herramienta de edición de páginas web, según
unas especificaciones recibidas:
– Instalar la herramienta de edición siguiendo las especificaciones técnicas.
– Configurar la herramienta para su utilización.
CE2.4 Realizar páginas web con herramientas de edición web, según un diseño
especificado:
– Identificar los componentes que proporciona la herramienta para insertar
elementos en la página.
– Configurar los atributos y propiedades de los elementos insertados.
– Probar la página realizada utilizando varios navegadores web.
– Corregir los posibles errores que surjan en la elaboración de la página.
– Documentar la página realizada.
Contenidos
1. Los lenguajes de marcas.
– Características de los lenguajes de marcas.
– Utilización de etiquetas.
– Compatibilidad.
– Editores de texto.
– Estructura de un documento creado con lenguaje de marcas.
– Comienzo del archivo.
– Encabezados.
– Titulo.
– Estilos.
– Cuerpo.
– Scripts.
– Navegadores web.
– Navegadores modo texto.
– Los navegadores más utilizados.
– Explorer, Mozilla, Opera, etc.
– Diferencias de visualización.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135377– Marcas para dar formato al documento.
– Marcas de inicio y final.
– Marcas de aspecto.
– Marcas de párrafo.
– Marcas de fuentes y colores.
– Listas ordenadas.
– Enlaces y direccionamientos.
– Creación de un enlace.
– Tipos de enlace.
– Anclas.
– Vínculos.
– Los enlaces y la navegación.
– Marcos y capas.
– Marcos.
– Creación de marcos.
– Tipos de marcos.
– Situación de los marcos.
– Configuración de los marcos.
– Capas.
– Definición de capas.
– Creación de capas.
– Utilización de las capas.
2. Imágenes y elementos multimedia
– Inserción de imágenes: formatos y atributos.
– Incluir imágenes en las páginas.
– Atributos de las imágenes.
– Propiedades de ubicación de las imágenes.
– Mapas de imágenes.
– Definición de mapa.
– Creación de un mapa con una imagen.
– Establecer diferentes partes en la imagen.
– Vincular las diferentes partes de la imagen.
– Inserción de elementos multimedia: audio, vídeo y programas.
– Características y propiedades de los elementos multimedia.
– Recursos necesarios para el funcionamiento de los elementos multimedia.
– Etiquetas y propiedades para la inserción de audio.
– Etiquetas y propiedades para la inserción de vídeo.
– Etiquetas y propiedades para la inserción de programas.
– Formatos de audio y vídeo.
– Descripción de los formatos de audio.
– Descripción de los formatos de vídeo.
– Configuración de los recursos para audio.
– Configuración de los recursos para vídeo.
– Marquesinas.
– Los textos con movimiento.
– Utilización de las etiquetas para incluir marquesinas.
– Las marquesinas y los distintos navegadores.
3. Técnicas de accesibilidad y usabilidad
– Accesibilidad web, ventajas de la accesibilidad.
– Definición de Accesibilidad.
– Aplicabilidad de la Accesibilidad.
– Descripción de las ventajas de la Accesibilidad.
– Facilidad de acceso.
– Mejoras en la navegación.
– Independencia de los navegadores.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135378– Usabilidad web, importancia de la usabilidad.
– Definición de usabilidad.
– Interacción web-individuo.
– Aplicabilidad de la usabilidad.
– Recursos sobre usabilidad.
– Aplicaciones para verificar la accesibilidad de sitios web (estándares).
– Recursos web de estándares.
– Utilización de los recursos en las páginas web.
– Comprobar la accesibilidad en las páginas web.
– Diseño de sitios web usables.
– Descripción de sitios web usables.
– Estudio de la estructura y diseño de los sitios web usables.
– Adaptación de sitios web usables.
– Utilización de los sitios web usables.
4. Herramientas de edición web
– Instalación y configuración de herramientas de edición web.
– Funciones y características.
– Descripción de los elementos de las herramientas Web.
– Ubicación de los elementos de las herramientas web.
– Propiedades de los elementos de las herramientas web.
– Tareas a realizar con una herramienta de edición web.
– El lenguaje de marcas y las herramientas de edición web.
UNIDAD FORMATIVA 2
Denominación: ELABORACIÓN DE HOJAS DE ESTILO.
Código: UF1303
Duración: 70 horas
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP3 en lo
referido a hojas de estilo.
Capacidades y criterios de evaluación
C1: Describir las características de las hojas de estilo para dar formato a las páginas
web, y crear ficheros de estilo de acuerdo a un diseño especificado.
CE1.1 Identificar las características y ventajas que proporcionan las hojas de
estilo para definir la forma de presentación de las páginas web según el diseño
especificado.
CE1.2 Describir las etiquetas y los atributos que se utilizan para definir estilos para
una página y para partes de la misma, teniendo en cuenta unas especificaciones
de diseño.
CE1.3 Describir la sintaxis y los atributos que se utilizan para crear estilos, con
el fin de crear ficheros con declaraciones de estilos.
CE1.4 Enlazar las páginas de un sitio web con una fichero de estilo, para
homogeneizar el aspecto del sitio web según unas especificaciones recibidas.
CE1.5 Realizar un fichero con declaraciones de estilo para homogeneizar el
formato de un sitio web, según un diseño especificado:
– Identificar la sintaxis a utilizar para asignar el estilo a las etiquetas.
– Enlazar las páginas web al fichero de estilos.
– Probar las páginas utilizando varios navegadores web.
– Aplicar criterios de «usabilidad» y accesibilidad.
– Documentar el fichero creado.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135379C2: Diseñar, ubicar y optimizar los contenidos de una página web, para adecuarla al
formato de la misma, facilitar su manejo a los usuarios y optimizarla de acuerdo a un
diseño especificado.
CE2.1 Seleccionar los contenidos de la página web para adecuarlos al formato
de la misma de acuerdo con las especificaciones recibidas.
CE2.2 Ubicar y distribuir los elementos para facilitar el manejo de la página por
parte de los usuarios.
CE2.3 Optimizar las páginas web teniendo en cuenta sus elementos, contenidos
y sus funcionalidades.
Contenidos
1. Hojas de estilo en la construcción de páginas web
– Funciones y características.
– Descripción de estilos
– Utilización de estilos.
– Los estilos en el lenguaje de marcas.
– Los estilos con herramientas de edición web.
– Hojas de estilo y accesibilidad.
– Adecuación de las hojas de estilos.
– Tipos de estilo: incrustados, enlazados, importados, en línea.
– Descripción de los tipos de estilo.
– Enlazar una hoja de estilo externa a un documento HTML.
– Incrustar un estilo dentro de un documento HTML.
– Importar una hoja de estilo desde un documento HTML.
– Importar una hoja de estilo, a través de un archivo con estilos.
– Utilización y optimización de los tipos de estilos.
– Selectores y reglas de estilo.
– Estructura de los estilos.
– Sintaxis básica de estilos.
– Utilización de elementos y seudoelementos.
– Utilización de clases y seudoclases.
– Atributos de estilo para fuentes, color y fondo, texto y bloques (párrafos).
– Descripción de los atributos de estilo.
– Utilización de los atributos de estilo.
– Creación de ficheros de estilo.
– Definición de los ficheros de estilo.
– Creación de ficheros de estilo genéricos.
– Adaptación de los ficheros de estilo para distintas páginas web.
2. Diseño, ubicación y optimización de los contenidos de una página web.
– Creación de un documento funcional.
– Descripción de los objetivos de la página web.
– Definición de los elementos funcionales de la página web.
– Descripción de cada elemento.
– Diseño de los contenidos.
– Identificación de la información a ubicar en la página web.
– Selección de contenidos para cada elemento de la página.
– Utilización del documento funcional para las especificaciones del diseño.
– Tipos de página para la ubicación de contenidos.
– Definición de los tipos de página en base a los contenidos y funcionalidades.
– Selección de los tipos de página para la página web.
– Utilización del documento funcional para las especificaciones del tipo de página.
– Especificaciones de navegación.
– Creación de un mapa de navegación de páginas.
– Utilización del documento funcional para integrar el mapa de navegación.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135380– Elementos utilizados para la navegación.
– Definición de los elementos utilizados para navegar.
– Utilización del documento funcional para especificar los elementos de
navegación.
– Elaboración de una guía de usuario.
UNIDAD FORMATIVA 3
Denominación: ELABORACIÓN DE PLANTILLAS Y FORMULARIOS.
Código: UF1304
Duración: 60 horas
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP3 en lo
referido a plantillas y formularios.
Capacidades y criterios de evaluación
C1: Confeccionar plantillas para las páginas web atendiendo a las especificaciones de
diseño recibidas.
CE1.1 Describir las características que ofrecen las plantillas web en la elaboración
de páginas con idéntico diseño.
CE1.2 Describir las utilidades que ofrecen las herramientas de edición de páginas
web para crear plantillas, teniendo en cuenta las especificaciones técnicas de la
herramienta.
CE1.3 Crear plantillas web con herramientas de edición, de acuerdo a un diseño
especificado:
– Identificar las regiones editables y no editables que forman la plantilla.
– Insertar los elementos y asignar los atributos especificados.
– Aplicar criterios de «usabilidad» y accesibilidad.
– Aplicar una plantilla creada a una página web.
– Probar la página web con la plantilla asociada utilizando varios navegadores
web.
– Documentar la plantilla realizada.
C2: Crear formularios e integrarlos en páginas web para incluir interactividad en las
mismas, siguiendo unas especificaciones funcionales recibidas.
CE2.1 Identificar las etiquetas y los atributos que se utilizan en la creación de
los formularios, teniendo en cuenta las especificaciones del lenguaje de marcas.
CE2.2 Describir las etiquetas y los atributos que se utilizan para definir los
controles que forman los formularios en función de las interacciones a manejar.
CE2.3 Realizar páginas que incorporan formularios para interactuar con el
usuario, según un diseño especificado:
– Identificar los controles que hay que crear y colocarlos dentro del formulario.
– Asignar las propiedades especificadas a los controles insertados.
– Asignar las propiedades al formulario (acción, método y tipo de codificación).
– Aplicar criterios de «usabilidad» y accesibilidad.
– Probar la página y el formulario utilizando varios navegadores web.
– Corregir los posibles errores que surjan en la elaboración de la página y el
formulario.
– Documentar la página realizada.
Contenidos
1. Formularios en la construcción de páginas web
– Características.
– La interactividad de las páginas web.
– La variabilidad de los datos de la página web.
– El envío de información a servidores.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135381– Elementos y atributos de formulario.
– Descripción y definición de los elementos de un formulario.
– Utilización de campos y textos.
– Etiquetas de los formularios.
– Tamaños, columnas y filas de los formularios.
– Controles de formulario.
– Descripción de los controles de los formularios.
– Utilización de botones de acción.
– Utilización de lista desplegables.
– Utilización de casillas de verificación.
– Utilización de campos de textos.
– Formularios y eventos. Criterios de accesibilidad y usabilidad en el diseño de
formularios.
– Agrupación de datos.
– Adecuación del tamaño del formulario (división en distintas páginas).
– Identificación de los campos obligatorios.
– Ordenación lógica de la petición de datos.
– Información correcta al usuario.
– Utilización de páginas de error y de confirmación.
2. Plantillas en la construcción de páginas web
– Funciones y características.
– Descripción de una plantilla web.
– Elementos de una plantilla web.
– Estructura y organización de los elementos de las plantillas.
– Especificar las zonas modificables de una plantilla y las partes fijas.
– Utilización de plantillas.
– Campos editables y no editables.
– Definir y crear los campos susceptibles de cambios en una plantilla.
– Definir y crear los campos no modificables en una plantilla.
– Aplicar plantillas a páginas web.
– Las plantillas en la web.
– Búsqueda de plantillas en la red.
– Adaptación de plantillas a páginas web.
Orientaciones metodológicas
Formación a distancia:
Unidades formativas
Duración total en horas de las unidades formativas
N.º de horas máximas susceptibles de formación a distancia
Unidad formativa 1 – UF1302
Unidad formativa 2 – UF1303
Unidad formativa 3 – UF1304
8070
60
5040
40
Secuencia:
Las unidades formativas deberán superarse de forma correlativa.
Criterios de acceso para los alumnos
Serán los establecidos en el artículo 4 del Real Decreto que regula el certificado de
profesionalidad de la familia profesional al que acompaña este anexo.
MÓDULO FORMATIVO 2
Denominación: INTEGRACIÓN DE COMPONENTES SOFTWARE EN PÁGINAS
WEB.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135382Código: MF0951_2
Nivel de cualificación profesional: 2
Asociado a la Unidad de Competencia:
UC0951_2: Integrar componentes software en páginas web.
Duración: 180 horas
UNIDAD FORMATIVA 1
Denominación: PROGRAMACIÓN CON LENGUAJES DE GUIÓN EN PÁGINAS
WEB.
Código: UF1305
Duración: 90 horas
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP1 y RP2.
Capacidades y criterios de evaluación
C1: Identificar las estructuras de programación y los tipos de datos que se utilizan en
la elaboración de scripts, de acuerdo a unas especificaciones recibidas.
CE1.1 Describir las estructuras secuencial, condicional y de iteración que se
utilizan para agrupar y organizar las acciones de un programa.
CE1.2 Reconocer la sintaxis del lenguaje de guión que describen las estructuras
de programación en la elaboración de scripts, de acuerdo a las especificaciones
técnicas del lenguaje.
CE1.3 Explicar los tipos de datos que se utilizan para representar y almacenar
los valores de las variables en la elaboración de scripts, de acuerdo a las
especificaciones técnicas del lenguaje.
CE1.4 Identificar los operadores que se utilizan para hacer los cálculos y
operaciones dentro de un script.
CE1.5 Citar las instrucciones proporcionadas por el lenguaje de guión para
realizar operaciones de entrada y salida de datos, de acuerdo a las especificaciones
técnicas del lenguaje.
CE1.6 Distinguir los métodos para ejecutar un script utilizando varios navegadores
web.
CE1.7 Interpretar scripts que resuelvan un problema previamente especificado:
– Identificar el tipo y el uso de los datos declarados dentro del script.
– Describir las estructuras de programación utilizadas para organizar las acciones
del programa.
– Reconocer las instrucciones proporcionadas por el lenguaje de script utilizadas
en las operaciones de manipulación, entrada y salida de datos.
– Insertar el script dentro de la página web utilizando las etiquetas apropiadas.
– Probar la funcionalidad del script utilizando un navegador.
– Detectar y corregir los errores de sintaxis y de ejecución.
– Documentar los cambios realizados en el script.
C2: Distinguir las propiedades y métodos de los objetos proporcionados por el lenguaje
de guión, en función de las especificaciones técnicas del lenguaje.
CE2.1 Explicar los objetos del navegador, así como sus propiedades y métodos,
que se utilizan para añadir funcionalidad a las páginas web teniendo en cuenta las
especificaciones técnicas del lenguaje.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135383CE2.2 Identificar los objetos predefinidos por el lenguaje de guión para manejar
nuevas estructuras y utilidades que añadirán nuevas funcionalidades a las páginas,
de acuerdo a las especificaciones técnicas del lenguaje.
CE2.3 Describir e identificar los objetos del documento que permiten añadir
interactividad entre el usuario y el script, así como sus propiedades y métodos.
CE2.4 Describir los eventos que proporciona el lenguaje de guión: de ratón, de
teclado, de enfoque, de formulario y de carga, entre otros, para interactuar con el
usuario y relacionarlos con los objetos del lenguaje.
CE2.5 Interpretar scripts que añaden efectos estéticos a la presentación de las
páginas:
– Identificar los objetos sobre los que se aplican los efectos estéticos.
– Identificar las propiedades y métodos utilizados para añadir los efectos.
– Reconocer los eventos utilizados para la realización de las acciones.
– Describir la función o funciones de efectos identificando los parámetros de la
misma.
– Realizar cambios en el script siguiendo unas especificaciones recibidas.
– Detectar y corregir los errores de sintaxis y de ejecución.
– Documentar los cambios realizados.
CE2.6 Interpretar scripts en los que se validan las entradas de datos de los
campos de un formulario:
– Identificar los objetos del formulario que son validados dentro del script.
– Identificar las propiedades y métodos utilizados para validar cada entrada.
– Reconocer las funciones proporcionadas por el lenguaje de guión utilizadas
para la validación de datos.
– Describir los eventos que se utilizan en la realización de las acciones.
– Describir la función o funciones de validación identificando los parámetros de
la misma.
– Realizar cambios en el script siguiendo unas especificaciones recibidas.
– Detectar y corregir los errores de sintaxis y de ejecución.
– Documentar el script realizado.
CE2.7 Interpretar la documentación técnica asociada al lenguaje de guión,
incluso si está editada en la lengua extranjera de uso más frecuente en el sector,
utilizándola de ayuda en la integración de scripts.
C3: Identificar scripts ya desarrollados que se adapten a las funcionalidades
especificadas e integrarlos en las páginas web de acuerdo a unas especificaciones
recibidas.
CE3.1 Localizar y descargar el componente ya desarrollado ya sea desde Internet
o desde las colecciones indicadas siguiendo las especificaciones recibidas.
CE3.2 Identificar los objetos, sus propiedades y sus métodos y su funcionalidad
dentro del script ya desarrollado con el fin de ajustarlos a la página donde se va
a integrar.
CE3.3 Identificar los eventos incluidos en el script para distinguir las interacciones
con el usuario.
CE3.4 Describir la lógica de funcionamiento del script identificando las estructuras
de programación y los datos con los que opera.
CE3.5 Integrar scripts ya desarrollados en una página web, para añadir
funcionalidades específicas de acuerdo a las especificaciones recibidas:
– Descargar el componente ya desarrollado.
– Utilizar una herramienta de edición de script.
– Modificar las propiedades y los atributos de los objetos que componen el script
para ajustarlo a las especificaciones recibidas.
– Comprobar la disponibilidad de utilización del script teniendo en cuenta los
derechos de autor y la legislación vigente.
– Integrar el script a la página web previamente indicada.
– Probar la funcionalidad de la página resultante utilizando un navegador.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135384– Corregir los errores detectados.
– Documentar los procesos realizados.
Contenidos
1. Metodología de la programación
– Lógica de programación.
– Descripción y utilización de operaciones lógicas.
– Secuencias y partes de un programa.
– Ordinogramas.
– Descripción de un ordinograma.
– Elementos de un ordinograma.
– Operaciones en un programa.
– Implementación de elementos y operaciones en un ordinograma.
– Pseudocódigos.
– Descripción de pseudocódigo.
– Creación del pseudocódigo.
– Objetos.
– Descripción de objetos.
– Funciones de los objetos.
– Comportamientos de los objetos.
– Atributos de los objetos.
– Creación de objetos.
– Ejemplos de códigos en diferentes lenguajes.
– Códigos en lenguajes estructurales.
– Códigos en lenguajes scripts.
– Códigos en lenguajes orientados a objetos.
2. Lenguaje de guión
– Características del lenguaje.
– Descripción del lenguaje orientado a eventos.
– Descripción del lenguaje interpretado.
– La interactividad del lenguaje de guión.
– Relación del lenguaje de guión y el lenguaje de marcas.
– Extensión de las capacidades del lenguaje de marcas.
– Adicción de propiedades interactivas.
– Sintaxis del lenguaje de guión.
– Etiquetas identificativas dentro del lenguaje de marcas.
– Especificaciones y características de las instrucciones.
– Elementos del lenguaje de guión.
– Variables.
– Operaciones.
– Comparaciones.
– Asignaciones.
– Objetos del lenguaje de guión.
– Métodos.
– Eventos.
– Atributos.
– Funciones.
– Tipos de scripts: inmediatos, diferidos e híbridos.
– Script dentro del cuerpo del lenguaje de marcas.
– Ejecutables al abrir la página.
– Ejecutables por un evento.
– Script dentro del encabezado del lenguajes de marcas.
– Script dentro del cuerpo del lenguaje de marcas.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135385– Ejecución de un script.
– Ejecución al cargar la página.
– Ejecución después de producirse un evento.
– Ejecución del procedimiento dentro de la página.
– Tiempos de ejecución.
– Errores de ejecución.
3. Elementos básicos del lenguaje de guión
– Variables e identificadores.
– Declaración de variables.
– Operaciones con variables.
– Tipos de datos.
– Datos booleanos.
– Datos numéricos.
– Datos de texto.
– Valores nulos.
– Operadores y expresiones.
– Operadores de asignación.
– Operadores de comparación.
– Operadores aritméticos.
– Operadores sobre bits.
– Operadores lógicos.
– Operadores de cadenas de caracteres.
– Operadores especiales.
– Expresiones de cadena.
– Expresiones aritméticas.
– Expresiones lógicas.
– Expresiones de objeto.
– Estructuras de control.
– Sentencia IF.
– Sentencia WHILE.
– Sentencia FOR.
– Sentencia BREAK.
– Sentencia CONTINUE.
– Sentencia SWITCH.
– Funciones.
– Definición de funciones.
– Sentencia RETURN.
– Propiedades de las funciones.
– Funciones predefinidas del lenguaje de guión.
– Creación de funciones.
– Particularidades de las funciones en el lenguaje de guión.
– Instrucciones de entrada / salida.
– Descripción y funcionamiento de las instrucciones de entrada y salida.
– Lectura de teclado de datos.
– Almacenamiento en variables.
– Impresión en pantalla del resultado.
– Sentencia PROMPT.
– Sentencia DOCUMENT.WRITE.
– Sentencia DOCUMENT.WRITE.
4. Desarrollo de scripts
– Herramientas de desarrollo, utilización.
– Crear scripts con herramientas de texto.
– Crear scripts con aplicaciones web.
– Recursos en web para la creación de scripts.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135386– Depuración de errores: errores de sintaxis y de ejecución.
– Definición de los tipos de errores.
– Escritura del programa fuente.
– Compilación del programa fuente.
– Corrección de errores de sintaxis.
– Corrección de errores de ejecución.
– Mensajes de error.
– Funciones para controlar los errores.
5. Gestión de objetos del lenguaje de guión
– Jerarquía de objetos.
– Descripción de objetos de la jerarquía.
– Propiedades compartidas de los objetos.
– Navegar por la jerarquía de los objetos.
– Propiedades y métodos de los objetos del navegador.
– El objeto superior Windows#.
– El objeto navigator.
– URL actual (location).
– URL visitada por el usuario.
– Contenido del documento actual (document).
– Título, color del fondo, y formularios.
– Propiedades y métodos de los objetos del documento.
– Propiedades del objeto document.
– Ejemplos de propiedades de document.
– Métodos de document.
– Flujo de escritura del documento.
– Métodos open () y close () de document.
– Propiedades y métodos de los objetos del formulario.
– Propiedades principales del objeto form (Name, action,method, target).
– Métodos del objeto form (submit, reset, get, post).
– Propiedades y métodos de los objetos del lenguaje.
– Document (escribir texto, color fuente, color fondo, obtener elementos del
documento actual HTML, título de la página).
– Windows (open).
– History (go).
– Locatiton (servidor).
– Navigator (nombre, versión y detalles del navegador).
6. Los eventos del lenguaje de guión
– Utilización de eventos.
– Definición de eventos.
– Acciones asociadas a los eventos.
– Jerarquía de los eventos desde el objeto Windows.
– Eventos en elementos de formulario.
– Onselect (al seleccionar un elemento de un formulario).
– Onchange (al cambiar el estado de un elemento del formulario).
– Eventos de ratón. Eventos de teclado.
– Eventos de ratón.
– Onmousedown (al pulsar sobre un elemento de la página).
– Onmousemove (al mover el ratón por la página).
– Onmouseout (al salir del área ocupada por un elemento de la página).
– Onmouseover (al entrar el puntero del ratón en el área ocupada por
un elemento de la página).
– Onmouseup (al soltar el usuario el botón del ratón que anteriormente
había pulsado).
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135387– Eventos de teclado:
– Onkeydown (al pulsar una tecla el usuario).
– Onkeypress (al dejar pulsada una tecla un tiempo determinado).
– Onkeyup (al liberar la tecla apretada).
– Eventos de enfoque.
– onblur (cuando un elemento pierde el foco de la aplicación).
– onfocus (cuando un elemento de la página o la ventana ganan el foco de
la aplicación).
– Eventos de formulario.
– Onreset (al hacer clic en el botón de reset de un formulario).
– Onsubmit (al pulsar el botón de enviar el formulario).
– Eventos de ventana.
– Onmove (al mover la ventana del navegador).
– Onresize (al redimensionar la ventana del navegador).
– Otros eventos.
– Onunload (al abandonar una página).
– Onload (al terminar de cargarse la página o imágenes).
– Onclick (al hacer clic en al botón del ratón sobre un elemento de la página).
– Ondragdrop (al soltar algo que se ha arrastrado sobre la página).
– Onerror (al no poderse cargar un documento o una imagen).
– Onabort (al detenerse la carga de una imagen, de la página o irse de la
página).
7. Búsqueda y análisis de scripts
– Búsqueda en sitios especializados.
– Páginas oficiales.
– Tutoriales.
– Foros.
– Bibliotecas.
– Operadores booleanos.
– Funcionamiento de los operadores booleanos.
– Utilización en distintos buscadores.
– Técnicas de búsqueda.
– Expresiones.
– Definiciones de búsquedas.
– Especificaciones.
– Técnicas de refinamiento de búsquedas.
– Utilización de separadores.
– Utilización de elementos de unión.
– Reutilización de scripts.
– Scripts gratuitos.
– Generalización de códigos.
UNIDAD FORMATIVA 2
Denominación: PRUEBAS DE FUNCIONALIDADES Y OPTIMIZACIÓN DE
PÁGINAS WEB.
Código: UF1306
Duración: 90 horas
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP3.
Capacidades y criterios de evaluación
C1: Aplicar técnicas de prueba y verificación de la integración de los componentes
en la página web para comprobar parámetros de funcionalidad y «usabilidad», de
acuerdo a unas especificaciones recibidas.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135388CE1.1 Identificar las fases que intervienen en la verificación de la integración de
componentes en páginas.
CE1.2 Clasificar los distintos tipos de archivos que se van a integrar en la página,
verificando la instalación del «plug-in» correspondiente en el navegador web.
CE1.3 Verificar la integración de scripts ya desarrollados en páginas web para
probar su funcionalidad:
– Seleccionar varios navegadores.
– Definir los entornos de prueba.
– Identificar los parámetros a verificar.
– Documentar los procesos realizados.
Contenidos
1. Validaciones de datos en páginas web
– Funciones de validación.
– Descripción de las funciones.
– Utilidad de las funciones.
– Implementación de las funciones.
– Validaciones alfabéticas, numéricas y de fecha.
– Definición de validaciones.
– Código de validación.
– Ejecución del código de validación.
– Verificar formularios.
– Identificación de datos.
– Implementación del código de verificación.
– Comprobación de los datos introducidos por el usuario.
2. Efectos especiales en páginas web
– Trabajar con imágenes: imágenes de sustitución e imágenes múltiples.
– Selección de imágenes.
– Optimización de imágenes.
– Implementación de código con varias imágenes.
– Trabajar con textos: efectos estéticos y de movimiento.
– Creación de textos mejorados y con movimiento.
– Implementación de efectos.
– Adecuación de los efectos a la página web.
– Trabajar con marcos.
– Dónde utilizar los marcos.
– Limitaciones de los marcos.
– Alternativas a los marcos.
– Trabajar con ventanas.
– Creación de varias ventanas.
– Interactividad entre varias ventanas.
– Otros efectos.
– Efectos con HTML.
– Efectos con CSS.
– Efectos con capas.
3. Pruebas y verificación en páginas web
– Técnicas de verificación.
– Fundamentales.
– Técnicas HTML.
– Técnicas CSS.
– Herramientas de depuración para distintos navegadores.
– Utilidades para HTML.
– Utilidades para javascripts.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135389– Utilidades para CSS.
– Utilidades para DOM.
– Verificación de la compatibilidad de scripts.
– Parámetros para distintos navegadores.
– Creación de código alternativo para diversos navegadores.
Orientaciones metodológicas
Formación a distancia:
Unidades formativas
Duración total en horas de las unidades formativas
N.º de horas máximas susceptibles de formación a distancia
Unidad formativa 1– UF1305
Unidad formativa 2– UF1306
9090
5050
Secuencia:
Para acceder a la unidad formativa 2 debe haberse superado la unidad formativa 1.
Criterios de acceso para los alumnos
Serán los establecidos en el artículo 4 del Real Decreto que regula el certificado de
profesionalidad de la familia profesional al que acompaña este anexo.
MÓDULO FORMATIVO 3
Denominación:
PUBLICACIÓN DE PÁGINAS WEB. Código: MF0952_2
Nivel de cualificación profesional: 2
Asociado a la Unidad de Competencia:
UC0952_2 Publicar páginas web.
Duración: 90 horas
Capacidades y criterios de evaluación
C1: Identificar los recursos disponibles en el sitio web y crear la estructura de
almacenamiento para la publicación de las páginas y sus componentes.
CE1.1 Distinguir las características y parámetros de seguridad del sistema de
archivo del sitio web en el que se va a realizar la publicación de las páginas.
CE1.2 Clasificar los mandatos y comandos de uso posible, para realizar la
generación o modificación de la estructura de almacenamiento en el sitio web de
acuerdo a unas instrucciones recibidas.
CE1.3 En un caso práctico, en el que se dispone de un servidor web, con acceso
a un directorio en el que contamos con permiso de creación, modificación y
eliminación de elementos, para crear la infraestructura de almacenamiento del
sitio web siguiendo unas especificaciones recibidas:
– Verificar los permisos de acceso al directorio.
– Crear los elementos de la estructura de almacenamiento según especificaciones
recibidas.
– Utilizar los comandos de creación, modificación y eliminación de elementos
contenedores en la estructura de almacenamiento.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135390– Identificar errores en la creación y modificación de elementos en el sistema de
almacenamiento.
– Documentar los procesos realizados.
C2: Transferir los archivos al sitio de publicación, usando las herramientas establecidas
según especificaciones recibidas.
CE2.1 Identificar las funciones y características de las herramientas que se
utilizan para la transferencia de archivos, teniendo en cuenta las especificaciones
funcionales de las mismas.
CE2.2 Identificar los comandos y órdenes que proporciona la herramienta, para
realizar las operaciones de transferencia según las especificaciones recibidas.
CE2.3 Especificar las posibles configuraciones de la herramienta de transferencia,
para crear la conexión con el sitio web de acuerdo a unas especificaciones
recibidas.
CE2.4 Utilizar la herramienta de transferencia, para mantener actualizado el sitio
web según especificaciones recibidas:
– Añadir nuevas páginas y componentes al sitio web.
– Borrar páginas y componentes del sitio web.
– Actualizar páginas y componentes en el sitio web.
– Documentar las tareas realizadas.
CE2.5 Interpretar la documentación técnica que proporciona la herramienta de
transferencia, incluso si está editada en la lengua extranjera de uso más frecuente
en el sector, utilizándola de ayuda en la publicación de páginas web, de acuerdo a
las especificaciones técnicas de las mismas.
C3: Verificar las páginas transferidas, teniendo en cuenta criterios de calidad y
«usabilidad» para garantizar su funcionalidad.
CE3.1 Identificar los entornos de prueba que se van a utilizar para la verificación
en función de las especificaciones recibidas.
CE3.2 Verificar los componentes de ejecución en navegador (plug-ins) para
la reproducción de contenidos especiales en la página web, de acuerdo a las
especificaciones recibidas.
CE3.3 Clasificar las características a verificar en los navegadores que se utilizan
en el mercado, para asegurar la compatibilidad de las páginas con los mismos,
según especificaciones establecidas.
CE3.4 Verificar las páginas transferidas, para asegurar la funcionalidad de las
mismas:
– Comprobar que el aspecto estético de las páginas cumplen las especificaciones
de diseño y calidad establecidas.
– Redirigir los enlaces necesarios en las páginas transferidas.
– Identificar los posibles puntos conflictivos en las páginas desarrolladas.
– Comprobar que los enlaces incluidos en las páginas cumplen las
especificaciones.
– Documentar los procesos realizados.
C4: Exponer las páginas desarrolladas en buscadores y directorios de acuerdo a los
criterios de disponibilidad prefijados.
CE4.1 Identificar y localizar buscadores y directorios en Internet donde publicar
las páginas desarrolladas.
CE4.2 Identificar y describir los descriptores que sintetizan el contenido de las
páginas con el fin de que sean encontradas por los buscadores.
CE4.3 Dar de alta las páginas publicadas en buscadores para exponer las
informaciones contenidas en ellas:
– Seleccionar los buscadores.
– Incluir los descriptores en las páginas realizadas utilizando las etiquetas
apropiadas.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135391– Usar una aplicación de publicación automática para publicar las páginas
realizadas.
– Publicar manualmente las páginas que no puedan publicarse con un
procedimiento automático.
– Verificar periódicamente la funcionalidad de la página publicada.
Contenidos
1. Características de seguridad en la publicación de páginas web
– Seguridad en distintos sistemas de archivos.
– Sistema operativo Linux.
– Sistema operativo Windows.
– Otros sistemas operativos.
– Permisos de acceso.
– Tipos de accesos
– Elección del tipo de acceso
– Implementación de accesos
– Órdenes de creación, modificación y borrado.
– Descripción de órdenes en distintos sistemas
– Implementación y comprobación de las distintas órdenes.
2. Herramientas de transferencia de archivos
– Parámetros de configuración.
– Parámetros genéricos.
– Parámetros específicos para diferentes servidores.
– Conexión con sistemas remotos.
– Descripción de sistemas remotos.
– Órdenes de conexión a sistemas remotos.
– Operaciones y Comandos / órdenes para transferir archivos.
– Descripción de operaciones de transferencia de archivos.
– Maneras de transferir archivos.
– Fases para la transferencia de archivos.
– Operaciones y Comandos / órdenes para actualizar y eliminar archivos.
– Descripción de operaciones de actualización y borrado de archivos.
– Fases para la actualización de archivos.
– Fases para la eliminación de archivos.
3. Publicación de páginas web
– Buscadores genéricos.
– Inclusión de la página en diversos buscadores.
– Google, Altavista, etc.
– Buscadores especializados.
– Inclusión de la página en diversos buscadores.
– Temáticos.
– Metabuscadores.
– Geográficos.
– Por categorías.
– Por palabras clave.
– Descriptores: palabras clave y sistemas normalizados de «metadatos».
– Definición de descriptores.
– Utilidad de los descriptores.
– Incorporación de los descriptores en un página web.
– Aplicaciones de publicación automatizada.
– Aplicaciones gratuitas.
– Aplicaciones incorporadas a servidores gratuitos.
– Aplicaciones incorporadas a servidores de pago.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135392– Procedimientos de publicación.
– Organización de la información a publicar.
– Ubicación de la información a publicar.
– Especificación de la ubicación de los diferentes archivos.
– Fases para publicar la página web.
4. Pruebas y verificación de páginas web
– Técnicas de verificación.
– Verificar en base a criterios de calidad.
– Verificar en base a criterios de usabilidad.
– Herramientas de depuración para distintos navegadores.
– Herramientas para Mozilla.
– Herramientas para Internet Explorer.
– Herramientas para Opera.
– Creación y utilización de funciones de depuración.
– Otras herramientas.
– Navegadores: tipos y «plug-ins».
– Descripción de complementos.
– Complementos para imágenes.
– Complementos para música.
– Complementos para vídeo.
– Complementos para contenidos.
– Máquinas virtuales.
Orientaciones metodológicas
Formación a distancia:
Módulo formativo
Número de horas totales del módulo
N.º de horas máximas susceptibles de formación a distancia
Módulo formativo – MF0952_2
9050Criterios de acceso para los alumnos
Serán los establecidos en el artículo 4 del Real Decreto que regula el certificado de
profesionalidad de la familia profesional al que acompaña este anexo.
MÓDULOS DE PRÁCTICAS PROFESIONALES NO LABORALES DE CONFECCIÓN
Y PUBLICACIÓN DE PÁGINAS WEB.
Código: MP0278
Duración: 80 horas
Capacidades y criterios de evaluación
C1: Crear, retocar e integrar componentes software en páginas web, de acuerdo con
las especificaciones de diseño recibida por parte de la empresa.
CE1.1 Confeccionar páginas web utilizando los lenguajes y entornos de
desarrollo de la empresa y de acuerdo con las especificaciones recibidas.
CE1.2 Añadir funcionalidades a las páginas web de acuerdo con las
especificaciones de diseño recibidas.
CE1.3 Integrar y ajustar componentes software en páginas web siguiendo las
especificaciones recibidas.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135393CE1.4 Verificar la integración de componentes, así como, el funcionamiento de
las páginas, siguiendo las especificaciones y procedimientos de la empresa y el
cumplimiento de los criterios de usabilidad y accesibilidad.
CE1.5 Documentar el trabajo realizado de acuerdo con los procedimientos de
la empresa.
C2: Publicar páginas web siguiendo las especificaciones del administrador del sistema
y los procedimientos empresariales.
CE2.1 Gestionar el sitio web, utilizando las herramientas de transferencia de
la organización, y de acuerdo con las especificaciones del administrador del
sistema.
CE2.2 Realizar las pruebas de los sitios y páginas web, de acuerdo con los
procedimientos, especificaciones de diseño y calidad de la organización.
C3: Participar en los proceso de trabajo de la empresa, siguiendo las normas e
instrucciones establecidas en el centro de trabajo.
CE3.1 Comportarse responsablemente tanto en las relaciones humanas como
en los trabajos a realizar.
CE3.2 Respetar los procedimientos y normas del centro de trabajo.
CE3.3 Emprender con diligencia las tareas según las instrucciones recibidas
tratando de que se adecuen al ritmo de trabajo de la empresa.
CE3.4 Integrarse en los procesos de producción del centro de trabajo.
CE3.5 Utilizar los canales de comunicación establecidos.
CE3.6 Respetar en todo momento las medidas de prevención de riesgos, salud
laboral y protección del medio ambiente.
Contenidos
1.
Creación de páginas web.– Descripción de los procedimientos empresariales de creación, retoque e
integración de componentes software.
– Entornos de desarrollo y herramientas específicas utilizadas en la empresa.
– Especificaciones de diseño gráfico corporativo.
– Fuentes de información utilizada y generada.
– Criterios de usabilidad y accesibilidad definidos por la organización.
– Documentación de los procesos de acuerdo con los procedimientos de la
empresa.
– Planes de seguridad y calidad de la organización.
2.
Publicación de páginas web.– Descripción de los procedimientos empresariales y de seguridad en la
publicación de páginas web.
– Herramientas de transferencia y software específico utilizado por la empresa
para la publicación de páginas web,
– Documentación de los procesos de acuerdo con los procedimientos de la
empresa.
3.
Integración y comunicación en el centro de trabajo– Comportamiento responsable en el centro de trabajo.
– Respeto a los procedimientos y normas del centro de trabajo.
– Interpretación y ejecución con diligencia las instrucciones recibidas.
– Reconocimiento de los canales de comunicación establecidos en el centro
de trabajo.
– Adecuación al ritmo de trabajo de la empresa.
– Seguimiento de las normativas de prevención de riesgos, salud laboral y
protección del medio ambiente.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135394IV. PRESCRIPCIONES DE LOS FORMADORES
Módulos
Formativos
Acreditación requerida* Experiencia profesional requerida en el ámbito de la Unidad de competencia
Con
acreditación
Sinacreditación
MF0950_2:
Construcción de
páginas web.
● Licenciado, Ingeniero, Arquitecto o el título de grado correspondiente u
otros títulos equivalentes
● Diplomado, Ingeniero Técnico,
Arquitecto Técnico o el título de
grado correspondiente u otros títulos
equivalentes
● Técnico Superior en la familia de
Informática y comunicaciones
● Certificado de profesionalidad de
nivel 3 de la familia profesional de
Informática y comunicaciones, área
de Desarrollo
● Licenciado, Ingeniero, Arquitecto o el
título de grado correspondiente u
otros títulos equivalentes
● Diplomado, Ingeniero Técnico,
Arquitecto Técnico o el título de
grado correspondiente u otros títulos
equivalentes
● Técnico Superior en la familia de
Informática y comunicaciones
● Certificado de profesionalidad de
nivel 3 de la familia profesional de
Informática y comunicaciones, área
de Desarrollo
● Licenciado, Ingeniero, Arquitecto o el
título de grado correspondiente u
otros títulos equivalentes
● Diplomado, Ingeniero Técnico,
Arquitecto Técnico o el título de
grado correspondiente u otros títulos
equivalentes
● Técnico Superior en la familia de
Informática y comunicaciones
● Certificado de profesionalidad de
nivel 3 de la familia profesional de
Informática y comunicaciones, área
de Desarrollo
1 año 3 añosMF0951_2:
Integración de
componentes
software en
páginas web.
1 año 3 añosMF0952_2:
Publicación de
páginas web.
1 año 3 años* En los últimos tres años.
V. REQUISITOS MÍNIMOS DE ESPACIOS, INSTALACIONES Y EQUIPAMIENTO
Espacio Formativo
Superficie m²15 alumnos
Superficie m²25 alumnos
Aula de Informática. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6075Espacio Formativo
M1M2M3Aula de Informática. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
XXXc

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135395Espacio Formativo
EquipamientoAula de Informática
– PCs instalados en red y conexión a Internet.– Armario de cableado con paneles de parcheado, y dispositivos
de conexión a red.
– Software de base, de red y del servidor web.
– Software de seguridad y antivirus.
– Software ofimático.
– Software de páginas web
– Software para crear y modificar imágenes
– Impresora y periféricos.
– Herramientas de edición web.
– Herramientas de edición de código de programación cliente y
de servidor.
– Herramientas de depuración y pruebas.
– Herramientas de publicación de páginas.
– Herramientas de transferencia.
– Herramientas multimedia.
– Herramientas de desarrollo rápido.
– Navegadores actuales.
– Navegadores tipo texto.
– Lenguajes de marcas. Lenguajes de guión.
– Servidores web.
– Aplicaciones para la verificación de accesibilidad de sitios
web.
– Buscadores de Internet.
– Componentes software ya desarrollados y/o distribuidos por
empresas informáticas.
– Cañón de proyección.
– Rotafolios.
– Pizarra.
– Material de aula.
– Mesa y silla para el formador.
– Mesas y sillas para alumnos.
– Mobiliario auxiliar para el equipamiento de aula.
No debe interpretarse que los diversos espacios formativos identificados deban
diferenciarse necesariamente mediante cerramientos.
Las instalaciones y equipamientos deberán cumplir con la normativa industrial e
higiénico sanitaria correspondiente y responderán a medidas de accesibilidad universal
y seguridad de los participantes.
El número de unidades que se deben disponer de los utensilios, máquinas y
herramientas que se especifican en el equipamiento de los espacios formativos, será
el suficiente para un mínimo de 15 alumnos y deberá incrementarse, en su caso, para
atender a número superior.
En el caso de que la formación se dirija a personas con discapacidad se realizarán las
adaptaciones y los ajustes razonables para asegurar su participación en condiciones
de igualdad.
ANEXO III.
IDENTIFICACIÓN DEL CERTIFICADO DE PROFESIONALIDADDenominación: OPERACIÓN DE SISTEMAS INFORMÁTICOS.
Código: IFCT0210
Familia Profesional: Informática y Comunicaciones.
Área Profesional: Sistemas y telemática.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135396Nivel de cualificación profesional: 2
Cualificación profesional de referencia:
IFC300_2 Operación de Sistemas Informáticos (Real Decreto 1201/2007, de 14 de
septiembre).
Relación de unidades de competencia que configuran el certificado de
profesionalidad:
UC0219_2: Instalar y configurar el software base en sistemas microinformáticos.
UC0957_2: Mantener y regular el subsistema físico en sistemas informáticos.
UC0958_2: Ejecutar procedimientos de administración y mantenimiento en el Software
de base y de aplicación de cliente.
UC0959_2: Mantener la seguridad de los subsistemas físicos y lógicos en sistemas
informáticos.
Competencia general:
Aplicar procedimientos de administración y configuración del software y hardware
del sistema informático, así como solucionar las incidencias que se puedan producir
en el normal funcionamiento del mismo y monitorizar sus rendimientos y consumos,
siguiendo especificaciones recibidas.
Entorno Profesional:
Ámbito profesional:
Desarrolla su actividad profesional por cuenta ajena, en empresas o entidades
públicas o privadas de cualquier tamaño, que dispongan de equipos informáticos para
su gestión, en el área de sistemas del departamento de informática.
Sectores productivos:
Se ubica sobre todo en el sector servicios, y principalmente en los siguientes tipos de
empresas: empresas o entidades que utilizan sistemas informáticos para su gestión;
empresas dedicadas a la comercialización de equipos y servicios informáticos;
empresas que prestan servicios de asistencia técnica informática; redes de telecentros;
en las distintas administraciones públicas, como parte del soporte informático de la
organización.
Ocupaciones y puestos de trabajo relevantes:
3812.1023 Técnico en sistemas microinformáticos.
Operador de sistemas.
Técnico de soporte informático.
Duración de la formación asociada: 600 horas.
Relación de módulos formativos y de unidades formativas.
MF0219_2: (Transversal) Instalación y configuración de sistemas operativos. (140
horas)
● UF0852: Instalación y actualización de sistemas operativos. (80 horas)
● UF0853: Explotación de las funcionalidades del sistema microinformático. (60
horas)
MF0957_2: Mantenimiento del subsistema físico de sistemas informáticos. (150 horas)
● UF1349: Mantenimiento e inventario del subsistema físico. (90 horas)
● UF1350: Monitorización y gestión de incidencias de los sistemas físicos. (60 horas)
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135397MF0958_2: Mantenimiento del subsistema lógico de sistemas informáticos. (150
horas)
● UF1351: Gestión y operativa del software de un sistema informático. (90 horas)
● UF1352: Monitorización y gestión de incidencias del software. (60 horas)
MF0959_2: Mantenimiento de la seguridad en sistemas informáticos. (120 horas)
● UF1353: Monitorización de los accesos al sistema informático. (90 horas)
● UF1354: Copia de seguridad y restauración de la información. (30 horas)
MP0286: Módulo de prácticas profesionales no laborales de Operación de Sistemas
Informáticos (40 horas).
II. PERFIL PROFESIONAL DEL CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD
Unidad de competencia 1
Denominación: INSTALAR Y CONFIGURAR EL SOFTWARE DE BASE EN
SISTEMAS MICROINFORMÁTICOS.
Nivel: 2
Código: UC0219_2
Realizaciones profesionales y criterios de realización
RP1: Realizar procesos de instalación de sistemas operativos para su utilización en
sistemas microinformáticos, siguiendo especificaciones recibidas.
CR1.1 Las características de los sistemas operativos se clasifican, para decidir
la versión a instalar y el tipo de instalación, en función de las especificaciones
técnicas recibidas.
CR1.2 Los requisitos de instalación del sistema operativo se comprueban, para
verificar que hay suficiencia de recursos y compatibilidad en el equipo destino de
la instalación, siguiendo el procedimiento establecido.
CR1.3 El equipo destino de la instalación se prepara para ubicar el sistema
operativo, habilitando la infraestructura en los dispositivos de almacenamiento
masivo, de acuerdo a las especificaciones técnicas recibidas.
CR1.4 El sistema operativo se instala aplicando los procesos indicados en
los manuales de instalación que acompañan al mismo, para obtener un equipo
informático en estado funcional, siguiendo el procedimiento establecido.
CR1.5 El sistema operativo se configura para su funcionamiento, dentro de
los parámetros especificados, siguiendo los procedimientos establecidos y lo
indicado en la documentación técnica.
CR1.6 Los programas de utilidad incluidos en el sistema operativo se instalan
para su uso, de acuerdo a las especificaciones técnicas recibidas.
CR1.7 La verificación de la instalación se realiza para comprobar la funcionalidad
del sistema operativo, mediante pruebas de arranque y parada, y análisis del
rendimiento, siguiendo procedimientos establecidos.
CR1.8 La documentación de los procesos realizados se confecciona y archiva
para su uso posterior, siguiendo los modelos internos establecidos por la
organización.
CR1.9 La documentación técnica específica asociada se interpreta, en su
caso, en la lengua extranjera de uso más frecuente en el sector.
RP2: Actualizar el sistema operativo para garantizar su funcionamiento, siguiendo
especificaciones técnicas recibidas y procedimientos de la organización.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135398CR2.1 Las versiones del software base, complementos del sistema y
controladores de dispositivos se comprueban para asegurar su idoneidad,
siguiendo el procedimiento establecido.
CR2.2 Las versiones obsoletas del software de base, complementos del sistema
y controladores de dispositivos se identifican para proceder a su actualización y
asegurar su funcionalidad, siguiendo especificaciones técnicas y procedimientos
establecidos.
CR2.3 Los complementos y «parches» para el funcionamiento del software
base se instalan y configuran, a indicación del administrador del sistema para
mantener la seguridad en el mismo, de acuerdo a los procedimientos establecidos.
CR2.4 La verificación de la actualización se realiza, para probar la funcionalidad
del sistema operativo mediante pruebas de arranque y parada, y análisis de
rendimiento, según procedimientos establecidos.
CR2.5 La documentación de los procesos realizados se confecciona y archiva
para su uso posterior, según las normas establecidas por la organización.
RP3: Explotar las funcionalidades del sistema microinformático mediante la utilización
del software base y aplicaciones estándares, teniendo en cuenta las necesidades de
uso.
CR3.1 Las funciones y aplicaciones proporcionadas por el software base se identifican para su utilización, de acuerdo a las instrucciones de la documentación
técnica y las necesidades de uso.
CR3.2 Las operaciones con el sistema de archivos se realizan utilizando la
interfaz que proporciona el sistema operativo, siguiendo especificaciones
técnicas y según necesidades de uso.
CR3.3 Las herramientas de configuración que proporciona el sistema
operativo se ejecutan para seleccionar opciones del entorno de trabajo, según
especificaciones recibidas y necesidades de uso.
CR3.4 Los procesos de ejecución de aplicaciones se realizan, para explotar
las funciones de cada una de ellas de acuerdo a las necesidades operacionales
y funcionales.
CR3.5 Los mensajes proporcionados por el software base se interpretan, para
controlar el funcionamiento del sistema microinformático mediante la consulta
de manuales, documentación proporcionada por el fabricante y especificaciones
dadas por la organización.
CR3.6 Los procedimientos de uso y gestión de los periféricos conectados al
sistema microinformático, por parte de los usuarios, se realizan para explotar
sus funcionalidades, siguiendo la documentación técnica y procedimientos
estipulados por la organización.
Contexto profesional
Medios de producción
Equipos informáticos. Periféricos. Sistemas operativos. Utilidades y aplicaciones
incorporadas a los sistemas operativos. Versiones de actualización de sistemas
operativos. Documentación técnica asociado a los sistemas operativos. Software libre.
Productos y resultados
Equipos informáticos con sistemas operativos instalados y configurados. Sistemas
operativos configurados y en explotación. Equipo informático organizado lógicamente.
Sistemas operativos actualizados.
Información utilizada o generada
Manuales y documentación técnica de sistemas operativos. Manuales de actualización
de sistemas operativos. Manuales de las aplicaciones incluidas en el sistema operativo.
Informes de instalación, configuración y actualización del sistema operativo. Plan de
seguridad y calidad de la organización.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135399Unidad de competencia 2
Denominación: MANTENER Y REGULAR EL SUBSISTEMA FÍSICO EN SISTEMAS
INFORMÁTICOS.
Nivel: 2
Código: UC0957_2
Realizaciones profesionales y criterios de realización:
RP1: Comprobar el estado y mantener las conexiones de los dispositivos físicos para
su utilización, siguiendo los procedimientos establecidos.
CR1.1 El funcionamiento de los dispositivos físicos se comprueba utilizando las
herramientas y técnicas adecuadas bajo condiciones de seguridad suficientes y
según procedimientos establecidos.
CR1.2 Los dispositivos físicos averiados, con mal funcionamiento o bajo
rendimiento son actualizados o sustituidos por componentes iguales o similares
que cumplan su misma función y aseguren su compatibilidad en el sistema para
mantener operativo el mismo, según procedimientos establecidos.
CR1.3 Las tareas de comprobación y verificación para asegurar la conexión
de los dispositivos físicos son realizadas según procedimientos establecidos o
según indicación del administrador del sistema y siempre bajo condiciones de
seguridad suficientes.
CR1.4 Las incidencias detectadas se comprueban si están registradas,
en caso contrario se documentan y se registran para su uso posterior, según
procedimientos establecidos.
CR1.5 La documentación técnica específica asociada a los dispositivos se
interpreta, en su caso, en la lengua extranjera de uso más frecuente en el sector.
RP2: Revisar y asegurar los elementos fungibles para el funcionamiento del sistema
informático según las especificaciones establecidas y las necesidades de uso.
CR2.1 Los elementos fungibles se comprueban, para garantizar su
compatibilidad y funcionalidad utilizando herramientas y técnicas, según
procedimientos establecidos y bajo condiciones de seguridad suficientes.
CR2.2 Los elementos fungibles agotados, deteriorados o inservibles se
sustituyen por otros iguales o similares que cumplan su misma función y aseguren
su compatibilidad con los dispositivos del sistema siguiendo el procedimiento
establecido, normas del fabricante y bajo condiciones de seguridad suficientes.
CR2.3 El funcionamiento del sistema informático, con los elementos fungibles
instalados, se comprueba para asegurar su operatividad, según el procedimiento
establecido.
CR2.4 Los procedimientos de reciclaje y reutilización de materiales fungibles
se aplican, para la consecución de objetivos tanto medioambientales
como económicos, según normativa de la organización y especificaciones
medioambientales.
CR2.5 Las incidencias detectadas se comprueban si están registradas,
en caso contrario se documentan y se registran para su uso posterior según
procedimientos establecidos.
CR2.6 La documentación técnica específica asociada a los dispositivos se
interpreta, en su caso, en la lengua extranjera de uso más frecuente en el sector.
RP3: Monitorizar el rendimiento del subsistema físico informando de las incidencias
detectadas según especificaciones establecidas.
CR3.1 Las herramientas de monitorización se comprueban, para verificar su
funcionamiento, según los procedimientos establecidos por la organización.
CR3.2 Las herramientas de monitorización se utilizan para detectar posibles
anomalías en el funcionamiento de los dispositivos físicos del sistema, siguiendo
procedimientos establecidos por la organización.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135400CR3.3 Las alarmas y eventos monitorizados se documentan y su registro se
archiva, para su uso posterior, según procedimientos establecidos.
CR3.4 Los programas de medición se ejecutan, para comprobar el rendimiento
de los dispositivos físicos, según procedimientos establecidos y necesidades de
uso.
CR3.5 Las acciones correctivas establecidas para responder a determinadas
alarmas e incidencias se llevan a cabo según procedimientos establecidos.
CR3.6 Las incidencias detectadas se comprueban si están registradas, en otro
caso se documentan y se registran para su uso posterior, según procedimientos
establecidos.
RP4: Controlar y revisar los inventarios del subsistema físico para asegurar su validez
según los procedimientos establecidos.
CR4.1 Los inventarios de los componentes físicos del sistema se comprueban,
para asegurar su validez, según las normas de la organización.
CR4.2 Los cambios detectados en las características, configuración o situación
de componentes físicos se documentan según procedimientos establecidos,
para mantener el inventario actualizado.
CR4.3 Las incidencias detectadas sobre componentes averiados, cambios no
autorizados de configuración, instalación no autorizada de componentes, o usos
indebidos de los mismos se documentan y se archivan para su uso posterior
según procedimientos establecidos.
Contexto profesional
Medios de producción
Equipamiento informático: componentes, periféricos, cableado y equipamiento
para equipos portátiles, entre otros. Equipos de gama media («minis») y grande
(«mainframes»). Equipamiento de ensamblaje y medida: herramientas de ensamblaje
y desensamblaje, medidores de tensión, herramientas para la confección de cableado.
Material fungible para el funcionamiento del sistema. Sistemas operativos. Software
de inventariado automático. Herramientas ofimáticas. Software de monitorización.
Software de diagnóstico. Herramientas de administración.
Productos y resultados
Inventarios revisados y actualizados del subsistema físico. Sistema informático
con subsistema físico en funcionamiento óptimo y una utilización adecuada de sus
recursos.
Información utilizada o generada
Inventario del sistema informático. Documentación técnica de los dispositivos físicos
del sistema. Documentación técnica del software de base del sistema. Manuales
de operación del software de monitorización. Manuales de operación del software
de inventariado. Documentación técnica de los fabricantes de elementos fungibles.
Documentación técnica de diagnóstico del sistema y de los dispositivos periféricos.
Normas y recomendaciones ambientales de seguridad. Normas de seguridad e
higiene en el trabajo. Informes de incidencias de mantenimiento de dispositivos
físicos. Informes de incidencias de mantenimiento de elementos fungibles. Informes
de incidencias del rendimiento del subsistema físico.
Unidad de competencia 3
Denominación: EJECUTAR PROCEDIMIENTOS DE ADMINISTRACIÓN Y
MANTENIMIENTO EN EL SOFTWARE DE BASE Y DE APLICACIÓN DE CLIENTE.
Nivel: 2
Código: UC0958_2
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135401Realizaciones profesionales y criterios de realización
RP1: Mantener y comprobar la actualización de las aplicaciones de usuario para
garantizar su funcionamiento, según especificaciones técnicas y procedimientos de
la organización.
CR1.1 El software de aplicación se instala para soportar las necesidades
funcionales de los usuarios a indicación del administrador del sistema y según
procedimientos establecidos.
CR1.2 El software de aplicación no utilizado se desinstala para evitar un
mal aprovechamiento del espacio de almacenamiento, según procedimientos
establecidos.
CR1.3 Las actualizaciones del software de aplicación se realizan para mantener
y renovar las funcionalidades del sistema, según especificaciones técnicas del
fabricante y normas de la organización.
CR1.4 Las incidencias detectadas se comprueban si están registradas,
caso contrario se documentan y se registran para su uso posterior, según
procedimientos establecidos.
CR1.5 Los procesos de diagnóstico se realizan en los equipos en los que
se han detectado incidencias utilizando herramientas específicas y de gestión
remota con el fin de solucionarlas o escalarlas siguiendo los procedimientos
establecidos.
CR1.6 La documentación técnica específica asociada se interpreta, en su
caso, en la lengua extranjera de uso más frecuente en el sector.
RP2: Realizar tareas de administración del software de base para mantener el sistema
informático en funcionamiento, según procedimientos establecidos.
CR2.1 El mantenimiento físico y lógico y la limpieza de soportes de información
se llevan a cabo periódicamente, con las herramientas específicas, para asegurar
su integridad y funcionamiento, según procedimientos establecidos.
CR2.2 Las tareas de administración para el mantenimiento de la configuración
del software de base y de aplicación en los equipos cliente se realizan según
procedimientos establecidos y necesidades de uso.
CR2.3 Los periféricos conectados a los equipos cliente se configuran
lógicamente en el software de aplicación, para su explotación, según
procedimientos establecidos y especificaciones técnicas.
CR2.4 La ejecución de areas de administración se realiza utilizando herramientas
software específicas que faciliten su ejecución, según especificaciones técnicas
y necesidades de uso.
CR2.5 La ejecución de tareas de administración programadas se comprueba,
para asegurar su funcionamiento y periodicidad, según procedimientos
establecidos y necesidades de uso.
CR2.6 La ejecución de programas o guiones se realiza, a indicación del
administrador, y según procedimientos establecidos, para llevar a cabo tareas
administrativas, documentándose el resultado obtenido.
CR2.7 Las incidencias detectadas se comprueban para establecer si están
registradas, en otro caso se documentan y se registran para su uso posterior,
según procedimientos establecidos.
CR2.8 Las incidencias detectadas se resuelven o escalan, para proceder a su
solución, según procedimientos establecidos.
CR2.9 La documentación técnica específica asociada se interpreta, en su
caso, en la lengua extranjera de uso más frecuente en el sector.
RP3: Monitorizar el rendimiento del software de base y de aplicación, informando de
los resultados obtenidos, según procedimientos establecidos.
CR3.1 Las herramientas de monitorización se comprueban, para verificar su
funcionamiento, según los procedimientos establecidos por la organización.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135402CR3.2 Las herramientas de monitorización se utilizan para detectar posibles
anomalías en el funcionamiento del software de base y de aplicación del sistema,
siguiendo procedimientos establecidos por la organización.
CR3.3 Las alarmas y eventos monitorizados se documentan y su registro se
archiva para su uso posterior, según procedimientos establecidos.
CR3.4 Los programas de medición del software se ejecutan, para comprobar el
rendimiento de los procesos, según procedimientos establecidos.
CR3.5 Las acciones correctivas establecidas, para responder a determinadas
alarmas e incidencias se llevan a cabo, según procedimientos establecidos.
CR3.6 Las incidencias detectadas se comprueban, para establecer si están
registradas, en caso contrario se documentan y se registran para su uso posterior,
según procedimientos establecidos.
RP4: Controlar y revisar los inventarios de software para asegurar su validez y
actualización, según especificaciones recibidas.
CR4.1 Los inventarios de los componentes lógicos del sistema se comprueban,
para asegurar su validez, según las normas de la organización.
CR4.2 Los cambios detectados en la versión, configuración o situación de
componentes lógicos, se documentan para mantener el inventario actualizado,
según procedimientos establecidos.
CR4.3 Los identificadores de los componentes lógicos sujetos a derechos
de autor se comprueban, para mantener control sobre las licencias instaladas,
según la legislación vigente.
CR4.4 Las incidencias detectadas sobre mal funcionamiento de software,
cambios no autorizados de configuración, instalación no autorizada de
componentes, o usos indebidos de los mismos se documentan para su uso
posterior, según procedimientos establecidos.
Contexto profesional
Medios de producción
Equipamiento informático y de periféricos. Soportes de información: discos, cintas,
CD-ROM, DVD, entre otros. Software de base. Aplicaciones ofimáticas. Software
de aplicación. Software de monitorización. Parches y actualizaciones. Software de
compresión de ficheros. Gestores de discos. Gestores de arranque. Herramientas
administrativas. Software de inventariado automático. Herramientas de gestión
remota.
Productos y resultados
Inventarios revisados y actualizados del subsistema lógico. Sistema informático con
subsistema lógico en funcionamiento.
Información utilizada o generada
Documentación técnica de los dispositivos físicos del sistema. Documentación técnica
del software de base del sistema. Inventarios del subsistema lógico. Manuales de
operación del software de monitorización. Manuales de operación del software de
inventariado. Organigrama de la organización. Plan de seguridad y calidad de la
organización. Normas y recomendaciones ambientales de seguridad. Legislación
vigente acerca de protección de datos y confidencialidad de la información. Manuales
de herramientas administrativas. Informes de incidencias de mantenimiento de
software de base y aplicación. Informes de incidencias del rendimiento del subsistema
lógico.
Unidad de competencia 4
Denominación: MANTENER LA SEGURIDAD DE LOS SUBSISTEMAS FÍSICOS Y
LÓGICOS EN SISTEMAS INFORMÁTICOS.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135403Nivel: 2
Código: UC0959_2
Realizaciones profesionales y criterios de realización
RP1: Revisar los accesos al sistema informático, para asegurar la aplicación de los
procedimientos establecidos y el plan de seguridad, informando de las anomalías
detectadas.
CR1.1 Las herramientas de monitorización, para trazar los accesos y la
actividad del sistema se comprueban para asegurar su funcionamiento, según el
plan de seguridad del sistema.
CR1.2 Los ficheros de traza de conexión de usuarios y los ficheros de actividad
del sistema se recopilan para localizar la existencia de accesos o actividades no
deseados.
CR1.3 Las incidencias detectadas en el acceso al sistema son comprobadas
para establecer si están registradas, en otro caso se documentan y se registran
para su uso posterior según procedimientos establecidos.
CR1.4 Los cambios detectados en la configuración de control de acceso de
usuarios al sistema se documentan, para mantener el inventario actualizado,
según procedimientos establecidos.
RP2: Comprobar el funcionamiento de los mecanismos de seguridad establecidos
informando de las anomalías detectadas a personas de responsabilidad superior.
CR2.1 Los permisos de acceso de los usuarios al sistema se comprueban,
para asegurar su validez, según el plan de seguridad del sistema.
CR2.2 Las políticas de seguridad de usuario se comprueban, para cerciorar su
validez, según el plan de seguridad del sistema.
CR2.3 Los sistemas de protección antivirus y de programas maliciosos se
revisan, en lo que respecta a su actualización y configuración funcional, para
garantizar la seguridad del equipo, según los procedimientos establecidos por
la organización.
CR2.4 Las incidencias detectadas son comprobadas para establecer si están
registradas, en otro caso se documentan y se registran para su uso posterior,
siguiendo procedimientos establecidos e informando al inmediato superior.
CR2.5 Los procesos de diagnóstico se realizan en los equipos en los que
se han detectado incidencias utilizando herramientas específicas y de gestión
remota con el fin de solucionarlas o escalarlas siguiendo los procedimientos
establecidos.
RP3: Realizar la copia de seguridad, para garantizar la integridad de los datos, según
los procedimientos establecidos y el plan de seguridad.
CR3.1 Las copias de seguridad se realizan, para proteger los datos del
sistema, según la periodicidad, soporte y procedimiento establecidos en el plan
de seguridad del sistema.
CR3.2 Las copias de seguridad se verifican, para asegurar la utilización de
las mismas, según los procedimientos establecidos en el plan de seguridad del
sistema.
CR3.3 El almacenaje de las copias de seguridad, para evitar pérdidas de la
información, se realiza en las condiciones y según el procedimiento indicado
en el plan de seguridad del sistema y las recomendaciones del fabricante del
soporte.
CR3.4 Las incidencias detectadas son comprobadas, para establecer si están
registradas, de otro modo se documentan y registran para su uso posterior,
según procedimientos establecidos.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135404RP4: Verificar que las condiciones ambientales y de seguridad se mantienen según los
planes establecidos, informando de posibles anomalías.
CR4.1 Las especificaciones técnicas de los dispositivos se comprueban para
asegurar que se cumplen las recomendaciones de los fabricantes en cuanto a
condiciones ambientales y de seguridad.
CR4.2 La ubicación de los equipos y dispositivos físicos se revisa para asegurar
que se cumplen los requisitos en cuanto a seguridad, espacio y ergonomía
establecidos por la organización.
CR4.3 Las incidencias detectadas son comprobadas para establecer si están
registradas, en otro caso se documentan y se registran para su uso posterior
siguiendo procedimientos establecidos e informando al inmediato superior.
CR4.4 Las acciones correctivas establecidas para solucionar determinadas
incidencias detectadas se realizan según procedimientos establecidos.
Contexto profesional
Medios de producción
Equipos informáticos y periféricos. Soportes de información. Software de base.
Aplicaciones ofimáticas. Software de monitorización. Software para la realización
de copias de seguridad. Software antivirus. Parches y actualizaciones. Software de
compresión de ficheros. Gestores de discos. Gestores de arranque. Herramientas
administrativas. Herramientas y dispositivos de seguridad.
Productos y resultados
Copias de seguridad del sistema para evitar pérdidas de información. Sistema
informático con subsistema lógico en funcionamiento. Sistema informático asegurado
frente accesos y acciones no deseadas. Sistema informático organizado en
condiciones de seguridad ambientales.
Información utilizada o generada
Documentación técnica de los dispositivos físicos del sistema. Documentación
técnica del software de base del sistema. Manuales de operación del software
de monitorización. Manuales de operación de los dispositivos y herramientas
de seguridad. Organigrama de la organización. Plan de seguridad y calidad de la
organización. Normas y recomendaciones ambientales de seguridad. Legislación
vigente acerca de protección de datos y confidencialidad de la información. Manuales
de herramientas administrativas. Informes de incidencias de accesos al sistema.
Informes de incidencias de los mecanismos de seguridad del sistema. Informes de
incidencias de copias de seguridad.
III. FORMACIÓN DEL CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD
MÓDULO FORMATIVO 1
Denominación: INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE SISTEMAS OPERATIVOS.
Código: MF0219_2
Nivel de cualificación profesional: 2
Asociado a la Unidad de Competencia:
UC0219_2 Instalar y configurar el software base en sistemas microinformáticos.
Duración: 140 horas.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135405UNIDAD FORMATIVA 1
Denominación: INSTALACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE SISTEMAS OPERATIVOS
Código: UF0852
Duración: 80 horas
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP1 y RP2.
Capacidades y criterios de evaluación
C1: Clasificar las funciones y características del software base para el funcionamiento
de un sistema microinformático.
CE1.1 Describir las principales arquitecturas de sistemas microinformáticos
detallando la misión de cada uno de los bloques funcionales que las componen.
CE1.2 Explicar el concepto de sistema operativo e identificar las funciones que
desempeña en el sistema microinformático.
CE1.3 Distinguir los elementos de un sistema operativo identificando las
funciones de cada uno de ellos, teniendo en cuenta sus especificaciones técnicas.
CE1.4 Clasificar los sistemas operativos y versiones que se utilizan en equipos
informáticos detallando sus principales características y diferencias, según unas
especificaciones técnicas.
CE1.5 Identificar las fases que intervienen en la instalación del sistema operativo
comprobando los requisitos del equipo informático para garantizar la posibilidad
de la instalación.
C2: Aplicar procesos de instalación y configuración de sistemas operativos para
activar las funcionalidades del equipo informático, de acuerdo a unas especificaciones
recibidas.
CE2.1 En supuestos prácticos, debidamente caracterizados, realizar la
instalación de un sistema operativo en un equipo informático para su puesta en
funcionamiento:
– Comprobar que el equipo informático cumple con los requisitos y cuenta con
los recursos necesarios para la instalación del software base.
– Preparar el equipo destino de la instalación formateando y creando las
particiones indicadas en las especificaciones.
– Instalar el sistema operativo siguiendo los pasos de la documentación
técnica.
– Configurar el sistema con los parámetros indicados.
– Instalar los programas de utilidad indicados en las especificaciones.
– Verificar la instalación mediante pruebas de arranque y parada.
– Documentar el trabajo realizado.
CE2.2 Identificar los procedimientos que se utilizan para automatizar la instalación
de sistemas operativos en equipos informáticos de las mismas características
mediante el uso de herramientas software de clonación y otras herramientas de
instalación desasistida.
CE2.3 En supuestos prácticos, debidamente caracterizados, realizar la instalación
de un sistema operativo en equipos informáticos con las mismas características,
de acuerdo a unas especificaciones recibidas:
– Preparar uno de los equipos para instalar el sistema operativo y las utilidades
indicadas.
– Instalar y configurar el sistema operativo siguiendo los pasos de la
documentación técnica.
– Instalar los programas de utilidad indicados en las especificaciones.
– Seleccionar la herramienta software para realizar el clonado de equipos.
– Proceder a la obtención de las imágenes del sistema instalado para su
posterior distribución.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135406– Implantar, mediante herramientas de gestión de imágenes de disco,
aquellas obtenidas en varios equipos de iguales características al original
para conseguir activar sus recursos funcionales.
– Realizar pruebas de arranque y parada para verificar las instalaciones.
– Documentar el trabajo realizado.
CE2.4 Interpretar la documentación técnica asociada, incluso si está editada en
la lengua extranjera de uso más frecuente en el sector, utilizándola de ayuda en la
instalación del sistema operativo.
C3: Actualizar el sistema operativo de un equipo informático para incluir nuevas
funcionalidades y solucionar problemas de seguridad, atendiendo a unas
especificaciones técnicas.
CE3.1 Identificar los componentes software de un sistema operativo susceptibles
de reajuste para realizar su actualización, teniendo en cuenta sus especificaciones
técnicas.
CE3.2 Identificar y clasificar as fuentes de obtención de elementos de actualización
para realizar los procesos de implantación de parches y actualizaciones del
sistema operativo.
CE3.3 Describir los procedimientos para la actualización del sistema operativo
teniendo en cuenta la seguridad y la integridad de la información en el equipo
informático.
CE3.4 En supuestos prácticos, debidamente caracterizados, realizar la
actualización de un sistema operativo para la incorporación de nuevas
funcionalidades, de acuerdo a unas especificaciones recibidas:
– Identificar los componentes a actualizar del sistema operativo.
– Comprobar los requisitos de actualización del software.
– Actualizar los componentes especificados.
– Verificar los procesos realizados y la ausencia de interferencias con el resto
de componentes del sistema.
– Documentar los procesos de actualización.
Contenidos
1. Arquitecturas de un sistema microinformático.
– Esquema funcional de un ordenador.
– Subsistemas.
– La unidad central de proceso y sus elementos.
– Memoria interna, tipos y características.
– Unidades de entrada y salida.
– Dispositivos de almacenamiento, tipos y características.
– Buses.
– Tipos.
– Características.
– Correspondencia entre los Subsistemas físicos y lógicos.
2. Funciones del sistema operativo informático.
– Conceptos básicos.
– Los procesos.
– Los archivos.
– Las llamadas al sistema.
– El núcleo del sistema operativo.
– El interprete de comandos.
– Funciones.
– Interfaz de usuario.
– Gestión de recursos.
– Administración de archivos.
– Administración de tareas.
– Servicio de soporte.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 1354073. Elementos de un sistema operativo informático.
– Gestión de procesos.
– Gestión de memoria.
– El sistema de Entrada y Salida.
– Sistema de archivos.
– Sistema de protección.
– Sistema de comunicaciones.
– Sistema de interpretación de órdenes.
– Línea de comando.
– Interfaz gráfica.
– Programas del sistema.
4. Sistemas operativos informáticos actuales.
– Clasificación de los sistemas operativos.
– Software libre.
– Características y utilización.
– Diferencias.
– Versiones y distribuciones.
5. Instalación y configuración de sistemas operativos informáticos.
– Requisitos para la instalación. Compatibilidad hardware y software.
– Fases de instalación.
– Configuración del dispositivo de arranque en la BIOS.
– Formateado de discos.
– Particionado de discos.
– Creación del sistema de ficheros.
– Configuración del sistema operativo y de los dispositivos.
– Instalación y configuración de utilidades y aplicaciones.
– Tipos de instalación.
– Instalaciones mínimas.
– Instalaciones estándares.
– Instalaciones personalizadas.
– Instalaciones atendidas o desatendidas.
– Instalaciones en red.
– Restauración de una imagen.
– Verificación de la instalación. Pruebas de arranque y parada.
– Documentación de la instalación y configuración.
6. Replicación física de particiones y discos duros.
– Programas de copia de seguridad.
– Clonación.
– Funcionalidad y objetivos del proceso de replicación.
– Seguridad y prevención en el proceso de replicación.
– Particiones de discos.
– Tipos de particiones.
– Herramientas de gestión.
– Herramientas de creación e implantación de imágenes y réplicas de sistemas:
– Orígenes de información.
– Procedimientos de implantación de imágenes y réplicas de sistemas.
7. Actualización del sistema operativo informático.
– Clasificación de las fuentes de actualización.
– Actualización automática.
– Los centros de soporte y ayuda.
– Procedimientos de actualización.
– Actualización de sistemas operativos.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135408– Actualización de componentes software.
– Componentes críticos.
– Componentes de seguridad.
– Controladores.
– Otros componentes.
– Verificación de la actualización.
– Documentación de la actualización.
UNIDAD FORMATIVA 2
Denominación: EXPLOTACIÓN DE LAS FUNCIONALIDADES DEL SISTEMA
MICROINFORMÁTICO
Código: UF0853
Duración: 60 horas
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP3
Capacidades y criterios de evaluación
C1: Utilizar las aplicaciones que proporcionan los sistemas operativos, para la
explotación del mismo de acuerdo a unas especificaciones técnicas.
CE1.1 Utilizar las aplicaciones proporcionadas por el sistema operativo
describiendo sus características para el uso y explotación del mismo, teniendo en
cuenta sus especificaciones técnicas y necesidades funcionales.
CE1.2 Utilizar las aplicaciones proporcionadas por el sistema operativo para la
organización del disco y el sistema de archivos, de acuerdo a unas especificaciones
técnicas recibidas.
CE1.3 Utilizar las opciones de accesibilidad que tienen los sistemas operativos
actuales, para configurar entornos accesibles para personas con discapacidades,
de acuerdo a unas especificaciones técnicas y funcionales.
CE1.4 Configurar las opciones del entorno de trabajo utilizando las herramientas
y aplicaciones que proporciona el sistema operativo, siguiendo especificaciones
recibidas y necesidades de uso.
CE1.5 Describir las aplicaciones proporcionadas por el sistema operativo para
la explotación de las funcionalidades de los periféricos conectados al sistema, de
acuerdo a las necesidades de uso.
CE1.6 Clasificar los mensajes y avisos proporcionados por el sistema
microinformático para discriminar su importancia y criticidad, y aplicar
procedimientos de respuesta de acuerdo a unas instrucciones dadas.
CE1.7 Interpretar la documentación técnica asociada, incluso si está editada en
la lengua extranjera de uso más frecuente en el sector, utilizándola de ayuda en el
manejo del sistema operativo.
Contenidos
1. Utilidades del sistema operativo.
– Características y funciones.
– Configuración del entorno de trabajo.
– Administración y gestión de los sistemas de archivo.
– Gestión de procesos y recursos.
– Gestión y edición de archivos.
2. Organización del disco y sistema de archivos.
– El sistema de archivos.
– FAT.
– NTFS.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135409– Unidades lógicas de almacenamiento.
– Estructuración de los datos.
– Carpetas o directorios.
– Ficheros.
– Tipos de ficheros.
– Carpetas y archivos del sistema.
– Estructura y configuración del explorador de archivos.
– Operaciones con archivos.
– Creación.
– Copiar y mover.
– Eliminación y recuperación.
– Búsqueda de archivos.
3. Configuración de las opciones de accesibilidad.
– Opciones para facilitar la visualización de pantalla.
– Uso de narradores.
– Opciones para hacer más fácil el uso del teclado o del ratón.
– Reconocimiento de voz
– Uso de alternativas visuales y de texto para personas con dificultades auditivas
4. Configuración del sistema informático.
– Configuración del entorno de trabajo.
– Personalización del entorno visual.
– Configuración regional del equipo.
– Personalización de los periféricos básicos.
– Otros.
– Administrador de impresión.
– Administrador de dispositivos.
– Protección del sistema.
– Configuración avanzada del sistema
5. Utilización de las herramientas del sistema.
– Desfragmentado de disco.
– Copias de seguridad.
– Liberación de espacio.
– Programación de tareas.
– Restauración del sistema.
6. Gestión de procesos y recursos.
– Mensajes y avisos del sistema.
– Eventos del sistema.
– Rendimiento del sistema.
– Administrador de tareas.
– Editor del registro del sistema.
Orientaciones metodológicas
Formación a distancia:
Unidades formativas
Duración total en horas de las unidades formativas
N.º de horas máximas susceptibles de formación a distancia
Unidad formativa 1– UF0852
Unidad formativa 2– UF0853
8060
4030
Secuencia:
Para acceder a la unidad formativa 2 debe haberse superado la unidad formativa 1.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135410Criterios de acceso para los alumnos
Serán los establecidos en el artículo 4 del Real Decreto que regula el certificado de
profesionalidad de la familia profesional al que acompaña este anexo.
MÓDULO FORMATIVO 2
Denominación:
INFORMÁTICOS.
MANTENIMIENTO DEL SUBSISTEMA FÍSICO DE SISTEMAS Código: MF0957_2
Nivel de cualificación profesional: 2
Asociado a la Unidad de Competencia:
UC0957_2: Mantener y regular el subsistema físico en sistemas informáticos.
Duración: 150 horas
UNIDAD FORMATIVA 1
Denominación: MANTENIMIENTO E INVENTARIO DEL SUBSISTEMA FÍSICO.
Código: UF1349
Duración: 90 horas
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP1, RP2
y RP4.
Capacidades y criterios de evaluación
C1: Identificar los componentes físicos del sistema informático detallando sus
conexiones y principales indicadores de funcionamiento y estado para obtener
parámetros de explotación adecuados, según unas especificaciones establecidas.
CE1.1 Identificar los tipos de componentes físicos del sistema clasificándolos
según diferentes criterios: funciones y tipos del dispositivo, entre otros.
CE1.2 Describir las tecnologías de conexión de dispositivos, ranuras de expansión
y puertos detallando las características básicas para identificar las posibilidades de
interconexión de componentes con el sistema, según especificaciones técnicas.
CE1.3 Describir las técnicas y herramientas de inventario utilizadas en el
sistema para realizar el registro de componentes físicos así como los cambios en
los mismos según las indicaciones técnicas especificadas.
CE1.4 Identificar los dispositivos físicos que forman el sistema, para clasificarlos
y describir su funcionalidad:
– Clasificar los dispositivos según su tipología y funcionalidad.
– Reconocer los indicadores y el estado de funcionamiento de los dispositivos
según indicaciones del manual técnico.
– Interpretar la documentación técnica asociada, incluso si está editada en la
lengua extranjera de uso más frecuente en el sector, utilizándola de ayuda.
– Comprobar el registro de los dispositivos en el inventario y registrar los
cambios detectados.
– Relacionar dispositivos físicos con sus respectivos conectores.
C2: Manipular los tipos de material fungible asociando los mismos a los dispositivos
físicos, para garantizar su funcionalidad, según especificaciones técnicas.
CE2.1 Describir los tipos de dispositivos que utilizan material fungible como
parte de su operativa de funcionamiento para aplicar los procedimientos de control
y sustitución del mismo según especificaciones técnicas.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135411CE2.2 Clasificar los tipos de material fungible atendiendo a criterios de fabricante,
de función, de duración, de material, de grado de reutilización y posibilidad de
reciclaje entre otros para identificar las características de los mismos.
CE2.3 Identificar las tareas y los problemas de mantenimiento para cada tipo de
material fungible según especificaciones técnicas de la documentación asociada.
CE2.4 Explicar la forma de manipular los tipos de materiales fungibles para
garantizar la seguridad e higiene en el trabajo según las especificaciones indicadas
en la documentación técnica.
CE2.5 Describir los procedimientos de reciclado y tratamiento de residuos de
materiales fungibles para cumplir la normativa medioambiental.
CE2.6 Realizar la manipulación de material fungible para sustituirlo o reponerlo,
según unas especificaciones dadas:
– Relacionar el material fungible con los dispositivos físicos correspondientes,
según especificaciones técnicas del dispositivo.
– Elegir el material fungible para el dispositivo según criterios de funcionalidad
y economía.
– Interpretar la documentación técnica asociada, incluso si está editada en la
lengua extranjera de uso más frecuente en el sector, para utilizarla como
ayuda.
– Interpretar las señales del dispositivo acerca del material fungible según
indicaciones de la documentación técnica.
– Instalar el material fungible en el dispositivo siguiendo especificaciones
técnicas.
– Hacer pruebas de funcionamiento del dispositivo con el nuevo material
fungible.
– Aplicar los procedimientos de manipulación del material fungible establecidos:
inserción, extracción, manipulación para el reciclado y manipulación para la
recarga de una unidad fungible entre otros.
– Documentar los procesos realizados.
Contenidos
1. Componentes de un sistema informático.
– Los sistemas informáticos.
– Definición.
– Componentes.
– Clasificación.
– Estructura de un sistema informático.
– El sistema central.
– La unidad central de proceso.
– Funciones y tipos.
– Propósito y esquema de funcionamiento.
– Estructura interna.
– Microprocesadores actuales. Características principales.
– Arquitecturas de procesadores: CISC Y RISC.
– El sistema de memoria principal.
– Funciones y tipos.
– Jerarquía de memorias.
– Características de la memoria principal.
– Espacios de direccionamiento y mapas de memoria.
– El sistema de E/S.
– Funciones y tipos.
– Procesadores de E/S.
– Subsistema de E/S.
– Controladores de periféricos.
– Dispositivos periféricos.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135412– Clasificación y tipos.
– Características técnicas y funcionales.
– Subsistema de comunicaciones.
– Procesadores de comunicaciones.
– Elementos físicos de la red de comunicaciones.
– Conexión entre componentes.
– Jerarquía de buses. Clasificación.
– Direccionamiento. Tipos de transferencia.
– Temporización (síncrono, asíncrono, ciclo partido).
– Puertos y conectores.
– Arquitecturas multiprocesador.
– Características de funcionamiento.
– Tipología:
MPP (Procesamiento (Multiprocesamiento simétrico).
– Arquitecturas escalables y distribuidas.
– Características.
– Ventajas e inconvenientes.
– Conceptos de Clusters, multiclusters y GRID.
– Herramientas de diagnóstico.
– Tipos de herramientas. Detección de dispositivos.
Paralelo
Masivo) vs SMP 2. Los dispositivos de almacenamiento masivo.
– Conceptos sobre dispositivos de almacenamiento masivo.
– Tiempo de acceso.
– Capacidad.
– Velocidad de transferencia, etc.
– Tipos de dispositivos.
– Interfaces de almacenamiento/ tecnologías de conexión.
– Integrated device Electronics (IDE).
– Fibre Channel (FC)
– Small Computer System Interface (SCSI)
– Serial-Attached SCSI (SAS)
– Internet SCSI (iSCSI)
– Arquitecturas / Tecnologías avanzadas de almacenamiento.
– Protección discos RAID.
– Redes de almacenamiento.
– Storage Area Networks (SAN)
– Network Attached Storage (NAS).
– Gestor de volúmenes lógicos (LVM).
3. Dispositivos de disco.
– Componentes de un subsistema de almacenamiento en disco.
– Controladora.
– Unidades de disco duro.
– Fuente de alimentación.
– Cables.
– LEDs, controles y tipos de conectores.
– Procedimientos de diagnóstico.
– Los Indicadores de diagnóstico
– Herramientas software de diagnóstico.
– Herramientas hardware de diagnóstico.
– Actualización o sustitución de componentes.
– Precauciones en el manejo de componentes sensibles a la estática.
– Sustitución de unidades de disco.
– Sustitución de otros componentes.
– Comprobación o verificación del funcionamiento.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135413– Cableado del subsistema de almacenamiento en disco.
– Configuraciones básicas del Hardware.
– Gestores de almacenamiento.
– Conceptos generales sobre Instalación de armarios de montaje.
– Identificación de componentes y descripción de indicadores.
– Procedimiento de sustitución o extracción de unidades de disco.
– Interconexión de componentes.
– Simbología.
– Manejo ESD.
4. Dispositivos de almacenamiento en cinta.
– Tareas básicas de un operador.
– Encendido y apagado de las unidades montadas en rack.
– Protección o habilitación de escritura de los cartuchos.
– Precaución en el manejo de cartuchos.
– Inserción y extracción manual de cartuchos de cinta.
– Identificación de cartuchos defectuosos.
– Limpieza de las unidades de cinta.
– Carga del programa inicial.
– Tareas con el menú del sistema.
– Conectar o desconectar unidades en línea.
– Ver la configuración.
– Unidades de cinta.
– Características y especificaciones.
– Componentes de una unidad de cinta.
– Procedimiento de instalación de una unidad de cinta.
– Tipos de mensajes de la unidad de cinta e interpretación.
– Identificación de problemas.
– Procedimientos de intervención del operador.
– El Estándar TapeAlert.
– Panel de control e indicadores.
– Cartuchos de cinta.
– Tipos de cartuchos de cinta y características.
– Formatos.
– Componentes externos y memoria de un cartucho.
– Cartuchos WORM (Write Only Read Many).
– Información, manejo y cuidado.
– Procedimientos de limpieza.
– Sistema de cintas.
– Libreríade cintas.
– Precauciones de seguridad y medio ambiente.
– Componentes principales de una librería de cintas.
– El panel de operador.
– Funcionamiento de una librería de cintas.
– Modo automatizado.
– Modo manual. Tareas de un operador.
– Componentes funcionales de un bastidor de una biblioteca de cintas.
– Soportes de almacenamientos de cinta.
– Modalidades y estados operativos de una librería de cintas.
– Descripción de los controles e indicadores de una librería de cintas.
– Procedimientos operativos básicos a realizar desde el panel de operador.
– Procedimientos operativos avanzados a realizar desde el gestor de
biblioteca.
– Procedimientos operativos en modo manual.
– Acciones del operador ante anomalías en la biblioteca.
– Virtualización en cinta.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 1354145. Material fungible de dispositivos físicos en un sistema informático.
– Tipos de dispositivos que utilizan material fungible.
– Clasificación del material fungible.
– Reciclaje.
– Real Decreto 833/88 de 20 de julio, por el que se aprueba el reglamento para
la ejecución de la Ley 20/1986, básica de residuos tóxicos y peligrosos.
– Definiciones.
– Etiquetado y envasado. Pictogramas.
– Almacenamiento.
– Catálogo Europeo de Residuos. Clasificación de material fungible.
– Las Fichas de Datos de Seguridad.
– Identificación de peligros.
– Primeros auxilios.
– Manipulación y almacenamiento.
– Otros datos.
– Reutilización del material fungible.
6. Impresoras matriciales de puntos y de líneas.
– Seguridad en el manejo de impresoras matriciales.
– Advertencias y precauciones. Simbología.
– Instrucciones de seguridad en la instalación, mantenimiento, manipulación
del papel y en el manejo de la impresora.
– Componentes principales y su localización.
– Tipos de interfaces.
– El panel de control.
– Cintas de impresora.
– Colocación y/o sustitución de cartuchos de cinta.
– Alimentación de papel manual y continuo.
– Sistemas de gestión de las impresoras.
– Realización de pruebas de impresión.
– Configuración de la impresora.
– Búsqueda de errores y diagnósticos.
7. Impresoras láser.
– Seguridad en el manejo de impresoras láser.
– Advertencias y precauciones. Simbología.
– Instrucciones de seguridad en la instalación, mantenimiento, manipulación
de los cartuchos de tóner, manejo de la impresora, radiación láser y
seguridad de ozono.
– Componentes principales y su localización.
– Áreas funcionales.
– Tipos de interfaces.
– El panel de control.
– Tipos de material fungible y su duración.
– Alimentación de papel manual y continuo. Almacenamiento.
– Reemplazo del material fungible.
– Responsabilidades y tareas del operador.
– Limpieza de la impresora.
8. Impresoras de inyección de tinta.
– Seguridad en el manejo de impresoras de inyección de tinta.
– Advertencias y precauciones. Simbología.
– Instrucciones de seguridad en la instalación, mantenimiento, manipulación
de los cartuchos de tinta y en el manejo de la impresora.
– Piezas de una impresora de inyección de tinta.
– Limpieza de la impresora.
– Lubricación.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135415– Consumibles.
– Sustitución de consumibles.
– Comprobación del estado del cartucho de tinta a través del panel de control,
de indicadores luminosos o a través del controlador de la impresora.
– Sustitución de cartuchos de tinta.
– Sustitución de la caja de mantenimiento.
9. Técnicas de inventario en sistemas informáticos.
– Registros de inventario de dispositivos físicos.
– Ciclo de Vida de un inventario.
– Información relevante para un inventario.
– Técnicas de inventariado (escaneo pasivo, activo).
– Metodología ITIL.
– Herramientas software de inventario del sistema informático.
– Funciones básicas.
– Componentes.
– Agente remoto de monitorización.
– Agente de gestión remota
– Interfaz de usuario de administración.
– Escáner de dispositivos
– Módulo de generación de informes
– Configuración.
– Configuración de los agentes
– Configuración del escaneo de dispositivos
– Interpretación de los informes.
– Utilización básica de un software de inventario.
UNIDAD FORMATIVA 2
Denominación: MONITORIZACIÓN Y GESTIÓN DE INCIDENCIAS DE LOS
SISTEMAS FÍSICOS.
Código: UF1350
Duración: 60 horas
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP3.
Capacidades y criterios de evaluación
C1: Regular el rendimiento de los dispositivos físicos utilizando herramientas de
monitorización, siguiendo unas especificaciones dadas.
CE1.1 Detallar los componentes críticos que afectan al rendimiento del sistema
informático, para identificar las causas de posibles deficiencias en el funcionamiento
del equipo, según especificaciones técnicas.
CE1.2 Explicar los tipos de métricas utilizadas para la realización de pruebas
y determinación del rendimiento de dispositivos físicos, según especificaciones
técnicas de los propios dispositivos.
CE1.3 Identificar los parámetros de configuración y rendimiento de los
dispositivos físicos del sistema para optimizar la funcionalidad y calidad en los
servicios desempeñados por el equipo informático teniendo en cuenta parámetros
de calidad y rendimiento.
CE1.4 Describir as herramientas de medida del rendimiento físico y monitorización
del sistema, clasificando las métricas disponibles en cada caso, para aplicar los
procedimientos de evaluación en los elementos del sistema informático, según
especificaciones técnicas recibidas.
CE1.5 Aplicar procedimientos de medida del rendimiento físico utilizando
las herramientas indicadas para comprobar que la funcionalidad del sistema
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135416informático está dentro de parámetros prefijados, según unas especificaciones
técnicas dadas.
CE1.6 Aplicar procedimientos de verificación y detección de anomalías en los
registros de eventos y alarmas de rendimiento en los dispositivos físicos para su
notificación al administrador del sistema, siguiendo unas especificaciones técnicas
dadas.
CE1.7 Realizar la evaluación del rendimiento de los dispositivos físicos del
sistema para comprobar su funcionalidad y operatividad, según especificaciones
de rendimiento dadas:
– Seleccionar la herramienta de medición según especificaciones dadas o
indicaciones del administrador.
– Ejecutar procedimientos de medida utilizando la herramienta seleccionada.
– Revisar los resultados obtenidos para comprobar que las medidas están
dentro de los parámetros normales, actuando según procedimientos
establecidos ante situaciones anómalas.
– Realizar cambios de configuración en los dispositivos físicos indicados de
acuerdo a especificaciones recibidas.
– Registrar en el inventario los cambios de configuración realizados.
– Documentar el trabajo realizado detallando las situaciones anómalas
detectadas.
C2: Interpretar las incidencias y alarmas detectadas en el subsistema físico y realizar
acciones correctivas para su solución siguiendo unas especificaciones dadas.
CE2.1 Identificar incidencias de funcionamiento producidas por los dispositivos
físicos que forman el subsistema para clasificar las acciones correctivas a aplicar
según las especificaciones recibidas.
CE2.2 Explicar las estrategias para detectar situaciones anómalas en el
funcionamiento del subsistema.
CE2.3 Aplicar procedimientos para la detección de incidencias mediante el uso
de herramientas específicas y el control de los indicadores de actividad de los
dispositivos físicos del sistema teniendo en cuenta las especificaciones técnicas
de funcionamiento.
CE2.4 Aplicar procedimientos establecidos de respuesta para la resolución de
incidencias detectadas en el funcionamiento y rendimiento de los dispositivos
físicos según unas especificaciones dadas.
CE2.5 Realizar acciones correctivas para solucionar el mal funcionamiento de
dispositivos físicos del sistema, dados unos procedimientos a aplicar:
– Ejecutar procedimientos de medida utilizando la herramienta seleccionada.
– Comprobar las conexiones de los dispositivos.
– Comparar los resultados de las medidas con los resultados esperados para
comprobar si se ha producido o no una incidencia.
– Sustituir o actualizar el componente o dispositivo causante de la avería
asegurando su compatibilidad con el sistema.
– Ejecutar procedimientos establecidos de respuesta ante las incidencias
producidas.
– Registrar en el inventario las acciones correctivas.
– Documentar el trabajo realizado detallando las situaciones de incidencia
producidas.
Contenidos
1. Introducción a la evaluación y a las métricas de rendimiento.
– Definiciones y conceptos básicos de la evaluación del rendimiento.
– Sistema de procesamiento de información.
– Prestaciones.
– Rendimiento.
– Recursos y componentes críticos de los sistemas informáticos.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135417– Técnicas de evaluación del rendimiento.
– Medición. Índices.
– Simulación. Carga de trabajo.
– Modelado analítico.
– Sistemas de referencia.
– Métricas de rendimiento
– Métricas de rendimiento de red.
– Métricas de rendimiento de sistema.
– Métricas de rendimiento de servicios.
2. Técnicas de monitorización y medida de rendimiento de los dispositivos
físicos.
– Representación y análisis de los resultados de las mediciones.
– Rendimiento de los dispositivos físicos.
– Parámetros de configuración y rendimiento.
3. Herramientas de monitorización.
– Procedimiento de instalación de una plataforma de monitorización.
– Requisitos técnicos.
– Conceptos generales relacionados con la monitorización.
– Protocolos de gestión de red (ICMP, SNMP).
– Repositorios de información:
– CMDB (Base de Datos de la Gestión de Configuración).
– MIB (Base de Información Gestionada).
– Elementos o instancias a monitorizar.
– Tipos de instancias.
– Tipos de eventos.
– Los Servicios.
– La supervisión.
– Perfiles de usuario.
– Responsabilidades.
– Arquitectura de una plataforma de monitorización.
– Consola de gestión.
– Componentes de una plataforma de monitorización.
– Servidor central.
– Repositorio de componentes.
– Agentes de monitorización.
– Proxies, gestión remota.
– La consola de monitorización.
– Descripción.
– Gestión de eventos, tipos y acciones.
– Otros tipos de gestión.
– Funcionalidades para gestionar y supervisar la infraestructura.
– Sistema de notificaciones.
4. Monitorización de dispositivos físicos.
– El estándar IPMI.
– Herramientas de monitorización en distintas plataformas.
– Monitorización de recursos.
– Carga de procesador.
– Espacio libre en filesystems.
– Uso de la memoria física.
– Número de operaciones de entrada/salida.
– Número de ficheros abiertos.
– Monitorización de impresoras.
– Monitorización de otros recursos.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135418– Monitorización del uso de servicios de red.
– Correo electrónico (SMTP, POP3).
– Conexiones HTTP abiertas.
– Conexiones remotas seguras (SSH).
– Otros servicios.
– Parámetros de configuración y rendimiento de los dispositivos físicos.
– Optimización de la memoria caché.
– Tamaño del fichero de paginación.
– Tamaño de memoria dedicada a la Maquina Virtual Java.
– Otros parámetros.
– Definición de alarmas activas, pasivas, eventos y alertas.
5. Modelos de gestión y monitorización: Gestión de Servicios según ITIL
– Estructura de procesos en ITIL y la relación entre ellos.
– Responsabilidades, funciones, niveles de personal, etc., del Centro de Servicio
al Usuario.
– Procesos y procedimientos del Centro de Servicio al Usuario.
6. Técnicas de diagnóstico de incidencias y alarmas del subsistema físico.
– Clasificación de incidencias y alarmas de los dispositivos físicos.
– Caídas del sistema.
– Servicios no disponibles.
– Alertas automáticas de fallos de periféricos.
– Umbral de uso de espacio en disco excedido.
– Otras incidencias y alarmas.
– Estrategias para detectar situaciones anómalas en el funcionamiento del
subsistema.
– Herramientas de diagnóstico de incidencias y alarmas de los dispositivos
físicos.
– Métodos establecidos para solución incidencias.
– Herramientas de gestión remota de dispositivos (consolas virtuales,
terminales remotos, etc.)
– Herramientas de gestión de incidencias
– Registro de incidentes y su valoración.
– Cierre temporal y cierre definitivo.
– Rechazar / reclamar incidencias.
– Registro tiempo actuación y Control de tiempos máximos.
– Elaboración de informes.
Orientaciones metodológicas
Formación a distancia:
Unidades formativas
Duración total en horas de las unidades formativas
N.º de horas máximas susceptibles de formación a distancia
Unidad formativa 1– UF1349
Unidad formativa 2– UF1350
9060
5040
Secuencia:
Para acceder a la unidad formativa 2 debe haberse superado la unidad formativa 1.
Criterios de acceso para los alumnos
Serán los establecidos en el artículo 4 del Real Decreto que regula el certificado de
profesionalidad de la familia profesional al que acompaña este anexo.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135419MÓDULO FORMATIVO 3
Denominación:
INFORMÁTICOS.
MANTENIMIENTO DEL SUBSISTEMA LÓGICO DE SISTEMAS Código: MF0958_2
Nivel de cualificación profesional: 2
Asociado a la Unidad de Competencia:
UC0958_2: Ejecutar procedimientos de administración y mantenimiento en el software
base y de aplicación de cliente.
Duración: 150 horas
UNIDAD FORMATIVA 1
Denominación: GESTIÓN Y OPERATIVA DEL SOFTWARE DE UN SISTEMA
INFORMÁTICO
Código: UF1351
Duración: 90 horas
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP1, RP2
y RP4.
Capacidades y criterios de evaluación
C1: Identificar los componentes software de un sistema informático detallando sus
características y los parámetros de configuración, según unas especificaciones
funcionales dadas.
CE1.1 Citar los tipos de software para realizar su clasificación según el propósito,
las funciones y los modos de ejecución entre otros, según las especificaciones
técnicas de fabricantes de software.
CE1.2 Describir las características de los componentes software del sistema,
distinguiendo sus funcionalidades, teniendo en cuenta las especificaciones técnicas.
CE1.3 Explicar y describir los tipos de interfaces de usuario discriminando las
principales características de cada uno de ellos, según especificaciones técnicas
de los sistemas utilizados.
CE1.4 Identificar los elementos de configuración de los componentes software
para garantizar el funcionamiento del sistema, según especificaciones recibidas.
CE1.5 Realizar la identificación de componentes software del sistema para su
utilización, según unas especificaciones dadas:
– Operar con el interfaz de usuario del componente software utilizando los
mecanismos habituales para cada tipo.
– Operar con las opciones funcionales de cada componente software según
indicaciones de la documentación técnica.
– Identificar la configuración de un componente software según indicaciones
de procedimientos establecidos.
– Comprobar el registro de un componente software en el inventario y registrar
los cambios detectados.
– Comprobar las licencias de utilización del software teniendo en cuenta los
derechos de autor y la legislación vigente.
C2: Instalar y actualizar programas del software de aplicación para ofrecer
funcionalidades a los usuarios, siguiendo unas especificaciones dadas.
CE2.1 Realizar la instalación de componentes software de aplicación para añadir
funcionalidad al sistema:
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135420– Comprobar los requisitos de instalación del software a implantar en el
sistema.
– Interpretar la documentación técnica asociada, incluso si está editada en la
lengua extranjera de uso más frecuente en el sector utilizándola de ayuda.
– Verificar que las licencias de utilización de los componentes software
cumplen la legislación vigente.
– Realizar los procedimientos de instalación de componentes.
– Configurar los componentes software instalados para utilizar los periféricos
y dispositivos del sistema informático.
– Realizar los procedimientos de desinstalación de componentes software, si
fuera necesario.
– Verificar los procesos realizados y la ausencia de interferencias con el resto
de componentes del sistema.
– Documentar los procesos de instalación y desinstalación realizados
detallando las actividades realizadas.
– Mantener el inventario de software actualizado registrando los cambios
realizados.
CE2.2 Enumerar los principales procedimientos para mantener el software
actualizado, según las especificaciones técnicas del tipo de software y del
fabricante.
CE2.3 Describir los procedimientos, para aplicar una actualización, detallando
los problemas de seguridad en la instalación y actualización de software para
mantener los parámetros funcionales del equipo.
CE2.4 Realizar la actualización de software de aplicación en un sistema para
reajustarlo a las nuevas necesidades:
– Identificar la versión del componente software a actualizar y los
condicionantes de compatibilidad a tener en cuenta para la actualización.
– Localizar las actualizaciones, puesta a disposición por el fabricante, aún
no implantadas.
– Identificar los «parches» y otros módulos de código disponibles
para aumentar la funcionalidad del componente o para corregir un
comportamiento no adecuado.
– Verificar y comprobar que las licencias de utilización de los componentes
software cumplen la legislación vigente.
– Desinstalar los componentes implicados antes de aplicar alguna
actualización, según indicaciones de la documentación.
– Técnica, procedimientos establecidos e indicaciones del administrador.
– Aplicar las actualizaciones anteriormente identificadas al componente
software según indicaciones de la documentación técnica, procedimientos
establecidos e indicaciones del administrador.
– Configurar el componente software de acuerdo a las especificaciones
dadas después de la actualización.
– Verificar que el componente software tiene la funcionalidad deseada
realizando pruebas de funcionamiento.
– Documentar el proceso de actualización detallando las incidencias
producidas.
– Mantener el inventario de software actualizado registrando los cambios
realizados.
C3: Aplicar procedimientos de administración y mantener el funcionamiento del
sistema dentro de unos parámetros especificados, según unas especificaciones
técnicas dadas y necesidades de uso.
CE3.1 Identificar las herramientas administrativas disponibles en el sistema
detallando sus características y usos, para realizar los procedimientos de
administración.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135421CE3.2 Explicar los tipos de soportes físicos para el almacenamiento de
información detallando las tareas para el mantenimiento de sus estructuras de
datos.
CE3.3 Describir los tipos de tareas de administración de sistemas informáticos
detallando sus características, modos de ejecución y mecanismos disponibles,
para su ejecución automática teniendo en cuenta las especificaciones técnicas.
CE3.4 Citar las técnicas de mantenimiento de la configuración del software de
base y de aplicación que se necesitan para mantener la operatividad del sistema.
CE3.5 Realizar tareas de administración para el mantenimiento de los
componentes del sistema, siguiendo unas especificaciones dadas:
– Seleccionar la herramienta administrativa.
– Interpretar la documentación técnica asociada, incluso si está editada en la
lengua extranjera de uso más frecuente en el sector utilizándola de ayuda.
– Aplicar procedimientos establecidos para el mantenimiento de los soportes
de información.
– Aplicar procedimientos establecidos para el mantenimiento de la
configuración del software de base y de aplicación.
– Configurar y verificar el funcionamiento de los dispositivos instalados
desde el software de aplicación.
– Ejecutar y comprobar la programación de las tareas administrativas
automáticas.
– Ejecutar programas y guiones administrativos según indicaciones del
administrador.
– Documentar todos los procedimientos aplicados detallando las incidencias
detectadas.
– Mantener el inventario de software actualizado registrando los cambios
realizados.
Contenidos
1. El Software en el sistema informático.
– Definición de «Software».
– Clasificación del software.
– Según el propósito.
– Según las funciones,
– Según el modo de ejecución.
– Software de sistema y software de usuario.
– Funciones y características.
– Interfaces de usuario.
– Definiciones de interfaz.
– Características de una interfaz.
– Tipos de interfaces.
– Elementos de configuración de los componentes software.
2. Procedimientos para la instalación de componentes software.
– El software de gestión y mantenimiento de activos informáticos.
– Funciones básicas de un software de gestión y mantenimiento de activos
informáticos.
– Gestión de usuarios.
– Inventario de Hardware y Software.
– Avisos.
– Medición de aplicaciones.
– Gestión de licencias.
– Distribución de software.
– Otras funciones.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135422– Requisitos de un sistema gestión y mantenimiento de activos informáticos.
– Componentes y requisitos del sistema.
– Instalación de componentes: parámetros y configuración.
– Servidor de Base de Datos.
– Cliente. Herramientas de despliegue remoto.
– La consola del sistema.
– El Gateway del servidor.
– El Gateway de cliente.
– Instalación y configuración de la base de datos.
– Aplicación de configuraciones específicas a clientes, grupos y/o departamentos.
– Gestión de usuarios.
3. El inventario de software.
– Registros y bases de datos del software instalado.
– Herramientas software de inventario.
– Funciones básicas.
– El Inventario de Software.
– Obtención de aplicaciones instaladas.
– Realización de consultas a la base de datos.
– Generación de informes.
– Administración de licencias.
– Otras operaciones.
4. Procedimientos para la instalación de componentes software.
– Licencias del software.
– Definiciones.
– Tipos de licencia: propiedad, uso y distribución del software.
– Licencias más importantes de software no propietario: GPL, BSD, MPL,
EUPL.
– Derechos de autor y normativa vigente.
– Instalación y prueba de componentes software de aplicación.
– Identificación de los requisitos del sistema.
– Documentación del fabricante.
– Parámetros y configuración del sistema en el proceso de instalación.
– El Proceso de instalación.
– Instalaciones programadas e instalaciones remotas.
– Configuración de aplicaciones para el acceso a periféricos.
– Realización de pruebas.
– Registros y bases de datos del software instalado.
– Herramientas para la distribución del software.
– Obtención de información de la distribución del software.
– Realización de consultas a la base de datos.
– Generación de informes.
– Administración de paquetes software.
– Creación y distribución de paquetes.
– Programación del despliegue.
– Publicación de paquetes.
– Instalaciones no automatizadas.
– Creación de instaladores y archivos de comando.
– Otras funciones.
5. Procedimientos de mantenimiento de software.
– Tipos de mantenimiento del software.
– Correctivo.
– Evolutivo.
– Objetivos de un plan de mantenimiento.
– Procedimientos de gestión del mantenimiento.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135423– Control de cambios.
– Gestión de peticiones de cambio y responsables de las mismas.
– Proceso de actualización del software de aplicación.
– Similitudes con el proceso de instalación.
– Verificación de requisitos de actualización.
– Proceso de desinstalación del software no utilizado.
– Proceso de actualización del software.
– Restauración del software previo a la actualización.
– Realización de pruebas.
– Mantenimiento de la base de datos.
– Eliminación de datos, equipos y usuarios.
– Eliminación de aplicaciones y programas.
– Exportación e importación de datos.
– Copias de seguridad.
6. Procedimientos de administración.
– Conceptos básicos sobre administración de sistemas en red.
– El sistema operativo de red.
– Tareas básicas de administración.
– Entornos de sistema, perfiles y propiedades.
– Administración de aplicaciones y procesos.
– Controladores y dispositivos hardware.
– Administración de procesos, servicios y eventos.
– Automatizar tareas administrativas, directiva y procedimientos.
– Tipos de tareas administrativas más comunes, características y modos de
ejecución.
– Herramientas administrativas.
– Mantenimiento del sistema de archivos y soportes de información.
– Tipos de soportes físicos para el almacenamiento de información.
– Mantenimiento de medios de almacenamiento extraíbles.
– Desfragmentación de discos.
– Compresión de unidades, carpetas y archivos.
– Liberación de espacio de disco.
– Realización de copias de seguridad y recuperación de datos.
– Mantenimiento de la configuración del software de base y de aplicación.
– Administración de impresoras de red y servicios de impresión.
– Instalación y configuración de impresoras locales y de red.
– Gestión de los trabajos.
– Ejecución de tareas administrativas automáticas.
– Asistentes y utilidades en línea de comandos.
– Administración de tareas programadas.
– Programación de tareas.
– Ejecución de programas y guiones administrativos.
– Tipos de archivos de comando.
– Contenido de los archivos de comando.
– Asignación de archivos de comandos.
– Herramientas de gestión remota.
UNIDAD FORMATIVA 2
Denominación: MONITORIZACIÓN Y GESTIÓN DE INCIDENCIAS DEL SOFTWARE.
Código: UF1352
Duración: 60 horas
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP3.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135424Capacidades y criterios de evaluación
C1: Identificar los parámetros de rendimiento del software base y de aplicación
utilizando técnicas y herramientas específicas de monitorización y medida para verificar
la calidad y funcionalidad de los servicios prestados por el sistema informático.
CE1.1 Explicar los fundamentos de la medida del rendimiento de software
detallando las técnicas utilizadas para la evaluación de la funcionalidad del sistema.
CE1.2 Identificar los parámetros de configuración y rendimiento de los elementos
del software base y de aplicación, para monitorizar el sistema.
CE1.3 Describir las herramientas de medida del rendimiento del software,
clasificando las métricas disponibles en cada caso, teniendo en cuenta las
especificaciones técnicas asociadas.
CE1.4 Explicar las técnicas de monitorización y medida efectuadas por las
herramientas, para mejorar el rendimiento del software base y de aplicación,
teniendo en cuenta las especificaciones técnicas asociadas.
CE1.5 Aplicar procedimientos de verificación y detección de anomalías en los
registros de eventos y alarmas de rendimiento en el software, para su notificación
al administrador del sistema, siguiendo unas especificaciones dadas.
CE1.6 Realizar la medición del rendimiento del software base y aplicación para
detectar situaciones anómalas, siguiendo unas especificaciones dadas:
– Seleccionar la herramienta de medición según indicaciones del administrador.
– Ejecutar procedimientos de medida utilizando la herramienta seleccionada.
– Revisar los resultados obtenidos para comprobar que las medidas están dentro
de los parámetros normales, actuando según indicaciones recibidas.
– Documentar el trabajo realizado.
C2: Identificar las incidencias y alarmas detectadas en el subsistema lógico para
realizar acciones correctivas según unas especificaciones dadas.
CE2.1 Clasificar las incidencias y alarmas de funcionamiento y acceso producidas
en los elementos software del sistema para detectar problemas de funcionamiento
en el software.
CE2.2 Clasificar las herramientas de diagnóstico a utilizar para aislar la causa
que produce la alerta o incidencia, teniendo en cuenta los procedimientos de
resolución de incidencias dados.
CE2.3 Aplicar procedimientos especificados de respuesta para atender
incidencias detectadas en el funcionamiento del software base y aplicación,
siguiendo las instrucciones dadas.
CE2.4 Aplicar las acciones correctivas para solventar el mal funcionamiento del
software base y aplicación siguiendo unas especificaciones dadas:
– Identificar las incidencias detectadas en el funcionamiento del software base
o de aplicación.
– Utilizar herramientas de diagnóstico en caso de mal funcionamiento del
software.
– Ejecutar procedimientos establecidos de respuesta ante las incidencias
producidas.
– Utilizar herramientas de gestión local o remota del sistema para resolver la
incidencia.
– Documentar el trabajo realizado detallando las situaciones de incidencia
producidas.
– Mantener el inventario de software actualizado registrando las incidencias y los
cambios realizados.
Contenidos
1. Técnicas de monitorización y medida del rendimiento de los elementos de
software.
– Conceptos básicos sobre evaluación y métricas del rendimiento.
– Parámetros de configuración y rendimiento de los componentes software.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135425– Parámetros de configuración y rendimiento del software base.
– Parámetros de configuración y rendimiento del software de aplicación.
– Herramientas de monitorización del software.
– Herramientas de medida del rendimiento del software.
– El Monitor del sistema.
– Conceptos básicos.
– La interfaz del monitor.
– La configuración del monitor.
– Registros y alertas de rendimiento.
– Utilidades de supervisión del rendimiento desde la línea de comandos.
– Procedimiento de medida del rendimiento.
– Configuración de la supervisión del rendimiento.
– Método y frecuencia de la supervisión.
– Componentes y aspectos de supervisión.
– Registro de los datos del rendimiento.
– Selección de contadores adecuados de supervisión.
– Descripción de problemas de rendimiento típicos.
– Estrategias de optimización, prueba de equipos y resolución de problemas.
– Supervisión del uso de la memoria.
– Supervisión de la actividad del procesador.
– Supervisión de la actividad del disco.
– Supervisión la actividad de la red.
– Supervisión de los servicios disponibles en el Sistema operativo.
– Mantenimiento remoto: herramientas y configuración.
2. La plataforma de gestión de operaciones.
– Conceptos de seguridad de una plataforma de gestión de operaciones.
– Terminología.
– Perfiles, descripción y ámbito.
– Componentes básicos de una plataforma de gestión de operaciones.
– La consola de operaciones.
– Descripción de la consola de Operaciones.
– Características y funciones.
– Acceso a la consola.
– Descripción de los módulos de los módulos de administración.
– Los monitores.
– Las reglas para la obtención de datos y sus tipos.
– Incidencias y alarmas
– Identificación de las incidencias y alarmas.
– Clasificación de la gravedad.
– Resolución de incidencias y alarmas mediante la ejecución de tareas.
– Configuración de notificaciones.
– Creación de informes.
Orientaciones metodológicas
Formación a distancia:
Unidades formativas
Duración total en horas de las unidades formativas
N.º de horas máximas susceptibles de formación a distancia
Unidad formativa 1– UF1351
Unidad formativa 1– UF1352
9060
5040
Secuencia:
Para acceder a la unidad formativa 2 debe haberse superado la unidad formativa 1.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135426Criterios de acceso para los alumnos
Serán los establecidos en el artículo 4 del Real Decreto que regula el certificado de
profesionalidad de la familia profesional al que acompaña este anexo.
MÓDULO FORMATIVO 4
Denominación:
INFORMÁTICOS.
MANTENIMIENTO DE LA SEGURIDAD EN SISTEMAS Código: MF0959_2
Nivel de cualificación profesional: 2
Asociado a la Unidad de Competencia:
UC0959_2: Mantener la seguridad de los subsistemas físicos y lógicos en sistemas
informáticos.
Duración: 120 horas
UNIDAD FORMATIVA 1
Denominación: MONITORIZACIÓN DE LOS ACCESOS AL SISTEMA INFORMÁTICO.
Código: UF1353
Duración: 90 horas
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP1 y RP2.
Capacidades y criterios de evaluación
C1: Identificar los tipos de acceso al sistema informático así como los mecanismos
de seguridad del mismo describiendo sus características principales y herramientas
asociadas más comunes para garantizar el uso de los recursos del sistema.
CE1.1 Describir los mecanismos del sistema de control de acceso detallando la
organización de usuarios y grupos para garantizar la seguridad de la información y
funcionalidades soportadas por el equipo informático, según las especificaciones
técnicas.
CE1.2 Explicar los procedimientos de los sistemas para establecer permisos y
derechos de usuarios, detallando su organización y herramientas administrativas
asociadas para organizar políticas de seguridad, según los procedimientos
establecidos en el software base.
CE1.3 Clasificar los mecanismos de seguridad comunes en sistemas detallando
sus objetivos, características y herramientas asociadas para garantizar la seguridad
de la información y funcionalidades soportadas por el equipo informático.
CE1.4 Identificar los mecanismos de protección del sistema contra virus y
programas maliciosos para asegurar su actualización.
CE1.5 Identificar los mecanismos de seguridad del sistema para mantener la
protección del mismo, según unos procedimientos de operación especificados:
– Identificar los usuarios y grupos definidos en el sistema operando con las
herramientas administrativas indicadas en los procedimientos dados.
– Localizar, para cada usuario, los permisos de acceso y las políticas de seguridad
asociadas, operando con las herramientas administrativas indicadas en los
procedimientos dados.
– Verificar que las aplicaciones antivirus y de protección contra programas
maliciosos están actualizadas.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135427– Comprobar el registro de los usuarios y grupos en el inventario, registrando los
cambios detectados.
C2: Interpretar las trazas de monitorización de los accesos y actividad del sistema
identificando situaciones anómalas, siguiendo unas especificaciones dadas.
CE2.1 Enumerar los mecanismos del sistema de trazas de acceso y de actividad
para su monitorización detallando su ámbito de acción, características principales
y herramientas asociadas.
CE2.2 Describir las incidencias producidas en el acceso de usuarios y de
actividad del sistema clasificándolas por niveles de seguridad para detectar
situaciones anómalas en dichos procesos.
CE2.3 Identificar las herramientas para extraer los ficheros de traza de conexión
de usuarios y los ficheros de actividad del sistema para facilitar su consulta y
manipulación, de acuerdo a sus especificaciones técnicas.
CE2.4 Interpretar el contenido de ficheros de traza de conexión de usuarios y los
ficheros de actividad del sistema para localizar accesos y actividades no deseadas
siguiendo el procedimiento indicado por el administrador.
CE2.5 En supuestos prácticos, donde se cuenta con ficheros de traza de conexión
de usuarios y ficheros de actividad del sistema, realizar el análisis y la evaluación
de los mismos para detectar posibles accesos y actividades no deseadas, según
unas especificaciones dadas:
– Identificar las características de un conjunto de registros de usuarios siguiendo
las indicaciones del administrador.
– Localizar un registro de un usuario dado y explicar sus características.
– Extraer y registrar las situaciones anómalas relativas a un usuario siguiendo
las indicaciones del administrador.
– Documentar las acciones realizadas.
CE2.6 Distinguir las herramientas utilizadas para el diagnóstico y detección de
incidencias tanto en aplicación local como remota, para su gestión, solución o
escalado de las mismas, según unas especificaciones dadas.
Contenidos
1. Gestión de la seguridad informática
– Objetivo de la seguridad.
– Términos relacionados con la seguridad informática.
– Procesos de gestión de la seguridad.
– Objetivos de la gestión de la seguridad.
– Beneficios y dificultades.
– Política de seguridad. La Ley Orgánica de Protección de Datos de carácter
personal.
– Análisis de riesgo.
– Identificación de recursos.
– Identificación de vulnerabilidades y amenazas: atacante externo e
interno.
– Medidas de protección.
– Plan de seguridad.
– Interrelación con otros procesos de las tecnologías de la información.
– Seguridad física y seguridad lógica.
2. Seguridad lógica del sistema
– Acceso al sistema y al software de aplicación.
– Concepto de usuario, cuenta, grupo de usuario, permisos, lista de control
de accesos (ACL).
– Políticas de seguridad respecto de los usuarios.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135428– Autenticación de usuarios:
– Definición y conceptos básicos.
– Sistemas de autenticación débiles y fuertes.
– Sistemas de autenticación biométricos y otros sistemas.
– Acceso local, remote y Single Sing-On.
– Herramientas para la gestión de usuarios.
– El servicio de directorio: conceptos básicos, protocolos e
implementaciones.
– Directorios: LDAP, X500, Active Directory.
– Herramientas de administración de usuarios y equipos.
– Administración básica del servicio de directorio.
– Confidencialidad y Disponibilidad de la información en el puesto de usuario
final.
– Sistemas de ficheros y control de acceso a los mismos.
– Permisos y derechos sobre los ficheros.
– Seguridad en el puesto de usuario.
– Tipología de software malicioso.
– Software de detección de virus y programas maliciosos.
– Antivirus, antispyware, firewall, filtros antispam, etc.
– Técnicas de recuperación y desinfección de datos afectados.
– Herramientas de gestión remota de incidencias.
3. Procedimientos de monitorización de los accesos y la actividad del sistema
– Objetivos de la monitorización y de la gestión de incidentes de seguridad.
– Procedimientos de monitorización de trazas.
– Identificación y caracterización de aspectos monitorizables o auditables.
– Clasificación de eventos e incidencias: de sistema, de aplicación, de
seguridad
– Mecanismos de monitorización de trazas: logs del sistema, consolas de
monitorización de usuarios
– Información de los registros de trazas.
– Técnicas y herramientas de monitorización.
– Técnicas: correlación de logs, de eventos.
– Herramientas de monitorización.
– Herramientas propias del sistema operativo.
– Sistemas basados en equipo (HIDS).
– Sistemas basados en red (NIDS).
– Sistemas de prevención de intrusiones (IPS).
– Informes de monitorización.
– Recolección de información.
– Análisis y correlación de eventos.
– Verificación de la intrusión.
– Alarmas y acciones correctivas
– Organismos de gestión de incidentes:
– Nacionales. IRIS-CERT, esCERT.
– Internacionales. CERT, FIRST.
UNIDAD FORMATIVA 2
Denominación: COPIA DE SEGURIDAD Y RESTAURACIÓN DE LA INFORMACIÓN.
Código: UF1354
Duración: 30 horas
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP3 y RP4.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135429Capacidades y criterios de evaluación
C1: Aplicar procedimientos de copia de seguridad y restauración, verificar su
realización y manipular los medios de almacenamiento para garantizar la integridad
de la información del sistema informático, siguiendo unas especificaciones dadas.
CE1.1 Clasificar los distintos medios de almacenamiento y seguridad de datos
del sistema informático para utilizarlos en los procesos de copia en función de
especificaciones técnicas establecidas.
CE1.2 Explicar los procedimientos y herramientas para la realización de copias
de seguridad y almacenamiento de datos del sistema informático para garantizar
la integridad de la información del sistema.
CE1.3 Explicar los procedimientos y herramientas para la restauración de datos
de un sistema informático para la recuperación de la información del sistema,
según las especificaciones dadas.
CE1.4 Explicar los procedimientos y herramientas para la verificación de la copia
de seguridad y de la restauración de datos para asegurar la fiabilidad del proceso
según las especificaciones dadas.
CE1.5 En un sistema de almacenamiento de datos con varios dispositivos,
realizar copias de seguridad para garantizar la integridad de datos, dados unos
procedimientos a seguir:
– Seleccionar el dispositivo de almacenamiento y herramienta para realizar la
copia.
– Realizar la copia de seguridad según la periodicidad y el procedimiento
especificado, o bien a indicación del administrador.
– Verificar la realización de la copia.
– Etiquetar la copia realizada y proceder a su almacenaje según las condiciones
ambientales, de ubicación y de seguridad especificadas.
– Comprobar y registrar las incidencias detectadas.
– Documentar los procesos realizados.
CE1.6 Realizar la restauración de copias de seguridad para recuperar la
información almacenada, dados unos procedimientos a seguir:
– Seleccionar la herramienta para realizar la restauración de acuerdo al tipo y
soporte de copia de seguridad realizada.
– Realizar el proceso de restauración según las indicaciones recibidas.
– Verificar el proceso de restauración comprobando el destino de la misma.
– Comprobar y registrar las incidencias detectadas.
– Documentar los procesos realizados.
C2: Describir las condiciones ambientales y de seguridad para el funcionamiento de
los equipos y dispositivos físicos que garanticen los parámetros de explotación dados.
CE2.1 Describir los factores ambientales que influyen en la ubicación y
acondicionamiento de espacios de dispositivos físicos, material fungible y soportes
de información para cumplimentar los requisitos de instalación de dispositivos,
según las especificaciones técnicas de los mismos.
CE2.2 Identificar los factores de seguridad y ergonomía a tener en cuenta en
la ubicación de equipos y dispositivos físicos para garantizar los condicionantes
de implantación de los dispositivos, según las especificaciones técnicas de los
mismos.
CE2.3 Comprobar las condiciones ambientales para asegurar la situación de
equipos y dispositivos físicos, de acuerdo a las normas especificadas:
– Comprobar que la ubicación de los dispositivos físicos, material fungible y
soportes de información cumplen las normas establecidas y las especificaciones
técnicas.
– Comprobar el registro de ubicación de dispositivos físicos y material fungible
en el inventario, registrando los cambios detectados.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135430– Identificar las condiciones de seguridad y ambientales adecuadas y no
adecuadas.
– Proponer acciones correctivas para asegurar los requisitos de seguridad y de
condiciones ambientales.
Contenidos
1. Copias de seguridad
– Tipos de copias de seguridad (total, incremental, diferencial).
– Arquitectura del servicio de copias de respaldo.
– Medios de almacenamiento para copias de seguridad.
– Herramientas para la realización de copias de seguridad.
– Funciones básicas.
– Configuración de opciones de restauración y copias de seguridad.
– Realización de copias de seguridad.
– Restauración de copias y verificación de la integridad de la información.
– Realización de copias de seguridad y restauración en sistemas remotos.
2. Entorno físico de un sistema informático.
– Los equipos y el entorno: adecuación del espacio físico.
– Ubicación y acondicionamiento de espacios de dispositivos físicos.
– Factores ambientales.
– Factores de seguridad y ergonomía.
– Ubicación y acondicionamiento de material fungible y soportes de
información.
– Agentes externos y su influencia en el sistema.
– Efectos negativos sobre el sistema.
– Creación del entorno adecuado.
– Condiciones ambientales: humedad temperatura.
– Factores industriales: polvo, humo, interferencias, ruidos y vibraciones.
– Factores humanos: funcionalidad, ergonomía y calidad de la instalación.
– Otros factores.
– Factores de riesgo.
– Conceptos de seguridad eléctrica.
– Requisitos eléctricos de la instalación.
– Perturbaciones eléctricas y electromagnéticas.
– Electricidad estática.
– Otros factores de riesgo.
– Los aparatos de medición.
– Acciones correctivas para asegurar requisitos de seguridad y ambientales.
– El Centro de Proceso de datos (CPD).
– Requisitos y ubicación de un CPD.
– Condiciones del medio ambiente externo.
– Factores que afectan a la seguridad física de un CPD.
– Acondicionamiento.
– Sistemas de seguridad física.
– Plan de Emergencia y Evacuación.
3. Reglamentos y normativas
– El estándar ANSI/TIA-942-2005.
– Medidas de seguridad en el tratamiento de datos de carácter personal (RD
1720/2007).
– La guía de seguridad.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135431Orientaciones metodológicas
Formación a distancia:
Unidades formativas
Duración total en horas de las unidades formativas
N.º de horas máximas susceptibles de formación a distancia
Unidad formativa 1– UF1353
Unidad formativa 1– UF1354
9030
5020
Secuencia:
Para acceder a la unidad formativa 2 debe haberse superado la unidad formativa 1.
Criterios de acceso para los alumnos
Serán los establecidos en el artículo 4 del Real Decreto que regula el certificado de
profesionalidad de la familia profesional al que acompaña este anexo.
MÓDULOS DE PRÁCTICAS PROFESIONALES NO LABORALES DE OPERACIÓN
DE SISTEMAS INFORMÁTICOS.
Código: MP0286
Duración:40 horas
Capacidades y criterios de evaluación
C1: Instalar y configurar el software de base de acuerdo con los protocolos y
procedimientos establecidos en la empresa.
CE1.1 Identificar las fases que intervienen en la instalación de sistema operativo
comprobando los requisitos del equipo informático.
CE1.2 Realizar la instalación, configuración y/o actualización del sistema
operativo, así como, de los programas de utilidades, de acuerdo con las unas
especificaciones recibidas y las necesidades del cliente.
CE1.3 Verificar el funcionamiento del equipo una vez realizada la instalación.
CE1.4 Utilizar las aplicaciones que proporcionan los sistemas operativos para la
explotación del mismo.
CE1.5 Documentar el trabajo realizado de acuerdo con los procedimientos de la
empresa.
C2: Mantener y regular el sistema informático empresarial, así como la seguridad de
los subsistemas, de acuerdo con los procedimientos establecidos y dependiendo del
administrador del sistema o persona en quien delegue.
CE2.1 Realizar tareas de comprobación y verificación de las conexiones de los
componentes físicos del sistema, así como de los propios equipos, procediendo a
su sustitución o actualización, de acuerdo con los procedimientos de la empresa o
del administrador del sistema.
CE2.2 Sustituir los elementos fungibles a petición de los usuarios o cuando
así lo indique una alarma, de acuerdo con los procedimientos establecidos en la
empresa, verificando posteriormente el funcionamiento del equipo.
CE2.3 Colaborar en la monitorización del rendimiento del subsistema físico y
lógico, ejecutando los programas de medición, bajo la supervisión del administrador
del sistema, informándole de los resultados obtenidos y colaborando, cuando sea
necesario, en las medidas correctivas.
CE2.4 Realizar o revisar el inventario del sistema, de acuerdo con las normas
de la organización, anotando las incidencias detectadas para su uso posterior, de
acuerdo con los procedimientos establecidos.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135432CE2.5 Realizar procesos de diagnósticos en los equipos clientes, así como,
instalar y actualizar las aplicaciones de usuario de acuerdo con las indicaciones
del administrador del sistema y de los procedimientos empresariales.
CE2.6 Colaborar en tareas de administración del software de base y de aplicación
por indicación del administrador del sistema
CE2.7 Colaborar en la comprobación de los mecanismos de seguridad
establecidos por la empresa, así como los accesos al sistema, así como, realizar
las copias de seguridad, establecidas en los procedimientos, o por indicación del
administrador del sistema.
CE2.8 Documentar el trabajo realizado de acuerdo con las prescripciones y
procedimientos empresariales.
C3: Participar en los proceso de trabajo de la empresa, siguiendo las normas e
instrucciones establecidas en el centro de trabajo.
CE3.1 Comportarse responsablemente tanto en las relaciones humanas como
en los trabajos a realizar.
CE3.2 Respetar los procedimientos y normas del centro de trabajo.
CE3.3 Emprender con diligencia las tareas según las instrucciones recibidas
tratando de que se adecuen al ritmo de trabajo de la empresa.
CE3.4 Integrarse en los procesos de producción del centro de trabajo.
CE3.5 Utilizar los canales de comunicación establecidos.
CE3.6 Respetar en todo momento las medidas de prevención de riesgos, salud
laboral y protección del medio ambiente.
Contenidos
1. Instalación, configuración y mantenimiento de sistemas microinformáticos
de acuerdo con los procedimientos de la empresa.
– Instalación y configuración del software de base.
– Participación en la instalación y configuración de redes de área local.
– Colaboración en la instalación, configuración, mantenimiento y asistencia
al usuario de paquetes informáticos de acuerdo con los procedimientos
empresariales.
2. Mantenimiento y políticas de seguridad del sistema informático empresarial.
– Arquitectura del sistema informático de la empresa.
– Funciones del operador de sistemas informáticos.
– El inventario del sistema y las aplicaciones corporativas.
– Las plataformas de monitorización y el software de gestión y mantenimiento
de activos informáticos empresariales.
– Procedimientos de operación para el mantenimiento del subsistema físico.
– Procedimientos de mantenimiento lógico de la organización.
– Las políticas de seguridad de la organización.
– Procedimientos de copias de seguridad y restauración.
3. Integración y comunicación en el centro de trabajo
– Comportamiento responsable en el centro de trabajo.
– Respeto a los procedimientos y normas del centro de trabajo.
– Interpretación y ejecución con diligencia las instrucciones recibidas.
– Reconocimiento de los canales de comunicación establecidos en el centro de
trabajo.
– Adecuación al ritmo de trabajo de la empresa.
– Seguimiento de las normativas de prevención de riesgos, salud laboral y
protección del medio ambiente.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135433IV. PRESCRIPCIONES DE LOS FORMADORES
Módulos
Formativos
Acreditación requerida*Experiencia profesional requerida en el ámbito de la
Unidad de competencia
Con
acreditación
Sin acreditaciónMF0219_2:
Instalación y
configuración
de sistemas
operativos.
● Licenciado, Ingeniero, Arquitecto o el título de grado correspondiente u otros títulos
equivalentes
● Diplomado, Ingeniero Técnico, Arquitecto
Técnico o el título de grado correspondiente u
otros títulos equivalentes
● Técnico Superior en la familia de Informática
y comunicaciones
● Certificado de profesionalidad de nivel 3 de
la familia profesional de Informática y
comunicaciones, área de Sistemas y
telemática
● Licenciado, Ingeniero, Arquitecto o el título
de grado correspondiente u otros títulos
equivalentes
● Diplomado, Ingeniero Técnico, Arquitecto
Técnico o el título de grado correspondiente u
otros títulos equivalentes
● Técnico Superior en la familia de Informática
y comunicaciones
● Certificado de profesionalidad de nivel 3 de
la familia profesional de Informática y
comunicaciones, área de Sistemas y
telemática
● Licenciado, Ingeniero, Arquitecto o el título
de grado correspondiente u otros títulos
equivalentes
● Diplomado, Ingeniero Técnico, Arquitecto
Técnico o el título de grado correspondiente u
otros títulos equivalentes
● Técnico Superior en la familia de Informática
y comunicaciones
● Certificado de profesionalidad de nivel 3 de
la familia profesional de Informática y
comunicaciones, área de Sistemas y
telemática
● Licenciado, Ingeniero, Arquitecto o el título
de grado correspondiente u otros títulos
equivalentes
● Diplomado, Ingeniero Técnico, Arquitecto
Técnico o el título de grado correspondiente u
otros títulos equivalentes
● Técnico Superior en la familia de Informática
y comunicaciones
● Certificado de profesionalidad de nivel 3 de
la familia profesional de Informática y
comunicaciones, área de Sistemas y
telemática
1 año 3 añosMF0957_2:
Mantenimiento
del subsistema
físico en
sistemas
informáticos.
2 años4 añosMF0958_2:
Mantenimiento
del subsistema
lógico en
sistemas
informáticos.
2 años4 añosMF0959_2:
Mantenimiento
de la
seguridad en
sistemas
informáticos.
2 años4 años* En los últimos cinco, excepto MF0219_2 que será en los últimos tres años.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135434V. REQUISITOS MÍNIMOS DE ESPACIOS, INSTALACIONES Y EQUIPAMIENTO
Espacio Formativo
Superficie m²15 alumnos
Superficie m²25 alumnos
Aula de Informática. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6075Espacio Formativo
M1M2M3M4Aula de Informática. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
XXXXEspacio Formativo
EquipamientoAula de Informática
– PCs instalados en red y conexión a Internet.– Armario de cableado con paneles de parcheado, y dispositivos de
conexión a red.
– Software de base y de red.
– Software de seguridad y antivirus.
– Software para copias de seguridad y recuperación.
– Software de gestión y mantenimiento de activos informáticos:
software de inventariado automático, medición de aplicaciones,
gestión de licencias, distribución del software, etc.
– Software de monitorización.
– Software de diagnóstico.
– Herramientas de administración.
– Software de compresión de ficheros.
– Gestores de discos y de arranque.
– Software de diagnóstico.
– Software para pruebas de conectividad.
– Herramientas de gestión remota.
– Software ofimático.
– Subsistema de almacenamiento en disco y/o en cinta.
– Impresoras matriciales, láser y de inyección de tinta.
– Equipamiento de ensamblaje y medida: herramientas de ensamblaje
y desensamblaje, medidores de tensión, herramientas para la
confección de cableado.
– Cañón de proyección.
– Rotafolios.
– Pizarra.
– Material de aula.
– Mesa y silla para el formador.
– Mesas y sillas para alumnos.
– Mobiliario auxiliar para el equipamiento de aula.
* El equipamiento y el software correspondiente deberán estar
actualizados.
No debe interpretarse que los diversos espacios formativos identificados deban
diferenciarse necesariamente mediante cerramientos.
Las instalaciones y equipamientos deberán cumplir con la normativa industrial e
higiénico sanitaria correspondiente y responderán a medidas de accesibilidad universal
y seguridad de los participantes.
El número de unidades que se deben disponer de los utensilios, máquinas y
herramientas que se especifican en el equipamiento de los espacios formativos, será
el suficiente para un mínimo de 15 alumnos y deberá incrementarse, en su caso, para
atender a número superior.
En el caso de que la formación se dirija a personas con discapacidad se realizarán las
adaptaciones y los ajustes razonables para asegurar su participación en condiciones
de igualdad.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135435ANEXO III
I.
IDENTIFICACIÓN DEL CERTIFICADO DE PROFESIONALIDADDenominación: Operación de Redes Departamentales.
Código: IFCT0110
Familia Profesional: Informática y Comunicaciones.
Área Profesional: Sistemas y telemática.
Nivel de cualificación profesional: 2
Cualificación profesional de referencia:
IFC299_2 Operación de Redes Departamentales (Real Decreto 1201/2007, de 14 de
septiembre).
Relación de unidades de competencia que configuran el certificado de
profesionalidad:
UC0220_2: Instalar, configurar y verificar los elementos de la red local según
procedimientos establecidos.
UC0955_2: Monitorizar los procesos de comunicaciones de la red local.
UC0956_2: Realizar los procesos de conexión entre redes privadas y redes públicas.
Competencia general:
Realizar procedimientos que aseguren la conectividad ofrecida por una red
departamental, así como el acceso a los recursos de la misma, mediante la configuración
y monitorización de los elementos de conexión, la instalación del software de red, la
operativa de mantenimiento, la resolución de los problemas o incidencias detectadas,
siguiendo especificaciones establecidas.
Entorno Profesional:
Ámbito profesional:
Desarrolla su actividad profesional por cuenta ajena, en empresas o entidades
públicas o privadas de cualquier tamaño, que dispongan de infraestructura de redes
intranet, Internet o extranet, en el área de sistemas y telemática del departamento de
informática, o de redes y comunicaciones.
Sectores productivos:
Se ubica sobre todo en el sector servicios, y principalmente en los siguientes tipos
de empresas: organismos públicos y empresas que por su tamaño y organización
necesiten disponer de redes departamentales; empresas dedicadas a la instalación y
mantenimiento de redes de ordenadores.
Ocupaciones y puestos de trabajo relevantes:
3812.1023 Técnico en sistemas microinformáticos.
Operador de redes locales.
Técnico en operaciones de redes telemáticas.
Duración de la formación asociada: 530 horas
Relación de módulos formativos y de unidades formativas.
MF0220_2: (Transversal) Implantación de los elementos de la red local. (160 horas)
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135436●UF0854: Instalación y configuración de los nodos de una red de área local. (90
horas)
● UF0855: Verificación y resolución de incidencias en una red de área local. (70
horas)
MF0955_2: Monitorización de la red local. (180 horas)
● UF1344: Instalación de componentes y monitorización de la red de área local. (90
horas)
● UF1345: Mantenimiento de la red de área local y actualización de componentes.
(50 horas)
● UF1346: Gestión de la seguridad en la red de área local. (40 horas)
MF0956_2: Interconexión de redes privadas y redes públicas. (150 horas)
●UF1347: Instalación y configuración de los nodos de interconexión de redes
privadas con públicas (90 horas)
● UF1348: Monitorización y resolución de incidencias en la interconexión de redes
privadas con redes públicas (60 horas).
MP0285: Módulo de prácticas profesionales no laborales de Operación de Redes
Departamentales (40 horas).
II. PERFIL PROFESIONAL DEL CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD
Unidad de competencia 1
Denominación: INSTALAR, CONFIGURAR Y VERIFICAR LOS ELEMENTOS DE LA
RED LOCAL SEGÚN PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS.
Nivel: 2
Código: UC0220_2
Realizaciones profesionales y criterios de realización
RP1: Instalar y configurar los nodos de la red local y el software para implementar
servicios de comunicaciones internas, siguiendo procedimientos establecidos.
CR1.1 El mapa físico de la red se interpreta para identificar los elementos que
componen la red local, atendiendo a las especificaciones recibidas.
CR1.2 Los módulos de los equipos de la red se instalan, para que ofrezcan
las características de conectividad especificadas según la configuración física
indicada y siguiendo los procedimientos establecidos.
CR1.3 Los elementos activos de la red (encaminadores y conmutadores)
se configuran lógicamente, para implementar servicios usando técnicas y
herramientas software de acuerdo a las especificaciones recibidas.
CR1.4 Los programas de gestión de protocolos y servicios se instalan y
configuran, para implementar los servicios de comunicaciones internas siguiendo
las especificaciones técnicas de los fabricantes y aplicando los procedimientos
establecidos.
CR1.5 El software de los nodos de la red se instala y configura, para proporcionar
conectividad entre dichos nodos según las especificaciones recibidas.
CR1.6 Los procesos de instalación y configuración de los dispositivos de la red
local, se documentan para su registro utilizando los formatos indicados por la
organización según el procedimiento establecido.
CR1.7 La documentación técnica específica asociada al software y a los
dispositivos, se interpreta, en su caso, en la lengua extranjera de uso más
frecuente en el sector.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135437RP2: Verificar el funcionamiento y los parámetros operativos de los concentradores
y otros dispositivos de interconexión de la red, para asegurar el servicio que prestan
según procedimientos establecidos.
CR2.1 El funcionamiento de los dispositivos de interconexión de la red local se
comprueba, para verificar la operatividad de la red utilizando las herramientas
hardware y software específicas, según los procedimientos establecidos.
CR2.2 El estado de los dispositivos de interconexión se comprueba, para
verificar que se encuentran activos y son accesibles accediendo a ellos por medio
de las herramientas de gestión de red, según procedimientos establecidos.
CR2.3 Las opciones de conexión permitidas y prohibidas se comprueban para
garantizar la seguridad en los servicios, utilizando herramientas específicas
según las especificaciones recibidas.
CR2.4 El acceso a los recursos de la red se comprueba para asegurar el
servicio, siguiendo los procedimientos establecidos para verificar que se accede
a los recursos permitidos.
CR2.5 La configuración de los dispositivos de interconexión se verifica
localmente y en remoto, para asegurar su funcionalidad según los procedimientos
establecidos.
RP3: Configurar los protocolos de comunicaciones para la integración de los
dispositivos la red, según indicaciones del administrador y especificaciones operativas
de la organización.
CR3.1 Los valores de los parámetros configurables de los protocolos
de comunicaciones se fijan, para integrar cada nodo de la red según los
procedimientos establecidos y siguiendo las políticas de direccionamiento y
seguridad de la organización.
CR3.2 Los protocolos asociados a las aplicaciones de red instaladas se
configuran en los servidores, para soportar los servicios implementados de
acuerdo con los manuales de instalación y siguiendo las especificaciones
recibidas.
CR3.3 Los encaminadores y conmutadores se configuran, para que gestionen
protocolos y servicios según especificaciones recibidas y procedimientos de
trabajo predefinidos.
CR3.4 El software de cifrado se instala y configura en los nodos de la red que se
determine, según las especificaciones recibidas y procedimientos establecidos
para crear redes privadas virtuales.
CR3.5 Las pruebas funcionales de la configuración de los dispositivos de
comunicaciones, se realizan para asegurar la conformidad de la misma con
respecto a los requerimientos establecidos en la especificación operativa de la
organización.
CR3.6 La configuración de protocolos se documenta para su registro, utilizando
los formatos indicados por la organización según el procedimiento establecido.
RP4: Gestionar las incidencias detectadas en los dispositivos de la red para corregirlas
o informar de ellas, según los protocolos establecidos y los procedimientos de actuación
predefinidos.
CR4.1 Los sistemas de notificación de incidencias se observan, para atender
posibles alarmas según los procedimientos operativos y de seguridad de la
organización.
CR4.2 La localización del elemento en el que se ha producido la incidencia, se
realiza mediante la interpretación de la información recibida y la documentación
técnica, para aislar el problema físico y lógico, según la documentación técnica y
los protocolos de actuación de la organización ante contingencias.
CR4.3 Los síntomas reportados por el usuario o por los sistemas de gestión
de incidencias, se verifican para obtener un diagnóstico del problema según la
documentación técnica.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135438CR4.4 La incidencia detectada y aislada se diagnostica y se plantea su solución,
para rehabilitar los servicios interrumpidos o deteriorados, según la normativa de
calidad y los planes de contingencia.
CR4.5 La incidencia que no se ha conseguido aislar se reporta al nivel de
responsabilidad superior para su gestión según los protocolos y procedimientos
de actuación ante contingencias de la organización.
CR4.6 La reparación de la incidencia se realiza con las herramientas adecuadas
y respetando las normas de seguridad establecidas por la organización.
CR4.7 La documentación de la detección, diagnóstico y solución de la incidencia
se confecciona para realizar el registro de la misma según los protocolos de la
organización.
CR4.8 La información del estado de la incidencia se transmite al usuario final
para cumplimentar el proceso de su gestión según la normativa de la organización.
Contexto profesional
Medios de producción
Analizadores de red. Certificadores de cableado. Herramientas manuales para
trabajos eléctricos y mecánicos. Herramientas software para pruebas de conectividad.
Herramientas software para control de inventario de elementos de red. Ordenadores,
impresoras y periféricos. Sistemas operativos. Concentradores, conmutadores,
encaminadores. Tarjetas de red. Cables y conectores. Software de clientes de
red. Software de gestión de red. Software propietario de los dispositivos de red.
Herramientas ofimáticas. Mapa de la red.
Productos y resultados
Equipo de comunicaciones conectado a las líneas de datos. Red local instalada y
configurada según especificaciones. Inventario y registro descriptivo de los dispositivos
físicos de comunicaciones de la red y de su configuración.
Información utilizada o generada
Mapa de la red. Inventario del hardware de la organización. Órdenes de trabajo.
Documentación de red. Manuales de instalación de los dispositivos. Manuales de
configuración de los dispositivos. Especificaciones operativas de la organización.
Manual de calidad. Normas y criterios de calidad de la organización. Plan de seguridad.
Plan de mantenimiento. Normativa medioambiental. Normativa de seguridad e higiene
en el trabajo. Documentación de red fiable y actualizada.
Unidad de competencia 2
Denominación: MONITORIZAR LOS PROCESOS DE COMUNICACIONES DE LA
RED LOCAL.
Nivel: 2
Código: UC0955_2
Realizaciones profesionales y criterios de realización
RP1: Realizar los procesos de monitorización de la red local y verificación de los
parámetros de comunicaciones dentro de los límites funcionales establecidos, para
asegurar la ausencia de congestiones de tráfico de red, según procedimientos de
administración de la red y controles de calidad de servicio de la organización.
CR1.1 Las sondas de monitorización remota se instalan y configuran en los
puntos de la red indicados, para que proporcionen información a una plataforma
de gestión centralizada, según los procedimientos establecidos.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135439CR1.2 Los agentes del software de red se instalan en los nodos a gestionar,
para que proporcionen información a una plataforma de gestión centralizada,
según los procedimientos establecidos.
CR1.3 Los ficheros de registro de actividad de los diferentes servicios se
recogen, con objeto de mantener los recursos de almacenamiento y gestión
en condiciones adecuadas de proceso, según las especificaciones de la
organización.
CR1.4 La interfaz de la herramienta de gestión de red y los filtros de selección
de alarmas y alertas, se configuran para optimizar los procesos de notificación y
gestión de incidencias, según los procedimientos de seguridad establecidos en
la organización.
RP2: Aplicar los procesos de mantenimiento periódico y preventivo de los dispositivos
de la red local, con el fin de garantizar los servicios de comunicaciones dentro de los
parámetros recogidos en los requisitos de comunicaciones de la organización.
CR2.1 El mapa de la red se actualiza lanzando tareas de descubrimiento de
equipos desde la plataforma de gestión, para disponer una imagen real de la red,
según las especificaciones recibidas.
CR2.2 Los dispositivos de la red, tanto activos como pasivos, se comprueban
para observar posibles deterioros o alteraciones según los procedimientos
establecidos.
CR2.3 Las deficiencias detectadas, localizadas mediante procesos de
inspección, se subsanan poniendo en marcha las medidas oportunas para
su solución según los procedimientos establecidos y las normas de calidad y
servicio de la organización.
CR2.4 Las causas del comportamiento anómalo de los dispositivos de la red se
identifican, para proceder a su solución aplicando la metodología de diagnóstico
establecida, utilizando las herramientas hardware y software indicadas y
consultando la documentación técnica según los procedimientos establecidos.
CR2.5 Las pruebas establecidas se realizan utilizando las herramientas
indicadas, para comprobar que la seguridad y configuración de la red son las de
acuerdo a las políticas y normas establecidas.
CR2.6 Los resultados de las pruebas se recogen y documentan para su registro,
utilizando los formatos indicados por la organización según el procedimiento
establecido.
RP3: Actualizar los componentes hardware y software de los dispositivos de
comunicaciones de la red local, para adecuar su funcionalidad a los cambios en las
tecnologías según planes de la organización.
CR3.1 El software de los equipos de comunicaciones se actualiza para
adaptarlo a nuevas funcionalidades, según especificaciones recibidas y siguiendo
el procedimiento establecido.
CR3.2 Las configuraciones de los equipos de comunicaciones se modifican
para cambiarles la funcionalidad o adaptarlos a los nuevos equipos introducidos,
siguiendo los procedimientos establecidos por los planes de la organización.
CR3.3 Las actuaciones realizadas sobre los dispositivos se documentan, para
facilitar su seguimiento utilizando los formatos indicados por la organización,
según el procedimiento establecido.
RP4: Aplicar los procedimientos de seguridad lógica y física concernientes a los
dispositivos de comunicaciones de la red local, para asegurar el acceso a los servicios
a usuarios autorizados según la normativa de seguridad de la organización.
CR4.1 Las notificaciones de las alertas de seguridad se atienden, para detectar
la aparición de incidencias de seguridad según las especificaciones recibidas.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135440CR4.2 Los dispositivos de comunicaciones se revisan, para asegurar que
su acceso físico y lógico está controlado de acuerdo a las especificaciones de
seguridad dadas.
CR4.3 Los ficheros de auditoría de los dispositivos de comunicaciones se
recogen, para detectar posibles accesos indebidos siguiendo las indicaciones de
los procedimientos de seguridad.
CR4.4 El «análisis de la red» o de alguno de sus tramos se realiza
periódicamente o ante incidencias, para observar el tráfico de la red utilizando
equipos y herramientas especializados, de acuerdo a los procedimientos de
seguridad establecidos.
CR4.5 Las actuaciones realizadas se documentan, para facilitar su seguimiento,
utilizando los formatos indicados por la organización, según el procedimiento
establecido.
Contexto profesional
Medios de producción
Analizadores de red (sniffers). Certificadores de cableado. Herramientas manuales
para trabajos eléctricos y mecánicos. Herramientas software para pruebas de
conectividad. Herramientas software de inventario de equipos de red. Ordenadores,
impresoras y periféricos. Sistemas operativos. Concentradores, conmutadores
y encaminadores. Tarjetas de red. Cables y conectores. Software de clientes de
red. Software de gestión de red. Software de monitorización de red. Sondas de
monitorización remota (RMON). Software propietario de los dispositivos de red.
Herramientas ofimáticas. Herramientas de auditoría. Mapa de la red.
Productos y resultados
Red local instalada y configurada según especificaciones. Red local monitorizada.
Mapa de la red actualizado. Inventario actualizado y registro descriptivo de los
dispositivos físicos de comunicaciones de la red y de su configuración.
Información utilizada o generada
Mapa de la red. Inventario hardware y de configuración de la red. Órdenes de trabajo.
Documentación de red. Manuales de instalación de los dispositivos. Manuales de
configuración de los dispositivos. Especificaciones operativas de la organización.
Manual de calidad. Plan de mantenimiento. Plan de seguridad. Normativas
medioambientales y de seguridad e higiene en el trabajo. Documentación de red
fiable y actualizada.
Unidad de competencia 3
Denominación: REALIZAR LOS PROCESOS DE CONEXIÓN ENTRE REDES
PRIVADAS Y REDES PÚBLICAS.
Nivel: 2
Código: UC0956_2
Realizaciones profesionales y criterios de realización
RP1: Instalar los nodos de interconexión de redes públicas y privadas para habilitar la
comunicación entre ambas, según indicaciones de la organización.
CR1.1 Los requisitos de implantación del dispositivo, así como las líneas de
comunicaciones con sus correspondientes interfaces, se comprueban para que
se cumplan las condiciones de compatibilidad según la documentación técnica
de los mismos.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135441CR1.2 Los interfaces y módulos de adaptación de las líneas de comunicación
se instalan y verifican, para proceder a su posterior conexión según los requisitos
de implantación del dispositivo de comunicaciones.
CR1.3 El dispositivo se nstala y se comprueban os parámetros correspondientes
a la alimentación eléctrica, sujeción mecánica y otros, para asegurar la prestación
del servicio de comunicaciones, según las especificaciones recibidas.
CR1.4 Las conexiones entre las líneas de comunicaciones y el dispositivo se
realizan, para asegurar la comunicación entre la red pública y privada, según las
especificaciones técnicas y las indicaciones que se relacionan en la orden de
trabajo.
CR1.5 El trabajo de instalación realizado se documenta, para solventar las
necesidades técnicas y administrativas de la organización según los protocolos
especificados.
CR1.6 La documentación técnica específica asociada a los dispositivos, se
interpreta, en su caso, en la lengua extranjera de uso más frecuente en el sector.
RP2: Configurar los protocolos de comunicaciones en los dispositivos de interconexión
de red para asegurar la conectividad entre la red pública y privada, según
especificaciones de la organización.
CR2.1 La configuración de los equipos activos de comunicaciones se crea y
modifica, para permitir la coexistencia y/o interconexión de redes locales virtuales
a través de redes públicas.
CR2.2 La configuración física y lógica de los encaminadores de conexión
con redes externas se comprueba, utilizando las herramientas adecuadas para
averiguar si están preparados para la conexión o les falta algún componente
hardware o software, según procedimientos establecidos.
CR2.3 Los interfaces externos de los encaminadores se configuran, para
proporcionar conectividad con el exterior según las indicaciones de la empresa
operadora de comunicaciones.
CR2.4 Los dispositivos de interconexión se verifican mediante pruebas de los
servicios, para asegurar su funcionalidad, según los criterios de calidad y el plan
de comunicaciones de la organización.
CR2.5 Las tareas realizadas se documentan para cubrir las necesidades de
registro, según los protocolos de la organización.
RP3: Mantener los dispositivos de interconexión de red para asegurar la continuidad
del servicio, según el plan de comunicaciones de la organización.
CR3.1 Los servicios de comunicaciones se comprueban periódicamente para
verificar su continuidad y su rendimiento, utilizando herramientas de gestión de
red según especificaciones técnicas y criterios de calidad de la organización.
CR3.2 Los sistemas de alertas y alarmas se comprueban periódicamente, para
asegurar la prestación de los servicios de comunicaciones, según el plan de
comunicaciones de la organización.
CR3.3 La conectividad de los dispositivos con otras redes se comprueba
realizando pruebas funcionales, para verificar la funcionalidad de los mismos,
según los procedimientos establecidos en la especificación operativa de la
organización.
CR3.4 Las tareas realizadas en los dispositivos de interconexión se documentan,
para cubrir las necesidades de registro según los protocolos de la organización.
RP4: Atender y gestionar incidencias y alertas en los elementos de conectividad de la
red privada, para mantener la conexión con la red pública según especificaciones de
la organización.
CR4.1 Las solicitudes de resolución de incidencias y alertas detectadas se
recogen o redirigen al Centro de Atención al Usuario, según los procedimientos
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135442establecidos, para tener constancia de ellas y poder realizar su seguimiento,
estudio y análisis.
CR4.2 Los síntomas recogidos en el parte de incidencias y alertas, se
comprueban realizando pruebas iniciales para diagnosticar y localizar la
naturaleza de la misma utilizando la correspondiente guía de resolución de
problemas según el procedimiento de actuación establecido.
CR4.3 El diagnóstico y localización de la incidencia y alerta y su resolución,
se realiza para mantener la conexión utilizando la correspondiente guía de
resolución de problemas.
CR4.4 Las incidencias solucionadas y alertas atendidas se cumplimentan y se
cierran en las aplicaciones de gestión de incidencias, para que continúen el flujo
de resolución y se notifican al usuario siguiendo los procedimientos establecidos.
CR4.5 El informe de final de incidencia o alerta se realiza en el formato
normalizado, recopilando la información suficiente para actualizar el histórico de
incidencias.
Contexto profesional
Medios de producción
Elementos activos de red. Analizadores de cableado. Herramientas de gestión
de red. Herramientas de control de líneas públicas de comunicaciones. Sniffers.
Herramientas manuales para trabajos eléctricos y mecánicos. Herramientas software
para pruebas de conectividad. Herramientas ofimáticas. Herramientas de diagnóstico.
Actualizaciones de firmware. Aplicaciones de gestión de incidencias. Mapa de la red
privada.
Productos y resultados
Encaminadores, conmutadores y puentes instalados correctamente según
especificaciones. Incidencias solucionadas. Alertas generadas por los sistemas de
monitorización de red tratadas y gestionadas. Elementos de interconexión de redes
públicas y privadas mantenidos y operativos.
Información utilizada o generada
Órdenes de trabajo. Partes de Incidencias. Guías de resolución de problemas.
Informes históricos de incidencias. Manual de calidad. Normas y criterios de calidad
definidos por la organización. Informes técnicos de puesta en servicio.
III. FORMACIÓN DEL CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD
MÓDULO FORMATIVO 1
Denominación: IMPLANTACIÓN DE LOS ELEMENTOS DE LA RED LOCAL.
Código: MF0220_2
Nivel de cualificación profesional: 2
Asociado a la Unidad de Competencia:
UC0220_2: Instalar, configurar y verificar los elementos de la red local según
procedimientos establecidos
Duración: 160 horas
UNIDAD FORMATIVA 1
Denominación: INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE LOS NODOS DE UNA RED
DE ÁREA LOCAL.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135443Código: UF0854
Duración: 90 horas
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP1, RP3.
Capacidades y criterios de evaluación
C1: Clasificar los elementos de comunicaciones que conforman una red local, para
identificar los componentes que constituyen el mapa físico.
CE1.1 Explicar las topologías de una red local teniendo en cuenta las arquitecturas
y tecnologías existentes.
CE1.2 Enumerar los elementos que pueden encontrarse en el mapa físico de
una red local en función del ámbito de aplicación y las infraestructuras de red
utilizadas.
CE1.3 Describir cada uno de los elementos integrantes de una red local teniendo
en cuenta sus características y funcionalidades asociadas.
CE1.4 En un caso práctico de una red local ya instalada elaborar su mapa físico
y lógico según unas especificaciones recibidas.
CE1.5 Identificar la normativa legal y técnica que afecta a la implantación de las
redes locales en función de los procedimientos dados.
CE1.6 Interpretar la documentación técnica asociada a los elementos de
comunicación, incluso si está editada en la lengua extranjera de uso más frecuente
en el sector, utilizándola de ayuda.
C2: Aplicar los procedimientos de instalación y configuración de los nodos de la red
local, así como los gestores de protocolos y otros programas que soportan servicios
de comunicaciones.
CE2.1 Enumerar y explicar las características de los protocolos que se configuran
en una red local teniendo en cuenta la tecnología y estándares utilizados
CE2.2 Explicar el sistema de direccionamiento de los nodos que se utiliza en la
red local en función de las tecnologías de red usadas.
CE2.3 En un caso práctico de instalación y configuración de los nodos de
una red para implementar servicios de comunicaciones internas, según unas
especificaciones recibidas:
– Interpretar la documentación técnica identificando los elementos que conforman
la instalación.
– Identificar las diferentes tomas de red de los nodos y su representación en el
armario de conexiones.
– Seleccionar las herramientas adecuadas para realizar la instalación.
– Instalar los adaptadores de red junto con sus correspondientes controladores.
– Instalar y configurar los protocolos de red a utilizar según las especificaciones
recibidas.
– Instalar y configurar los diferentes servicios de red según las especificaciones
recibidas.
– Documentar las actividades realizadas.
CE2.4 Aplicar a configuración especificada a os elementos activos (conmutadores
y encaminadores), haciendo uso de unos procedimientos especificados
CE2.5 Identificar la normativa legal y técnica que afecta a la implantación de las
redes locales en función de unas especificaciones dadas.
C3: Establecer la configuración de los parámetros de los protocolos de comunicaciones
en los nodos de la red, para su integración en la propia red, siguiendo unos
procedimientos dados.
CE3.1 Identificar los parámetros de los protocolos de comunicaciones a
configurar, su función y su rango de valores permitido.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135444CE3.2 Interpretar las especificaciones de una configuración de protocolos de
comunicaciones determinada, teniendo en cuenta las necesidades de integración
del nodo en la red y la implementación de los servicios correspondientes.
CE3.3 Enumerar el procedimiento a seguir para aplicar una configuración
predeterminada a un nodo de red.
CE3.4 Configurar los diferentes protocolos de comunicaciones según unas
especificaciones técnicas dadas.
CE3.5 Identificar los parámetros de configuración de los protocolos con
características de seguridad de transmisión y cifrado, para su integración en redes
seguras teniendo en cuenta los criterios de seguridad dados.
CE3.6 Documentar los procesos a realizar en la configuración de los protocolos
en los nodos de la red local de acuerdo a unas especificaciones dadas.
Contenidos
1. Arquitectura de redes de área local.
– Clasificación de las redes en función del territorio que abarcan.
– Características de una red local.
– Arquitectura de redes de área local.
– Topologías básicas.
– Topología lógica y física.
– Método de acceso al cable.
– Protocolos de comunicaciones.
– Arquitecturas de redes de área local más usadas.
– Normativa.
– Comités de estandarización.
– Estándares de redes de área local.
– Infraestructuras Comunes de Telecomunicación.
2. Elementos de una red de área local.
– Características y funciones
– Estaciones de trabajo.
– Servidores.
– Tarjetas de red.
– Equipos de conectividad.
– Repetidores.
– Concentradores (Hubs).
– Conmutadores (Switches).
– Encaminadores (Routers).
– Pasarelas (Gateways).
– Puentes (Bridges).
– Dispositivos inalámbricos.
– Sistemas operativos de red.
– Medios de transmisión.
– Medios de cobre: Cables de para trenzado y coaxial.
– Medios ópticos: Cables de fibra óptica.
– Comunicaciones inalámbricas.
– El cableado estructurado.
– Subsistemas de cableado estructurado.
– Estándares TIA/EIA sobre cableado estructurado.
– Estándares de Cable UTP/STP.
– El mapa físico y lógico de una red de área local.
3. Protocolos de una red de área local.
– Introducción a los protocolos.
– Modelo de Interconexión de Sistemas Abiertos (OSI).
– El nivel físico.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135445– Protocolos del nivel de enlace.
– Protocolos de control de enlace lógico (LLC).
– Protocolos de control de acceso al medio (MAC).
– Protocolos de contienda.
– Protocolos de paso de testigo.
– Otros.
– Ethernet.
– Introducción a Ethernet.
– Ethernet y el modelo OSI.
– Direccionamiento MAC.
– Trama Ethernet.
– Tecnologías Ethernet.
– Otros protocolos de nivel de enlace: Token Ring, FDDI, etc.
– Protocolos de nivel de red.
– Protocolo de Internet (IP).
– Introducción a IP
– Dirección IP.
– Asignación de direcciones.
– Enrutamiento
– Otros Protocolos de nivel de red (IPX, etc)
– Direcciones físicas y lógicas.
4. Instalación y configuración de los nodos de la red de área local.
– El armario de comunicaciones.
– Elementos del armario de comunicaciones.
– Representación en el armario de la tomas de red de los nodos.
– Instalación de adaptadores de red y controladores.
– Instalación y configuración de protocolos de red más habituales.
– Parámetros característicos.
– Configuración del protocolo TCP/IP.
– Elementos de configuración de TCP/IP.
– Dirección IP.
– Mascara de subred.
– Puerta de enlace.
– Servidor DNS.
– Servidor WINS.
– Configuración de NetBIOS.
– Asignación a un grupo de trabajo.
– Procedimiento de configuración de otros protocolos: SPX/IPX, etc.
– Configuración de la seguridad
– Autenticación de identidad.
– Cifrado de datos.
– Procedimientos sistemáticos de configuración.
– Instalación y configuración de servicios de red.
– Servicios de acceso a la red.
– Servicio de ficheros.
– Servicios de impresión.
– Servicio de correos.
– Otros servicios.
– Procedimiento de aplicación de configuraciones a routers y switches.
– Las aplicaciones de emulación de terminal.
– Configuración de las aplicaciones de emulación de terminal.
– Aplicación de configuraciones a routers y switches.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135446UNIDAD FORMATIVA 2
Denominación: VERIFICACIÓN Y RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS EN UNA RED
DE ÁREA LOCAL.
Código: UF0855
Duración: 70 horas
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP2 y RP4.
Capacidades y criterios de evaluación
C1: Aplicar los procedimientos de prueba y verificación de los elementos de conectividad
de la red y las herramientas para estos procesos.
CE1.1 Explicar las etapas de un proceso de verificación de conectividad en una
red local.
CE1.2 Enumerar las herramientas utilizadas para verificar la conectividad en una
red local, según las tecnologías implementadas en las redes locales.
CE1.3 Explicar el funcionamiento operativo de las herramientas de gestión de
red para comprobar el estado de los dispositivos de comunicaciones, teniendo en
cuenta las especificaciones técnicas de las herramientas.
CE1.4 En un caso práctico de una red local ya instalada, verificar las opciones de
conexión permitidas y prohibidas, así como el acceso a los recursos compartidos,
siguiendo unos procedimientos dados.
CE1.5 En un caso práctico de una red local ya instalada: documentar los
procesos de prueba y verificación realizados, de acuerdo a unas especificaciones
técnicas.
C2: Atender las incidencias de los elementos de comunicaciones de la red local, y
proceder a su solución siguiendo unas especificaciones dadas.
CE2.1 Describir las incidencias que se producen en los elementos de
comunicaciones de las redes locales, según las tecnologías de comunicaciones
empleadas y los elementos involucrados con ellas.
CE2.2 Enumerar los procedimientos y herramientas utilizadas para la detección
de incidencias de los elementos de comunicaciones de la red local, según
especificaciones de un plan de contingencias definido.
CE2.3 Describir las técnicas y herramientas que se utilizan para aislar y
diagnosticar las causas que han producido una incidencia reportada en la red,
según se indica en el plan de contingencias.
CE2.4 Explicar los procedimientos sistemáticos de resolución de incidencias de
los elementos de comunicaciones de la red local, en función de los dispositivos en
los que se detectan las incidencias.
CE2.5 En casos prácticos, debidamente caracterizados, resolver averías
simuladas dentro de una red local, para proceder a su solución según unas
especificaciones recibidas y siguiendo unos procedimientos dados:
– Interpretar las alarmas generadas por el sistema de detección de incidencias.
– Localizar el elemento causante de la incidencia.
– Resolver la incidencia aplicando los procedimientos preestablecidos.
– Registrar la incidencia en el documento adecuado.
Contenidos
1. Verificación y prueba de elementos de conectividad de redes de área local.
– Herramientas de verificación y prueba.
– Herramientas de verificación y prueba de los sistemas operativos.
– Comandos TCP/IP.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135447– Obtención de la Configuración IP.
– Realización de pruebas de conexión.
– Interpretación de respuestas.
– Procedimientos sistemáticos de verificación y prueba de elementos de
conectividad de redes locales.
2. Tipos de incidencias que se pueden producir en una red de área local.
– Incidencias a nivel de conectividad del enlace.
– Incidencias a nivel de red.
3. Detección y diagnóstico de incidencias en redes de área local.
– Herramientas de diagnóstico de dispositivos de comunicaciones en redes
locales.
– Procesos de gestión de incidencias en redes locales.
4. Comprobación de cables de par trenzado y coaxial.
– Categorías de herramientas de comprobación de cableado.
– Analizadores o comprobadores de cable.
– Características.
– Procedimiento de comprobación de cables de par trenzado.
– Circuito abierto.
– Cortocircuito.
– Hilos cruzados.
– Pares cruzados.
– Par dividido.
– Detección de voltajes telefónicos.
– Derivación en puente.
– Detección de puertos Ethernet.
– Procedimiento de comprobación de cables coaxiales.
– Procedimiento de detección de alimentación por Ethernet.
– Procedimientos de localización de cables utilizando tonos.
5. Comprobación y solución de incidencias a nivel de red.
– Herramientas de comprobación.
– Detección de problemas relacionados con:
– Tramas largas y cortas.
– Tráfico excesivo.
– Netware.
– TCP/IP.
– Configuración del Host.
– Resolución de nombres.
– NetBIOS.
– Conexión al servidor http o proxy.
– Conexión al servidor de correos.
– Conexión al servidor de impresión.
– Otros.
Orientaciones metodológicas
Formación a distancia:
Unidades formativas
Duración total en horas de las unidades formativas
N.º de horas máximas susceptibles de formación a distancia
Unidad formativa 1– UF0854
Unidad formativa 2 – UF0855
9070
5040
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135448Secuencia:
Para acceder a la unidad formativa 2 debe haberse superado la unidad formativa 1.
Criterios de acceso para los alumnos
Serán los establecidos en el artículo 4 del Real Decreto que regula el certificado de
profesionalidad de la familia profesional al que acompaña este anexo.
MÓDULO FORMATIVO 2
Denominación: MONITORIZACIÓN DE LA RED LOCAL.
Código: MF0955_2
Nivel de cualificación profesional: 2
Asociado a la Unidad de Competencia:
UC0955_2: Monitorizar los procesos de comunicaciones de la red local.
Duración: 180 horas
UNIDAD FORMATIVA 1
Denominación: INSTALACIÓN DE COMPONENTES Y MONITORIZACIÓN DE LA
RED DE ÁREA LOCAL.
Código: UF1344
Duración: 90 horas
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP1.
Capacidades y criterios de evaluación
C1: Describir las técnicas y procedimientos de monitorización de la red local según
unas especificaciones dadas.
CE1.1 Identificar los parámetros que identifican el rendimiento de una red local
teniendo en cuenta su arquitectura y la tecnología de red de soporte.
CE1.2 Enumerar las herramientas hardware y software utilizadas en la
monitorización de una red local teniendo en cuenta sus especificaciones técnicas.
CE1.3 Explicar el funcionamiento de las herramientas de gestión de la red para
obtener información del tráfico y rendimiento de las comunicaciones de la red
local, según especificaciones técnicas de las propias herramientas.
CE1.4 Explicar el proceso a seguir para monitorizar el tráfico de una red local en
función de las topologías y protocolos de red implementados.
Contenidos
1. La gestión de red.
– Definición, objetivo y evolución.
– Arquitectura y funcionamiento de un sistema de gestión de redes.
– Componentes de un sistema de gestión de red.
– Organizacional. Actividades básicas.
– Técnico.
– Procedimientos básicos de actuación: monitorización y control.
– Características de un sistema de gestión de red.
– Funcional.
– Áreas funcionales ISO de la gestión de red.
– Herramientas software incluidas en los sistemas de gestión de red.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 1354492. La monitorización de red.
– Tipos de información de monitorización.
– Acceso a la información de gestión.
– Mecanismos de monitorización: sondeo y notificaciones.
– Gestión de prestaciones.
– Indicadores de prestaciones.
– Monitorización de indicadores de prestaciones.
– Principales tareas en la gestión de prestaciones.
– Instalación y configuración de sondas de monitorización remota.
– Instalación de agentes del software de red.
– Ficheros de gestión de actividad.
– Configuración de la interfaz de la herramienta de gestión de red y de los filtros
de selección de alarmas y alertas
3. Gestión y control en los protocolos de comunicaciones.
– Factores que determinan el rendimiento de una red local.
– Líneas de comunicaciones.
– Equipos de comunicaciones.
– Servidores.
– Características del tráfico.
– Fallos.
– Otros factores.
– Métricas.
– Retardo.
– «Throughput» o capacidad.
– Longitud paquete / mensaje.
– Número de nodos.
– Carga.
– Velocidad.
– Conectividad.
– Disponibilidad.
– Fiabilidad.
– Nivel de redundancia
– Herramientas de medida.
– Características y funcionamiento de la principales herramientas
utilizadas en redes locales: hardware, software y de diagnóstico y
monitorización.
– Protocolos de gestión.
– Definición.
– Estándares (TMN – «Telecomunications Management Network»).
– Comparación y características de protocolos:
– CMIP (Common Managemente Information Protocol)
– SNMP (Simple Network Management Protocol)
4. Procedimientos de Análisis de protocolos de comunicaciones en redes
locales.
– Analizadores de protocolos.
– Definición, usos y tipos.
– Analizadores de protocolos comerciales y de libre distribución.
– El interface de usuario.
– Aplicación de filtros para captura de tráfico.
– Filtros de captura
– Filtros de visualización.
– Análisis de tráfico a nivel de red.
– Captura.
– Interpretación.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135450– Sondas de monitorización remota y detección de intrusos.
– Definición y tipos.
– Monitorización.
– Sondas SNMP
– Sondas RMON
– Detección de intrusos (IDS). Definición.
UNIDAD FORMATIVA 2
Denominación: MANTENIMIENTO DE LA RED LOCAL Y ACTUALIZACIÓN DE
COMPONENTES.
Código: UF1345
Duración: 50 horas
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP2 y RP3.
Capacidades y criterios de evaluación
C1: Identificar comportamientos anómalos de los dispositivos de la red local, y proceder
a su atención y resolución siguiendo unos procedimientos dados.
CE1.1 Identificar las notificaciones de alarma que informan sobre incidencias
y comportamientos anómalos según unos planes de mantenimiento preventivo
dados.
CE1.2 Describir las funciones y propiedades de las herramientas de diagnóstico
y monitorización, utilizadas para aislar la causa de la incidencia según las
especificaciones de las propias herramientas.
CE1.3 Describir los procedimientos de resolución de incidencias según el plan
de mantenimiento preventivo y periódico.
CE1.4 Describir los procedimientos de documentación de las acciones correctivas
realizadas de acuerdo a especificaciones recibidas.
CE1.5 En una red local en la que se han caracterizado averías simuladas en los
dispositivos de la red, para proceder a su solución según unos procedimientos
dados:
– Identificar los síntomas del funcionamiento anómalo.
– Caracterizarlo en función de los efectos producidos.
– Formular una hipótesis de la posible causa de la disfunción.
– Describir el plan de intervención para resolver la anomalía.
– Aplicar el plan descrito y subsanar el mal funcionamiento detectado.
– Documentar las actividades realizadas.
C2: Describir y realizar los procesos de actualización del hardware y software de los
dispositivos de comunicaciones, para asegurar su integridad y fiabilidad.
CE2.1 Enumerar los componentes actualizables de los dispositivos de
comunicaciones describiendo sus características.
CE2.2 Identificar los parámetros de compatibilidad de los componentes a
actualizar para asegurar la efectividad en los procesos según especificaciones
técnicas de dichos componentes.
CE2.3 Describir los pasos a seguir para la actualización software de dispositivos
de comunicaciones, detallando las acciones realizadas en cada paso y las
herramientas software utilizadas.
CE2.4 Realizar la sustitución de componentes de dispositivos de comunicaciones
para lograr una configuración dada, siguiendo unos procedimientos definidos.
CE2.5 Realizar la actualización software de dispositivos de comunicaciones para
lograr una configuración dada, siguiendo unos procedimientos definidos.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135451Contenidos
1. Gestión de la configuración.
– Objetivo de la gestión de la configuración.
– Gestión de inventario.
– Herramientas de autodescubrimiento.
– Combinación con herramientas CAD de gestión de cableado.
– Base de datos.
– Gestión de la topología.
– Gestión de incidencias: TTS (Trouble Ticket Systems).
– Gestión de proveedores externos.
– Gestión de cambios.
– Otros tipos de gestión de la configuración.
2. Gestión de fallos.
– Objetivo.
– Funciones.
– Gestión proactiva
– Gestión de pruebas preventiva. Tipos de pruebas.
– Gestión reactiva: Gestión del ciclo de vida de la incidencia.
– Herramientas de monitorización y diagnóstico.
– Utilidades comunes.
– Sistemas de monitorización.
3. Procedimientos de diagnóstico en redes locales.
– Herramientas de diagnóstico, incluidas en el sistema operativo.
– Ping.
– Ipconfig.
– Nbstat.
– Netstat.
– Net.
– Nslookup.
– Netsh.
– Traceroute.
– Etc.
– Herramientas de diagnóstico especializadas.
– Analizadores lógicos.
– Analizadores de cableado.
– Herramientas de gestión de red.
– Características Generales de un sistema de gestión de red.
– Herramientas software incluidas en los sistemas de gestión de red.
– Herramientas/ sistemas de Gestión de red más utilizados.
4. Actualización de los dispositivos de comunicaciones de la red de área local.
– El armario de comunicaciones.
– Dispositivos de comunicaciones.
– Procedimientos de actualización hardware y software de routers y switches.
– Componentes hardware actualizables.
– Actualización de configuraciones de routers y switches.
5. Herramientas de diseño gráfico y documentación para redes.
– Tipos y funciones de herramientas de diseño gráfico y documentación para
redes locales.
– Necesidad de documentación de la red.
– Problemas con la documentación.
– Herramientas genéricas (ofimáticas).
– Herramientas especializadas.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135452UNIDAD FORMATIVA 3
Denominación: GESTIÓN DE LA SEGURIDAD EN LA RED DE ÁREA LOCAL.
Código: UF1346
Duración: 40 horas
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP4.
Capacidades y criterios de evaluación
C1: Identificar las alertas de seguridad recogidas utilizando herramientas de gestión o
inspeccionado las instalaciones.
CE1.1 Describir las funciones de una herramienta de gestión de red según las
especificaciones, de la propia herramienta y las arquitecturas y tecnologías de red
implementadas.
CE1.2 Enumerar las alertas de seguridad que pueden aparecer en una red local,
describiendo sus manifestaciones.
CE1.3 Describir las características de las alertas dadas de alta en herramientas
de gestión y los límites establecidos, para que se muestren en dichas herramientas
según especificaciones técnicas de la herramienta.
CE1.4 Localizar el componente y la causa que ha disparado una alerta de
seguridad en una herramienta de gestión, observando dicha herramienta y los
equipos afectados siguiendo unos procedimientos definidos.
CE1.5 Describir los tipos de alarmas y su gravedad que se pueden detectar con
una herramienta de gestión, teniendo en cuenta la información suministrada por la
herramienta y unos planes de contingencias dados.
Contenidos
1. Gestión de la seguridad.
– Funciones de la gestión de la seguridad.
– Ciclo de seguridad.
– Activos.
– Amenazas.
– Vulnerabilidades e impactos.
– Análisis de riesgos.
– Costes de la seguridad.
– Política de seguridad.
2. Implantación de servicios de seguridad.
– Control de acceso físico.
– Control de acceso lógico.
– Protección de la información en tránsito.
3. Gestión de la seguridad de la red local.
– Factores de seguridad en la red local.
– Procedimientos de seguridad en redes locales.
– Gestión de riesgos en la red local.
– Planes de contingencia.
– Sondas de monitorización remota y detección de intrusos.
– Sistemas de detección de intrusos (IDS).
– Tipos.
– Detección (pasivos) / prevención (activos).
– Intrusión en la red o en los servidores.
– Herramientas de detección de intrusos (IDS).
– Herramientas de notificación de alertas y alarmas en redes locales.
– Consolas de monitorización.
– Vías de notificación.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135453Orientaciones metodológicas
Formación a distancia:
Unidades formativas
Duración total en horas de las unidades formativas
N.º de horas máximas susceptibles de formación a distancia
Unidad formativa 1– UF1344
Unidad formativa 2– UF1345
Unidad formativa 3– UF1346
9050
40
5030
20
Secuencia:
Las unidades formativas deberán superarse de forma correlativa.
Criterios de acceso para los alumnos
Serán los establecidos en el artículo 4 del Real Decreto que regula el certificado de
profesionalidad de la familia profesional al que acompaña este anexo.
MÓDULO FORMATIVO 3
Denominación:
INTERCONEXIÓN DE REDES PRIVADAS Y REDES PÚBLICAS. Código: MF0956_2
Nivel de cualificación profesional: 2
Asociado a la Unidad de Competencia:
UC0956_2 Realizar los procesos de conexión entre redes privadas y redes públicas.
Duración: 150 horas
UNIDAD FORMATIVA 1
Denominación: INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE LOS NODOS DE
INTERCONEXIÓN DE REDES PRIVADAS CON PÚBLICAS.
Código: UF1347
Duración: 90 horas
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con las RP1 y
RP2.
Capacidades y criterios de evaluación
C1: Identificar las características de los dispositivos de interconexión de redes públicas
y privadas según estándares de las tecnologías de comunicaciones.
CE1.1 Explicar las características de los dispositivos de interconexión de las
redes privadas con las redes públicas para identificar sus funcionalidades según
las tecnologías y arquitecturas de comunicaciones utilizadas.
CE1.2 Enumerar las tecnologías empleadas en la interconexión de redes,
describiendo sus características para identificar las características de la integración
de tecnologías de comunicaciones en función de sus especificaciones técnicas.
CE1.3 Identificar los servicios de conexión, así como su interrelación y forma de
implementarlos en los equipos de la red local para la prestación de servicios de
comunicaciones, según las tecnologías utilizadas.
CE1.4 Identificar los servicios de interconexión que soportan los proveedores
de servicios de comunicaciones a los que se conecta la red privada, describiendo
los perfiles de los servicios que se ofrecen para evaluar la adecuación de estos
servicios teniendo en cuenta las especificaciones funcionales que se deben
atender.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135454C2: Aplicar procedimientos de instalación y verificación de los dispositivos de
interconexión de redes privadas y públicas siguiendo unas especificaciones dadas.
CE2.1 Identificar los parámetros que conforman los servicios de interconexión
con la red pública según las características técnicas del propio servicio y del
dispositivo de interconexión.
CE2.2 Identificar, en la norma de calidad en vigor, los requerimientos
correspondientes a la interconexión con la red pública.
CE2.3 Describir las interfaces que se utilizan en la conexión de redes privadas
a redes públicas en función de la tipología de las redes utilizadas (dispositivos de
conexión y líneas de comunicaciones, entre otros).
CE2.4 Explicar las normativas de seguridad aplicables a la instalación de un
dispositivo de interconexión de redes privadas y públicas según las características
técnicas de los dispositivos a instalar y las condiciones ambientales de la propia
instalación.
CE2.5 Interpretar la documentación técnica asociada, incluso si está editada en
la lengua extranjera de uso más frecuente en el sector, utilizándola de ayuda en la
instalación y verificación.
CE2.6 Instalar un dispositivo de interconexión de redes privadas y públicas para
soportar servicios de comunicaciones, siguiendo unas especificaciones dadas:
– Interpretar la documentación técnica del equipo para verificar el cumplimiento
de los requisitos previos a la instalación.
– Instalar y conectar los módulos de adaptación requeridos haciendo uso de
herramientas y siguiendo las instrucciones indicadas en la documentación
técnica correspondiente.
– Realizar pruebas para verificar la funcionalidad de los dispositivos instalados.
– Registrar en la documentación del equipo las actividades realizadas.
C3: Configurar los protocolos y los parámetros de interconexión de los dispositivos de
enlace entre redes privadas y públicas, siguiendo unas instrucciones especificadas.
CE3.1 Identificar los parámetros de configuración y gestión de interconexión
de redes privadas virtuales, en los dispositivos de enlace de acuerdo a unas
especificaciones de configuración dadas.
CE3.2 Clasificar, según sus funciones, los protocolos utilizados en los dispositivos
de interconexión entre redes privadas y públicas e identificar los servicios que
serán soportados por ellos.
CE3.3 Describir los procedimientos y herramientas utilizadas para implantar
configuraciones en los dispositivos de interconexión de redes privadas con redes
públicas, para que se soporten los servicios de comunicaciones.
CE3.4 Explicar la función y los valores de cada uno de los parámetros que
intervienen en la configuración de un dispositivo de enlace según especificaciones
técnicas del dispositivo.
CE3.5 Implantar una configuración en un dispositivo de interconexión para
soportar servicios de comunicaciones, siguiendo unas especificaciones recibidas:
– Interpretar la orden de trabajo para seleccionar, la configuración a implantar.
– Cargar la configuración seleccionada utilizando los medios especificados.
– Verificar que los servicios de comunicación entre las redes interconectadas
están habilitados.
– Documentar las actividades realizadas.
Contenidos
1. Interconexión de redes.
– Conceptos básicos sobre redes públicas.
– Servicios de interconexión con la red pública.
– Parámetros: alimentación eléctrica, sujeción mecánica, otros.
– Requerimientos de interconexión. Normativa de calidad.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135455– Interfaces en función de la tipología de red.
– Normativas de seguridad.
– Arquitectura de un dispositivo de interconexión de redes.
– Interfaces.
– Módulos.
– Cables.
– Conceptos de encaminamiento.
– Segmentación de redes.
– Algoritmos de encaminamiento.
2. Dispositivos de interconexión de redes.
– Interfaces más habituales de interconexión de redes.
– Interconexión de área local (RAL-RAL)
– Interconexión de área extensa (RAL-MAN o RAL-WAN)
– Características de los servicios de interconexión de redes.
– Tecnologías empleadas.
– Identificación de los servicios de conexión.
– Interrelación de los servicios.
– Implementación en los equipos de la red local.
– Los proveedores de servicios de comunicaciones.
– Servicios de interconexión.
– Perfiles de los servicios.
3. Protocolos de interconexión de redes.
– Protocolos utilizados en la interconexión redes privadas y públicas.
– Clasificación según sus funciones.
– Servicios soportados.
– Pila de protocolos TCP/IP.
– Introducción.
– Modelo OSI.
– Niveles. Descripción de cada uno.
– Cifrado. Redes privadas virtuales.
– Descripción.
– Usos.
– Tipos.
– Implementaciones.
– Parámetros de configuración y gestión de interconexión de redes privadas
virtuales.
– Mecanismos de seguridad.
– Enmascaramiento y redirección.
– Filtrado de paquetes.
– Características.
– Criterios.
– Ventajas.
4. Procedimientos de instalación y prueba de dispositivos de interconexión de
redes.
– Normativas de seguridad física y eléctrica aplicables a los dispositivos de
interconexión de redes.
– Lista de las principales normas.
– Características destacadas de cada una.
– Procedimientos de carga de configuración en dispositivos de interconexión de
redes.
– Carga mediante ficheros.
– Modificación de parámetros.
– Actualización de firmware.
– Conexiones locales y remotas para configuración.
– Procedimientos de verificación de los servicios de comunicación.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135456UNIDAD FORMATIVA 2
Denominación: MONITORIZACIÓN Y RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS EN LA
INTERCONEXIÓN DE REDES PRIVADAS CON REDES PÚBLICAS.
Código: UF1348
Duración: 60 horas
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP3 y RP4.
Capacidades y criterios de evaluación
C1: Monitorizar y verificar el funcionamiento de los equipos de interconexión con redes
externas mediante herramientas software específicas.
CE1.1 Identificar las funcionalidades y campo de utilización de las herramientas
y aplicaciones de supervisión y monitorización, en función de las características
de los equipos de interconexión.
CE1.2 Explicar los procedimientos de operación de las herramientas de
monitorización en función de los equipos de interconexión a monitorizar.
CE1.3 Seleccionar la herramienta de monitorización en función de la prueba a
realizar y explicar la forma de conectarla siguiendo unas especificaciones dadas.
CE1.4 Describir los procedimientos de monitorización establecidos para asegurar
la prestación de los servicios según especificaciones operativas recibidas.
CE1.5 En un supuesto práctico de monitorizar equipos de interconexión, según
unas especificaciones recibidas y siguiendo unas instrucciones dadas:
– Seleccionar la herramienta de monitorización.
– Conectar la herramienta al equipo y configurarla.
– Monitorizar el equipo para detectar congestiones de tráfico y anomalías en el
servicio.
– Redactar un informe con las actividades realizadas y los resultados obtenidos.
C2: Resolver las incidencias detectadas en los dispositivos de interconexión de redes
privadas y públicas, siguiendo unas instrucciones dadas.
CE2.1 Describir las incidencias que se producen en los dispositivos de
interconexión de las redes privadas con las redes públicas de comunicaciones,
según informaciones recibidas de herramientas de notificación u otros medios.
CE2.2 Identificar los procedimientos y herramientas empleados para la detección
de incidencias, en función de los dispositivos de interconexión de redes privadas
y públicas.
CE2.3 Describir las técnicas y herramientas que se utilizan para aislar y
diagnosticar las causas que producen incidencias, en dispositivos de interconexión
de redes privadas y públicas según unos procedimientos y especificaciones dados.
CE2.4 Explicar los procedimientos sistemáticos de resolución de incidencias en
función de las especificaciones de unos planes de contingencia dados.
CE2.5 En supuestos prácticos, debidamente caracterizados, interpretar y resolver
las incidencias en dispositivos de interconexión con disfunciones simuladas, según
unas especificaciones recibidas y siguiendo unas instrucciones dadas:
– Interpretar las alarmas generadas por el sistema de detección de incidencias.
– Localizar el elemento causante de la incidencia.
– Resolver la incidencia aplicando los procedimientos especificados.
– Registrar la incidencia en la documentación especificada.
Contenidos
1. Procedimientos de monitorización en dispositivos de interconexión de redes.
– Herramientas de monitorización en dispositivos de interconexión de redes.
– Descripción.
– Uso.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135457– Funciones principales.
– Herramientas y aplicaciones utilizadas. Características.
– Pruebas de monitorización.
– Tipos de prueba.
– Selección, conexión y configuración de la herramienta.
– Procedimientos sistemáticos de monitorización de equipos de
interconexión de redes.
– Elementos a monitorizar.
– Herramientas a utilizar.
– Pasos a seguir.
– Resultados del proceso.
– Listas de comprobación.
2. Procedimientos de diagnóstico de averías en dispositivos de interconexión
de redes.
– Tipos de incidencias en la interconexión de redes públicas y privadas.
– Clasificaciones.
– Locales, remotas.
– Equipos afectados.
– Impacto en los servicios.
– Servicios afectados.
– Etc.
– Ejemplos.
– Herramientas de diagnóstico y notificación de incidencias en dispositivos de
interconexión de redes.
– Analizadores de protocolos.
– Herramientas «help-desk».
– Procedimientos de gestión de incidencias.
– Aislamiento y diagnóstico de incidencias.
– Técnicas utilizadas.
– Herramientas.
– Los planes de contingencia.
– Procedimientos sistemáticos de resolución de incidencias.
– Gestión de incidencias en ITIL.
– Organización de un centro de atención al usuario.
Orientaciones metodológicas
Formación a distancia:
Unidades formativas
Duración total en horas de las unidades formativas
N.º de horas máximas susceptibles de formación a distancia
Unidad formativa 1– UF1347
Unidad formativa 2– UF1348
9060
5040
Secuencia:
Para acceder a la unidad formativa 2 debe haberse superado la unidad formativa 1.
Criterios de acceso para los alumnos
Serán los establecidos en el artículo 4 del Real Decreto que regula el certificado de
profesionalidad de la familia profesional al que acompaña este anexo.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135458MÓDULOS DE PRÁCTICAS PROFESIONALES NO LABORALES DE OPERACIÓN
DE REDES DEPARTAMENTALES.
Código: MP0285
Duración:40 horas
Capacidades y criterios de evaluación
C1: Participar, de acuerdo con las instrucciones recibidas, en la instalación,
configuración, puesta en marcha, y mantenimiento de una red de área local de acuerdo
con los procedimientos establecidos en la empresa.
CE1.1 Interpretar la documentación técnica asociada a los elementos de
comunicación.
CE1.2 Instalar y configurar los nodos de la red local, así como los gestores
de protocolos y otros programas que soportan servicios de comunicaciones de
acuerdo con los procedimientos establecidos.
CE1.3 Aplicar los procedimientos de prueba y verificación de los elementos de
conectividad de la red utilizando las herramientas hardware y software necesarias.
CE1.4 Participar en la resolución de averías en la red local, utilizando las
herramientas y procedimientos establecidos por la empresa.
CE1.5 Documentar el trabajo realizado de acuerdo con las prescripciones y
procedimientos empresariales.
C2: Colaborar en la monitorización e interconexión de la red local con las redes
públicas, siguiendo las indicaciones del administrador de red y los procedimientos
empresariales establecidos.
CE2.1 Colaborar en la instalación de las sondas de monitorización remota y los
agentes del software de red, así como, en la configuración de la interfaz de la
herramienta de gestión de red, de acuerdo con las indicaciones del administrador
de red.
CE2.2 Participar en los procesos de mantenimiento periódico y preventivo, la
interconexión con redes públicas, así como, en la actualización de los componentes
hardware y software de los dispositivos de comunicaciones de la red local.
CE2.3 Colaborar en el mantenimiento de los dispositivos de interconexión de
red, atendiendo y gestionando incidencias de acuerdo con los procedimientos
empresariales y las indicaciones del administrador de la red.
CE2.4 Documentar el trabajo realizado de acuerdo con las prescripciones y
procedimientos empresariales.
C3: Participar en los proceso de trabajo de la empresa, siguiendo las normas e
instrucciones establecidas en el centro de trabajo.
CE3.1 Comportarse responsablemente tanto en las relaciones humanas como
en los trabajos a realizar.
CE3.2 Respetar los procedimientos y normas del centro de trabajo.
CE3.3 Emprender con diligencia las tareas según las instrucciones recibidas
tratando de que se adecuen al ritmo de trabajo de la empresa.
CE3.4 Integrarse en los procesos de producción del centro de trabajo.
CE3.5 Utilizar los canales de comunicación establecidos.
CE3.6 Respetar en todo momento las medidas de prevención de riesgos, salud
laboral y protección del medio ambiente.
Contenidos
1. Conectividad de las redes departamentales de la empresa.
– El inventario hardware de la organización.
– Especificaciones operativas de la organización.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135459– Los partes de trabajo y otra documentación empresarial.
– El plan de mantenimiento.
– Criterios y procedimientos de calidad en la organización.
– Herramientas utilizadas en los distintos procedimientos empresariales.
– Procedimientos de implantación de redes locales en la empresa.
– Procedimientos empresariales de monitorización de los procesos de
comunicación.
– Procedimientos de conexión de las redes departamentales a redes públicas.
2. Integración y comunicación en el centro de trabajo
– Comportamiento responsable en el centro de trabajo.
– Respeto a los procedimientos y normas del centro de trabajo.
– Interpretación y ejecución con diligencia las instrucciones recibidas.
– Reconocimiento de los canales de comunicación establecidos en el centro de
trabajo.
– Adecuación al ritmo de trabajo de la empresa.
– Seguimiento de las normativas de prevención de riesgos, salud laboral y
protección del medio ambiente.
IV. PRESCRIPCIONES DE LOS FORMADORES
Módulos
Formativos
Acreditación requerida*Experiencia profesional requerida en el ámbito de la
Unidad de competencia
Con
acreditación
Sin acreditaciónMF0220_2:
Implantación
de los
elementos de
la red local.
● Licenciado, Ingeniero, Arquitecto o el título de grado correspondiente u otros títulos equivalentes
● Diplomado, Ingeniero Técnico, Arquitecto
Técnico o el título de grado correspondiente u
otros títulos equivalentes
● Técnico Superior en la familia de Informática y
comunicaciones
● Certificado de profesionalidad de nivel 3 de la
familia profesional de IFC, área de Sistemas y
telemática
● Licenciado, Ingeniero, Arquitecto o el título de
grado correspondiente u otros títulos equivalentes
● Diplomado, Ingeniero Técnico, Arquitecto
Técnico o el título de grado correspondiente u
otros títulos equivalentes
● Técnico Superior en la familia de Informática y
comunicaciones
● Certificado de profesionalidad de nivel 3 de la
familia profesional de IFC, área de Sistemas y
telemática
● Licenciado, Ingeniero, Arquitecto o el título de
grado correspondiente u otros títulos equivalentes
● Diplomado, Ingeniero Técnico, Arquitecto
Técnico o el título de grado correspondiente u
otros títulos equivalentes
● Técnico Superior en la familia de Informática y
comunicaciones
● Certificado de profesionalidad de nivel 3 de la
familia profesional de IFC, área de Sistemas y
telemática
1 año 3 añosMF0955_2:
Monitorización
de la red local.
2 años4 añosMF0956_2:
Interconexión
de redes
privadas y
redes
públicas.
2 años4 años* En los últimos cinco, excepto MF0219_2 que será en los últimos tres años.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135460V. REQUISITOS MÍNIMOS DE ESPACIOS, INSTALACIONES Y EQUIPAMIENTO
Espacio Formativo
Superficie m²15 alumnos
Superficie m²25 alumnos
Aula de Informática. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6075Espacio Formativo
M1M2M3M4Aula de Informática
XXXXEspacio Formativo
EquipamientoAula de Informática
– PCs instalados en red y conexión a Internet.– Armario de cableado con paneles de parcheado y dispositivos de
conexión a red: concentradores, conmutadores y encaminadores.
– Software de base y de red.
– Software ofimático, herramientas internet.
– Software de seguridad y antivirus.
– Analizadores de red.
– Analizadores/ Certificadores de cableado.
– Herramientas software para pruebas de conectividad.
– Herramientas software de control de inventario de elementos de red.
– Impresora y periféricos.
– Software de gestión de red.
– Software de monitorización de red.
– Sondas de monitorización remota (RMON).
– Herramientas de auditoría.
– Herramientas de control de líneas públicas de comunicaciones.
– Aplicaciones de gestión de incidencias.
– Cañón de proyección.
– Rotafolios.
– Pizarra.
– Material de aula.
– Mesa y silla para el formador.
– Mesas y sillas para alumnos.
– Mobiliario auxiliar para el equipamiento de aula.
* El equipamiento y el software correspondiente deberán estar
actualizados.
No debe interpretarse que los diversos espacios formativos identificados deban
diferenciarse necesariamente mediante cerramientos.
Las instalaciones y equipamientos deberán cumplir con la normativa industrial e
higiénico sanitaria correspondiente y responderán a medidas de accesibilidad universal
y seguridad de los participantes.
El número de unidades que se deben disponer de los utensilios, máquinas y
herramientas que se especifican en el equipamiento de los espacios formativos, será
el suficiente para un mínimo de 15 alumnos y deberá incrementarse, en su caso, para
atender a número superior.
En el caso de que la formación se dirija a personas con discapacidad se realizarán las
adaptaciones y los ajustes razonables para asegurar su participación en condiciones
de igualdad.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135461ANEXO IV
I.
IDENTIFICACIÓN DEL CERTIFICADO DE PROFESIONALIDADDenominación: Operación en sistemas de comunicaciones de voz y datos.
Código: IFCM0110
Familia Profesional: Informática y Comunicaciones.
Área Profesional: Comunicaciones.
Nivel de cualificación profesional: 2
Cualificación profesional de referencia:
IFC301_2 Operación en Sistemas de Comunicaciones de Voz y Datos (Real Decreto
1201/2007, de 14 de septiembre).
Relación de unidades de competencia que configuran el certificado de
profesionalidad:
UC0960_2: Instalar, configurar y verificar equipos de acceso a redes públicas.
UC0961_2: Configurar y mantener servicios en equipos privados de conmutación
telefónica.
UC0956_2: Realizar los procesos de conexión entre redes privadas y redes públicas.
Competencia general:
Instalar, configurar parámetros funcionales y aplicar los procesos de mantenimiento
y las pruebas operativas de equipos de comunicaciones, realizando las conexiones
entre las líneas de comunicaciones y los sistemas que gestionan el tráfico de
información, para verificar los parámetros de rendimiento y calidad de los servicios de
comunicaciones, siguiendo procedimientos especificados.
Entorno Profesional:
Ámbito profesional:
Desarrolla su actividad profesional por cuenta ajena, en empresas o entidades
públicas o privadas de cualquier tamaño, que dispongan de conexión a redes públicas
de transporte y transmisión de datos, en el departamento de redes y comunicaciones.
Sectores productivos:
Se ubica sobre todo en el sector servicios, y principalmente en los siguientes tipos de
empresas: organismos públicos y empresas de cualquier sector productivo que por su
tamaño y organización necesiten gestionar redes de voz y datos.
Ocupaciones y puestos de trabajo relevantes:
Operador de comunicaciones.
Técnico de campo en comunicaciones.
Operador de equipos de telefonía.
Duración de la formación asociada: 550 horas
Relación de módulos formativos y de unidades formativas.
MF0960_2: Implementación de equipos de acceso a redes de comunicaciones. (210
horas)
● UF1863: Instalación y configuración de dispositivos y servicios de conectividad
asociados (90 horas)
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135462● UF1864: Pruebas y verificación de los dispositivos de transporte y transmisión y de
los servicios de conectividad asociados. (70 horas)
● UF1865: Operación y supervisión de los equipos y servicios. (50 horas)
MF0961_2: Mantenimiento de servicios de telefonía. (150 horas)
● UF1866: Instalación y configuración de servicios en equipos de telefonía. (60
horas)
● UF1867: Mantenimiento preventivo de los equipos y servicios del equipo de
conmutación telefónica. (50 horas)
● UF1868: Operación y supervisión de los equipos de conmutación telefónica. (40
horas)
MF0956_2: (Transversal) Interconexión de redes privadas y redes públicas. (150
horas)
● UF1347: Instalación y configuración de los nodos de interconexión de redes
privadas con públicas (90 horas)
● UF1348: Monitorización y resolución de incidencias en la interconexión de redes
privadas con redes públicas (60 horas)
MP0394: Módulo de prácticas profesionales no laborales de Operación en sistemas de
comunicaciones de voz y datos (40 horas).
II. PERFIL PROFESIONAL DEL CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD
Unidad de competencia 1
Denominación: INSTALAR, CONFIGURAR Y VERIFICAR EQUIPOS DE ACCESO A
REDES PÚBLICAS.
Nivel: 2
Código: UC0960_2
Realizaciones profesionales y criterios de realización
RP1: Instalar los dispositivos de transporte y transmisión de datos, para acceder a
redes públicas de comunicaciones para habilitar recursos de conectividad, según las
especificaciones técnicas y normativa de seguridad.
CR1.1 Los requisitos de instalación se verifican de forma previa para asegurar
el funcionamiento del dispositivo de comunicaciones, según las especificaciones
de la documentación técnica y las órdenes de trabajo recibidas.
CR1.2 La normativa de seguridad se aplica en el proceso de instalación
del dispositivo para eliminar riesgos personales y asegurar el resultado de la
instalación, según las especificaciones de la organización.
CR1.3 Los interfaces y módulos de adaptación de las líneas de comunicación
se instalan y verifican, para proceder a su posterior conexión según los requisitos
de implantación del dispositivo de comunicaciones.
CR1.4 El dispositivo se nstala y se comprueban os parámetros correspondientes
a la alimentación eléctrica, sujeción mecánica y otros, para que aseguren la
prestación del servicio de comunicaciones según las especificaciones recibidas.
CR1.5 Las conexiones entre las líneas de comunicaciones y el dispositivo, se
realizan para asegurar su funcionalidad según las especificaciones técnicas y las
indicaciones que se relacionan en la orden de trabajo.
CR1.6 El trabajo de instalación realizado se documenta, para solventar las
necesidades técnicas y administrativas de la organización según los protocolos
especificados.
CR1.7 La documentación técnica específica asociada, se interpreta, en su
caso, en la lengua extranjera de uso más frecuente en el sector.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135463RP2: Configurar los dispositivos de comunicaciones para ajustar los servicios de
conectividad a los requerimientos dados, según las especificaciones operativas
suministradas.
CR2.1 La configuración del equipo de comunicaciones se realiza, para habilitar
los servicios de conectividad según las especificaciones de la orden de trabajo.
CR2.2 La configuración se carga en el dispositivo, para definir sus parámetros
funcionales según las especificaciones técnicas y las órdenes de trabajos
recibidas.
CR2.3 Las herramientas de gestión remota de dispositivos de comunicaciones,
se utilizan para cargar y modificar los parámetros de configuración según
necesidades operativas de la organización.
CR2.4 Las pruebas finales del dispositivo, se realizan para verificar que los
servicios y los parámetros de funcionamiento son los requeridos, según los
criterios de calidad de servicio de la organización.
CR2.5 Los procesos de configuración y de prueba del dispositivo de
comunicaciones, se documentan para registrar las actividades según los
protocolos definidos por la organización.
RP3: Realizar los procedimientos de verificación de los dispositivos de transporte y
transmisión de datos, para asegurar la continuidad en la prestación de los servicios de
comunicaciones según procedimientos establecidos.
CR3.1 La conectividad y el estado de los equipos se verifican, para asegurar la
prestación de los servicios según la normativa de calidad de la organización y los
parámetros de prestación del servicio contratados con le usuario.
CR3.2 Las rutas alternativas y los elementos redundantes se comprueban,
para verificar la disponibilidad de las mismas según los planes de contingencias
de la organización.
CR3.3 La capacidad de las líneas y los parámetros funcionales de los servicios
se comprueban, para mantenerlos dentro de los niveles prefijados según la
normativa de calidad y servicio de la organización.
CR3.4 Los parámetros de seguridad física y las restricciones de acceso
se verifican, para evitar el mal uso de los recursos proporcionados por los
dispositivos de comunicaciones según el plan de seguridad de la organización.
CR3.5 Los procesos de comprobación y verificación se documentan con el fin
de registrar las tareas realizadas, según los protocolos de la organización.
RP4: Gestionar y atender las incidencias en el servicio de los dispositivos de acceso
a redes externas a la organización, para corregirlas o informar de ellas según los
protocolos establecidos y los procedimientos de actuación predefinidos.
CR4.1 Los sistemas de notificación de incidencias se observan para detectar
posibles alarmas, según los procedimientos operativos y de seguridad de la
organización.
CR4.2 La localización del dispositivo en el que se ha producido la incidencia se
realiza, mediante la interpretación de la información recibida y la documentación
técnica para aislar el problema físico y lógico, teniendo en cuenta los protocolos
de actuación ante contingencias de la organización.
CR4.3 Los síntomas reportados por el usuario o por las herramientas de
gestión, se verifican para obtener un diagnóstico preciso del problema según la
documentación técnica.
CR4.4 La incidencia detectada y aislada se diagnostica y se plantea su solución,
bajo la supervisión de un superior, para rehabilitar los servicios interrumpidos o
deteriorados, según la normativa de calidad y los planes de contingencia.
CR4.5 La incidencia que no se ha conseguido aislar se reporta al nivel de
responsabilidad superior para su gestión según los protocolos y procedimientos
de actuación ante contingencias de la organización.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135464CR4.6 La reparación de la incidencia para rehabilitar los servicios se realiza con
las herramientas específicas y respetando las normas de seguridad establecidas
por la organización.
CR4.7 La documentación de la detección, diagnóstico y solución de la incidencia
se confecciona, para realizar el registro de la misma según los protocolos de la
organización.
Contexto profesional
Medios de producción
Equipos Informáticos. Equipos de comunicaciones (módems, encaminadores y FRAD
(Frame Relay Access Device), entre otros). Equipos de transporte y transmisión de
datos. Instrumentos informatizados para pruebas de conectividad. Herramientas
ofimáticas. Herramientas manuales para trabajos eléctricos y mecánicos.
Productos y resultados
Dispositivos de conexión a redes externas instalados. Parámetros funcionales en
dispositivos de conexión a redes externas configurados. Dispositivos de conexión a
redes externas mantenidos.
Información utilizada o generada
Órdenes de trabajo. Partes de Incidencias. Documentación técnica de dispositivos de
conexión a redes externas. Informes históricos de incidencias. Planes de verificación
funcional. Planes de mantenimiento. Manuales de calidad. Normas y criterios de
calidad definidos por la organización. Normativas de seguridad en instalaciones de
equipos electrónicos. Documentación técnica de configuración. Informes técnicos de
puesta en servicio.
Unidad de competencia 2
Denominación: CONFIGURAR Y MANTENER SERVICIOS EN EQUIPOS PRIVADOS
DE CONMUTACIÓN TELEFÓNICA.
Nivel: 2
Código: UC0961_2
Realizaciones profesionales y criterios de realización
RP1: Implementar servicios en el equipo de telefonía para habilitar funcionalidades en
la organización según especificaciones recibidas.
CR1.1 Los croquis y diagramas del sistema telefónico se interpretan, para
identificar la estructura del mismo y los elementos que lo integran según el
diseño de red telefónica especificado.
CR1.2 Los servicios de telefonía se implementan, para dar soporte funcional a
las necesidades planteadas según especificaciones técnicas y de la organización.
CR1.3 Los componentes que se utilizan para la habilitación de los servicios
se instalan, para soportar las nuevas funcionalidades teniendo en cuenta la
normativa de seguridad implicada.
CR1.4 La verificación de la instalación de los componentes se realiza,
para asegurar la continuidad y la calidad en el servicio implantado según
especificaciones de calidad de la organización.
CR1.5 La documentación relativa a las actividades realizadas se cumplimenta
para su posterior registro, según los protocolos de la organización.
CR1.6 La documentación técnica específica asociada, se interpreta, en su
caso, en la lengua extranjera de uso más frecuente en el sector.
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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135465RP2: Configurar los parámetros operativos de los servicios en el equipo de conmutación
telefónica, para asegurar la efectividad y funcionalidad en la prestación de los mismos
según procedimientos establecidos.
CR2.1 La documentación técnica del equipo de conmutación se interpreta,
para identificar los parámetros de configuración susceptibles de manipulación
según especificaciones técnicas.
CR2.2 La configuración del equipo de conmutación telefónica se realiza, para
asegurar la prestación de los servicios dispuestos según los requerimientos de
comunicaciones de la organización.
CR2.3 Las pruebas operativas de los servicios prestados por el equipo de
conmutación telefónica se realizan, para verificar los parámetros de prestación
de servicios según la normativa de calidad y las necesidades de comunicaciones
de la organización.
CR2.4 La documentación relativa a las actividades realizadas se cumplimenta
para su posterior registro, según los protocolos de la organización.
RP3: Atender y gestionar incidencias en el equipo de conmutación telefónica, para
que las interrupciones en la prestación de los servicios no se produzcan o sean las
mínimas posibles, según procedimientos y protocolos de actuación establecidos.
CR3.1 Los procesos de mantenimiento y supervisión periódica de los registros
históricos de operaciones, se realizan para asegurar el funcionamiento de los
equipos según las necesidades de comunicaciones de la organización.
CR3.2 Los procesos para verificar la seguridad y las restricciones previstas
se realizan, para evitar usos inadecuados de los recursos de telefonía según
especificaciones de la organización.
CR3.3 Los canales de notificación de incidencias (comunicación de usuarios,
herramientas de gestión y sistemas de alarmas, entre otros), se habilitan para
realizar la recogida de información según las especificaciones de seguridad y
calidad de la organización.
CR3.4 La incidencia reportada se confirma para proceder a su solución
mediante la realización de simulaciones y pruebas de los dispositivos afectados,
según los protocolos de actuación ante contingencias.
CR 3.5 Los procesos de diagnóstico, se ejecutan para aislar la causa que
ha producido la incidencia reportada, según los protocolos de actuación ante
contingencias de la organización.
CR3.6 Las incidencias cuya causa no se aísla o no se diagnostican se reportan
a los niveles técnicos superiores para su tratamiento según los protocolos de
actuación ante contingencias de la organización.
CR3.7 La reparación o sustitución de los componentes o elementos que
producen la incidencia, se realiza teniendo en cuenta las normas de seguridad y
calidad de la organización, para recuperar los parámetros de funcionamiento de
los servicios de telefonía.
CR3.8 La documentación relativa a las actividades realizadas, se cumplimenta
para su posterior registro según los protocolos de la organización.
Contexto profesional
Medios de producción
Equipos de conmutación telefónica. Instrumentos informatizados para programar
centralitas telefónicas. Herramientas ofimáticas.
Productos y resultados
Equipos de conmutación telefónica instalados. Parámetros funcionales en equipos de
conmutación telefónica configurados. Centralitas telefónicas operativas y mantenidas.
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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135466Información utilizada o generada
Órdenes de trabajo. Partes de Incidencias. Documentación técnica de equipos de
conmutación telefónica. Informes históricos de incidencias. Planes de verificación
funcional. Planes de mantenimiento. Manuales de Calidad. Normas y criterios de
calidad definidos por la organización. Escalado de comunicación de resultados y/o
imprevistos encontrados. Información de configuración de la red firmada por los
equipos de telefonía.
Documentación técnica de configuración. Informes técnicos de puesta en servicio.
Unidad de competencia 3
Denominación: REALIZAR LOS PROCESOS DE CONEXIÓN ENTRE REDES
PRIVADAS Y REDES PÚBLICAS.
Nivel: 2
Código: UC0956_2
Realizaciones profesionales y criterios de realización
RP1: Instalar los nodos de interconexión de redes públicas y privadas para habilitar la
comunicación entre ambas, según indicaciones de la organización.
CR1.1 Los requisitos de implantación del dispositivo, así como las líneas de
comunicaciones con sus correspondientes interfaces, se comprueban para que
se cumplan las condiciones de compatibilidad según la documentación técnica
de los mismos.
CR1.2 Los interfaces y módulos de adaptación de las líneas de comunicación
se instalan y verifican, para proceder a su posterior conexión según los requisitos
de implantación del dispositivo de comunicaciones.
CR1.3 El dispositivo se nstala y se comprueban os parámetros correspondientes
a la alimentación eléctrica, sujeción mecánica y otros, para asegurar la prestación
del servicio de comunicaciones, según las especificaciones recibidas.
CR1.4 Las conexiones entre las líneas de comunicaciones y el dispositivo se
realizan, para asegurar la comunicación entre la red pública y privada, según las
especificaciones técnicas y las indicaciones que se relacionan en la orden de
trabajo.
CR1.5 El trabajo de instalación realizado se documenta, para solventar las
necesidades técnicas y administrativas de la organización según los protocolos
especificados.
CR1.6 La documentación técnica específica asociada a los dispositivos, se
interpreta, en su caso, en la lengua extranjera de uso más frecuente en el sector.
RP2: Configurar los protocolos de comunicaciones en los dispositivos de interconexión
de red para asegurar la conectividad entre la red pública y privada, según
especificaciones de la organización.
CR2.1 La configuración de los equipos activos de comunicaciones se crea y
modifica, para permitir la coexistencia y/o interconexión de redes locales virtuales
a través de redes públicas.
CR2.2 La configuración física y lógica de los encaminadores de conexión
con redes externas se comprueba, utilizando las herramientas adecuadas para
averiguar si están preparados para la conexión o les falta algún componente
hardware o software, según procedimientos establecidos.
CR2.3 Los interfaces externos de los encaminadores se configuran, para
proporcionar conectividad con el exterior según las indicaciones de la empresa
operadora de comunicaciones.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135467CR2.4 Los dispositivos de interconexión se verifican mediante pruebas de los
servicios, para asegurar su funcionalidad, según los criterios de calidad y el plan
de comunicaciones de la organización.
CR2.5 Las tareas realizadas se documentan para cubrir las necesidades de
registro, según los protocolos de la organización.
RP3: Mantener los dispositivos de interconexión de red para asegurar la continuidad
del servicio, según el plan de comunicaciones de la organización.
CR3.1 Los servicios de comunicaciones se comprueban periódicamente para
verificar su continuidad y su rendimiento, utilizando herramientas de gestión de
red según especificaciones técnicas y criterios de calidad de la organización.
CR3.2 Los sistemas de alertas y alarmas se comprueban periódicamente, para
asegurar la prestación de los servicios de comunicaciones, según el plan de
comunicaciones de la organización.
CR3.3 La conectividad de los dispositivos con otras redes se comprueba
realizando pruebas funcionales, para verificar la funcionalidad de los mismos,
según los procedimientos establecidos en la especificación operativa de la
organización.
CR3.4 Las tareas realizadas en los dispositivos de interconexión se documentan,
para cubrir las necesidades de registro según los protocolos de la organización.
RP4: Atender y gestionar incidencias y alertas en los elementos de conectividad de la
red privada, para mantener la conexión con la red pública según especificaciones de
la organización.
CR4.1 Las solicitudes de resolución de incidencias y alertas detectadas se
recogen o redirigen al Centro de Atención al Usuario, según los procedimientos
establecidos, para tener constancia de ellas y poder realizar su seguimiento,
estudio y análisis.
CR4.2 Los síntomas recogidos en el parte de incidencias y alertas, se
comprueban realizando pruebas iniciales para diagnosticar y localizar la
naturaleza de la misma utilizando la correspondiente guía de resolución de
problemas según el procedimiento de actuación establecido.
CR4.3 El diagnóstico y localización de la incidencia y alerta y su resolución,
se realiza para mantener la conexión utilizando la correspondiente guía de
resolución de problemas.
CR4.4 Las incidencias solucionadas y alertas atendidas se cumplimentan y se
cierran en las aplicaciones de gestión de incidencias, para que continúen el flujo
de resolución y se notifican al usuario siguiendo los procedimientos establecidos.
CR4.5 El informe de final de incidencia o alerta se realiza en el formato
normalizado, recopilando la información suficiente para actualizar el histórico de
incidencias.
Contexto profesional
Medios de producción
Elementos activos de red. Analizadores de cableado. Herramientas de gestión
de red. Herramientas de control de líneas públicas de comunicaciones. Sniffers.
Herramientas manuales para trabajos eléctricos y mecánicos. Herramientas software
para pruebas de conectividad. Herramientas ofimáticas. Herramientas de diagnóstico.
Actualizaciones de firmware. Aplicaciones de gestión de incidencias. Mapa de la red
privada.
Productos y resultados
Encaminadores, conmutadores y puentes instalados correctamente según
especificaciones. Incidencias solucionadas. Alertas generadas por los sistemas de
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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135468monitorización de red tratadas y gestionadas. Elementos de interconexión de redes
públicas y privadas mantenidos y operativos.
Información utilizada o generada
Órdenes de trabajo. Partes de Incidencias. Guías de resolución de problemas.
Informes históricos de incidencias. Manual de calidad. Normas y criterios de calidad
definidos por la organización. Informes técnicos de puesta en servicio.
III. FORMACIÓN DEL CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD
MÓDULO FORMATIVO 1
Denominación:
COMUNICACIONES.
IMPLEMENTACIÓN DE EQUIPOS DE ACCESO A REDES DE
Código: MF0960_2
Nivel de cualificación profesional: 2
Asociado a la Unidad de Competencia:
UC0960_2: Instalar, configurar y verificar equipos de acceso a redes públicas.
Duración: 210 horas
UNIDAD FORMATIVA 1
Denominación: INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE DISPOSITIVOS Y
SERVICIOS DE CONECTIVIDAD ASOCIADOS.
Código: UF1863
Duración: 90 horas
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP1 y RP2.
Capacidades y criterios de evaluación
C1: Identificar los dispositivos de transporte y transmisión de datos, así como los
módulos e interfaces de conexión con las líneas públicas de comunicaciones de voz
y datos.
CE1.1 Explicar las funciones de los dispositivos de transporte y transmisión de
datos e interfaces de conexión que se utilizan para la conexión a redes públicas,
según especificaciones técnicas de los dispositivos.
CE1.2 Enumerar las tecnologías empleadas en el transporte y transmisión de
datos, teniendo en cuenta los estándares y protocolos asociados.
CE1.3 Citar los protocolos que se utilizan en la transmisión de datos, teniendo en
cuenta las líneas y las tecnologías utilizadas en la conexión.
CE1.4 Enumerar los estándares aplicables a las interfaces de conexión con las
redes públicas de comunicaciones de voz y datos, explicando sus características
mecánicas, eléctricas, funcionales y de procedimiento según especificaciones
técnicas de los elementos utilizados en dichas redes.
CE1.5 Explicar las características de los medios de transmisión que pueden
encontrarse en las redes públicas de comunicaciones de voz y datos, teniendo en
cuenta las tecnologías actuales.
C2: Identificar los procesos de instalación, configuración e implantación de
configuraciones en dispositivos de comunicaciones de voz y datos, y aplicarlos para
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135469integrar los dispositivos en redes públicas de comunicaciones de acuerdo a unas
especificaciones dadas.
CE2.1 Explicar las normativas de seguridad aplicables a la instalación de un
dispositivo de comunicaciones de voz y datos, según especificaciones técnicas
del propio dispositivo.
CE2.2 Describir los procedimientos para implantar configuraciones en los
dispositivos de comunicaciones de voz y datos.
CE2.3 Explicar la función y los valores de cada uno de los parámetros que
intervienen en la configuración de un dispositivo de comunicaciones de voz y
datos, teniendo en cuenta las especificaciones técnicas de los mismos.
CE2.4 Instalar dispositivos de comunicaciones de voz y datos, para la prestación
de servicios de comunicaciones, de acuerdo a unas especificaciones dadas:
– Interpretar la documentación técnica del equipo, incluso si está editada en la
lengua extranjera de uso más frecuente en el sector, utilizándola de ayuda en
la instalación.
– Verificar el cumplimiento de los requisitos previos a la instalación.
– Instalar y conectar los módulos de adaptación requeridos haciendo uso
de herramientas específicas y siguiendo las instrucciones indicadas en la
documentación técnica correspondiente.
– Realizar pruebas para verificar que los dispositivos instalados funcionan.
– Registrar en la documentación del equipo las actividades realizadas.
CE2.5 Realizar la configuración en un dispositivo de comunicaciones, para la
implantación de un servicio de comunicaciones, siguiendo unas especificaciones
recibidas:
– Interpretar la orden de trabajo para seleccionar la configuración a implantar
utilizando los medios y herramientas de gestión remota.
– Verificar que los servicios de comunicación requeridos están habilitados.
– Documentar las actividades realizadas.
Contenidos
1. Protocolos de interconexión de redes.
– Protocolos utilizados en la interconexión redes privadas y públicas.
– Clasificación según sus funciones.
– Servicios soportados.
– Pila de protocolos TCP/IP.
– Introducción.
– Modelo OSI.
– Niveles. Descripción de cada uno.
– Cifrado. Redes privadas virtuales.
2. Redes públicas de voz y datos.
– Características.
– Topologías redes de voz: Malla, estrella…
– Jerarquía redes de voz: Interno, Local, Tránsito, Internacional.
– Jerarquía/arquitectura redes de datos. Internet.
– Diferencias entre redes públicas y redes privadas.
– Convergencia voz/datos. IMS, VoIP.
– Conmutación de circuitos y conmutación de paquetes.
– Descripción general.
– Aplicaciones actuales y futuras.
– Convergencia.
– Arquitecturas y topologías de redes de transmisión y transporte.
– Redundancia y protección de rutas. Anillos.
– Tecnologías de transmisión: PDH, SDH, DWDM…
– Medios de transmisión: guiados (eléctricos, ópticos), no guiados.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 1354703. Transmisión de datos.
– Datos y señales.
– Transmisión de datos nativos.
– Digitalización de voz: procedimiento y codecs más habituales (PCM, G.
– Unidades de medida.
– Definición de unidades habituales: Baudios, bps, concepto de Erlang.
– Medios de transmisión.
– No guiados (inalámbricos): transmisión radio.
– Guiados:
– Cableado eléctrico. Características.
– Fibras ópticas. Principales características y principios técnicos de
transmisión óptica.
– Efectos no deseados.
– Introducidos por el medio: atenuación, ruido, interferencias.
– Introducidos por el sistema: Jitter, delay, wander.
4. Equipos de transmisión.
– Modems. Multiplexores. Concentradores.
– Descripción general de funciones y bloques componentes elementales.
– Secciones de la red donde se despliegan.
– Interfaces soportadas: operacionales y de gestión.
– Otros dispositivos (Procesadores de comunicaciones, Convertidores de
protocolos).
– Descripción general de funciones y bloques componentes elementales.
– Secciones de la red donde se despliegan.
– Interfaces soportadas: operacionales y de gestión.
5. Instalación de los equipos de transmisión.
– Instalación física y mecánica de equipos (armarios, fijaciones, distribución de
cableado y condiciones ambientales, entre otros).
– Instalación de armazones, armarios y racks.
– Normas generales y manuales de suministradores.
– Comprobación de condiciones ambientales, según especificaciones
operacionales del sistema.
– Alimentación y procedimientos de seguridad asociados.
– Elementos auxiliares (sistemas de alimentación ininterrumpida, aire
acondicionado y baterías, entre otros).
– Rectificadores. Funciones y bloques componentes. Dimensionado.
– SAIs. Funciones y bloques componentes. Dimensionado.
– Baterías. Funciones y bloques componentes. Dimensionado.
– Aire acondicionado. Carga térmica y dimensionado.
– Normativas de seguridad en instalaciones de equipos electrónicos.
6. Configuración de los equipos de comunicaciones.
– Pruebas funcionales de unidad y sistema.
– Configuración de interfaces y servicios de transporte:
– Tipos de interfaces posibles: E1/T1, E2/T2,…, STM1, STM-4, STM-16,…,
eléctricos y ópticos
– Servicios de transporte.
– Protección/redundancia.
– Parámetros de configuración para interfaces y servicios soportados por
los equipos.
– Herramientas de gestión remota: características funcionales y de operación.
– Descripción general y funciones.
– Protocolos/interfaces soportados: SNMP, CMIP.
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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135471– Interfaz gráfica de usuario. Funciones que soporta y descripción de la
interfaz.
– Otros métodos de operación. Línea de comando.
UNIDAD FORMATIVA 2
Denominación: PRUEBAS Y VERIFICACIÓN DE LOS DISPOSITIVOS DE
TRANSPORTE Y TRANSMISIÓN Y DE LOS SERVICIOS DE CONECTIVIDAD
ASOCIADOS.
Código: UF1864
Duración: 70 horas
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP3.
Capacidades y criterios de evaluación
C1: Aplicar procedimientos de prueba de dispositivos de transporte y transmisión de
datos, utilizando técnicas y herramientas específicas.
CE1.1 Identificar los parámetros a probar, según la implementación particular de
los dispositivos de transmisión y transporte de datos utilizados.
CE1.2 Describir las técnicas y herramientas de prueba que se utilizan para
verificar los dispositivos de comunicaciones implantados, teniendo en cuenta las
características de los mismos.
CE1.3 Clasificar los procedimientos de prueba a aplicar, teniendo en cuenta la
aplicación particular y los equipos involucrados.
CE1.4 Realizar la implantación de dispositivos de transmisión y transporte de
comunicaciones, según unas instrucciones especificadas:
– Identificar los equipos involucrados en la configuración práctica.
– Identificar las características de los equipos instalados a partir de sus
especificaciones, así como los procedimientos de prueba aplicables.
– Discriminar los parámetros y procedimientos de prueba, así como el orden de
realización.
– Interpretar los resultados obtenidos y razonarlos.
– Documentar las actividades realizadas.
Contenidos
1. Pruebas de instalación de equipos de transmisión.
– Procedimientos de prueba de seguridad mecánica.
– Pruebas de estabilidad y nivelación.
– Pruebas de nivel de refrigeración/disipación.
– Resistencia a vibraciones.
– Procedimientos de prueba de cableado, alimentación, seguridad eléctrica y
EMC (compatibilidad electromagnética).
– Verificación de continuidad y distribución eléctrica.
– Verificación de estado de seguridad eléctrica. Tierras.
– Compatibilidad electromagnética (normativa IEC y normas de producto).
– Procedimientos de pruebas de señales de sincronismo.
– Verificación de la generación/recepción de señales de sincronismo.
– Verificación de continuidad y distribución de la señal de sincronismo.
– Pruebas funcionales de unidad y sistema.
– Pruebas funcionales de alimentación interna y externa. Nivel de unidad
funcional y global.
– Pruebas de sincronismo y distribución de señal de reloj. Nivel de unidad
funcional y global.
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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135472– Pruebas de conectividad interna (unidad funcional) y externa (nivel
sistema) y operatividad.
UNIDAD FORMATIVA 3
Denominación: OPERACIÓN Y SUPERVISIÓN DE LOS EQUIPOS Y SERVICIOS.
Código: UF1865
Duración: 50 horas
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP4.
Capacidades y criterios de evaluación
C1: Resolver las incidencias detectadas en dispositivos de acceso a redes públicas de
comunicaciones, siguiendo unas especificaciones dadas.
CE1.1 Identificar el equipo que presenta problemas y la fuente de información de
acuerdo a unas especificaciones dadas.
CE1.2 Aplicar técnicas de recogida de información y análisis de ésta, para
identificar con precisión la incidencia según unas especificaciones recibidas.
CE1.3 Describir las incidencias que se producen en la instalación y configuración
de los dispositivos de acceso a las redes públicas de comunicaciones, para
identificar los procedimientos de respuesta en cada caso según lo estipulado en
planes de contingencias dados.
CE1.4 Clasificar las herramientas de notificación de incidencias y monitorización
del sistema, teniendo en cuenta su función, tipología y ámbito de supervisión para
su uso en la gestión de incidencias, según lo descrito en planes de contingencias
y de gestión de incidencias.
CE1.5 Describir las técnicas utilizadas para, a partir de una incidencia notificada,
localizar el dispositivo averiado, según planes de contingencias y de respuesta
ante incidencias dados.
CE1.6 Explicar los procedimientos sistemáticos de resolución de incidencias para
recuperar situaciones de interrupción de servicios de comunicaciones, siguiendo
unas especificaciones recibidas.
CE1.7 Resolver averías simuladas en dispositivos de acceso a redes
públicas, para asegurar la continuidad y calidad en la prestación de servicios de
comunicaciones, según unas especificaciones dadas:
– Interpretar las alarmas generadas por el sistema de notificación de incidencias.
– Enumerar diversos dispositivos empleados para la notificación de incidencias.
– Localizar el dispositivo causante de la incidencia.
– Resolver la incidencia aplicando los protocolos indicados.
– Registrar la incidencia en el documento adecuado.
Contenidos
1. Incidencias en dispositivo de acceso a redes públicas.
– Incidencias habituales.
– Incidencias internas.
– Fallos HW.
– Fallos SW.
– Fallos de configuración interna/interfaces de interconexión.
– Incidencias externas (atribuibles al Proveedor de servicios).
– Caídas de servicios por parte del Proveedor de servicios.
– Gestión de incidencias en equipos de acceso a redes públicas.
– Sistemas de gestión/monitorización de equipos.
– Descripción general. Principios de funcionamiento. Alarmas.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135473– Bloques funcionales. Procedimientos de análisis e identificación de
fallos.
– Procedimientos de recuperación de fallos. Ejemplos y casos prácticos.
– Escalados. Eventuales planes de contingencia/business continuity.
– Herramientas de gestión de incidencias.
– Descripción general. Funcionalidades.
– Procedimientos de gestión/documentación de incidencias.
– Notificaciones y escalados (internos y/o a Proveedor de servicios).
– Procedimiento de escalado (y seguimiento) de problemas no resueltos.
Documentación y seguimiento.
– Herramientas de monitorización de equipos para la localización y notificación
de incidencias.
Orientaciones metodológicas
Formación a distancia:
Unidades formativas
Duración total en horas de las unidades formativas
N.º de horas máximas susceptibles de formación a distancia
Unidad formativa 1– UF1863
Unidad formativa 2– UF1864
Unidad formativa 3– UF1865
9070
50
5040
20
Secuencia:
Las unidades formativas deberán superarse de forma correlativa.
Criterios de acceso para los alumnos
Serán los establecidos en el artículo 4 del Real Decreto que regula el certificado de
profesionalidad de la familia profesional al que acompaña este anexo.
MÓDULO FORMATIVO 2
Denominación:
MANTENIMIENTO DE SERVICIOS DE TELEFONÍA.Código: MF0961_2
Nivel de cualificación profesional: 2
Asociado a la Unidad de Competencia:
UC0961_2: Configurar y mantener servicios en equipos privados de conmutación
telefónica.
Duración: 150 horas
UNIDAD FORMATIVA 1
Denominación: INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE SERVICIOS EN EQUIPOS
DE TELEFONÍA.
Código: UF1866
Duración: 60 horas
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP1 y RP2.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135474Capacidades y criterios de evaluación
C1: Describir las características de los equipos de telefonía para identificar los servicios
soportados por ellos, según unas especificaciones funcionales dadas.
CE1.1 Describir la estructura jerárquica y funcional de las redes de telefonía,
en función del ámbito de aplicación y las infraestructuras de comunicaciones
utilizadas.
CE1.2 Explicar las características de un sistema de telefonía y los elementos de
que consta, según las tecnologías existentes en el mercado.
CE1.3 Describir las funciones de señalización en redes de telefonía, según los
estándares y sistemas normalizados existentes.
CE1.4 Enumerar los tipos de subsistemas de conmutación y explicar su
funcionamiento, para identificar los soportes de los servicios a implementar según
especificaciones funcionales dadas.
CE1.5 Describir los servicios que puede suministrar un sistema de telefonía en
función de las tecnologías existentes.
CE1.6 Explicar las tecnologías implicadas en la prestación de servicios de
telefonía en función de la infraestructura de comunicaciones a utilizar.
CE1.7 Citar los criterios utilizados en la selección de un sistema de telefonía a
partir de especificaciones funcionales de prestación de servicios dadas.
C2: Instalar servicios de telefonía en los equipos del sistema telefónico de acuerdo a
unas especificaciones técnicas y funcionales dadas.
CE2.1 Interpretar un esquema de un sistema telefónico, identificando los
elementos que lo integran según las tecnologías y los medios de comunicación
(elementos y líneas) existentes.
CE2.2 Describir los procedimientos para incorporar nuevos servicios de telefonía
en un sistema ya existente, a partir de unas especificaciones dadas.
CE2.3 Instalar servicios de telefonía en un equipo de telefonía, a partir de
especificaciones funcionales dadas:
– Interpretar la documentación técnica del equipo, incluso si está editada en la
lengua extranjera de uso más frecuente en el sector, utilizándola de ayuda en
la instalación.
– Verificar el cumplimiento de los requisitos previos a la instalación.
– Instalar y conectar los módulos requeridos haciendo uso de herramientas
específicas y siguiendo las instrucciones indicadas en la documentación
técnica correspondiente.
– Realizar pruebas para verificar que los dispositivos instalados funcionan según
las especificaciones dadas.
– Registrar en la documentación del equipo las ampliaciones realizadas.
Contenidos
1. Redes de telefonía.
– Arquitecturas.
– Topologías: Malla, estrella…
– Niveles: Interno, Local, Tránsito, Internacional…
– Tipos de redes: Privadas (mono/multisite), virtuales (Centrex), Públicas…
– El subsistema de conmutación.
– Tecnologías: TDM, IP, Mixtas, IMS…
– Elementos:
Administración…
– Servicios: Suplementarios, Básicos, Tarificación, Valor Añadido (Red
Inteligente).
Acceso, Conmutación, Call Handling, Tarificación, c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135475– El subsistema de señalización.
– Protocolos de señalización TDM: Red (N7), usuario (Q931…).
– Protocolos de señalización IP/IMS: SIP, H.323….
2. Equipos de telefonía.
– Terminales.
– TDM: Descripción y servicios.
– Proporcionados por el Terminal.
– Proporcionados por la red.
– IMS: Descripción y servicios.
– Proporcionados por el Terminal.
– Proporcionados por la red.
– Conmutadores/Call Servers.
– Centrales TDM.
– Centralitas (IP/TDM).
– Descripción del concepto IMS.
– Sistemas multilínea.
– Pasarelas.
– Conmutadores.
3. Servicios de telefonía.
– Definición y atributos del servicio básico.
– Descripción.
– Escenario(s) genérico(s) de llamadas.
– Servicios suplementarios y de tarificación.
– Genéricos (TDM).
– Específicos/adicionales (IMS: presencia, movilidad, multimedia,…).
– Indicadores de calidad del servicio (QoS).
– Contadores estadísticos.
– Tratamiento y reporting de estadísticas.
– Feedback– Mantenimiento Preventivo.
4. Procedimientos de configuración de equipos privados de conmutación
telefónica.
– Configuración de centralitas privadas de conmutación.
– Planes de numeración: interno, externo, emergencia, etc.
– Listado y descripción de servicios disponibles.
– Configuración y parámetros correspondientes a los servicios disponibles.
– Nociones de comunicaciones vía comando Hombre-máquina/GUI
(Graphical User Interface).
– Configuración de conmutadores de paquetes de voz.
– Procedimientos y diagnóstico y gestión de averías e incidencias.
UNIDAD FORMATIVA 2
Denominación: MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE LOS EQUIPOS Y SERVICIOS
DEL EQUIPOS DE CONMUTACIÓN TELEFÓNICA
Código: UF1867
Duración: 50 horas
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP3 en lo
relativo al mantenimiento.
Capacidades y criterios de evaluación
C1: Aplicar los procedimientos de configuración y mantenimiento de los servicios de
telefonía según especificaciones técnicas.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135476CE1.1 Explicar los procedimientos para la configuración de servicios identificando
los parámetros operativos de estos.
CE1.2 Distinguir los parámetros utilizados en los servicios de telefonía para
realizar los procesos de tarificación del uso de dichos servicios, según unas
especificaciones dadas.
CE1.3 Realizar la verificación de la configuración de los servicios y comprobar
posibles interacciones e incompatibilidades, siguiendo unas especificaciones
dadas.
CE1.4 Configurar un nuevo servicio de telefonía:
– Identificar las modificaciones a realizar en la programación del subsistema de
conmutación telefónica, a partir de las peticiones recibidas.
– Reprogramar el subsistema de conmutación telefónica utilizando los
procedimientos indicados en su documentación técnica.
– Realizar pruebas operativas del nuevo servicio configurado según
procedimientos establecidos.
– Registrar las operaciones realizadas en la documentación técnica del equipo
según procedimientos de la organización.
Contenidos
1. Procedimientos de configuración de equipos privados de conmutación
telefónica.
– Configuración/personalización de servicios.
– Configuración/personalización de servicios.
– Procedimiento de configuración (por servicio). Comandos asociados.
– Procedimientos de verificación de activación/configuración.
– Ejemplos.
– Mantenimiento preventivo.
– Descripción detalladas de contadores estadísticos.
– Análisis de contadores estadísticos e informes asociados.
– Pruebas correspondientes.
– Cambios/modificaciones de la configuración de los servicios.
UNIDAD FORMATIVA 3
Denominación: OPERACIÓN Y SUPERVISIÓN DE LOS EQUIPOS Y SERVICIOS
DE CONMUTACIÓN TELEFÓNICA.
Código: UF1868
Duración: 40 horas
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP3 en lo
relativo a la gestión de incidencias.
Capacidades y criterios de evaluación
C1: Resolver las incidencias detectadas en servicios de telefonía siguiendo unas
especificaciones recibidas.
CE1.1 Describir las incidencias que se producen en los sistemas de telefonía
teniendo en cuenta los servicios que ofrecen.
CE1.2 Clasificar las herramientas de detección y notificación de incidencias
y de monitorización de los servicios de telefonía, en función de su ámbito de
supervisión, servicios y parámetros observados.
CE1.3 Describir las técnicas utilizadas para aislar y diagnosticar las posibles
causas que originan incidencias en los servicios de telefonía según el tipo de la
misma.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135477CE1.4 Explicar los procedimientos sistemáticos de resolución de incidencias en
función del tipo de incidencia y del servicio al que afecta.
CE1.5 Resolver averías simuladas en sistemas de telefonía, siguiendo unas
especificaciones recibidas:
– Interpretar la incidencia reportada.
– Localizar el elemento causante de la incidencia.
– Resolver la incidencia aplicando los protocolos indicados.
– Registrar la incidencia en la documentación indicada.
Contenidos
1. Procedimientos de gestión en el subsistema de conmutación telefónica.
– Procedimientos de prueba y verificación del subsistema de conmutación
telefónica.
– Procedimientos y herramientas de diagnóstico y gestión de averías e
incidencias.
– Procedimientos de diagnóstico y gestión de averías e incidencias.
– Función Alarm Surveillance: Conceptos y elementos relacionados.
– Análisis y diagnóstico de información de alarma.
– Documentación y seguimiento de incidencias: procedimientos y
herramientas de trouble ticketing.
– Casos prácticos y ejemplos.
– Procedimientos de resolución, verificación y prueba de averías e incidencias.
– Implementación de procedimientos de resolución de incidencias.
– Pruebas, verificación y resolución final. Documentación y seguimiento.
– Procedimiento de escalado y seguimiento de problemas no resueltos.
Documentación y seguimiento.
Orientaciones metodológicas
Formación a distancia:
Unidades formativas
Duración total en horas de las unidades formativas
N.º de horas máximas susceptibles de formación a distancia
Unidad formativa 1– UF1866
Unidad formativa 2– UF1867
Unidad formativa 3– UF1868
6050
40
3020
20
Secuencia:
Las unidades formativas deberán superarse de forma correlativa.
Criterios de acceso para los alumnos
Serán los establecidos en el artículo 4 del Real Decreto que regula el certificado de
profesionalidad de la familia profesional al que acompaña este anexo.
MÓDULO FORMATIVO 3
Denominación:
INTERCONEXIÓN DE REDES PRIVADAS Y REDES PÚBLICAS. Código: MF0956_2
Nivel de cualificación profesional: 2
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135478Asociado a la Unidad de Competencia:
UC0956_2 Realizar los procesos de conexión entre redes privadas y redes públicas.
Duración: 150 horas
UNIDAD FORMATIVA 1
Denominación: INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE LOS NODOS DE
INTERCONEXIÓN DE REDES PRIVADAS CON PÚBLICAS.
Código: UF1347
Duración: 90 horas
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con las RP1 y
RP2.
Capacidades y criterios de evaluación
C1: Identificar las características de los dispositivos de interconexión de redes públicas
y privadas según estándares de las tecnologías de comunicaciones.
CE1.1 Explicar las características de los dispositivos de interconexión de las
redes privadas con las redes públicas para identificar sus funcionalidades según
las tecnologías y arquitecturas de comunicaciones utilizadas.
CE1.2 Enumerar las tecnologías empleadas en la interconexión de redes,
describiendo sus características para identificar las características de la integración
de tecnologías de comunicaciones en función de sus especificaciones técnicas.
CE1.3 Identificar los servicios de conexión, así como su interrelación y forma de
implementarlos en los equipos de la red local para la prestación de servicios de
comunicaciones, según las tecnologías utilizadas.
CE1.4 Identificar los servicios de interconexión que soportan los proveedores
de servicios de comunicaciones a los que se conecta la red privada, describiendo
los perfiles de los servicios que se ofrecen para evaluar la adecuación de estos
servicios teniendo en cuenta las especificaciones funcionales que se deben
atender.
C2: Aplicar procedimientos de instalación y verificación de los dispositivos de
interconexión de redes privadas y públicas siguiendo unas especificaciones dadas.
CE2.1 Identificar los parámetros que conforman los servicios de interconexión
con la red pública según las características técnicas del propio servicio y del
dispositivo de interconexión.
CE2.2 Identificar, en la norma de calidad en vigor, los requerimientos
correspondientes a la interconexión con la red pública.
CE2.3 Describir las interfaces que se utilizan en la conexión de redes privadas
a redes públicas en función de la tipología de las redes utilizadas (dispositivos de
conexión y líneas de comunicaciones, entre otros).
CE2.4 Explicar las normativas de seguridad aplicables a la instalación de un
dispositivo de interconexión de redes privadas y públicas según las características
técnicas de los dispositivos a instalar y las condiciones ambientales de la propia
instalación.
CE2.5 Interpretar la documentación técnica asociada, incluso si está editada en
la lengua extranjera de uso más frecuente en el sector, utilizándola de ayuda en la
instalación y verificación.
CE2.6 Instalar un dispositivo de interconexión de redes privadas y públicas para
soportar servicios de comunicaciones, siguiendo unas especificaciones dadas:
– Interpretar la documentación técnica del equipo para verificar el cumplimiento
de los requisitos previos a la instalación.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135479– Instalar y conectar los módulos de adaptación requeridos haciendo uso de
herramientas y siguiendo las instrucciones indicadas en la documentación
técnica correspondiente.
– Realizar pruebas para verificar la funcionalidad de los dispositivos instalados.
– Registrar en la documentación del equipo las actividades realizadas.
C3: Configurar los protocolos y los parámetros de interconexión de los dispositivos de
enlace entre redes privadas y públicas, siguiendo unas instrucciones especificadas.
CE3.1 Identificar los parámetros de configuración y gestión de interconexión
de redes privadas virtuales, en los dispositivos de enlace de acuerdo a unas
especificaciones de configuración dadas.
CE3.2 Clasificar, según sus funciones, los protocolos utilizados en los dispositivos
de interconexión entre redes privadas y públicas e identificar los servicios que
serán soportados por ellos.
CE3.3 Describir los procedimientos y herramientas utilizadas para implantar
configuraciones en los dispositivos de interconexión de redes privadas con redes
públicas, para que se soporten los servicios de comunicaciones.
CE3.4 Explicar la función y los valores de cada uno de los parámetros que
intervienen en la configuración de un dispositivo de enlace según especificaciones
técnicas del dispositivo.
CE3.5 Implantar una configuración en un dispositivo de interconexión para
soportar servicios de comunicaciones, siguiendo unas especificaciones recibidas:
– Interpretar la orden de trabajo para seleccionar, la configuración a implantar.
– Cargar la configuración seleccionada utilizando los medios especificados.
– Verificar que los servicios de comunicación entre las redes interconectadas
están habilitados.
– Documentar las actividades realizadas.
Contenidos
1. Procedimientos de gestión en el subsistema de conmutación telefónica.
– Procedimientos de prueba y verificación del subsistema de conmutación
telefónica.
– Procedimientos y herramientas de diagnóstico y gestión de averías e
incidencias.
– Procedimientos de diagnóstico y gestión de averías e incidencias.
– Función Alarm Surveillance: Conceptos y elementos relacionados.
– Análisis y diagnóstico de información de alarma.
– Documentación y seguimiento de incidencias: procedimientos y
herramientas de trouble ticketing.
– Casos prácticos y ejemplos.
2. Interconexión de redes.
– Conceptos básicos sobre redes públicas.
– Servicios de interconexión con la red pública.
– Parámetros: alimentación eléctrica, sujeción mecánica, otros.
– Requerimientos de interconexión. Normativa de calidad.
– Interfaces en función de la tipología de red.
– Normativas de seguridad.
– Arquitectura de un dispositivo de interconexión de redes.
– Interfaces.
– Módulos.
– Cables.
– Conceptos de encaminamiento.
– Segmentación de redes.
– Algoritmos de encaminamiento.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 1354803. Dispositivos de interconexión de redes.
– Interfaces más habituales de interconexión de redes.
– Interconexión de área local (RAL-RAL).
– Interconexión de área extensa (RAL-MAN o RAL-WAN).
– Características de los servicios de interconexión de redes.
– Tecnologías empleadas.
– Identificación de los servicios de conexión.
– Interrelación de los servicios.
– Implementación en los equipos de la red local.
– Los proveedores de servicios de comunicaciones.
– Servicios de interconexión.
– Perfiles de los servicios.
4. Protocolos de interconexión de redes.
– Protocolos utilizados en la interconexión redes privadas y públicas.
– Clasificación según sus funciones.
– Servicios soportados.
– Pila de protocolos TCP/IP.
– Introducción.
– Modelo OSI.
– Niveles. Descripción de cada uno.
– Cifrado. Redes privadas virtuales.
– Descripción.
– Usos.
– Tipos.
– Implementaciones.
– Parámetros de configuración y gestión de interconexión de redes privadas
virtuales.
– Mecanismos de seguridad.
– Enmascaramiento y redirección.
– Filtrado de paquetes.
– Características.
– Criterios.
– Ventajas.
5. Procedimientos de instalación y prueba de dispositivos de interconexión de
redes.
– Normativas de seguridad física y eléctrica aplicables a los dispositivos de
interconexión de redes.
– Lista de las principales normas.
– Características destacadas de cada una.
– Procedimientos de carga de configuración en dispositivos de interconexión de
redes.
– Carga mediante ficheros.
– Modificación de parámetros.
– Actualización de firmware.
– Conexiones locales y remotas para configuración.
– Procedimientos de verificación de los servicios de comunicación.
UNIDAD FORMATIVA 2
Denominación: MONITORIZACIÓN Y RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS EN LA
INTERCONEXIÓN DE REDES PRIVADAS CON REDES PÚBLICAS.
Código: UF1348
Duración: 60 horas
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135481Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP3 y RP4.
Capacidades y criterios de evaluación
C1: Monitorizar y verificar el funcionamiento de los equipos de interconexión con
redes externas mediante herramientas software específicas.
CE1.1 Identificar las funcionalidades y campo de utilización de las herramientas
y aplicaciones de supervisión y monitorización, en función de las características
de los equipos de interconexión.
CE1.2 Explicar los procedimientos de operación de las herramientas de
monitorización en función de los equipos de interconexión a monitorizar.
CE1.3 Seleccionar la herramienta de monitorización en función de la prueba a
realizar y explicar la forma de conectarla siguiendo unas especificaciones dadas.
CE1.4 Describir los procedimientos de monitorización establecidos para asegurar
la prestación de los servicios según especificaciones operativas recibidas.
CE1.5 Monitorizar equipos de interconexión, según unas especificaciones
recibidas y siguiendo unas instrucciones dadas:
– Seleccionar la herramienta de monitorización.
– Conectar la herramienta al equipo y configurarla.
– Monitorizar el equipo para detectar congestiones de tráfico y anomalías en el
servicio.
– Redactar un informe con las actividades realizadas y los resultados obtenidos.
C2: Resolver las incidencias detectadas en los dispositivos de interconexión de redes
privadas y públicas, siguiendo unas instrucciones dadas.
CE2.1 Describir las incidencias que se producen en los dispositivos de
interconexión de las redes privadas con las redes públicas de comunicaciones,
según informaciones recibidas de herramientas de notificación u otros medios.
CE2.2 Identificar los procedimientos y herramientas empleados para la detección
de incidencias, en función de los dispositivos de interconexión de redes privadas
y públicas.
CE2.3 Describir las técnicas y herramientas que se utilizan para aislar y
diagnosticar las causas que producen incidencias, en dispositivos de interconexión
de redes privadas y públicas según unos procedimientos y especificaciones dados.
CE2.4 Explicar los procedimientos sistemáticos de resolución de incidencias en
función de las especificaciones de unos planes de contingencia dados.
CE2.5 Interpretar y resolver las incidencias en dispositivos de interconexión con
disfunciones simuladas, según unas especificaciones recibidas y siguiendo unas
instrucciones dadas:
– Interpretar las alarmas generadas por el sistema de detección de incidencias.
– Localizar el elemento causante de la incidencia.
– Resolver la incidencia aplicando los procedimientos especificados.
– Registrar la incidencia en la documentación especificada.
Contenidos
1. Procedimientos de monitorización en dispositivos de interconexión de redes.
– Herramientas de monitorización en dispositivos de interconexión de redes.
– Descripción.
– Uso.
– Funciones principales.
– Herramientas y aplicaciones utilizadas. Características.
– Pruebas de monitorización.
– Tipos de prueba.
– Selección, conexión y configuración de la herramienta.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135482– Procedimientos sistemáticos de monitorización de equipos de interconexión
de redes.
– Elementos a monitorizar.
– Herramientas a utilizar.
– Pasos a seguir.
– Resultados del proceso.
– Listas de comprobación.
2. Procedimientos de diagnóstico de averías en dispositivos de interconexión
de redes.
– Tipos de incidencias en la interconexión de redes públicas y privadas.
– Clasificaciones.
– Locales, remotas.
– Equipos afectados.
– Impacto en los servicios.
– Servicios afectados.
– Etc.
– Ejemplos.
– Herramientas de diagnóstico y notificación de incidencias en dispositivos de
interconexión de redes.
– Analizadores de protocolos.
– Herramientas «help-desk».
– Procedimientos de gestión de incidencias.
– Aislamiento y diagnóstico de incidencias.
– Técnicas utilizadas.
– Herramientas.
– Los planes de contingencia.
– Procedimientos sistemáticos de resolución de incidencias.
– Gestión de incidencias en ITIL.
– Organización de un centro de atención al usuario.
Orientaciones metodológicas
Formación a distancia:
Unidades formativas
Duración total en horas de las unidades formativas
N.º de horas máximas susceptibles de formación a distancia
Unidad formativa 1– UF1347
Unidad formativa 2– UF1348
9060
5040
Secuencia:
Para acceder a la unidad formativa 2 debe haberse superado la unidad formativa 1.
Criterios de acceso para los alumnos
Serán los establecidos en el artículo 4 del Real Decreto que regula el certificado de
profesionalidad de la familia profesional al que acompaña este anexo.
MÓDULOS DE PRÁCTICAS PROFESIONALES NO LABORALES DE OPERACIÓN
EN SISTEMAS DE COMUNICACIONES DE VOZ Y DATOS.
Código: MP0394
Duración: 40 horas
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135483Capacidades y criterios de evaluación
C1: Participar en la instalación, configuración, y verificación de equipos de acceso a
redes pública, de equipos privados de conmutación telefónica, así como, la interconexión
de redes privadas con redes públicas, de acuerdo con los procedimientos establecidos
en la empresa.
CE1.1 Interpretar la documentación técnica asociada a los equipos de acceso a
redes públicas y de los equipos privados de conmutación telefónica.
CE1.2 Colaborar en la instalación, configuración y verificación de los dispositivos
de comunicaciones de acceso a redes públicas y de conmutación telefónica, de
acuerdo con los procedimientos empresariales.
CE1.3 Participar en los procesos de conexión de redes públicas y privadas,
instalando, configurando y manteniendo los dispositivos de interconexión, de
acuerdo con los planes de la organización.
CE1.4 Gestionar y atender las incidencias del servicio de acuerdo con los
procedimientos y protocolos de actuación definidos por la empresa.
CE1.5 Documentar el trabajo realizado de acuerdo con las prescripciones y
procedimientos empresariales.
C2: Participar en los proceso de trabajo de la empresa, siguiendo las normas e
instrucciones establecidas en el centro de trabajo.
CE2.1 Comportarse responsablemente tanto en las relaciones humanas como
en los trabajos a realizar.
CE2.2 Respetar los procedimientos y normas del centro de trabajo.
CE2.3 Emprender con diligencia las tareas según las instrucciones recibidas
tratando de que se adecuen al ritmo de trabajo de la empresa.
CE2.4 Integrarse en los procesos de producción del centro de trabajo.
CE2.5 Utilizar los canales de comunicación establecidos.
CE2.6 Respetar en todo momento las medidas de prevención de riesgos, salud
laboral y protección del medio ambiente.
Contenidos
1.
redes públicas.
– El inventario hardware de la organización.
– Especificaciones operativas de la organización.
– Los partes de trabajo y otra documentación empresarial.
– El plan de mantenimiento.
– Configuración de la red de equipos de telefonía.
– Criterios y procedimientos de calidad en la organización.
– Herramientas utilizadas en los distintos procedimientos empresariales.
– Procedimientos empresariales de implementación de equipos de acceso a redes
de públicas.
– Procedimientos empresariales de configuración y mantenimiento de servicios en
equipos empresariales de conmutación telefónica.
– Procedimientos de conexión de las redes departamentales a redes públicas.
Conectividad de las redes de voz y datos departamentales de la empresa a
2. Integración y comunicación en el centro de trabajo
– Comportamiento responsable en el centro de trabajo.
– Respeto a los procedimientos y normas del centro de trabajo.
– Interpretación y ejecución con diligencia las instrucciones recibidas.
– Reconocimiento de los canales de comunicación establecidos en el centro de
trabajo.
– Adecuación al ritmo de trabajo de la empresa.
– Seguimiento de las normativas de prevención de riesgos, salud laboral y protección
del medio ambiente.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135484IV. PRESCRIPCIONES DE LOS FORMADORES
Módulos
Formativos
Acreditación requerida*Experiencia profesional requerida en el ámbito de la Unidad de
competencia
Con
acreditación
Sin acreditación
MF0960_2:
Implementación
de equipos de
acceso a redes
públicas.
● Licenciado, Ingeniero, Arquitecto o el título de grado correspondiente u
otros títulos equivalentes
● Diplomado, Ingeniero Técnico,
Arquitecto Técnico o el título de grado
correspondiente u otros títulos
equivalentes
● Técnico Superior de la familia
profesional de Informática y
Comunicaciones.
● Certificado de Profesionalidad de
nivel 3 del área de Comunicaciones
de la familia profesional de Informática
y Comunicaciones.
● Licenciado, Ingeniero, Arquitecto o
el título de grado correspondiente u
otros títulos equivalentes
● Diplomado, Ingeniero Técnico,
Arquitecto Técnico o el título de grado
correspondiente u otros títulos
equivalentes
● Técnico Superior de la familia
profesional de Informática y
Comunicaciones.
● Certificado de Profesionalidad de
nivel 3 del área de Comunicaciones
de la familia profesional de Informática
y Comunicaciones.
● Licenciado, Ingeniero, Arquitecto o
el título de grado correspondiente u
otros títulos equivalentes
● Diplomado, Ingeniero Técnico,
Arquitecto Técnico o el título de grado
correspondiente u otros títulos
equivalentes
● Técnico Superior de la familia
profesional de Informática y
Comunicaciones.
● Certificado de Profesionalidad de
nivel 3 del área de Comunicaciones
de la familia profesional de Informática
y Comunicaciones.
2 años4 añosMF0961_2:
Mantenimiento de
servicios de
telefonía.
2 años4 añosMF0956_2:
Interconexión de
redes privadas y
redes públicas.
2 años4 años* En los últimos cinco.
V. REQUISITOS MÍNIMOS DE ESPACIOS, INSTALACIONES Y EQUIPAMIENTO
Espacio Formativo
Superficie m²15 alumnos
Superficie m²25 alumnos
Aula de Informática
6075c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135485Espacio Formativo
M1M2M3Aula de Informática
XXXEspacio Formativo
EquipamientoAula de Informática
– PCs instalados en red y conexión a Internet.– Armario de cableado con paneles de parcheado y
dispositivos de conexión a redes departamentales y de
acceso a redes públicas.
– Software de base y de red.
– Software ofimático, herramientas internet.
– Software de seguridad y antivirus.
– Equipos de comunicaciones (módems, encaminadores y
FRAD (Frame Relay Access Device), entre otros).
– Equipos de transporte y transmisión de datos.
– nstrumentos informatizados para pruebas de
conectividad.
– Equipos de conmutación telefónica.
– nstrumentos informatizados para programar centralitas
telefónicas.
– Elementos activos de red.
– Analizadores de cableado.
– Herramientas de gestión de red.
– Herramientas de control de líneas públicas de
comunicaciones.
– Sniffers.
– Herramientas software para pruebas de conectividad.
– Herramientas de diagnóstico.
– Aplicaciones de gestión de incidencias.
– Cañón de proyección.
– Rotafolios.
– Pizarra.
– Material de aula.
– Mesa y silla para el formador.
– Mesas y sillas para alumnos.
– Mobiliario auxiliar para el equipamiento de aula.
* El equipamiento y el software correspondiente deberán
estar actualizados.
No debe interpretarse que los diversos espacios formativos identificados deban
diferenciarse necesariamente mediante cerramientos.
Las instalaciones y equipamientos deberán cumplir con la normativa industrial e
higiénico sanitaria correspondiente y responderán a medidas de accesibilidad universal
y seguridad de los participantes.
El número de unidades que se deben disponer de los utensilios, máquinas y
herramientas que se especifican en el equipamiento de los espacios formativos, será
el suficiente para un mínimo de 15 alumnos y deberá incrementarse, en su caso, para
atender a número superior.
En el caso de que la formación se dirija a personas con discapacidad se realizarán las
adaptaciones y los ajustes razonables para asegurar su participación en condiciones
de igualdad.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135486ANEXO V
I.
IDENTIFICACIÓN DEL CERTIFICADO DE PROFESIONALIDADDenominación: Mantenimiento de primer nivel en sistemas de radiocomunicaciones.
Código: IFCM0210
Familia Profesional: Informática y Comunicaciones.
Área Profesional: Comunicaciones.
Nivel de cualificación profesional: 2
Cualificación profesional de referencia:
IFC362_2 Mantenimiento de primer nivel en sistemas de radiocomunicaciones. (Real
Decreto 1701/2007, de 14 de diciembre).
Relación de unidades de competencia que configuran el certificado de
profesionalidad:
UC1210_2: Poner en servicio y mantener redes inalámbricas de área local y
metropolitanas.
UC1211_2: Configurar y poner en servicio equipos de radiocomunicaciones de redes
fijas y móviles.
UC1212_2: Mantener y resolver incidencias de primer nivel en sistemas de
radiocomunicaciones de redes fijas y móviles.
Competencia general:
Realizar los procesos de implementación de redes inalámbricas de área local y
metropolitana, y efectuar la instalación del software, la configuración y puesta en
servicio de los equipos de radiocomunicaciones de redes fijas y móviles, realizando el
mantenimiento preventivo y la resolución de incidencias de primer nivel, siguiendo los
procedimientos establecidos.
Entorno Profesional:
Ámbito profesional:
Desarrolla su actividad profesional en empresas o entidades públicas o privadas, de
cualquier tamaño, tanto por cuenta propia como por cuenta ajena, que dispongan de
infraestructura de red de comunicaciones y ofrezcan servicios de comunicaciones.
Sectores productivos:
Se ubica fundamentalmente en el sector comunicaciones, y principalmente en
los siguientes tipos de empresas: Organismos públicos y empresas de cualquier
sector productivo que por su tamaño y organización necesiten gestionar redes de
radiocomunicaciones. Empresas que prestan servicios de instalación, mantenimiento
y asistencia técnica a redes de radiocomunicaciones. Operadora de comunicaciones
y empresas que prestan servicios de comunicaciones.
Ocupaciones y puestos de trabajo relevantes:
Operador de mantenimiento de primer nivel en equipos de radiocomunicaciones.
Operador de mantenimiento de primer nivel en redes de comunicaciones inalámbricas.
Duración de la formación asociada: 580 horas
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135487Relación de módulos formativos y de unidades formativas.
MF1210_2: Puesta en servicio y mantenimiento de redes inalámbricas de área local y
metropolitanas. (180 horas).
● UF1847: Puesta en servicio de Redes Inalámbricas de Área Local y Metropolitana.
(90 horas).
● UF1848: Supervisión y mantenimiento de Redes Inalámbricas de Área Local y
Metropolitanas. (90 horas).
MF1211_2: Configuración y puesta en servicio de equipos de radiocomunicaciones de
redes fijas y móviles. (150 horas).
● UF1849: Puesta en servicio de los dispositivos y equipos de radiocomunicaciones
de Redes Fijas y Móviles. (90 horas).
● UF1850: Verificación de la conexión de los dispositivos y equipos de
radiocomunicaciones fijas y móviles. (60 horas).
MF1212_2: Mantenimiento de primer nivel de equipos de radiocomunicaciones de
redes fijas y móviles. (210 horas).
● UF1851: Mantenimiento de los dispositivos y equipos de radiocomunicaciones de
redes fijas y móviles. (80 horas).
● UF1852: Gestión de alarmas de dispositivos y equipos de radiocomunicaciones de
redes fijas y móviles. (50 horas).
● UF1853: Reparación de averías de dispositivos y equipos de radiocomunicaciones
fijas y móviles. (80 horas).
MP0392: Módulo de prácticas profesionales no laborales de Mantenimiento de primer
nivel en sistemas de radiocomunicaciones (40 horas).
II. PERFIL PROFESIONAL DEL CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD
Unidad de competencia 1
Denominación: PONER EN SERVICIO Y MANTENER REDES INALÁMBRICAS DE
ÁREA LOCAL Y METROPOLITANA.
Nivel: 2
Código: UC1210_2
Realizaciones profesionales y criterios de realización
RP1: Configurar los dispositivos y equipos que forman parte de la red inalámbrica
de área local o metropolitana, para conseguir una óptima cobertura, siguiendo
especificaciones recibidas y cumpliendo las normas de seguridad establecidas.
CR1.1 Los dispositivos y equipos de la red inalámbrica de área local se colocan
y orientan para conseguir una óptima cobertura, partiendo de la infraestructura
base, siguiendo especificaciones recibidas y cumpliendo normas de seguridad.
CR1.2 Los adaptadores de red inalámbricos se ensamblan y conectan en los
dispositivos y equipos de la red inalámbrica, utilizando drivers reconocidos para
cada sistema operativo y garantizando la no existencia de conflictos, siguiendo
los procedimientos y cumpliendo las normas de seguridad establecidas.
CR1.3 La configuración de parámetros en puntos de acceso se realiza para
habilitar la comunicación entre los dispositivos y equipos de la red inalámbrica y
las redes de área local, siguiendo los procedimientos establecidos.
CR1.4 La introducción de parámetros en la unidad interior de abonado de un
enlace fijo en redes de área metropolitana se realiza utilizando sus herramientas
de configuración, siguiendo las instrucciones y especificaciones reflejadas en la
orden de alta.
CR1.5 Los inventarios de los dispositivos y equipos, de sus configuraciones y
del software que forman las redes inalámbricas de área local y metropolitana se
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135488elaboran y mantienen para garantizar su localización y disponibilidad, siguiendo
las normas de la organización.
CR1.6 Las pruebas de configuración de los dispositivos y equipos se realizan
para verificar la conexión a los puntos de acceso o a las estaciones base de
la red metropolitana, siguiendo procedimientos establecidos y cumpliendo las
normas de seguridad.
CR1.7 Las actividades realizadas, así como las incidencias detectadas,
se documentan en formato normalizado para su uso posterior, siguiendo el
procedimiento establecido por la organización.
CR1.8 La documentación técnica específica asociada, se interpreta, en su
caso, en la lengua extranjera de uso más frecuente en el sector.
RP2: Realizar los procedimientos de pruebas y verificación de los dispositivos y equipos
de la red inalámbrica de área local y metropolitana para asegurar la funcionalidad de
la red y la calidad del servicio, siguiendo procedimientos establecidos y cumpliendo
normas de seguridad.
CR2.1 Los puntos de acceso y antenas, en procedimientos de inspección
previos a la implantación de la red, se sitúan en las ubicaciones de prueba
señaladas por el proyecto, suministrando energía eléctrica a los mismos y
configurando los parámetros básicos indicados, siguiendo el procedimiento
establecido y cumpliendo las normas de seguridad.
CR2.2 Los procesos de prueba y verificación que puedan implicar alteraciones
en el servicio se efectúan en los horarios y del modo que minimicen el impacto
en el servicio, siguiendo procedimientos establecidos.
CR2.3 La conectividad y el estado de los dispositivos y equipos de la red
inalámbrica se verifican para asegurar la prestación de los servicios, siguiendo
los procedimientos establecidos y cumpliendo la normativa de calidad de la
organización.
CR2.4 Los sistemas de seguridad física y restricciones de acceso a los equipos
instalados se comprueban, para evitar manipulaciones no autorizadas que puedan
alterar los parámetros de prestación del servicio, siguiendo procedimientos
establecidos.
CR2.5 Las medidas de exploración en las áreas de cobertura estimadas se
realizan con la instrumentación y equipos específicos, para comprobar que
tienen la calidad del servicio requerida y cumplen con las normas de seguridad
establecidas, siguiendo procedimientos establecidos y teniendo en cuenta la
existencia de canales de radio tanto deseados como interferentes.
CR.6 Los valores de las muestras tomadas se registran junto con otras
informaciones que permitan determinar con exactitud el punto y el momento en
el que se han realizado, siguiendo especificaciones de la orden de trabajo.
CR2.7 Las actividades realizadas, así como las incidencias detectadas,
se documentan en formato normalizado para su uso posterior, siguiendo el
procedimiento establecido por la organización.
RP3: Atender y resolver las incidencias de primer nivel producidas en los dispositivos
y equipos de la red inalámbrica de área local y metropolitana para mantener la
funcionalidad, siguiendo protocolos de actuación establecidos.
CR3.1 Los sistemas de notificación de incidencias se observan para detectar
posibles alarmas según los procedimientos operativos y de seguridad de la
organización.
CR3.2 La localización del dispositivo y equipo de radio frecuencia en el que
se produce una incidencia y la naturaleza de ésta se identifica interpretando
la información obtenida a través del usuario, mediante pruebas funcionales y
utilizando la instrumentación de medida y diagnóstico.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135489CR3.3 Las medidas de intensidad de señal en el entorno inalámbrico en el que
se registran incidencias se realizan en modo pasivo (solo recepción) empleando
la instrumentación o aplicaciones más adecuadas a cada caso y aplicando las
normas de seguridad establecidas.
CR3.4 La configuración de los dispositivos y equipos fijos y/o móviles con
problemas para asociarse a la red inalámbrica se verifica para comprobar que
cumple con los parámetros establecidos.
CR3.5 La incidencia detectada y aislada se diagnostica y se plantea su solución
determinando su localización exacta para rehabilitar los servicios interrumpidos y
siguiendo el protocolo de actuación establecido.
CR3.6 La incidencia que no se ha conseguido aislar o solucionar se reporta
al nivel de responsabilidad superior para su gestión según los protocolos y
procedimientos de actuación ante contingencias de la organización.
CR3.7 La reparación de la incidencia para rehabilitar los servicios se realiza con
las herramientas específicas y aplicando las normas de seguridad establecidas.
CR3.8 Las actividades realizadas, se documentan según los modelos internos
establecidos por la organización, con objeto de registrar la información para su
uso posterior.
Contexto profesional
Medios de producción
Equipos Informáticos. Equipos y dispositivos inalámbricos de comunicaciones.
Medidor de campo. Instrumentos informatizados para pruebas de conectividad.
Herramientas ofimáticas. Adaptadores de red inalámbricos. Herramientas de
instalación. Antenas, cables, conectores y accesorios. Ordenador portátil con software
de propósito específico para todas las bandas de frecuencia implicadas. Posicionador
GPS, cámara de fotos digital. Puntos de acceso, electrónica de red y estaciones base
de redes metropolitanas. Unidades de abonado fijas interiores y exteriores de redes
metropolitanas. Dispositivos móviles. Comprobadores portátiles de redes inalámbricas
y cableadas. Elementos de protección y seguridad. Medidores de potencia RF.
Productos y resultados
Dispositivos de la red inalámbrica configurados adecuadamente. Parámetros
funcionales en dispositivos de conexión a redes externas configurados. Equipos y
dispositivos de la red inalámbrica de área local y metropolitana verificados. Redes
de datos inalámbricas con cobertura extendida al interior de edificios. Redes Wi-Fi
de acceso público (hotspot) en interiores y exteriores. Redes inalámbricas malladas
en áreas locales y metropolitanas. Enlaces inalámbricos punto apunto (backhaul) en
redes de área local y metropolitana.
Medidas de exploración en campos electromagnéticos. Soporte de primer nivel para
servicios de red y dispositivos de usuarios.
Información utilizada o generada
Documentación técnica de configuración e informes técnicos de prueba de equipos
elaborados. Órdenes de trabajo. Partes de Incidencias. Documentación técnica de
dispositivos. Informes históricos de incidencias. Planes de verificación funcional.
Protocolos de pruebas. Manuales de calidad. Normas y criterios de calidad definidos
por la organización. Normativas de seguridad en instalaciones de equipos electrónicos.
Informes de comprobación y verificación. Procedimientos descritos de instalación y
configuración básica de parámetros. Estándares IEEE 802.11, 802.15, 802.16 y 802.20.
Manuales de instalación de puntos de acceso y estaciones base. Información sobre
la instalación de equipos y software de comunicaciones. Normativa, reglamentación
y estándares (ISO, EIA, UIT-T, ETSI). Documentación sobre normas de seguridad y
prevención de riesgos laborales. Documentación sobre protocolos de seguridad WIFI.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135490Unidad de competencia 2
Denominación: CONFIGURAR Y PONER EN SERVICIO EQUIPOS DE
RADIOCOMUNICACIONES DE REDES FIJAS Y MÓVILES.
Nivel: 2
Código: UC1211_2
Realizaciones profesionales y criterios de realización
RP1: Comprobar la instalación de los dispositivos y equipos de radiocomunicaciones
de redes fijas y móviles, así como su conexión al sistema radiante asociado, con
objeto de verificar si se ajusta a las especificaciones recibidas.
CR1.1 Las especificaciones y documentación técnica de los equipos y
dispositivos de radiocomunicaciones a poner en servicio se reconocen e
interpretan con objeto de identificar los equipos y dispositivos a verificar.
CR1.2 La instalación del transceptor y el sistema radiante se comprueba con
objeto de preservarlos ante posibles fallos de instalación, utilizando herramientas
y útiles específicos, siguiendo procedimientos establecidos y cumpliendo las
normas de seguridad.
CR1.3 Las conexiones de los distintos dispositivos y equipos de
radiocomunicaciones con el sistema radiante se verifican para asegurar su
instalación y posterior funcionamiento, utilizando herramientas específicas,
siguiendo procedimientos establecidos y cumpliendo las normas de seguridad.
CR1.4 Las actividades realizadas, así como las incidencias detectadas,
se documentan en formato normalizado para su uso posterior, siguiendo el
procedimiento establecido por la organización.
RP2: Instalar el software de los dispositivos y equipos de radiocomunicaciones de redes
fijas y móviles para su puesta en servicio, siguiendo los procedimientos establecidos.
CR2.1 El software de los dispositivos y equipos de radiocomunicaciones se
instala para su funcionamiento utilizando herramientas específicas, siguiendo el
procedimiento establecido.
CR2.2 La funcionalidad de los distintos componentes hardware de los equipos
de radiocomunicaciones se verifica utilizando herramientas software específicas,
siguiendo procedimientos establecidos.
CR2.3 La versión de software de los dispositivos y equipos de
radiocomunicaciones se registra siguiendo el procedimiento establecido, para
mantener la información de la versión utilizada en todos los dispositivos.
CR2.4 Las actividades realizadas, así como las incidencias detectadas, se
documentan en formato normalizado para mantener registro y seguimiento de
trabajos, siguiendo el procedimiento establecido por la organización.
CR2.5 La documentación técnica específica asociada, se interpreta, en su
caso, en la lengua extranjera de uso más frecuente en el sector.
RP3: Configurar los dispositivos y equipos de radiocomunicaciones de redes
fijas y móviles con objeto de habilitar el enlace de comunicaciones, siguiendo los
procedimientos establecidos.
CR3.1 Las especificaciones y documentación técnica de los equipos y
dispositivos de radiocomunicaciones, se interpretan y consultan, para su
posterior configuración y puesta en servicio, teniendo en cuenta la funcionalidad
de cada uno.
CR3.2 Los parámetros específicos de los dispositivos y equipos de
radiocomunicaciones de la red fija y móvil se configuran para habilitar el enlace de
comunicaciones, utilizando las herramientas software específicas para la carga
de parámetros, siguiendo las instrucciones indicadas en la orden de trabajo.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135491CR3.3 La configuración de los dispositivos se verifica utilizando las
herramientas y útiles especificados, para comprobar su funcionalidad, siguiendo
las instrucciones indicadas en la orden de trabajo, reinicializando el dispositivo
para cargar la configuración si fuese necesario.
CR3.4 Las actividades realizadas, así como las incidencias detectadas,
se documentan en formato normalizado para su uso posterior, siguiendo el
procedimiento establecido por la organización.
CR3.5 La documentación técnica específica asociada, se interpreta, en su
caso, en la lengua extranjera de uso más frecuente en el sector.
RP4: Realizar los procedimientos de verificación de la conexión de los dispositivos y
equipos de radiocomunicaciones fijas y móviles, para asegurar la funcionalidad de la
red, siguiendo instrucciones especificadas en el protocolo de pruebas.
CR4.1 La comunicación entre dispositivos de radiocomunicaciones fijas se
verifica, siguiendo los procedimientos establecidos por la organización, utilizando
las herramientas y útiles apropiados, y cumpliendo las normas de seguridad
establecidas.
CR4.2 La comunicación entre dispositivos de radiocomunicaciones móviles se
verifica, siguiendo los procedimientos establecidos por la organización, utilizando
las herramientas y útiles apropiados, y cumpliendo las normas de seguridad
establecidas.
CR4.3 Las medidas de exposición se realizan para comprobar que la radiación
no es excesiva, utilizando la instrumentación y equipos adecuados, siguiendo
el procedimiento establecido por la organización y cumpliendo las normas de
seguridad establecidas.
CR4.4 Las medidas para la comprobación del área de cobertura de la estación
base se realizan para verificar las estimaciones realizadas en el proyecto y las
áreas en las que se da servicio, siguiendo el procedimiento establecido por la
organización y cumpliendo las normas de seguridad establecidas.
CR4.5 Las pruebas de integración de los dispositivos y equipos en la red
de radiocomunicaciones se realizan para verificar su funcionalidad, siguiendo
procedimientos establecidos y teniendo en cuenta los criterios de calidad de la
organización.
CR4.6 Las actividades realizadas, así como las incidencias detectadas,
se documentan en formato normalizado para su uso posterior, siguiendo el
procedimiento establecido por la organización.
Contexto profesional
Medios de producción
Equipos de radiocomunicaciones de redes fijas y móviles. Equipos para la medición
de parámetros específicos de radiocomunicaciones de redes fijas y móviles.
Herramientas software específicas para la medición y carga de parámetros en los
equipos y en el sistema. Herramientas de uso interno para la documentación de los
procesos realizados. Herramientas de instalación de software. Herramientas software
de gestión de red y servicios. Herramientas ofimáticas. Instrumentación y equipos de
medida de exposición. Elementos de protección y seguridad. Ordenadores portátiles.
Analizadores de espectro.
Productos y resultados
Instalación de los dispositivos y equipos de radiocomunicaciones verificada. Equipos
de radiocomunicaciones de redes fijas y móviles con su software instalado. Equipos
de radiocomunicaciones de redes fijas y móviles configurados y verificados.
Información utilizada o generada
Proyecto (o parte del proyecto) del sistema de radiocomunicaciones. Especificaciones
y requisitos de instalación de los equipos de radiocomunicaciones. Normativa y
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135492estándares. Criterios de calidad de la organización. Procedimientos de configuración.
Procedimientos de instalación. Protocolo de pruebas. Documentación sobre normas
de seguridad y prevención de riesgos laborales. Normativas de seguridad en
instalaciones de equipos electrónicos. Manuales y especificaciones técnicas de los
equipos de radiocomunicaciones. Informes de instalación y verificación. Informes
de pruebas y errores. Informes de mediciones. Documentación sobre protocolos de
seguridad en redes fijas y móviles.
Unidad de competencia 3
Denominación: MANTENER Y RESOLVER INCIDENCIAS DE PRIMER NIVEL EN
SISTEMAS DE RADIOCOMUNICACIONES DE REDES FIJAS Y MÓVILES
Nivel: 2
Código: UC1212_2
Realizaciones profesionales y criterios de realización
RP1: Realizar el mantenimiento periódico de los dispositivos y equipos de
radiocomunicaciones de redes fijas y móviles, con el fin de garantizar los servicios
de comunicaciones dentro de los parámetros de calidad exigidos por la organización,
siguiendo los procedimientos establecidos.
CR1.1 Los procedimientos de mantenimiento preventivo de los distintos
elementos y equipos del sistema de radiocomunicaciones se interpretan, para
identificar las tareas necesarias para mantener la funcionalidad del sistema,
teniendo en cuenta las especificaciones técnicas de los mismos.
CR1.2 Los indicadores visuales de resumen de alarmas que presenta el
hardware de los equipos de radiocomunicaciones se inspeccionan para
comprobar el correcto funcionamiento de los mismos, siguiendo el procedimiento
establecido.
CR1.3 El cableado entre los equipos de radiocomunicaciones y otros sistemas
de transmisión, entre los mismos y los sistemas de alimentación, así como el
sistema radiante asociado se inspeccionan visualmente para comprobar que
no han sufrido deterioros que puedan llegar a provocar fallos en el sistema,
siguiendo el procedimiento establecido y cumpliendo la normativa de seguridad.
CR1.4 La inspección visual de la instalación se realiza para determinar si ha
habido modificaciones en el entorno de la misma que hayan dado lugar a la
aparición de posibles obstáculos que puedan perturbar la intensidad de la señal,
siguiendo el procedimiento establecido.
CR1.5 Las aplicaciones software de gestión local de los equipos de
radiocomunicaciones se utilizan para realizar las mediciones de campo,
comprobando si hay variaciones significativas respecto a los valores reflejados
en el documento de pruebas de aceptación del equipo en cuestión, que pudieran
dar indicios de un mal funcionamiento de algún módulo de los equipos de
radiocomunicaciones.
CR1.6 Las unidades de ventilación de los equipos de radiocomunicaciones
se limpian o se sustituyen para garantizar el funcionamiento de los equipos
en las condiciones climáticas adecuadas para su funcionamiento, siguiendo el
procedimiento establecido y cumpliendo la normativa de seguridad.
CR1.7 Las baterías de los equipos de los equipos de radiocomunicaciones
y de los sistemas de alimentación asociados se verifican o se sustituyen para
mantener su funcionamiento, siguiendo los procedimientos establecidos y
cumpliendo la normativa de seguridad.
CR1.8 Las actualizaciones de software de los equipos de radiocomunicaciones
se realizan para corregir errores o añadir nuevas funcionalidades, siguiendo los
procedimientos establecidos.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135493CR1.9 Las actividades realizadas, así como las incidencias detectadas,
se documentan en formato normalizado para su uso posterior, siguiendo el
procedimiento establecido por la organización.
RP2: Atender las alarmas presentadas por el hardware de los dispositivos y equipos
de radiocomunicaciones de redes fijas y móviles, y por el software de gestión local
de los mismos, para detectar el origen de la anomalía, siguiendo especificaciones
recibidas.
CR2.1 El diagnóstico de la incidencia se realiza en un tiempo adecuado,
utilizando herramientas e instrumentos específicos, siguiendo los procedimientos
establecidos, cumpliendo las normas de seguridad y teniendo en cuenta la
documentación técnica de cada equipo.
CR2.2 Los indicadores visuales de alarmas que presentan cada módulo
hardware de los equipos de radiocomunicaciones, se inspeccionan para intentar
acotar los módulos que pueden estar averiados, teniendo en cuenta los aspectos
críticos de la alarma que presentan.
CR2.3 Las aplicaciones de software de gestión local de los equipos de
radiocomunicaciones de redes fijas y móviles se utilizan, para obtener información
adicional sobre las incidencias que presentan las distintas unidades que forman
los equipos, y que muestran una indicación de avería o mal funcionamiento,
siguiendo especificaciones recibidas.
CR2.4 Las aplicaciones de software de gestión local de los equipos de
radiocomunicaciones de redes fijas y móviles se utilizan, para realizar registros
de campo que permitan comprobar si la incidencia presentada por el equipo
de radiocomunicaciones corresponde con la avería real de una unidad, o se
produce por una condición anómala de propagación.
CR2.5 Las actividades realizadas, así como las incidencias detectadas,
se documentan en formato normalizado para su uso posterior, recogiendo la
información para la actualización del histórico de incidencias, siguiendo el
procedimiento establecido por la organización.
CR2.6 La documentación técnica específica asociada, se interpreta, en su
caso, en la lengua extranjera de uso más frecuente en el sector.
RP3: Reparar averías de los dispositivos y equipos de radiocomunicaciones fijas
y móviles para mantener la funcionalidad de la red, siguiendo procedimientos y
protocolos de actuación establecidos.
CR3.1 El cableado asociado a una unidad del equipo de radiocomunicaciones
se comprueba que está correctamente etiquetado, y en caso necesario se
etiqueta, con objeto de que durante la sustitución de la unidad averiada no haya
errores de conexionado, siguiendo el procedimiento establecido y cumpliendo
las normas de seguridad establecidas.
CR3.2 Los dispositivos y equipos de radiocomunicaciones que presentan
mal funcionamiento se ajustan utilizando herramientas específicas para
devolverlos a su óptimo funcionamiento, con la precisión requerida, siguiendo
los procedimientos establecidos y cumpliendo las normas de seguridad.
CR3.3 El código de las unidades de repuesto se identifica para comprobar que
es el mismo o que es compatible con el de la unidad que se va a sustituir, según
indicaciones de la documentación técnica de los equipos.
CR3.4 La configuración hardware de la unidad averiada se consulta por si
requiere ser copiada a la unidad de repuesto, siguiendo los procedimientos
establecidos.
CR3.5 Las unidades averiadas se sustituyen utilizando herramientas
específicas que eviten el deterioro de las mismas en el proceso de sustitución,
siguiendo el procedimiento establecido y cumpliendo las normas de seguridad.
CR3.6 El funcionamiento del equipo de radiocomunicaciones, después
de la reparación de la avería, se comprueba y se verifica que se ajusta a las
condiciones reflejadas en las pruebas de aceptación del equipo específico,
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135494utilizando para ello los indicadores de alarmas que presenta el hardware del
equipo y las aplicaciones software de gestión local, siguiendo el procedimiento
establecido.
CR3.7 El inventario de las unidades existentes se mantiene actualizado
después de una avería, utilizando las aplicaciones software de gestión local de
los equipos de radiocomunicaciones, siguiendo el procedimiento establecido.
CR3.8 Las actividades realizadas, así como las incidencias detectadas,
se documentan en formato normalizado para su uso posterior, recogiendo la
información para la actualización del histórico de averías del equipo, siguiendo
el procedimiento establecido por la organización.
Contexto profesional
Medios de producción
Herramientas para trabajos eléctricos y mecánicos. Instrumentos de medida de
magnitudes eléctricas. Software y Hardware de diagnóstico. Medidor de potencia.
Software de instalación y utilidades de equipos de radiocomunicación. Ordenadores
y periféricos. Equipos multiprueba. Cámaras de fotos. Software con los programas
específicos de gestión local de equipos de radiocomunicación Frecuencímetro.
Herramientas específicas de instalación. Cables de cobre, cables de fibra óptica,
cables coaxiales y guiaondas. Elementos de protección y seguridad. Ordenadores
portátiles.
Productos y resultados
Equipos de radiocomunicaciones fijos y móviles mantenidos. Informes de unidades
averiadas. Ficheros de inventarios de unidades instaladas. Ficheros de back-up de
las configuraciones de los equipos de radiocomunicación.
Información utilizada o generada
Órdenes de trabajo. Partes de descripción de averías. Información técnica de
dispositivos. Manuales técnicos de servicio de los equipos que se van a mantener y
reparar. Hojas de servicio internas sobre estadísticas de averías por equipo. Históricos
de incidencias. Normas de seguridad personal y de los materiales y equipos.
Manuales de procedimientos. Planes de mantenimiento. Documentación técnica de
los fabricantes de los equipos de radiocomunicaciones y de los sistemas radiantes.
Documento de resultados del protocolo de pruebas de aceptación de la estación de
radiocomunicaciones. Documento de procedimiento de actualización de software.
Documentación técnica de los equipos de radiocomunicación. Documentación técnica
de los sistemas de alimentación asociados a los equipos de radiocomunicación.
Manuales de instalación de los equipos de radiocomunicación. Manuales de los
programas de gestión local de los equipos de radiocomunicación. Normativa,
reglamentación y estándares (UIT-R, UIT-T, Cuadro Nacional de Atribución de
Frecuencias, Riesgos laborales, Radiación ICNIRP, ETSI, ISO, CE). Documentación
sobre protocolos de seguridad en redes fijas y móviles.
III. FORMACIÓN DEL CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD
MÓDULO FORMATIVO 1
Denominación: PUESTA EN SERVICIO Y MANTENIMIENTO DE REDES
INALÁMBRICAS DE ÁREA LOCAL Y METROPOLITANAS.
Código: MF1210_2
Nivel de cualificación profesional: 2
Asociado a la Unidad de Competencia:
UC1210_2: Poner en servicio y mantener redes inalámbricas de área local y
metropolitanas.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135495Duración: 150 horas
UNIDAD FORMATIVA 1
Denominación: PUESTA EN SERVICIO DE REDES INALÁMBRICAS DE ÁREA
LOCAL Y METROPOLITANA.
Código: UF1847
Duración: 90 horas
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP1 y RP2.
Capacidades y criterios de evaluación
C1: Identificar las funciones y características de los dispositivos y equipos en una red
inalámbrica de área local y metropolitana para su posterior configuración.
CE1.1 Describir las principales características de los estándares de referencia
de tecnologías inalámbricas en función de la tasa de transferencia de datos, el
alcance del área de cobertura y su aplicación típica.
CE1.2 Definir las funciones y características de los dispositivos y/o equipos en
una red inalámbrica de área local o metropolitana: punto de acceso, antenas,
adaptador de red, unidad interior de abonado, encaminador, entre otros, para su
puesta en servicio.
CE1.3 Explicar las técnicas básicas de colocación y orientación de los
dispositivos y equipos de una red inalámbrica de área local para conseguir una
óptima cobertura.
CE1.4 Describir las técnicas de alimentación eléctrica sobre par trenzado (PoE)
para puntos de acceso y reconocer las limitaciones impuestas por este medio.
CE1.5 Describir las técnicas y herramientas de inventario utilizadas en la red
para realizar el registro de dispositivos y equipos que la forman así como de sus
configuraciones y los cambios producidos.
CE1.6 Realizar la identificación de los dispositivos y equipos que forman una
red de área local y metropolitana para clasificarlos y describir su funcionalidad,
siguiendo especificaciones técnicas dadas:
– Clasificar los dispositivos según su tipología y funcionalidad.
– Reconocer los indicadores y el estado de funcionamiento de los dispositivos
según indicaciones del manual técnico.
– Comprobar el registro de los dispositivos en el inventario.
– Identificar las conexiones entre los dispositivos y equipos.
– Interpretar la documentación técnica asociada, incluso si está editada en la
lengua extranjera de uso más frecuente en el sector, utilizándola de ayuda.
C2: Aplicar los procedimientos de configuración de los equipos y dispositivos de redes
inalámbricas de área local y metropolitana para su puesta en servicio, siguiendo
especificaciones técnicas.
CE2.1 Describir los parámetros configurables de los equipos y dispositivos en
una red inalámbrica de área local y metropolitana.
CE2.2 Interpretar los procedimientos de configuración de los equipos y
dispositivos en una red inalámbrica de área local y metropolitana.
CE2.3 Utilizar herramientas software y asistentes para la configuración de los
dispositivos y equipos en función de las especificaciones técnicas y funcionales.
CE2.4 Configurar una red inalámbrica con un único punto de acceso y cobertura
local en el interior de un edificio para habilitar la comunicación en la misma,
siguiendo especificaciones dadas:
– Localizar los elementos en el mapa de la red e identificar las funciones que
desempeñan.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135496– Comprobar que la ubicación del punto de acceso y que los cableados de red y
alimentación cumplen con los requisitos establecidos.
– Determinar a partir de la información especificada en la orden de trabajo y en
la documentación técnica del punto de acceso, como establecer una sesión de
configuración desde un ordenador portátil.
– Establecida la sesión de configuración introducir los parámetros básicos de
configuración (SSID, canal de radio, claves y tipo de cifrado), priorizando en
esta abor la utilización de menús asistidos (Wizard).
– Salvar la configuración y reiniciar el punto de acceso.
– Crear en un ordenador con adaptador de red inalámbrico, una conexión de red
con el SSID del punto de acceso configurado, introducir la clave y el tipo de
cifrado de seguridad, verificar que se produce la asociación.
– Registrar las configuraciones de los equipos en el inventario.
– Registrar las tareas realizadas siguiendo indicaciones de la guía del
procedimiento.
– Interpretar la documentación técnica asociada, incluso si está editada en la
lengua extranjera de uso más frecuente en el sector, utilizándola de ayuda.
CE2.5 Realizar la integración de equipos informáticos y de comunicaciones en
una red inalámbrica en el interior de un edificio con varios puntos de acceso ya
configurados e instalados para habilitar la comunicación entre los equipos y la red,
siguiendo especificaciones dadas:
– Localizar los elementos en el mapa de la red e identificar las funciones que
desempeñan.
– Clasificar los adaptadores de red disponibles (PCI, PCMCIA, USB y MiniPCI,
entre otros) adecuando cada uno a los requerimientos de la instalación y de los
equipos a integrar en la red inalámbrica.
– Recopilar toda la información disponible de los adaptadores de red y los drivers
necesarios para cada sistema operativo, así como de las utilidades software
que se requieran para su instalación.
– Instalar el adaptador de red inalámbrico, observando los medios de seguridad y
protección establecidos y utilizando las herramientas adecuadas en cada caso.
– Introducir mediante las herramientas software del adaptador de red instalado
o del sistema operativo los parámetros que permitan la asociación al punto de
acceso adecuado y que se encuentren reflejados en la orden de trabajo.
– Aplicar los procedimientos de prueba funcional y operativa del dispositivo
instalado, verificando que el equipo se asocia correctamente con la red
inalámbrica.
– Registrar las configuraciones realizadas y el software de configuración en el
inventario.
– Registrar las tareas realizadas siguiendo indicaciones de la guía del
procedimiento.
C3: Aplicar los procedimientos de prueba y verificación para determinar la conectividad
de los dispositivos y equipos de la red inalámbrica de área local y metropolitana,
siguiendo especificaciones dadas.
CE3.1 Describir los procedimientos de prueba y verificación aplicables a cada
dispositivo y equipo de la red inalámbrica, en función de las especificaciones
técnicas de los mismos.
CE3.2 Distinguir los sistemas de seguridad física y restricciones de acceso a
los dispositivos y equipos de la red para su aplicación en los procedimientos de
prueba y verificación.
CE3.3 Realizar medidas de exploración durante un proceso de inspección
previa a la implementación de una red de área local o metropolitana, siguiendo
especificaciones dadas:
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135497– Identificar las herramientas necesarias para realizar las medidas: ordenador
portátil con adaptador de red inalámbrico, software de supervisión de redes y
punto de acceso de prueba, entre otros.
– Emplazar el punto de acceso configurado para las medidas de exploración en
la ubicación requerida, siguiendo los procedimientos normalizados.
– Recorrer las zonas definidas de usuarios y anotar los niveles de señal así
como la relación señal / ruido para cada punto indicado.
– Detectar durante las medidas de exploración la posible existencia de canales
activos empleados por puntos de acceso colindantes distintos al de prueba
anotando el canal ocupado y su nivel de señal para su posterior análisis.
– Determinar los límites aproximados del área de cobertura para el punto de
acceso bajo prueba, de acuerdo con el estándar empleado y las especificaciones
de la orden de trabajo.
– Localizar, realizando, si fuera preciso fotografías de los mismos, los elementos
constructivos o de mobiliario que puedan suponer un potencial impedimento
en la propagación de las señales de radio y que no estén contemplados en las
instrucciones indicadas es el proceso de inspección.
– Registrar los valores en el orden y formato descrito por las instrucciones del
proceso de inspección.
CE3.4 Verificar la conectividad de equipos y dispositivos de una red inalámbrica
ya implementada de área local o metropolitana para asegurar su funcionalidad,
siguiendo especificaciones dadas:
– Identificar los equipos y dispositivos de la red a verificar.
– Reconocer el procedimiento de prueba y verificación aplicable a cada
dispositivo y equipo.
– Identificar el impacto en el servicio del procedimiento de verificación a aplicar.
– Realizar la prueba con los equipos adecuados.
– Registrar las tareas realizadas siguiendo indicaciones de la guía del
procedimiento.
Contenidos
1. Estándares y componentes de las redes inalámbricas de área local y
metropolitana.
– Conceptos fundamentales de propagación y radiofrecuencia.
– Redes de Datos.
– Tipos de Redes según el ámbito geográfico
– Ámbito de Aplicación de las Redes de Área Local y Metropolitanas.
– Topologías de Red.
– Protocolos de Acceso.
– Redes inalámbricas frente a Redes cableadas.
– Redes inalámbricas de área local.
– Clasificación, estándares de referencia.
– Estándar 802.11: arquitectura, evolución, seguridad.
– Dispositivos y equipos de redes de área local, HW y SW:
– Adaptadores de red. Clasificación: PCI, PCMCIA, USB y MiniPCI, otros.
– Puntos de acceso, antenas, entre otros.
– Alimentación eléctrica sobre par trenzado (PoE). Limitaciones.
– Redes inalámbricas de área metropolitana.
– Clasificación, estándares de referencia.
– Estándar 802.16.
– Dispositivos y equipos de redes inalámbricas de área metropolitana:
– Unidad de abonado.
– Estaciones base.
– Antenas.
– Alimentación.
– Técnicas y herramientas de inventario.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 1354982. Integración y configuración de equipos en redes inalámbricas de área local
y metropolitana.
– El emplazamiento.
– Requisitos de instalación.
– Ubicación de los puntos de acceso
– Ubicación de los elementos de la red
– Ubicación de las fuentes de energía.
– Configuración de redes inalámbricas de área local.
– Configuración de Parámetros en el Punto de Acceso
– Herramientas de configuración.
– Configuración de los protocolos y claves de seguridad.
– Comprobación de la conectividad del Punto de Acceso.
– Integración de equipos informáticos y de comunicaciones.
– Procesos de instalación de adaptadores y drivers.
– Herramientas de configuración de los parámetros del adaptador de red.
– Procedimiento de prueba de los dispositivos instalados.
– Integración de equipos en una red existente.
– Configuración de redes inalámbricas metropolitanas.
– Configuración de Parámetros de los equipos de una red metropolitana.
– Herramientas de configuración.
– Pruebas de los equipos.
– Pruebas de las conexiones de red.
– Ubicación y orientación de las antenas.
– Resolución de conflictos.
– Particularidades de configuración para distintos sistemas operativos.
3. Operaciones de prueba y verificación en redes inalámbricas de área local y
metropolitana
– Mapa de cobertura.
– Procedimientos básicos de medidas de exploración y cobertura.
– Pruebas de conectividad entre dispositivos y equipos.
– Pruebas de seguridad de la red.
– Supervisión y Monitorización de la red.
– Manejo de utilidades e instrumentación específica.
– Identificación de obstáculos o elementos que afectan a la propagación.
– Documentación de las medidas realizadas y resultados obtenidos.
UNIDAD FORMATIVA 2
Denominación: SUPERVISIÓN Y MANTENIMIENTO DE REDES INALÁMBRICAS
DE ÁREA LOCAL Y METROPOLITANAS.
Código: UF1848
Duración: 90 horas
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP3.
Capacidades y criterios de evaluación
C1: Describir los tipos y características de las incidencias de los dispositivos y equipos
de las redes inalámbricas de área local y metropolitana, y proceder a su solución
siguiendo unas especificaciones dadas.
CE1.1 Definir el significado de las alarmas y alertas de los dispositivos y
equipos que forman la red inalámbrica de área local y metropolitana y los tipos de
incidencias que se producen en ellos, para asegurar la prestación de los servicios.
CE1.2 Describir las técnicas y herramientas que se utilizan para aislar y
diagnosticar las causas que han producido una incidencia, teniendo en cuenta los
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135499síntomas detectados en la red de inalámbrica y la información reportada por los
usuarios para proceder a su solución.
CE1.3 Seleccionar y aplicar los procedimientos de diagnóstico y reparación de
la incidencia en la red inalámbrica en función del dispositivo y equipo afectado.
CE1.4 Solucionar una incidencia en la que un equipo de usuario no puede
asociarse a una red inalámbrica, siguiendo unas especificaciones dadas:
– Comprobar desde otro equipo de referencia si es posible realizar la asociación
para determinar si la anomalía se produce en el extremo de usuario o en el del
punto de acceso.
– Revisar los parámetros básicos de configuración para la conexión de red
seleccionada en el equipo de usuario.
– Comprobar que el sistema operativo reconoce correctamente el adaptador
inalámbrico y que no existen conflictos con otros dispositivos hardware.
– Verificar que la conexión de red seleccionada por el usuario es la adecuada y
que no existan otros puntos de acceso o redes colindantes que interfieran con
la misma.
– Comprobar que los indicadores luminosos del punto de acceso se encuentran
en el estado adecuado y que la unidad está debidamente alimentada por la
fuente de suministro eléctrico.
– Comprobar que la orientación de las antenas es la adecuada y que se
encuentran en buen estado.
– Establecer una sesión de configuración empleando una conexión cableada
directa y verificar los parámetros básicos de configuración del punto de acceso.
– Reiniciar el punto de acceso antes de volver a realizar nuevas pruebas de
asociación con el mismo.
– Anotar los síntomas y registrar el procedimiento utilizado.
– Registrar las tareas realizadas siguiendo indicaciones de la guía del
procedimiento.
Contenidos
1. Diagnóstico y resolución de averías en incidencias de primer nivel en redes
inalámbricas de área local y metropolitana.
– Procedimientos de diagnóstico, localización y reparación de averías de primer
nivel.
– Herramientas de diagnóstico.
– Tipos de averías en redes de área local y metropolitana.
– Alarmas y alertas.
– Asociación.
– Alimentación.
– Orientación de antenas.
– Conexionado de equipos.
– Conflictos entre dispositivos
– Interferencias.
– Medidas de protección y seguridad.
Orientaciones metodológicas
Formación a distancia:
Unidades formativas
Duración total en horas de las unidades formativas
N.º de horas máximas susceptibles de formación a distancia
Unidad formativa 1– UF1847
Unidad formativa 2– UF1848
9090
5040
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135500Secuencia:
Para acceder a la unidad formativa 2 debe haberse superado la unidad formativa 1.
Criterios de acceso para los alumnos
Serán los establecidos en el artículo 4 del Real Decreto que regula el certificado de
profesionalidad de la familia profesional al que acompaña este anexo.
MÓDULO FORMATIVO 2
Denominación: CONFIGURACIÓN Y PUESTA EN SERVICIO DE EQUIPOS DE
RADIOCOMUNICACIONES DE REDES FIJAS Y MÓVILES.
Código: MF1211_2
Nivel de cualificación profesional: 2
Asociado a la Unidad de Competencia:
UC1211_2: Configurar y poner en servicio equipos de radiocomunicaciones de redes
fijas y móviles.
Duración: 150 horas.
UNIDAD FORMATIVA 1
Denominación: PUESTA EN SERVICIO DE LOS DISPOSITIVOS Y EQUIPOS DE
RADIOCOMUNICACIONES DE REDES FIJAS Y MÓVILES.
Código: UF1849
Duración: 90 horas
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP1, RP2
y RP3
Capacidades y criterios de evaluación
C1: Distinguir las funciones de los dispositivos y equipos de radiocomunicaciones de
redes fijas y móviles así como sus conexiones, y realizar la verificación de la instalación
siguiendo las especificaciones técnicas dadas.
CE1.1 Enumerar las tecnologías radio empleadas en las redes de
radiocomunicaciones fijas y móviles, teniendo en cuenta los estándares y
protocolos asociados.
CE1.2 Explicar las funciones de los dispositivos y equipos de radiocomunicaciones
de redes fijas y móviles, así como las interfaces que se utilizan para la conexión
entre ellos, y de los mismos a la red troncal.
CE1.3 Citar los protocolos que se utilizan en las redes de radiocomunicaciones
fijas y móviles, de acuerdo a las tecnologías utilizadas en la conexión.
CE1.4 Enumerar los estándares aplicables a las interfaces de conexión de los
dispositivos de radio, entre ellos y con la red troncal, explicando sus características
de velocidad de datos y funcionales.
CE1.5 Describir las técnicas y herramientas que se utilizan en los procesos
de verificación de la instalación de los dispositivos y equipos de la red de
radiocomunicaciones fijas y móviles.
CE1.6 Verificar a nstalación de os equipos de un sistema de radiocomunicaciones,
siguiendo especificaciones dadas:
– Identificar los equipos y dispositivos que forman el sistema a verificar.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135501– Identificar las normas de seguridad a cumplir en la verificación.
– Comprobar la instalación del transceptor y del sistema radiante utilizando útiles
y herramientas específicas.
– Comprobar la conexión entre los dispositivos y equipos y el sistema radiante
utilizando herramientas específicas.
– Registrar las actividades realizadas y las incidencias producidas según
formatos especificados.
C2: Aplicar procedimientos de instalación del software y de configuración de los
dispositivos y equipos de radiocomunicaciones de redes fijas y móviles, para su puesta
en servicio siguiendo especificaciones dadas.
CE2.1 Describir los procedimientos para implantar el software y cargar las
configuraciones en los dispositivos de radiocomunicaciones de redes fijas y
móviles.
CE2.2 Explicar la función y los valores de los parámetros principales que
intervienen en la configuración de los dispositivos de radiocomunicaciones de
redes fijas y móviles, teniendo en cuenta las especificaciones técnicas de los
mismos.
CE2.3 Instalar el software de los dispositivos de radiocomunicaciones de redes
fijas y móviles para su posterior configuración, según unas especificaciones dadas
y siguiendo los procedimientos establecidos:
– Identificar el software a instalar y el equipo correspondiente.
– Instalar el software siguiendo el procedimiento establecido utilizando las
herramientas especificadas.
– Registrar la versión del software para mantener actualizado el registro del
equipo.
– Verificar la funcionalidad del equipo con el nuevo software instalado.
– Registrar las actividades realizadas y las incidencias producidas según
formatos especificados.
– Interpretar la documentación técnica asociada, incluso si está editada en la
lengua extranjera de uso más frecuente en el sector, utilizándola de ayuda.
CE2.4 Realizar la configuración en un dispositivo de radiocomunicaciones de
redes fijas y móviles para la implantación de un servicio de comunicaciones, según
unas especificaciones dadas y siguiendo los procedimientos establecidos:
– Identificar el equipo de la red radio a configurar.
– Seleccionar la configuración a implantar utilizando los medios y herramientas
especificadas.
– Realizar la configuración siguiendo el procedimiento establecido.
– Verificar que los servicios de comunicación requeridos están habilitados.
– Registrar las actividades realizadas y las incidencias producidas según
formatos especificados.
– Interpretar la documentación técnica asociada, incluso si está editada en la
lengua extranjera de uso más frecuente en el sector, utilizándola de ayuda.
Contenidos
1. Redes de radiocomunicaciones fijas y móviles.
– Elementos y tecnologías empleadas en los sistemas de radiocomunicaciones.
– Redes móviles privadas. Estándares.
– Redes de telefonía móvil, protocolos, servicios y tecnologías.
– Redes de acceso vía radio en sistemas fijos terrestres, clasificación y
tecnologías.
– Conceptos relacionados.
– Canal ascendente y descendente.
– Cobertura.
– Traspaso.
– Itinerancia.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 1355022. Componentes de las redes de radiocomunicaciones fijas y móviles.
– Arquitectura de redes de radio fijas.
– Equipos y dispositivos de redes de radio fijas.
– Tipos.
– Características.
– Funcionamiento.
– Conexiones.
– Arquitectura de redes de radio móviles.
– Equipos y dispositivos de redes de radio móviles.
– Tipos.
– Características.
– Funcionamiento.
– Conexiones.
3. Puesta en servicio de equipos en redes de radiocomunicaciones fijas y
móviles.
– Procedimientos de puesta en servicio.
– Instalación del software en los equipos.
– Actualización del inventario de software.
– Documentación de tareas, incidencias y resultados de las pruebas.
4. Configuración de los equipos en redes de radiocomunicaciones fijas y
móviles.
– Parámetros y herramientas de configuración en redes fijas, funcionamiento y
características. Pruebas de funcionalidad.
– Parámetros y herramientas de configuración en redes móviles, funcionamiento
y características. Pruebas de funcionalidad.
– Documentar en el formato especificado las tareas realizadas, de las incidencias
producidas y de los resultados de las pruebas.
5. Normas de seguridad aplicables a la puesta en servicio de equipos de
radiocomunicaciones fijas y móviles.
– Medidas de protección y seguridad.
– Normas de seguridad personal en el trabajo.
– Normativa y recomendaciones relativas a la exposición a radiaciones.
UNIDAD FORMATIVA 2
Denominación: VERIFICACIÓN DE LA CONEXIÓN DE LOS DISPOSITIVOS Y
EQUIPOS DE RADIOCOMUNICACIONES DE REDES FIJAS Y MÓVILES.
Código: UF1850
Duración: 60 horas
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP4.
Capacidades y criterios de evaluación
C1: Aplicar procedimientos de prueba y verificación en los dispositivos y equipos de
radiocomunicaciones de redes fijas y móviles para asegurar la funcionalidad de los
mismos, siguiendo especificaciones dadas.
CE1.1 Identificar los parámetros a probar, de acuerdo a la implementación
particular de los dispositivos de radiocomunicaciones de redes fijas y móviles
utilizados.
CE1.2 Citar las técnicas y herramientas de prueba que se utilizan para verificar
los dispositivos de radiocomunicaciones de redes fijas y móviles implantados.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135503CE1.3 Clasificar los procedimientos de prueba a aplicar para verificar la
comunicación entre los dispositivos de la red de radiocomunicaciones, teniendo
en cuenta los equipos involucrados y sus características.
CE1.4 Describir los procesos y las herramientas que se utilizan para la toma de
medidas tanto de exposición como de exploración del área de cobertura.
CE1.5 Citar la normativa y recomendaciones de seguridad respecto a las medidas
de exposición a radiaciones en sistemas de radiocomunicaciones a cumplir en el
entorno de trabajo.
CE1.6 Verificar la puesta en servicio de dispositivos de radiocomunicaciones
de redes fijas y móviles, según unas especificaciones dadas y siguiendo los
procedimientos establecidos:
– Identificar los equipos involucrados en la configuración práctica.
– Identificar las características de los equipos instalados a partir de sus
especificaciones, así como los procedimientos de prueba aplicables
– Discriminar los parámetros y procedimientos de prueba, así como el orden de
realización.
– Aplicar la normativa de seguridad en el trabajo.
– Realizar las pruebas.
– Interpretar los resultados obtenidos.
– Registrar las actividades realizadas y las incidencias producidas según
formatos especificados.
CE1.7 Realizar las mediciones de exposición siguiendo unas especificaciones
recibidas:
– Seleccionar los elementos de medida a utilizar.
– Identificar y aplicar las medidas de seguridad en el trabajo, así como de
exposición a campos electromagnéticos.
– Realizar las medidas de exposición.
– Registrar los resultados de las medidas y escalarlos al nivel superior.
– Registrar las actividades realizadas y las incidencias producidas según
formatos especificados.
CE1.8 Realizar las mediciones de exploración de área de cobertura siguiendo
unas especificaciones recibidas:
– Seleccionar lo elementos de medida a utilizar.
– Identificar y aplicar las medidas de seguridad tanto en el trabajo como de
exposición.
– Realizar las medidas de exploración del área de cobertura.
– Registrar los resultados de las medidas y escalarlos al nivel superior.
– Registrar las actividades realizadas y las incidencias producidas según
formatos especificados.
Contenidos
1. Operaciones de prueba y verificación en redes de radiocomunicaciones
fijas y móviles.
– Identificación de los equipos y dispositivos que componen el sistema
– Instrumentación, características y aplicaciones de medidas, herramientas para
la verificación del funcionamiento de los equipos.
– Verificación de la instalación de los dispositivos y equipos del sistema.
– Instrumentos para medidas de campos electromagnéticos.
– Medidas de parámetros.
– Medidas sobre dispositivos. Procedimientos de prueba.
– Comprobación de la conexión entre los equipos y el sistema radiante
– Comprobación de la instalación del transceptor y del sistema radiante.
– Registro de los resultados, de las tareas realizadas y de las incidencias
producidas según formatos especificados.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135504Orientaciones metodológicas
Formación a distancia:
Unidades formativas
Duración total en horas de las unidades formativas
N.º de horas máximas susceptibles de formación a distancia
Unidad formativa 1– UF1849
Unidad formativa 2– UF1850
9060
4020
Secuencia:
Para acceder a la unidad formativa 2 debe haberse superado la unidad formativa 1.
Criterios de acceso para los alumnos
Serán los establecidos en el artículo 4 del Real Decreto que regula el certificado de
profesionalidad de la familia profesional al que acompaña este anexo.
MÓDULO FORMATIVO 3
Denominación:
RADIOCOMUNICACIONES DE REDES FIJAS Y MÓVILES.
MANTENIMIENTO DE PRIMER NIVEL DE EQUIPOS DE
Código: MF1212_2
Nivel de cualificación profesional: 3
Asociado a la Unidad de Competencia:
UC1212_2 Mantener y resolver incidencias de primer nivel en sistemas de
radiocomunicaciones de redes fijas y móviles.
Duración: 210 horas
UNIDAD FORMATIVA 1
Denominación: MANTENIMIENTO DE LOS DISPOSITIVOS Y EQUIPOS DE
RADIOCOMUNICACIONES DE REDES FIJAS Y MÓVILES.
Código: UF1851
Duración: 80 horas
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con las RP1.
Capacidades y criterios de evaluación
C1: Identificar la estructura física de los equipos de radiocomunicaciones de redes
fijas y móviles, de los módulos y de las unidades que los forman, para facilitar las
labores de mantenimiento y sustitución de unidades averiadas.
CE1.1 Clasificar los tipos de redes radio fijas y móviles según la tecnología y
estándares utilizados y la función que realizan.
CE1.2 Realizar el diagrama de bloques de los distintos equipos de
radiocomunicaciones que forman las redes fijas y móviles.
CE1.3 Explicar la estructura interna y los bloques funcionales de los equipos
de radiocomunicaciones de redes fijas y móviles, enumerando y describiendo
las distintas partes funcionales de los mismos, de acuerdo a la tecnología y los
estándares.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135505CE1.4 Explicar las características técnicas e identificar los parámetros propios
de cada uno de los módulos y unidades de un sistema radiocomunicaciones de
redes fijas y móviles según especificaciones técnicas.
CE1.5 Describir los sistemas de protección del servicio (sistemas redundantes)
frente a averías y/o posibles problemas de propagación que incorpora el equipo de
radiocomunicaciones de la red fija y móvil.
CE1.6 Describir el tipo de montaje de los equipos de radiocomunicaciones de
redes fijas y móviles identificando los subastidores y las unidades que lo forman.
CE1.7 Describir la estructura física de los equipos de radiocomunicaciones fijas
y móviles a partir de la documentación de los mismos:
– Describir las unidades de los distintos módulos, relacionando los elementos
reales con los símbolos que aparecen en el esquema.
– Explicar el tipo, características y funcionalidad de las unidades.
– Citar los bloques funcionales, explicando su tipología y características.
– Describir la variación en los parámetros, característicos de las unidades que
forman los equipos, realizando modificaciones en las mismas, explicando la
relación entre los efectos detectados y las causas que los producen.
– Elaborar un informe memoria de las actividades desarrolladas y resultados
obtenidos, estructurándolos en los apartados necesarios para una adecuada
documentación de los mismos.
– Interpretar la documentación técnica asociada, incluso si está editada en la
lengua extranjera de uso más frecuente en el sector, utilizándola de ayuda.
C2: Aplicar los procedimientos de mantenimiento preventivo a los equipos y sistemas
auxiliares de radiocomunicaciones fijas y móviles, para garantizar su funcionamiento y
minimizar o evitar los cortes del servicio.
CE2.1 Reconocer los procedimientos de mantenimiento preventivo a aplicar a
los distintos equipos de las redes de radiocomunicaciones fijas y móviles.
CE2.2 Identificar los sistemas de alimentación y ventilación de los equipos de
radiocomunicaciones, así como los distintos elementos auxiliares requeridos,
teniendo en cuenta su funcionalidad.
CE2.3 Realizar el mantenimiento preventivo de una estación base de una red
móvil para mantener el servicio y la funcionalidad del sistema, siguiendo los
procedimientos establecidos:
– Identificar los distintos equipos y elementos a mantener.
– Cumplir las normas de seguridad establecidas.
– Realizar la inspección visual de los indicadores de alarmas, los cableados de
alimentación y de conexión, del sistema radiante.
– Comprobar y limpiar las unidades de ventilación, y en su caso sustituirlas.
– Comprobar las baterías de los equipos y de los sistemas de alimentación, y en
su caso sustituirlas.
– Realizar actualizaciones de software.
– Registrar las actividades realizadas y las incidencias producidas según
formatos especificados.
CE2.4 Realizar el mantenimiento preventivo de un controlador de red radio
móvil para mantener el servicio y la funcionalidad del sistema, siguiendo los
procedimientos establecidos:
– Identificar los distintos elementos a mantener.
– Cumplir las normas de seguridad establecidas.
– Realizar la inspección visual de los indicadores de alarmas, los cableados de
alimentación y de conexión.
– Comprobar y limpiar las unidades de ventilación, y en su caso sustituirlas.
– Comprobar las baterías de los equipos y de los sistemas de alimentación, y en
su caso sustituirlas.
– Realizar las copias de seguridad de la configuración.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135506– Realizar actualizaciones de software.
– Revisar nivel de ocupación de los discos duros, porcentaje de ocupación de las
líneas de transmisión, y de la CPU.
– Registrar las actividades realizadas y las incidencias producidas según
formatos especificados.
CE2.5 Realizar el mantenimiento preventivo de un terminal de red radio fija para
mantener el servicio y la funcionalidad del sistema siguiendo los procedimientos
establecidos:
– Identificar los distintos elementos a mantener.
– Cumplir las normas de seguridad establecidas.
– Realizar la inspección visual de los indicadores de alarmas, los cableados de
alimentación y de conexión.
– Comprobar y limpiar las unidades de ventilación, y en su caso sustituirlas.
– Comprobar las baterías de los equipos, y en su caso sustituirlas.
– Realizar las copias de seguridad de la configuración.
– Realizar actualizaciones de software.
– Registrar las actividades realizadas y las incidencias producidas según
formatos especificados.
CE2.6 Interpretar la documentación técnica asociada, incluso si está editada en
la lengua extranjera de uso más frecuente en el sector, utilizándola de ayuda.
Contenidos
1. Arquitectura física de las redes de radiocomunicaciones fijas y móviles
– Arquitectura física de un sistema de radiocomunicaciones de red fija. Parámetros
característicos.
– Arquitectura física de un sistema de radiocomunicaciones de red móvil.
Parámetros característicos.
– Estaciones base de redes de radio móvil.
– Estructura interna y bloques funcionales.
– Tipos de montaje.
– Controladoras de red radio móvil.
– Estructura interna y bloques funcionales.
– Tipos de montaje.
– Terminales radio de red radio fija.
– Estructura interna y bloques funcionales.
– Unidades y módulos que los forman.
– Tipos de montaje.
– Antenas.
– Tipos de antenas (arrays, omnidireccionales, parabólicas).
– Concepto de polarización en las antenas.
– Sistemas de protección del servicio (redundancia).
1. Operaciones de mantenimiento preventivo de los equipos y dispositivos de
redes de radiocomunicaciones fijas y móviles
– Procedimientos de mantenimiento preventivo de los equipos y sistemas
auxiliares.
– Herramientas y útiles para el montaje y ajuste de los equipos de
radiocomunicaciones.
– Mantenimiento de la estación base, controladora de red, terminales radio y
antenas:
– Mantenimiento preventivo de una estación base.
– Identificación de los equipos y elementos.
– Inspección visual de los indicadores de alarmas, los cableados de
alimentación y de conexión, del sistema radiante.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135507– Comprobación y limpieza (en su caso sustitución) de las unidades de
ventilación.
– Comprobación de las baterías de los equipos y de los sistemas de
alimentación, y en su caso sustituirlas.
– Actualizaciones de software.
– Documentación del proceso, tareas realizadas e incidencias encontradas
en el formato especificado.
– Mantenimiento preventivo de un controlador de radio móvil:
– Identificación de los distintos elementos a mantener.
– Inspección visual de los indicadores de alarmas, los cableados de
alimentación y de conexión.
– Comprobar y limpiar (si es necesario sustituir) las unidades de
ventilación, y en su caso sustituirlas.
– Comprobar las baterías de los equipos y de los sistemas de
alimentación, y en su caso sustituirlas.
– Copias de seguridad de la configuración.
– Actualizaciones de software.
– Revisar nivel de ocupación de los discos duros, porcentaje de
ocupación de las líneas de transmisión y de la CPU.
– Documentar el proceso, tareas llevadas a cabo.
– Mantenimiento preventivo de un terminal de red radio fija.
– Identificar los distintos elementos a mantener.
– Realizar la inspección visual de los indicadores de alarmas, los
cableados de alimentación y de conexión.
– Comprobar y limpiar las unidades de ventilación, y en su caso
sustituirlas.
– Comprobar las baterías de los equipos, y en su caso sustituirlas.
– Realizar las copias de seguridad de la configuración.
– Realizar actualizaciones de software.
– Registrar las actividades realizadas y las incidencias producidas
según formatos especificados.
– Sistemas de alimentación (rectificadores, baterías y grupos electrógenos).
– Características y medidas a realizar.
– Reglamentación electrotécnica.
– Características de disyuntores y fusibles.
– Cableado del sistema de alimentación, sistemas de tomas de tierra, relés.
– Sistemas de climatización.
– Medios de transmisión:
– Cables coaxiales.
– Guiaondas.
– Identificación de conectores y tipos de cables.
– Sistemas de presurización de guiaondas.
– Instrumentos
y procedimientos radiocomunicaciones.
– Condiciones para correcto funcionamiento.
– Curvatura máxima.
– Influencia de campos electromagnéticos próximos.
– Humedad.
de medida en los equipos de 2. Normas de seguridad aplicables al mantenimiento de equipos de
radiocomunicaciones fijas y móviles
– Medidas de protección y seguridad.
– Normas de seguridad personal.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135508UNIDAD FORMATIVA 2
Denominación: GESTIÓN DE ALARMAS DE DISPOSITIVOS Y EQUIPOS DE
RADIOCOMUNICACIONES DE REDES FIJAS Y MÓVILES.
Código: UF1852
Duración: 50 horas
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP2.
Capacidades y criterios de evaluación
C1: Identificar las alarmas, describir los tipos incidencias de los dispositivos y equipos
de radiocomunicaciones de redes fijas y móviles, siguiendo unas especificaciones
dadas.
CE1.1 Clasificar las alarmas de primer nivel propias de los dispositivos y equipos
de radiocomunicaciones fijas y móviles, para facilitar el diagnóstico de incidencias
teniendo en cuenta las especificaciones técnicas.
CE1.2 Identificar las incidencias que producen las alarmas de primer nivel
en los dispositivos y equipos de radiocomunicaciones de redes fijas y móviles,
relacionándolas con cada unidad, con el fin de detectar posibles anomalías de
funcionamiento.
CE1.3 Explicar los procedimientos sistemáticos de resolución de incidencias y
reparación de averías para recuperar situaciones de interrupción de servicios de
comunicaciones.
CE1.4 Citar las funcionalidades de las aplicaciones software de gestión local
para su uso en la identificación, tratamiento y resolución de alarmas que presentan
los equipos de radiocomunicaciones.
CE1.5 Realizar a detección de alarmas y su resolución, siguiendo especificaciones
recibidas y procedimientos establecidos:
– Inspeccionar los indicadores visuales que presentan los equipos de
radiocomunicaciones para localizar la alarma.
– Interpretar la documentación del equipo, identificando los distintos bloques
funcionales y parámetros característicos.
– Utilizar las aplicaciones de gestión local para obtener información sobre la
alarma y caracterizarla por la incidencia que produce en la red.
– Medir e interpretar las señales y parámetros del equipo de radiocomunicaciones,
realizando los ajustes necesarios, de acuerdo con la documentación del mismo
y utilizando los instrumentos adecuados.
– Localizar el dispositivo responsable de la avería, realizando las modificaciones
y/o sustituciones necesarias para dicha localización con la calidad prescrita,
siguiendo procedimientos normalizados, en un tiempo adecuado.
– Registrar las actividades realizadas y las incidencias producidas según
formatos especificados.
CE1.6 Interpretar la documentación técnica asociada, incluso si está editada en
la lengua extranjera de uso más frecuente en el sector, utilizándola de ayuda.
Contenidos
1. Diagnóstico de averías en incidencias de primer nivel en redes de
radiocomunicaciones fijas y móviles
– Tipos de alarmas e incidencias.
– Procedimientos de diagnóstico y localización de averías para cada tipo de
dispositivo.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135509– Herramientas de diagnóstico, tratamiento y resolución de alarmas. Sistemas de
gestión de red local y centralizados.
– Documentación de las actividades, las incidencias y los resultados en el formato
especificado.
UNIDAD FORMATIVA 3
Denominación: REPARACIÓN DE AVERÍAS DE DISPOSITIVOS Y EQUIPOS DE
RADIOCOMUNICACIONES DE REDES FIJAS Y MÓVILES.
Código: UF1853
Duración: 80 horas
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP3.
Capacidades y criterios de evaluación
C1: Reparar las averías de primer nivel de los dispositivos y equipos de
radiocomunicaciones de redes fijas y móviles, siguiendo unas especificaciones
dadas.
CE1.1 Describir el conexionado y el tipo de señales de entrada y salida de las
unidades que forman los equipos de radiocomunicaciones para evitar errores
durante la reparación de la avería.
CE1.2 Clasificar las averías típicas de los equipos de radiocomunicaciones de
redes fijas y móviles que tienen que ver con los servicios de radiocomunicaciones.
CE1.3 Explicar los procedimientos sistemáticos de resolución de incidencias y
reparación de averías para recuperar situaciones de interrupción de servicios de
comunicaciones.
CE1.4 Realizar la sustitución de una unidad averiada, siguiendo el procedimiento
establecido:
– Cumplir las normas de seguridad establecidas.
– Determinar si es necesario o no cortar la alimentación de la unidad para
proceder a su sustitución.
– Comprobar el etiquetado del cableado para prevenir errores de conexionado
después de la sustitución.
– Seleccionar las herramientas adecuadas para la extracción de los cables
conectados a la unidad así como para extraer la unidad del subastidor.
– Verificar la compatibilidad de la unidad de repuesto con la averiada.
– Identificar la configuración hardware de la unidad a sustituir si procede, para
configurar la unidad de repuesto
– Insertar la nueva unidad.
– Verificar la desaparición de las alarmas asociadas tanto a nivel hardware,
como a nivel del software de gestión local.
– Utilizar las aplicaciones de gestión local para verificar el funcionamiento y
actualizar el inventario de las unidades.
– Registrar las actividades realizadas y las incidencias producidas según
formatos especificados.
CE1.1 Interpretar la documentación técnica asociada, incluso si está editada
en la lengua extranjera de uso más frecuente en el sector, utilizándola de
ayuda.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135510Contenidos
1. Resolución de averías de primer nivel en redes de radiocomunicaciones
fijas y móviles
– Tipos de averías en los equipos de radiocomunicaciones de redes fijas y
móviles.
– Procedimientos de resolución de incidencias y reparación de averías.
– Aplicaciones locales y centralizadas para identificar, tratar y resolver las alarmas
de los equipos de radiocomunicaciones.
2. Detección de alarmas y resolución de incidencias.
– Inspeccionar los indicadores visuales para identificar el tipo de alarma.
– Interpretar la alarma con ayuda de la documentación técnica del equipo y las
aplicaciones locales.
– Medir e interpretar las señales y parámetros del equipo.
– Localizar el dispositivo responsable de la avería.
– Modificar y/o sustituir realizando las modificaciones y/o sustituciones necesarias
siguiendo el protocolo establecido.
– Registrar las actividades y los resultados.
Orientaciones metodológicas
Formación a distancia:
Unidades formativas
Duración total en horas de las unidades formativas
N.º de horas máximas susceptibles de formación a distancia
Unidad formativa 1– UF1851
Unidad formativa 2– UF1852
Unidad formativa 3– UF1853
8050
80
4030
40
Secuencia:
Las unidades formativas deben superarse de forma correlativa.
Criterios de acceso para los alumnos
Serán los establecidos en el artículo 4 del Real Decreto que regula el certificado de
profesionalidad de la familia profesional al que acompaña este anexo.
MÓDULOS
DE
RADIOCOMUNICACIONES.
DE
PRÁCTICAS PROFESIONALES PRIMER
NO LABORALES SISTEMAS
MANTENIMIENTO
DE NIVEL EN DE Código: MP0392
Duración:40 horas
Capacidades y criterios de evaluación
C1: Participar en la puesta en servicio y mantenimiento de redes inalámbrica de área
local y metropolitana, así como, en la configuración y puesta en servicio de equipos
de radiocomunicaciones de redes fijas y móviles y el mantenimiento y resolución de
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135511incidencias en dichos sistemas, de acuerdo con los procedimientos establecidos en
la empresa.
CE1.1 Interpretar la documentación técnica asociada a los equipos y sistemas
de los distintos tipos de redes.
CE1.2 Colaborar en la puesta en servicio y mantenimiento de redes inalámbricas
de área local y metropolitana de acuerdo con los procedimientos empresariales.
CE1.3 Participar en la configuración y puesta en servicio de equipos de
radiocomunicaciones de redes fijas y móviles, así como en la resolución de las
incidencias asociadas a dichos sistemas, de acuerdo con los procedimientos y
planes de la organización.
CE1.4 Colaborar, a su nivel, en el mantenimiento y reparación de los dispositivos
y equipos de radiocomunicaciones de redes fijas y móviles, de acuerdo con los
planes empresariales.
CE1.5 Documentar el trabajo realizado de acuerdo con las prescripciones y
procedimientos empresariales.
C2: Participar en los proceso de trabajo de la empresa, siguiendo las normas e
instrucciones establecidas en el centro de trabajo.
CE2.1 Comportarse responsablemente tanto en las relaciones humanas como
en los trabajos a realizar.
CE2.2 Respetar los procedimientos y normas del centro de trabajo.
CE2.3 Emprender con diligencia las tareas según las instrucciones recibidas
tratando de que se adecuen al ritmo de trabajo de la empresa.
CE2.4 Integrarse en los procesos de producción del centro de trabajo.
CE2.5 Utilizar los canales de comunicación establecidos.
CE2.6 Respetar en todo momento las medidas de prevención de riesgos, salud
laboral y protección del medio ambiente.
Contenidos
1.
Mantenimiento en sistemas de radiocomunicaciones. – El inventario de las redes y sistemas de radiocomunicaciones empresarial.
– Especificaciones operativas de la organización.
– Los partes de trabajo, los partes de incidencia y otra documentación
empresarial.
– El plan de mantenimiento.
– Normas y criterios de calidad definidos por la organización.
– Herramientas utilizadas en los distintos procedimientos empresariales.
– Procedimientos empresariales para la puesta en servicio y mantenimiento de
las redes inalámbricas de área local y metropolitanas..
– Procedimientos empresariales de configuración y puesta en servicio de
equipos de radiocomunicaciones fijas y móviles.
– Procedimientos de mantenimiento, reparación y gestión de alarmas de
dispositivos y equipos de radiocomunicaciones fijas y móviles.
– Protocolos de prueba.
2.
Integración y comunicación en el centro de trabajo– Comportamiento responsable en el centro de trabajo.
– Respeto a los procedimientos y normas del centro de trabajo.
– Interpretación y ejecución con diligencia las instrucciones recibidas.
– Reconocimiento de los canales de comunicación establecidos en el centro de
trabajo.
– Adecuación al ritmo de trabajo de la empresa.
– Seguimiento de las normativas de prevención de riesgos, salud laboral y
protección del medio ambiente.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135512IV. PRESCRIPCIONES DE LOS FORMADORES
Módulos
Formativos
Acreditación requerida*Experiencia profesional requerida en el ámbito de la
Unidad de competencia
Con
acreditación
Sin acreditación
MF1210_2:
Puesta en servicio y
mantenimiento de
redes inalámbricas
de área local y
metropolitanas.
● Licenciado, Ingeniero, Arquitecto o el título de grado correspondiente u otros
títulos equivalentes
● Diplomado, Ingeniero Técnico, Arquitecto
Técnico o el título de grado correspondiente
u otros títulos equivalentes
● Técnico Superior de la familia profesional
de Informática y Comunicaciones.
● Certificado de Profesionalidad de nivel 3
del área de Comunicaciones de la familia
profesional
de Comunicaciones.
● Licenciado, Ingeniero, Arquitecto o el
título de grado correspondiente u otros
títulos equivalentes
● Diplomado, Ingeniero Técnico, Arquitecto
Técnico o el título de grado correspondiente
u otros títulos equivalentes
● Técnico Superior de la familia profesional
de Informática y Comunicaciones.
● Certificado de Profesionalidad de nivel 3
del área de Comunicaciones de la familia
profesional
de Comunicaciones.
● Licenciado, Ingeniero, Arquitecto o el
título de grado correspondiente u otros
títulos equivalentes
● Diplomado, Ingeniero Técnico, Arquitecto
Técnico o el título de grado correspondiente
u otros títulos equivalentes
● Técnico Superior de la familia profesional
de Informática y Comunicaciones.
● Certificado de Profesionalidad de nivel 3
del área de Comunicaciones de la familia
profesional
de Comunicaciones.
Informática y 2 años4 añosMF1211_2:
Configuración y puesta
en
servicio e q u i p o s
radiocomunicaciones
de redes fijas y
móviles.
de d e
Informática y 2 años4 añosMF1212_2:
Mantenimiento de
primer nivel de
e q u i p o s
radiocomunicaciones
de redes fijas y
móviles.
d e Informática y 2 años4 años* En los últimos cinco años.
V. REQUISITOS MÍNIMOS DE ESPACIOS, INSTALACIONES Y EQUIPAMIENTO
Espacio Formativo
Superficie m²15 alumnos
Superficie m²25 alumnos
Aula Taller de Radiocomunicaciones . . . . . . . . . . . .
8090Espacio Formativo
M1M2M3Aula Taller de Radiocomunicaciones . . . . . . . . . . . .
XXXc

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135513Espacio Formativo
EquipamientoAula Taller de
Radiocomunicaciones
– PCs instalados en red y conexión a Internet.– Armario de cableado con paneles de parcheado y dispositivos de
conexión a red: concentradores, conmutadores y encaminadores.
– Software de base y de red.
– Software ofimático, herramientas internet.
– Software de seguridad y antivirus.
– Impresora y periféricos.
– Ordenador portátil.
– Cámara de fotos digital.
– Equipos y dispositivos inalámbricos de comunicaciones.
– Medidor de campo.
– Instrumentos informatizados para pruebas de conectividad.
– Adaptadores de red inalámbricos y antenas.
– Herramientas de instalación.
– Software de propósito específico para todas las bandas de frecuencia
implicadas (redes inalámbricas de área local y metropolitana).
– Posicionador GPS.
– Puntos de acceso, electrónica de red y estaciones base de redes
metropolitanas.
– Unidades de abonado fijas interiores y exteriores de redes
metropolitanas.
– Dispositivos móviles.
– Comprobadores portátiles de redes inalámbricas y cableadas.
– Medidores de potencia RF.
– Equipos de radiocomunicaciones de redes fijas y móviles.
– Equipos para la medición de parámetros específicos de
radiocomunicaciones de redes fijas y móviles.
– Herramientas software específicas para la medición y carga de
parámetros en los equipos y en el sistema.
– Herramientas de instalación de software.
– Herramientas software de gestión de red y servicios.
– Instrumentación y equipos de medida de exposición.
– Analizadores de espectro.
– Instrumentos de medida de magnitudes eléctricas.
– Software y Hardware de diagnóstico.
– Medidor de potencia.
– Software de instalación y utilidades de equipos de radiocomunicación.
– Equipos multiprueba.
– Software con los programas específicos de gestión local de equipos
de radiocomunicación.
– Frecuencímetro.
– Herramientas específicas de instalación.
– Elementos de protección y seguridad.
– Cañón de proyección.
– Rotafolios.
– Pizarra.
– Material de aula.
– Mesa y silla para el formador.
– Mesas y sillas para alumnos.
– Mobiliario auxiliar para el equipamiento de aula.
* El equipamiento y el software correspondiente deberán estar actualizados.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135514No debe interpretarse que los diversos espacios formativos identificados deban
diferenciarse necesariamente mediante cerramientos.
Las instalaciones y equipamientos deberán cumplir con la normativa industrial e
higiénico sanitaria correspondiente y responderán a medidas de accesibilidad universal
y seguridad de los participantes.
El número de unidades que se deben disponer de los utensilios, máquinas y
herramientas que se especifican en el equipamiento de los espacios formativos, será
el suficiente para un mínimo de 15 alumnos y deberá incrementarse, en su caso, para
atender a número superior.
En el caso de que la formación se dirija a personas con discapacidad se realizarán las
adaptaciones y los ajustes razonables para asegurar su participación en condiciones
de igualdad.
ANEXO VII.
IDENTIFICACIÓN DEL CERTIFICADO DE PROFESIONALIDADDenominación: Administración de bases de datos
Código: IFCT0310
Familia profesional: Informática y Comunicaciones
Área profesional: Sistemas y telemática
Nivel de cualificación profesional: 3
Cualificación profesional de referencia:
IFC079_3 Administración de bases de datos (RD 295/2004 de 20 de febrero y
modificaciones RD1087/2005 de 16 de septiembre)
Relación de unidades de competencia que configuran el certificado de
profesionalidad:
UC0223_3: Configurar y explotar sistemas informáticos
UC0224_3: Configurar y gestionar un sistema gestor de bases de datos
UC0225_3: Configurar y gestionar la base de datos
Competencia general:
Administrar un sistema de bases de datos, interpretando su diseño y estructura, y
realizando la adaptación del modelo a los requerimientos del sistema gestor de bases
de datos (SGBD), así como la configuración y administración del mismo a nivel físico y
lógico, a fin de asegurar la integridad, disponibilidad y confidencialidad de la información
almacenada.
Entorno Profesional:
Ámbito Profesional
Desarrolla su actividad profesional en los siguientes ámbitos:
– Empresas o entidades medianas y grandes, dedicadas a cualquier sector
productivo, que dispongan de sistemas de información para la gestión de sus
procesos de negocio.
– Empresas pequeñas, con la posibilidad de ejercer como profesional autónomo.
– Empresas que gestionan sistemas de información para otras organizaciones.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135515Sectores Productivos
Se desarrolla en sectores productivos en donde hay empresas que realizan las
siguientes actividades:
– Desarrollo de software.
– Externalización de servicios informáticos.
– Consultoría técnica en sistemas de información.
– Y en general empresas o entidades que utilizan sistemas informáticos para su
gestión.
Ocupaciones y puestos de trabajo relevantes
Administrador de bases de datos
Técnico en Data Mining (minería de datos)
Analista orgánico
Duración de la formación asociada: 650 horas
Relación de módulos formativos y de unidades formativas:
MF0223_3: Sistemas operativos y aplicaciones informáticas (170 horas)
● UF1465: Computadores para bases de datos (60 horas)
● UF1466: Sistemas de almacenamiento (70 horas)
● UF1467: Aplicaciones microinformáticas e Internet para consulta y generación de
documentación (40 horas)
MF0224_3: Administración de sistemas gestores de bases de datos (200 horas)
● UF1468: Almacenamiento de la información e introducción a los SGBD (50 horas)
● UF1469: SGDB e instalación (70 horas)
● UF1470: Administración y monitorización de los SGBD (80 horas)
MF0225_3: Gestión de bases de datos (200 horas)
● UF1471: Bases de datos relacionales y modelado de datos (70 horas)
● UF1472: Lenguajes de definición y modificación de datos SQL (60 horas)
● UF1473: Salvaguarda y seguridad de los datos (70 horas)
MP0313: Modulo de prácticas profesionales no laborales de administración de base
de datos (80 horas)
II. PERFIL PROFESIONAL DEL CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD
Unidad de competencia 1
Denominación: CONFIGURAR Y EXPLOTAR SISTEMAS INFORMÁTICOS
Nivel: 3
Código: UC0223_3
Realizaciones profesionales y criterios de realización
RP1: Adaptar la configuración lógica del sistema para su explotación, según las
necesidades de uso y dentro de las directivas de la organización.
CR1.1 Los parámetros del sistema que afectan a la memoria, procesador y
periféricos se ajustan a las necesidades de uso.
CR1.2 Los dispositivos necesarios y sus ficheros de control se añaden o eliminan
empleando para ello las utilidades del sistema operativo.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135516CR1.3 Las conexiones lógicas del equipo se configuran para acceder a servicios
remotos dentro o fuera de la organización.
CR1.4 Los parámetros del sistema que afectan a la ergonomía o a la facilidad de
uso se ajustan para mejorar las condiciones de trabajo del usuario, dentro de las
directivas de la organización.
RP2: Organizar la información en los sistemas de archivo del sistema operativo y
mantener sus propiedades para facilitar el aprovechamiento de los recursos y asegurar
el cumplimiento de las directivas de la organización.
CR2.1 Las aplicaciones informáticas se organizan con una estructura y
configuración que permitan su uso en óptimas condiciones.
CR2.2 La información de usuario del sistema operativo se mantiene en
estructuras organizadas de acuerdo con las posibilidades del propio sistema
(ficheros, directorios, volúmenes, etc.) para facilitar el acceso a dicha información
y mantener la homogeneidad en los diversos equipos de la organización.
CR2.3 La estructura y configuración del sistema de archivos se conservan en
disposición de uso para evitar fallos accidentales y compartir información.
CR2.4 El espacio de almacenamiento de información se mantiene libre de
informaciones inútiles u obsoletas para mejorar el rendimiento del sistema y
aumentar su vida útil.
RP3: Elaborar y transferir documentos mediante el uso de aplicaciones informáticas
de propósito general.
CR3.1 Las herramientas ofimáticas se utilizan con la destreza necesaria para
auxiliar en las tareas de planificación y documentación de los trabajos.
CR3.2 El intercambio de información con otras personas se realiza utilizando los
sistemas de correo o mensajería electrónica para facilitar el flujo de información y
reducir costes y tiempos cuando la naturaleza de dicho intercambio de información
lo permita.
CR3.3 Los servicios disponibles en Internet, u otras redes, se obtienen, mediante
el correcto uso de las herramientas necesarias (navegación, foros, clientes ftp,
etc.), para facilitar el acceso a información necesaria para el trabajo.
RP4: Garantizar la integridad, disponibilidad y confidencialidad de la información de la
que se es responsable y se encuentre almacenada en el sistema de archivos.
CR4.1 la información almacenada (datos y software) puede devolverse a un
estado que permita su utilización en cualquier momento mediante, entre otros
medios, las copias de seguridad.
CR4.2 El acceso a la información se protege mediante el uso de claves y otras
medidas de seguridad establecidas en la organización.
CR4.3 Los medios de protección frente a desastres o accesos indebidos
(antivirus, cortafuegos, proxys, sistemas de gestión de cambios, etc.) se implantan
y utilizan en los sistemas de los que se es responsable.
CR4.4 El sistema se mantiene libre de software no licenciado.
CR4.5 Las normas internas de la organización y la legislación vigente sobre
protección de datos se cumplen en los sistemas de los que se es responsable.
CR4.6 Las incidencias se notifican al Administrador de sistemas para que realice
las labores oportunas.
Contexto profesional
Medios de producción
Equipos informáticos y periféricos. Sistemas operativos y parámetros de configuración.
Herramientas ofimáticas. Servicios de transferencia de ficheros y mensajería.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135517Herramientas de backup. Cortafuegos, antivirus y servidores proxy. Herramientas de
gestión de cambios, incidencias y configuración.
Productos y resultados
Sistema informático en funcionamiento con un rendimiento óptimo y una utilización
adecuada de sus recursos. Conexión en red adecuada dentro de una organización.
Sistema operativo y aplicaciones configurados y parametrizados de acuerdo a
las necesidades. Ficheros con información acorde a la naturaleza de la actividad
profesional desarrollada (programas, guiones de consultas, documentos de texto,
hojas de cálculo, etc.) almacenados en soporte físico adecuado. Copias de seguridad
de la información según criterios de integridad, confidencialidad y disponibilidad.
Información utilizada o generada
Manuales de uso y funcionamiento de los sistemas informáticos. Manuales de
funcionamiento del software asociado. Material de cursos de formación. Sistemas de
ayuda de las aplicaciones informáticas. Soportes técnicos de asistencia (telefónica,
Internet, mensajería, foros, etc.)
Unidad de competencia 2
Denominación: Configurar y gestionar un sistema gestor de bases de datos
Nivel: 3
Código: UC0224_3
Realizaciones profesionales y criterios de realización
RP1: Instalar y parametrizar inicialmente el Sistema Gestor de Bases de Datos (SGBD)
para su puesta en marcha, según las especificaciones técnicas y las características de
la explotación posterior.
CR1.1 El sistema operativo se adapta a los requerimientos del SGBD según las
especificaciones técnicas del fabricante.
CR1.2 Los dispositivos, procesos y espacio físico se configuran de acuerdo
a las características del SGBD, sistema operativo, hardware, necesidades de
almacenamiento y requerimientos de servicio.
CR1.3 El diccionario de datos se crea según las especificaciones del SGBD.
CR1.4 Los componentes del cluster, si procede, se configuran de acuerdo con
el SGBD, las necesidades de almacenamiento y las políticas de disponibilidad de
servicio.
CR1.5 Las utilidades de soporte adicionales (de copias de seguridad, de carga
y de transformación de datos, etc.) se integran en el entorno operativo existente.
CR1.6 Las herramientas administrativas gráficas y el interfaz de línea de
comandos se emplean ambas con destreza, para las tareas de instalación y
parametrización.
CR1.7 Las responsabilidades de los administradores locales se establecen de
modo individual en el caso de existir varios nodos.
CR1.8 En el caso de bases de datos distribuidas en que el SGBD se ubique en
varios nodos, la estructura de cada uno de los nodos se planifica según las BBDD
que se haya previsto que contenga.
CR1.9 En el caso de bases de datos distribuidas se establecen los parámetros
necesarios para gestión distribuida de datos (tiempos límites de transacción,
número de transacciones distribuidas, establecimiento de los enlaces entre bases
de datos, etc.).
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135518RP2: Planificar y realizar tareas administrativas del Sistema Gestor de Bases de Datos
para permitir su óptima explotación y según los procedimientos establecidos.
CR2.1 El inicio y la parada del SGBD obedece a las necesidades de uso de la
organización y las políticas de mantenimiento.
CR2.2 Las tareas administrativas se planifican según las necesidades de la
organización.
CR2.3 Las tareas administrativas se codifican mediante guiones de sentencias o
mediante el uso de herramientas propias del SGBD.
CR2.4 Los guiones de sentencias se prueban en un entorno controlado,
verificando los resultados antes de su implantación.
CR2.5 Los guiones de sentencias se programan para su ejecución según las
necesidades de la organización e interfiriendo lo menos posible en el sistema en
explotación.
CR2.6 Los procedimientos de operación se documentan para su utilización en
producción.
CR2.7 El diccionario de datos se utiliza en aquellas tareas administrativas que lo
requieran, manteniendo su integridad.
CR2.8 El diccionario de datos se mantiene actualizado tras los cambios en la
estructura del SGBD y se conserva su integridad.
RP3: Monitorizar los indicadores del Sistema Gestor de Bases de Datos para evaluar
el estado del sistema y el grado de cumplimiento de los criterios de rendimiento,
realizando los ajustes necesarios para su optimización.
CR3.1 Los criterios de rendimiento del sistema de bases de datos se establecen
según los criterios generales de la organización y los establecidos para cada base
de datos.
CR3.2 El sistema se prepara para su monitorización mediante herramientas de
traza, ficheros de log, estadísticas de rendimiento, programación de alertas y otros
elementos de monitorización.
CR3.3 La monitorización del sistema se lleva a cabo durante los períodos de
tiempo más indicados para obtener conclusiones sobre su rendimiento.
CR3.4 El sistema operativo y los dispositivos físicos se ajustan para mejorar el
rendimiento y corregir las anomalías de funcionamiento detectadas en el sistema
de base de datos.
CR3.5 El SGBD se adapta para mejorar su rendimiento o corregir las anomalías
de funcionamiento detectadas.
CR3.6 Las bases de datos se adaptan para mejorar su rendimiento o corregir las
anomalías de funcionamiento detectadas.
CR3.7 La información de los sistemas de monitorización es utilizada para analizar
tendencias de comportamiento y anticiparse a las incidencias y problemas.
CR3.8 La documentación técnica se interpreta con corrección tanto si se
encuentra editada en castellano, en la lengua propia de la Comunidad Autónoma
o en el idioma técnico de uso habitual.
RP4: Asesorar en la adquisición y actualización de los sistemas lógicos y físicos
asociados al Sistema Gestor de Bases de Datos que aporten mejoras en las
prestaciones del sistema.
CR4.1 El hardware y el software se analizan y valoran para realizar informes de
necesidad y viabilidad sobre posibles mejoras y actualizaciones del SGBD.
CR4.2 Las nuevas versiones, actualizaciones, herramientas y alternativas se
evalúan para determinar la idoneidad de su implantación en el sistema.
CR4.3 Las actualizaciones de versiones se planifican y ejecutan en colaboración
con las áreas afectadas y minimizando sus efectos sobre la explotación.
CR4.4 El mantenimiento correctivo del SGBD y herramientas asociadas se
realiza aplicando los parches suministrados por el fabricante.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135519CR4.5 Los sistemas físicos de almacenamiento se configuran y definen de
acuerdo a las necesidades y requerimientos de cada SGBD.
Contexto profesional
Medios de producción
Equipos informáticos y periféricos. Sistemas operativos y parámetros de configuración.
Sistemas de almacenamiento (RAID, SAN y NAS). Cluster y centros de respaldo.
Herramientas de diseño de bases de datos. Herramientas de administración de
SGBD. Soportes de copias de seguridad. Herramientas ofimáticas. Sistemas gestores
de bases de datos. Diccionarios de datos (o catálogo, o tablas de sistema). Lenguajes
de manipulación de datos. Lenguajes de control y definición de datos. Herramientas
de gestión de archivos de registro (log). Lenguajes estructurados. Herramientas de
depuración. Herramientas de control de cambios. Planificadores de tareas. Monitores
de rendimiento.
Productos y resultados
Sistema operativo y aplicaciones configurados y parametrizados de acuerdo a las
necesidades. Copias de seguridad de la información siguiendo criterios de integridad,
confidencialidad y disponibilidad. Consultas para la manipulación de la base de
datos de forma interactiva. Aplicaciones que manipulan la base de datos a través de
código embebido. Conexiones lógicas disponibles para permitir el acceso a clientes.
Mecanismos adecuados para la recuperación de transacciones. Puesta en marcha
y mantenimiento operativo de SGBD en red, bien en ejecución aislada o en cluster.
Programas para la realización de tareas administrativas. Activación de controles para
adecuada gestión de la seguridad del SGBD. Trazas de rendimiento del sistema
disponibles para su análisis.
Información utilizada o generada
Manuales de administración y operación de los SGBD. Manuales de instalación del
sistema operativo. Manual de operación del sistema operativo. Organigrama de la
organización. Conocimientos sobre redes de comunicaciones de datos. Normas
de seguridad (plan de seguridad) y calidad de la organización. Legislación vigente
acerca de protección de datos y confidencialidad de la información. Manuales de
herramientas administrativas. Manuales de ayuda en línea. Asistencia técnica en
línea.
Unidad de competencia 3
Denominación: CONFIGURAR Y GESTIONAR LA BASE DE DATOS
Nivel: 3
Código: UC0225_3
Realizaciones profesionales y criterios de realización
RP1: Realizar y modificar el diseño físico de las bases de datos a partir del diseño
lógico previo, ajustándolo a los requerimientos de explotación de la base de datos.
CR1.1 El diseño lógico se valora y se adapta, si procede, a las características
del entorno (número de usuarios, volumen de datos, volatilidad, tráfico de datos
estimados, etc.) y a las normas de calidad de la organización.
CR1.2 Las tablas, vistas, índices y otros objetos propios de una gestor de base
de datos, se crean mediante sentencias DDL o herramientas administrativas del
Sistema Gestor de Bases de Datos (SGBD).
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135520CR1.3 La asignación de espacio y las restricciones físicas de la base de datos se
determinan de acuerdo a las características lógicas definidas y a los requerimientos
de explotación.
CR1.4 En el caso de bases de datos distribuidas la información se fragmenta
según las técnicas de fragmentación disponibles (vertical, horizontal o mixta) y la
estructura de nodos establecida.
CR1.5 En el caso de bases de datos distribuidas se establecen los mecanismos
necesarios para mantener la sincronización entre ellas, garantizando la integridad.
CR1.6 En el caso de bases de datos distribuidas, el esquema de distribución de
los fragmentos en los nodos, se realiza teniendo en cuenta la organización
lógica de la base de datos, la ubicación de las aplicaciones, sus características de
acceso y características del sistema en cada nodo.
CR1.7 En el caso de bases de datos distribuidas, el esquema de replicación se
establece garantizando la seguridad y eficiencia de las consultas (bases de datos
fragmentadas, parcialmente replicadas y totalmente replicadas).
CR1.8 El diccionario de datos se utiliza en aquellas tareas de mantenimiento de
la base de datos que lo requieran, manteniendo su integridad.
RP2: Implantar la política de control de acceso en los gestores de bases de datos
siguiendo las normas de seguridad de la organización y la legislación vigente
CR2.1 La política de control de accesos y actividad se aplica según las normas
de seguridad de la organización y la legislación vigente.
CR2.2 Los perfiles de seguridad se definen y mantienen de acuerdo a la política
de seguridad de la organización, mediante guiones de sentencias DCL y /o
herramientas administrativas.
CR2.3 El registro de actividad se configura para llevar a cabo el seguimiento de
las actividades realizadas por los usuarios, y detectar deficiencias en los sistemas
de control de acceso.
CR2.4 Las medidas de implantación de la política de seguridad se documentan
ajustándose a los estándares de la organización.
RP3: Planificar y realizar copias de seguridad, así como la recuperación de datos en
caso necesario, siempre supeditado a las normas de seguridad de la organización.
CR3.1 La política de copias de seguridad y recuperación ante un desastre se
definen y aplican de acuerdo a las normas de seguridad de la organización y a los
requerimientos de cada base de datos.
CR3.2 Los SGBD existentes en el centro de respaldo mantienen la información
actualizada para que pueda ser recuperada en casos de desastre.
CR3.3 El almacenamiento de las copias se supervisa, comprobando que se
cumplen los estándares de la organización (armarios ignífugos, ubicación física
diferente, etc.).
CR3.4 Las copias de seguridad se recuperan a petición del responsable de los
datos según las normas de la organización.
RP4: Habilitar el acceso a las Bases de Datos de acuerdo a criterios de confidencialidad,
integridad y disponibilidad.
CR4.1 La carga inicial de datos se realiza en la base de datos y el resultado se
contrasta con la información original para garantizar su coherencia.
CR4.2 Las conexiones necesarias para el acceso desde clientes se habilitan de
acuerdo a las redes y protocolos disponibles.
CR4.3 La base de datos tiene habilitados los mecanismos de recuperación de
transacciones que garanticen la integridad de la información al realizar operaciones
sobre los datos.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135521CR4.4 Los mecanismos para garantizar la confidencialidad e integridad de la
información que se obtiene y que se almacena en la base de datos (criptografía,
checksum, algoritmos de firma, etc.) disponibles en el SGBD se habilitan.
CR4.5 La estrategia de ejecución y la optimización de consultas se establecen
minimizando los tiempos de respuesta y las transferencias de datos a través de
la red.
CR4.6 Las restricciones de uso de la base de datos se especifican y documentan
para garantizar el rendimiento óptimo.
CR4.7 Los datos se importan y exportan con las herramientas disponibles de
acuerdo a los procedimientos establecidos para la transferencia de información
entre diferentes bases de datos o sistemas.
CR4.8 En el caso de bases de datos distribuidas se establecen los mecanismos
necesarios para mantener la sincronización entre ellas, garantizando la integridad.
CR4.9 En el caso de bases de datos distribuidas se establecen los mecanismos
de replicación de la información.
CR4.10 En el caso de bases de datos distribuidas, la integridad de la misma se
garantiza cumpliéndose las propiedades de atomicidad, consistencia, aislamiento
y persistencia de las transacciones.
CR4.11 En el caso de bases de datos distribuidas, el control de la concurrencia
se establece para garantizar la consistencia de las Bases de Datos en un entorno
multiusuario.
Contexto profesional
Medios de producción
Equipos informáticos y periféricos.Sistemas operativos y parámetros de configuración.
Sistemas de almacenamiento.Cluster y centros de respaldo.Herramientas de diseño
de bases de datos.Herramientas de administración de SGBD.Soportes de copias
de seguridad.Herramientas ofimáticas.Sistemas gestores de bases de datos.
Diccionarios de datos (o catálogo, o tablas de sistema).Lenguajes de manipulación de
datos.Lenguajes de control y definición de datos. Herramientas de gestión de archivos
de log.Lenguajes estructurados.Herramientas de control de cambios.Planificadores
de tareas.Monitores de rendimiento.Herramientas de depuración.Optimizadores de
consultas.
Productos y resultados
Bases de datos disponibles para uso.Copias de seguridad acordes a la planificación.
Registros de actividad en la base de datos.Perfiles de acceso acordes a la planificación.
Conexiones en clientes para acceder a la BD.Configuración de los mecanismos para
recuperación de transacciones.Copias de la base de datos en centro de respaldo.
Procedimientos de importación y exportación de datos.Estrategia de ejecución
de consultas eficiente que minimice los tiempos de respuesta.Consultas para la
manipulación de la base de datos de forma interactiva.Conexiones lógicas disponibles
para permitir el acceso a clientes.Mecanismos adecuados para la recuperación
de transacciones.Puesta en marcha y mantenimiento operativo de SGBD en red,
bien en ejecución aislada o en cluster.Programas para la realización de tareas
administrativas.Trazas de rendimiento del sistema disponibles para su análisis.
Información utilizada o generada
Manuales de administración y operación de los SGBD. Manuales de instalación del
sistema operativo.Manual de operación del sistema operativo.Organigrama de la
organización.Normas de seguridad (plan de seguridad) y calidad de la organización.
Legislación vigente acerca de protección de datos y confidencialidad de la información.
Manuales de herramientas administrativas.Manuales de ayuda en línea.Asistencia
técnica en línea.Conocimientos sobre redes de comunicaciones de datos.Diseños
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135522lógico y físico de la Base de Datos. Libro de registro de las copias de seguridad.
Manuales de operación de las bases de datos existentes.
III. FORMACIÓN DEL CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD
MÓDULO FORMATIVO 1
Denominación: SISTEMAS OPERATIVOS Y APLICACIONES INFORMÁTICAS
Código: MF0223_3
Nivel de cualificación profesional: 3
Asociado a la Unidad de Competencia:
UC0223_3: Configurar y explotar sistemas informáticos
Duración: 170 horas
UNIDAD FORMATIVA 1
Denominación: COMPUTADORES PARA BASES DE DATOS
Código: UF1465
Duración: 60 horas
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP1
Capacidades y criterios de evaluación
C1: Diferenciar los componentes principales de un ordenador indicando sus funciones
y características técnicas.
CE1.1 Explicar los componentes principales de un ordenador o servidor de
propósito general sobre la base de su función y utilidad.
CE1.2 Enumerar y describir los elementos de la placa base de un ordenador
reconociendo sus funciones principales.
CE1.3 Clasificar los tipos de procesadores principales atendiendo a su familia
tecnológica, evolución histórica y características más relevantes.
CE1.4 Clasificar y explicar los periféricos y componentes de entrada/salida
principales de un ordenador señalando la función que desarrollan en el conjunto
del sistema.
CE1.5 Enumerar y clasificar los comandos principales del conjunto de
instrucciones de bajo nivel de un procesador sobre la base de la función que
ejecutan.
CE1.6 En una serie de supuestos prácticos de configuración de sistemas
microinformáticos debidamente caracterizados mediante diagrama de conexiones
y documentación técnica:
– Identificar la placa base y reconocer: el procesador, los bancos de
memoria, localizar los discos y unidades de disquete y CD / DVD, localizar
los conectores de entrada /salida y clasificarlos por tipo.
C2: Analizar las funciones principales de un sistema operativo multiusuario y multitarea,
reconociendo y clasificando los diferentes tipos de sistemas operativos existentes.
CE2.1 Explicar los conceptos de núcleo, núcleo virtual e intérprete de comandos
de un sistema operativo.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135523CE2.2 Explicar los diferentes modos de direccionar y almacenar los archivos
y sistemas de archivo de un sistema operativo y de estructurar los permisos de
lectura y edición.
CE2.3 Analizar la función de la memoria en el proceso de tareas del ordenador
e identificar los conceptos relacionados con ella: memoria central y expandida,
memoria virtual y paginación e intercambio.
CE2.4 Enumerar las diferentes políticas de reparto de tiempo de procesador
implementadas en los sistemas operativos, identificando el impacto de cada una
de ellas en los tipos de procesos.
CE2.5 Reconocer y explicar las funciones de los cambios de contexto, semáforos,
planificador de trabajos y manejadores de interrupciones en el funcionamiento de
los sistemas operativos multiusuario y multitarea.
CE2.6 Explicar los diferentes mecanismos de entrada/salida que maneja un
sistema operativo en función del manejo de recursos.
CE2.7 Clasificar los sistemas operativos y arquitecturas por las diferentes formas
que históricamente se han empleado.
CE2.8 A partir de un supuesto práctico de configuración de un sistema informático
multiusuario y multiproceso:
– Instalar diferentes sistemas operativos en la máquina identificando los
hitos importantes del proceso.
– Configurar las áreas de paginación e intercambio de memoria y reconocer
su impacto en el sistema.
– Provocar e interpretar los bloqueos de recursos y su impacto en el
comportamiento del sistema.
– Crear y organizar archivos y sistemas de archivos.
C3: Distinguir y analizar las variables de configuración de un sistema operativo,
especificando su efecto sobre el comportamiento del sistema.
CE3.1 Enumerar y explicar los diferentes tipos de dispositivos lógicos usados
para la instalación de servicios y aplicaciones.
CE3.2 Reconocer y explicar los principales parámetros de configuración del
núcleo de un sistema operativo y su impacto sobre el comportamiento del sistema.
CE3.3 Analizar los servicios principales que se ejecutan en un sistema operativo
y su influencia y competencia en la gestión de recursos.
CE3.4 Describir las diferentes maneras de monitorizar y ajustar los componentes
de un sistema operativo y analizar tendencias a partir del estado de carga.
CE3.5 Correlacionar alarmas enviadas por el sistema de monitorización
previamente implementado y definir eventos para su resolución.
CE3.6 A partir de un supuesto práctico por documentación técnica de la
instalación y configuración del sistema operativo:
– Confeccionar la estructura de archivos y sistemas de archivo con los
permisos de usuario.
– Detallar los procesos arrancados en la máquina.
– Detallar el estado de carga de: Ocupación en disco, uso de memoria,
identificar las redes definidas en el sistema, instalar y compilar diferentes
manejadores de dispositivo de componentes hardware, arrancar monitores
del sistema y analizar los datos en tiempo real y en modo agregado.
Contenidos
1. Definición e identificación de la estructura y componentes principales de un
computador de propósito general atendiendo a su función y utilidad
– Procesador:
– Identificación los distintos tipos de procesadores (CISC y RISC), así
como sus diferentes partes (Set de Instrucciones, Registros, Contador,
Unidaitmético-Lógica, Interrupciones).
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135524– Enumeración y clasificación de los conjuntos de instrucciones
principales de un procesador de la familia 8086.
– Ventajas e inconvenientes de los modelos CISC y RISC.
– Memorias RAM y xPROM:
– Descripción de los modelos de memorias RAM actuales y diferencias DDR,
SDRAM.
– Descripción de modelos de memorias xPROM.
– Definición de memorias caches.
– Niveles de caché.
– Determinación de su importancia en el rendimiento del sistema.
– Valoración de las memorias por velocidad y coste de unidad de
almacenamiento.
– Interfaces de entrada/salida:
– Dispositivos externos.
– Enumeración general de tipos de interfaces más comunes.
– Discos:
– Definición y descripción.
– Identificación y localización de las partes de discos mecánicos.
– Clasificación de discos por su interfaz de Entrada/Salida.
– Ventajas e inconvenientes de los distintos tipos de discos.
– Análisis del disco SCSI y su interfaz.
– Análisis del disco de estado sólido y sus ventajas e inconvenientes como
medio de almacenamiento sustitutivo de discos mecánicos.
– Análisis del disco SATA y comparación con los discos PATA.
– Familias y tipos de procesadores:
– Clasificación de las familias de los procesadores basándose en su
compatibilidad con el microprocesador 8086 de Intel (CISC y RISC).
– Clasificación y modelos de procesador de 64 bits.
– Ventajas e inconvenientes de las diferentes soluciones de los principales
fabricantes.
– Historia de los procesadores Intel desde el modelo 8086 a la familia
Pentium.
– Comparación con AMD.
– Procesador Power. Ventajas y tipos de periféricos.
– Clasificación por periféricos de entrada o de salida.
– Introducción al lenguaje ensamblador.
– Desarrollo de un supuesto práctico de identificación y ensamblado de un
computador, según las pautas que se indiquen.
– Sistemas operativos.
2. Funciones y objetivos de los sistemas operativos y manejo de la memoria
– El sistema operativos como interfaz usuario/computados.
– El sistema operativo como administrador de recursos.
– Facilidad de evolución de un sistema operativo.
– Requerimientos de la gestión de memoria (reubicación, protección,
compartición, organización lógica y física).
– Concepto de memoria virtual.
– Concepto de paginación.
– Incidencia de la paginación en el rendimiento del sistema.
– Descripción de la gestión de memoria en sistemas Linux, Windows y Solares.
3. Sistemas de archivo
– Archivos.
– Directorios.
– Implementación de sistemas de archivos.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135525– Ejemplos y comparación de sistemas de archivos.
– Sistemas de archivos con journaling.
– Seguridad del sistema de archivos.
4. Identificación y descripción de los conceptos de multiproceso y multiusuario.
– Hardware de multiprocesador.
– Tipos de sistemas operativos para multiprocesador.
– Multicomputadoras.
– Explicación de la organización de usuarios. Descripción de los diferentes
modelos de organización.
5. Particionamiento lógico y núcleos virtuales.
– Concepto de virtualización.
– Historia de la virtualización.
– Descripción y comparación de las diferentes implementaciones de virtualización.
(virtualización completa, paravirtualiación…).
6. Aplicación de las técnicas de configuración y ajuste de sistemas
– Rendimiento de los sistemas. Enumeración, descripción e interpretación de las
principales herramientas para observar el consumo de recursos en sistemas
en memoria, CPU y disco en Windows, Linux y Solaris.
– Ejemplos de resolución de situaciones de alto consumo de recursos y
competencia en sistemas Windows, Linux y Solaris.
– Enumeración y descripción los principales procesos de servicios que se
ejecutan en los sistemas operativos Windows, Linux y Solaris y su efecto
sobre el conjunto del sistema.
– Descripción de diferentes sistemas de accounting que permitan establecer
modelos predictivos y análisis de tendencias en los sistemas operativos
Windows, Linux y Solaris.
– Planes de pruebas de preproducción. Descripción de diferentes herramientas
para realizar pruebas de carga que afecten a CPU, Memoria y Entrada/Salida
en los sistemas operativos Windows, Linux y Solaris.
– Elaboración de un plan de pruebas para el sistema operativo.
UNIDAD FORMATIVA 2
Denominación: SISTEMAS DE ALMACENAMIENTO
Código: UF1466
Duración: 70horas
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP2 y RP4
Capacidades y criterios de evaluación
C1: Reconocer y describir codificaciones y nomenclaturas de elementos informáticos
de acuerdo con los criterios de estandarización más extendidos.
CE1.1 Describir y aplicar la normativa referente a la nomenclatura y clasificación
de ficheros y sus contenedores requerida para facilitar la salvaguarda y
administración de los datos del sistema.
CE1.2 Describir y emplear normativas de nomenclatura estandarizada
de máquinas, servicios y aplicaciones requerida para facilitar las tareas de
administración.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135526CE1.3 Reconocer y aplicar las políticas de migración y archivado de ficheros que
se han de utilizar en la gestión de almacenamiento del sistema en función de su
necesidad de proceso posterior y de la eficiencia de uso de recursos.
CE1.4 En varios supuestos y casos prácticos debidamente caracterizados de
servidores conectados a diferentes redes de comunicaciones TCP/IP:
– Generar un mapa de direcciones IP de redes y servidores
– Definir e implantar un servidor de nombres (DNS)
CE1.5 A partir de un supuesto práctico convenientemente caracterizado de
arquitectura de sistemas de archivo:
– Analizar y explicar la estructura implementada.
– Identificar las fechas de creación, vigencia y última modificación de un
conjunto característico de archivos.
– Identificar los usuarios autorizados para abrir y modificar un conjunto
característico de archivos.
– Aplicar diferentes políticas de migración de datos analizando su influencia
en la disponibilidad de espacio y en el tiempo de ejecución de procesos.
C2: Distinguir los diferentes tipos de almacenamiento usados en los sistemas
operativos multiusuario indicando su estructura, características y modos de operación.
CE2.1 Enumerar y clasificar los diferentes sistemas de almacenamiento en
función de su capacidad, características de rendimiento y compatibilidad con los
sistemas operativos más extendidos.
CE2.2 Describir y clasificar los mecanismos de protección y recuperación física
de la información en función de su modo de funcionamiento y rendimiento.
CE2.3 Enumerar y analizar las agrupaciones de volúmenes, volúmenes lógicos
y tipos de formato que se definen e implementan en cada sistema operativo y
gestor de volúmenes.
CE2.4 Escoger y emplear las herramientas de gestión de volúmenes lógicos que
se usan para la administración de almacenamiento sobre la base de su modo de
funcionamiento y por su compatibilidad con los diferentes sistemas operativos.
CE2.5 Explicar como funciona y que valor aporta para el sistema operativo el
acceso en paralelo a múltiples volúmenes físicos.
CE2.6 Enumerar los sistemas de almacenamiento en cinta y cartucho y
clasificarlos por tipo de soporte, por su gestión manual o automática y por su uso
en los sistemas operativos y aplicaciones.
CE2.7 En varios supuestos y casos prácticos debidamente caracterizados de
sistemas con almacenamiento externo e interno y librerías de cintas:
– Documentar un mapa físico / lógico de capacidades que defina: Volúmenes
físicos con su capacidad, dirección y modo de acceso, unidades de cinta
y sus etiquetas, protecciones de paridad implementada y número de
accesos a cada volumen.
– Definir volúmenes lógicos y sistemas de archivo con diferentes tamaños
y estructura.
– Instalar y configurar un sistema de balanceo de accesos tolerante a fallos.
– Definir acceso en paralelo a sistemas de archivo y analizar el impacto en
el rendimiento del sistemas usando las herramientas de monitorización del
sistema operativo.
– Implementar con el gestor de volúmenes lógicos el espejado de
volúmenes por software y analizar su utilidad para la recuperación del
sistema operativo.
C3: Aplicar técnicas y procedimientos relacionados con la seguridad de sistemas,
redes de comunicaciones y datos.
CE3.1 Explicar los conceptos fundamentales de las políticas de seguridad y
protección de datos y su relación en la recuperación y continuidad de servicios y
aplicaciones.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135527CE3.2 Explicar las diferencias entre copias de seguridad físicas y lógicas y su
influencia en los sistemas operativos, sistemas de ficheros y bases de datos.
CE3.3 Identificar las principales arquitecturas de alta disponibilidad de sistemas
y componentes y analizar sus ventajas y debilidades en función de cada caso.
CE3.4 Explicar el modo de funcionamiento de los cortafuegos, antivirus y proxys
en las arquitecturas de redes de comunicaciones.
CE3.5 Reconocer las técnicas y procedimientos operativos empleados para
garantizar la seguridad en los accesos de usuario a los servicios y aplicaciones
con especial interés en las arquitecturas relacionadas con Internet.
CE3.6 En varios supuestos y casos prácticos debidamente caracterizados de
sistemas informáticos conectados a redes de comunicaciones:
– Implementar copias de seguridad de ficheros y bases de datos.
– Recuperar aplicaciones que usen bases de datos a partir de copias de
seguridad físicas e incrementales y especificaciones de continuidad de
las mismas.
– Instalar y configurar cortafuegos en los servidores que sólo permitan el
acceso desde los clientes y protocolos especificados.
Contenidos
1. Organización y gestión de la información
– Sistemas de archivo:
– Nomenclatura y codificación.
– Jerarquías de almacenamiento.
– Migraciones y archivado de datos.
– Volúmenes lógicos y físicos:
– Concepto de particionamiento.
– Concepto de tabla de particiones y MBR.
– Descripción de sistemas de almacenamiento NAS y SAN. Comparación y
aplicaciones. Comparación de los sistemas SAN iSCSI, FC y FCoE.
– Gestión de volúmenes lógicos. El sistema de gestión de volúmenes LVM.
Guía básica de uso de LVM.
– Acceso paralelo.
– Protección RAID. Comparación de los diferentes niveles de protección
RAID. Mención de la opción de controladoras RAID software o hardware:
RAID 0, RAID 1, RAID 5 (Recuperación de discos grandes con RAID 5) y
RAID 6.
– Análisis de las políticas de Salvaguarda:
– Los puntos únicos de fallo, concepto e identificación.
– Tipos de copias de seguridad y calendarización de copias.
– Salvaguarda física y lógica.
– Salvaguarda a nivel de bloque y fichero.
– Conceptos de Alta Disponibilidad. Diferencias entre cluster, grid y balanceo
de carga.
– Integridad de datos y recuperación de servicio. Guía mínima para elaborar
un plan de continuidad de negocio. Conceptos de RTO (Recovery Point
Objective) y RTO (Recovery Time Objective).
– Custodia de ficheros de seguridad. Problemática de la salvaguarda y
almacenamiento de datos confidenciales. Algunas implicaciones Ley
Orgánica de Protección de Datos (LOPD).
– Análisis de las políticas de Seguridad:
– Acceso restringido por cuentas de usuario. Propiedad de la
información.
– dentificador único de acceso. Sistemas de Single Sign On
(SSO).
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135528– Protección antivirus.
– Auditorias de seguridad.
2. Desarrollo de diferentes supuestos prácticos, debidamente caracterizados,
en los que se analicen
– El efecto de las posibles decisiones de particionamiento y acceso a disco así
como la implementación de una política de salvaguarda de datos.
– La política de nomenclatura de los diferentes sistemas y el desarrollo de un
mapa de red para documentarlo.
– Distintos sistemas de ficheros para estudiar la nomenclatura seleccionada y
los datos de acceso y modificación de los ficheros, así como los permisos de
los usuarios de acceso a los mismos.
– La migración de datos entre diferentes sistemas.
UNIDAD FORMATIVA 3
Denominación: APLICACIONES MICROINFORMÁTICAS E INTERNET PARA
CONSULTA Y GENERACIÓN DE DOCUMENTACIÓN
Código: UF1467
Duración: 40horas
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP3
Capacidades y criterios de evaluación
C1: Usar los principales tipos de herramientas ofimáticas y los servicios y aplicaciones
asociados a Internet.
CE1.1 Enumerar y explicar las funciones principales de los procesadores de
texto, hojas de cálculo y edición de presentaciones.
CE1.2 Relacionar los principales servicios asociados a Internet y clasificarlos
sobre la base de su función y especificidad.
CE1.3 Aplicar las funciones de las herramientas ofimáticas y servicios Internet a la
elaboración de documentación técnica debidamente estructurada y estandarizada
para facilitar la comprensión y el control de versiones.
CE1.4 Utilizar los servicios de transferencia de ficheros para el intercambio de
información con los servicios de soporte que los fabricantes de tecnologías de la
información publican en Internet.
CE1.5 A partir de un supuesto práctico convenientemente caracterizado de
sistema microinformático con posibilidad de conexión a Internet:
– Elaborar documentos de texto, hojas de cálculo y presentaciones a partir
de una serie de modelos entregados y que requieren el uso de diferentes
funcionalidades de las herramientas en dificultad creciente.
– Configurar el equipo para su acceso a Internet a partir de las
especificaciones del Proveedor de Servicios.
– Encontrar y extraer documentación técnica y aplicaciones de diferentes
proveedores de servicios en Internet a partir de una relación de situaciones
planteadas.
Contenidos
1. Aplicaciones microinformáticas e Internet
– Procesadores de Texto, Hojas de Cálculo y Edición de Presentaciones:
– Manejo y conocimiento a nivel de usuario.
– Técnicas de elaboración de documentación técnica.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135529– Formatos de documento estándar. Estructura de la información y metadatos
en los documentos.
– El Wiki como herramienta de escritura colaborativa.
– Uso de Internet:
– Conocimiento de www. Navegadores.
– Sistemas de correo electrónico, chat y foros. Reglas de conducta aplicar
en los foros, chat y correo electrónico.
– Transferencia de ficheros. Explicación de las técnicas de transferencias de
ficheros a nivel de usuario y discriminando las que aportan elementos de
seguridad tanto para identificación como cifrado.
– Proyectos de software libre en la web. Identificación de los sitios para
encontrarlos, dónde bajar el software y como contactar con la comunidad.
– Sistemas de control de versiones.
Orientaciones metodológicas
Formación a distancia:
Unidades formativas
Duración total en horas de las unidades formativas
N.º de horas máximas susceptibles de formación a distancia
Unidad formativa 1 – UF1465
Unidad formativa 2 – UF1466
Unidad formativa 3 – UF1467
6070
40
5060
30
Secuencia:
Para acceder a la unidad formativa UF2 debe haberse superado la unidad formativa
UF1.
La unidad formativa UF3 se puede programar de manera independiente.
Criterios de acceso para los alumnos
Serán los establecidos en el artículo 4 del Real Decreto que regula el certificado de
profesionalidad de la familia profesional al que acompaña este anexo.
MÓDULO FORMATIVO 2
Denominación: ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS GESTORES DE BASES DE
DATOS
Código: MF0224_3
Nivel de calificación profesional: 3
Asociado a la Unidad de Competencia:
UC0224_3: Configurar y gestionar un sistema gestor de bases de datos
Duración: 200 horas
UNIDAD FORMATIVA 1
Denominación: ALMACENAMIENTO DE LA INFORMACIÓN E INTRODUCCIÓN A
LOS SGBD
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135530Código: UF1468
Duración: 50horas
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP4
Capacidades y criterios de evaluación
C1: Describir los sistemas fundamentales de almacenamiento de información y
determinar los entornos en los que es adecuada su implantación.
CE1.1 Describir los sistemas lógicos fundamentales de almacenamiento de la
información. (Ficheros planos, Ficheros indexados, Ficheros de acceso directo,
ficheros XML, Sistemas gestores de base de datos)
CE1.2 Distinguir otros mecanismos avanzados de almacenamiento de
información estructurada: Directorios (LDAP), XML.
CE1.3 Distinguir los diferentes tipos de SGBD existentes: Jerárquicos, en Red,
Relacionales, Orientados a Objeto, Documentales
CE1.4 Explicar las funciones principales que debe realizar un SGBD.
CE1.5 Describir los niveles de organización en la arquitectura estándar de un
SGBD
CE1.6 Describir los componentes funcionales principales que forman parte de
un SGBD, tanto a nivel de procesos como de estructuras de datos.
CE1.7 Distinguir las características que diferencian cada uno de los tipos
de SGBD comerciales que existen (centralizados, cliente/servidor, paralelos,
distribuidos)
CE1.8 Describir los tipos de usuario que pueden necesitar acceso al SGBD:
(Administrador de la base de datos, usuarios de datos, usuarios de aplicaciones,
administradores de red).
Contenidos
1. Tipos de almacenamiento de la información
– Análisis y ejemplificación de los diferentes modelos de almacenamiento de
información en ficheros:
– Ficheros de acceso secuencial.
– Ficheros de acceso directo.
– Ficheros de acceso indexado.
– Ficheros de acceso por direccionamiento calculado (hash).
2. Almacenamiento en SGBD
– Definición de SGBD.
– Identificación de diversos SGBD del mercado, desde los orientados para uso
Personal a los profesionales.
– Descripción breve de los distintos roles de usuario que emplean los SGBD con
carácter general.
– Descripción de los elementos funcionales del SGBD.
– Enumeración de las características y funciones de un SGBD.
– Análisis de ventajas e inconvenientes de almacenar la información en ficheros
a hacerlo en un SGBD.
– Clasificación de los SGBD en función del modelo del datos:
– Relacional.
– Orientado a Objetos.
– Jerárquico.
– En red o CODASYL DBTG.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 1355313. Otros tipos de almacenes de la información
– XML:
– Definición de XML.
– Comparación del almacenamiento XML con el almacenamiento plano en
ficheros.
– Servicios de directorio (LDAP):
– Definición de LDAP.
– Comparación del almacenamiento de la información en un LDAP contra
un SGDB.
UNIDAD FORMATIVA 2
Denominación: SGDB E INSTALACIÓN
Código: UF1469
Duración: 70 horas
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP1
Capacidades y criterios de evaluación
C1: Instalar el sistema de bases de datos, determinando y aplicando la configuración
del SGBD adecuada a los requisitos de rendimiento planteados.
CE1.1 Describir los componentes lógicos fundamentales y estructura de ficheros
física del SGBD distinguiendo los diferentes componentes así como su ubicación
física en la máquina objeto de la instalación.
CE1.2 Describir los componentes lógicos optativos y/o auxiliares, así como las
dependencias existentes entre ellos y que condicionan su instalación.
CE1.3 Describir el proceso a seguir para realizar la instalación del SGBD,
identificando las herramientas implicadas en dicho proceso.
CE1.4 Enumerar y describir las diferentes utilidades de soporte que pueden
integrarse en el entorno del SGBD.
CE1.5 Explicar los parámetros de configuración implicados en la puesta en
marcha de un SGBD.
CE1.6 Explicar los parámetros de configuración particulares de un SGBD
distribuido (distribución de los datos, esquema de replicación, estructura local de
cada nodo, administración local de cada nodo)
CE1.7 En un supuesto práctico de instalación y configuración de un SGBD,
dados unos requisitos de rendimiento a cumplir:
– Interpretar la documentación técnica asociada facilitada por el fabricante
del SGBD identificando los parámetros de configuración del mismo.
– La documentación técnica se interpreta con corrección tanto si se
encuentra editada en castellano, en la lengua propia de la Comunidad
Autónoma o en el idioma técnico de uso habitual.
– Identificar todos los parámetros y características del sistema operativo que
afectan al funcionamiento del SGBD y configurarlos de forma adecuada
(cambio de variables, recompilación, etc.).
– Determinar los valores adecuados de la configuración del SGBD para
optimizar el rendimiento del mismo en función de los requisitos de
rendimiento planteados.
– Efectuar la instalación del SGBD y aplicar las configuraciones
determinadas.
– Configurar el espacio físico de acuerdo a las características del SGBD y a
las necesidades de almacenamiento.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135532– Integrar las herramientas de soporte adecuadas, en función de los
requisitos establecidos.
– Crear y configurar inicialmente el diccionario de datos, en función de los
requisitos establecidos.
– Configurar el acceso remoto a la base de datos, tanto desde los clientes
como desde otros procesos ejecutados en el mismo servidor.
– Documentar el proceso de instalación seguido y los parámetros de
configuración aplicados.
CE1.8 En un supuesto práctico de instalación y configuración de un SGBD
distribuido y dados unos requisitos de rendimiento a cumplir, se deberá prestar
especial atención a:
– Establecer la estructura para cada uno de los nodos que contengan un
fragmento de la base de datos, según el esquema de fragmentación
utilizado y los requisitos del diseño.
– Establecer los parámetros de administración local para cada nodo, según
los requisitos del diseño.
– Configurar los parámetros relativos a la gestión distribuida de los datos
para la realización de transacciones distribuidas.
– Configurar los mecanismos de interconexión de los diferentes nodos
Contenidos
1. Sistemas gestores de bases de datos
– Introducción a la historia y evolución de los SGBD.
– Enumeración y descripción las funciones de los SGBD.
– Clasificación de los SGBD atendiendo a:
– Modelo de datos.
– Número de usuarios a los que da servicio: monousuario y multiusuario.
– Número de sitios en los que esta distribuida la BD: centralizada y distribuida.
– Gestión de los procesos: multiproceso y multihilo.
– Definición de la arquitectura de un SGBD atendiendo al modelo de tres capas
propuesto por el comité ANSI-SPARC:
– Concepto de Nivel interno o físico.
– Concepto del Nivel externo o de visión.
– Concepto del Nivel conceptual.
2. Diccionario de datos
– Concepto.
– Análisis de su estructura.
– Justificación de su importancia como elemento fundamental en la instalación y
mantenimiento de la base de datos.
3. Análisis de la estructura funcional del SGBD
– Procesos del SGBD.
– Gestor de ficheros.
– Procesador y compilador del DML.
– Compilador del DDL.
– Gestión de la BD.
– Gestión de las conexiones y red.
4. Instalación de un SGBD
– Determinación de un SGBD a instalar en función de unos requerimientos
planteados en un supuesto.
– Interpretación de la documentación de licencia de uso del SGBD.
– Identificación de las fuentes de documentación técnica. Interpretación de la
documentación necesaria para la instalación.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135533– Identificación y verificación de los requisitos del computador necesarios para la
instalación así como los del sistema operativo.
– Descripción de los parámetros de configuración necesarios para la puesta en
marcha del SGBD tanto a nivel del propio SGBD como del entorno en el que
se instala.
– Selección de componentes lógicos adicionales que puedan ser de utilidad
dependiendo del supuesto de instalación.
– Determinación de la ubicación y distribución idónea del software, los datos e
índices dentro del computador.
– Si el SGBD soporta varios sistemas operativos y arquitecturas de computadores,
identificar las ventajas e inconvenientes de seleccionar uno u otro.
– Identificación de los posibles juegos de caracteres y elementos de
internacionalización más comunes así como los posibles problemas
relacionados con estos.
– Realización de un supuesto práctico de instalación de un SGBD (y
documentación del proceso) en el que se pongan de manifiesto las relaciones
entre la arquitectura física del computador y las partes lógicas del SGBD.
5. Descripción de los mecanismos de comunicación del SGBD
– Configuración del acceso remoto a la base de datos en al menos un SGBD del
mercado.
– Descripción de la comunicación Cliente/Servidor con el SGBD.
– Identificación de las diferencias de medios de acceso Cliente/Servidor: Sockets,
Memoria compartida, TCP/IP, etc.
– Identificación de los principales elementos que proveen de interoperabilidad al
SGDB: ODBC, JDBC, etc.
UNIDAD FORMATIVA 3
Denominación: ADMINISTRACIÓN Y MONITORIZACIÓN DE LOS SGBD
RP3
Código: UF1470
Duración: 80horas
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP2 y la
Capacidades y criterios de evaluación
C1: Realizar y planificar adecuadamente tareas administrativas, operando con las
herramientas del SGBD.
CE1.1 Enumerar y describir las tareas administrativas comunes a realizar en un
SGBD: Salvaguarda y recuperación, creación y mantenimiento de bases de datos,
gestión de usuarios y permisos de acceso, gestión del espacio físico, gestión
del cluster, gestión del particionamiento, gestión de bases de datos distribuidas,
gestión de procesos, arranques y paradas manuales y programados, etc.)
CE1.2 Enumerar y describir las herramientas gráficas disponibles, según el
SGBD, para la realización de tareas administrativas.
CE1.3 Enumerar y describir los comandos disponibles, según el SGBD, para la
realización de tareas administrativas en modo texto.
CE1.4 Describir las técnicas de planificación de tareas y de gestión de colas
CE1.5 Identificar las herramientas disponibles en el SGBD para planificación de
tareas.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135534CE1.6 Explicar los comandos existentes en el SGBD para la planificación de
tareas.
CE1.7 En una colección de supuestos prácticos que cubran las necesidades
más comunes de administración de la base de datos y disponiéndose del plan de
seguridad y normas de la organización:
– Establecer un plan de ejecución de las tareas administrativas que satisfaga
las necesidades de la organización.
– Obtener del diccionario de datos la información necesaria, en aquellas
tareas administrativas que lo requieran.
– Iniciar y detener el SGBD según las necesidades de uso de la organización
y de las políticas de mantenimiento.
– Realizar las tareas administrativas necesarias para satisfacer las
necesidades de la organización, mediante la utilización de herramientas
gráficas disponibles o comandos de usuario, siguiendo las normas de la
organización y procurando interferir lo menos posible en la explotación del
sistema.
– Comprobar los resultados obtenidos de en la ejecución de las tareas
administrativas, antes de su implantación definitiva, mediante pruebas en
un entorno controlado.
– Modificar las tareas administrativas establecidas para cumplir nuevos
requerimientos o para corregir posibles fallos de funcionamiento.
– Documentar las tareas administrativas establecidas, el plan de ejecución
de las mismas y los resultados que producen.
C2: Construir guiones de sentencias para automatizar tareas administrativas.
CE2.1 Diferenciar las clases de guiones que se pueden desarrollar en el sistema
de bases de datos
CE2.2 Enumerar los recursos de programación disponibles en el sistema para la
codificación, depuración y ejecución de guiones de sentencias (lenguajes de guión
disponibles, compiladores y/o intérpretes, entornos de desarrollo).
CE2.3 Describir la sintaxis de diferentes aspectos de un lenguaje de guión para
la codificación de guiones de sentencias
CE2.4 Describir las técnicas básicas de diseño de desarrollo estructurado:
Diagramas de estructuras de cuadros,
CE2.5 Describir los tipos de pruebas existentes
CE2.6 Describir las herramientas existentes para la prueba del código así como
la funcionalidad que aportan: traza, depuración, plan de ejecución,…
CE2.7 En una colección de supuestos prácticos que cubran las necesidades
más comunes de administración de la base de datos y disponiéndose del plan de
seguridad y normas de la organización:
– Seleccionar justificadamente el lenguaje de guión más adecuado para la
automatización de tareas administrativas.
– Diseñar los módulos necesarios y las pruebas de cada módulo
– Programar los guiones de sentencias necesarios para atender las
tareas administrativas que los requieran, según las necesidades de la
organización y siguiendo las técnicas de programación correspondientes.
– Comprobar los resultados obtenidos de la ejecución de los guiones, antes
de su implantación definitiva, mediante pruebas en un entorno controlado.
– Modificar los guiones para cumplir nuevos requerimientos o para corregir
posibles fallos de funcionamiento.
– Incluir los guiones desarrollados en el plan de ejecución de tareas
administrativas.
– Documentar los guiones codificados, indicando las tareas administrativas
que automatizan y los resultados que producen.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135535C3: Aplicar técnicas de monitorización y optimización del rendimiento del sistema.
CE3.1 Enumerar y describir las distintas técnicas para la monitorización del
sistema.
CE3.2 Enumerar y describir las herramientas disponibles, según el SGBD, para
la monitorización del sistema.
CE3.3 Describir los mecanismos disponibles en el SGBD para la optimización
automática de consultas e identificar sus ventajas e inconvenientes (Optimizadores
de SQL disponibles, parámetros de configuración para identificar bases de datos
de consulta o de actualización, creación de índices, cachés, etc.).
CE3.4 Enumerar los parámetros usuales fijados como objetivo de la optimización
del sistema.
CE3.5 Describir las principales técnicas para la optimización de consultas en
SGBD.
CE3.6 En un supuesto práctico de monitorización de un SGBD, en el que se
introducirán artificialmente una serie de problemas pendientes de detección y
corrección, y disponiéndose del plan de seguridad y normas de la organización:
– Establecer los criterios de rendimiento del sistema de bases de datos
según los criterios generales de la organización y los establecidos para
cada base de datos.
– Preparar el sistema para su monitorización, determinando la técnica
adecuada a utilizar en cada caso particular.
– Evaluar el estado del sistema a partir de los resultados de la monitorización
y el grado de cumplimiento de los criterios de rendimiento.
– Realizar las adaptaciones del SGBD necesarias para la mejora del
rendimiento o para la corrección de anomalías de funcionamiento
detectadas durante la monitorización.
– Realizar las adaptaciones del sistema operativo y dispositivos físicos
implicados para mejorar el rendimiento y/o corregir las anomalías de
funcionamiento detectadas durante la monitorización del SGBD.
– Descubrir las tendencias de comportamiento a partir de la información de
los sistemas de monitorización, estableciendo las tareas administrativas
necesarias para anticiparse a las incidencias y problemas.
– Documentar los criterios de rendimiento y otros parámetros
Contenidos
1. Administración del SGBD (todos los puntos deben verse al menos con dos
SGBD clasificados de forma distinta)
– Análisis de las funciones del administrador del SGB.
– Identificación de los diferentes tipos de usuarios que se relacionan con el
SGBD así como las principales demandas de estos usuarios.
– Identificación de las tareas administrativas más comunes a realizar.
– Aplicación en al menos dos SGBD actuales clasificados de forma distinta:
– Creación de una BD.
– Arranque y paradas.
– Análisis del plan de ejecución de consultas y sus posibles optimizaciones.
– Gestión de colas y procesos.
– Identificación y selección de las herramientas administrativas que permitan
las tareas administrativas más comunes.
– Enumeración y descripción de las herramientas administrativas disponibles
según el SGBD.
– Desarrollo de un supuesto práctico en el que se apliquen las tareas
administrativas vistas anteriormente desde diferentes herramientas de gestión.
– Identificación y localización de los mecanismos que proveen los SGBD
seleccionados para planificar las tareas administrativas:
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135536– Definición de las diferentes técnicas de planificación de tareas.
– Empleo de las herramientas de planificación del SGBD para realizar
algunas de las tareas de administración más comunes.
– Desarrollo de un supuesto práctico en el que se planifiquen las tareas
administrativas más comunes en función de las necesidades de la
organización.
2. Construcción de guiones para la administración del SGBD y las BBDD
– Clasificación de los tipos y determinación de su ventajas e inconvenientes así
como su uso normal de aplicación de guiones:
– Guiones simples.
– Procedimientos almacenados.
– Disparadores.
– Determinación de los lenguajes de programación disponibles que posibiliten la
construcción de guiones administrativos para el SGBD.
– Selección de un lenguaje de programación y realización de algunos guiones
administrativos que pongan de manifiesto los tipos de datos, estructuras de
control y estructuras funcionales del lenguaje seleccionado.
– Identificación y localización de las librerías básicas disponibles para los
diferentes lenguajes de programación disponibles. Empleo en algún guión
administrativo.
– Desarrollo de una serie de supuestos prácticos que impliquen desde la
selección del lenguaje, desarrollo del guión hasta la prueba, puesta en
marcha y documentación de los guiones para realizar algunas de las tareas
administrativas vistas anteriormente.
3. Monitorización y ajuste del rendimiento del SGBD
– Identificación de los factores y parámetros que influyen en el rendimiento.
– Selección de las herramientas que permiten la monitorización del SGBD:
– Ficheros de logs.
– Disparadores de alertas.
– Otros elementos de monitorización del SGBD.
– Optimización de la disponibilidad de memoria física del computador
atendiendo a los requerimientos de carga del SGBD.
– Optimización de consultas SQL y planes de ejecución.
– Optimización del acceso a disco y distribución de los datos en uno o varios
discos físicos en función de los requerimientos del carga del SGB.
– Anticipación de los posibles escenarios en función de los datos observados en
la monitorización y enumerar posibles medidas correctivas:
– Desarrollo de un supuesto práctico para ajustar un SGBD no optimizado
y sus elementos subyacentes para que se adecue a los criterios de la
organización.
4. Descripción de los SGBD distribuidos
– Concepto de SGBD distribuido.
– Principales ventajas e inconvenientes.
– Características esperadas en un SGBD distribuido.
– Clasificación de los SGBD distribuidos según los criterios de:
– Distribución de los datos.
– Tipo de los SGBD locales.
– Autonomía de los nodos.
– Descripción de los componentes:
– Procesadores locales.
– Procesadores distribuidos.
– Diccionario global.
– Enumeración y explicación de las reglas de DATE para SGBD distribuidos.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135537Orientaciones metodológicas
Formación a distancia:
Unidades formativas
Duración total en horas de las unidades formativas
N.º de horas máximas susceptibles de formación a distancia
Unidad formativa 1 – UF1468
Unidad formativa 2 – UF1469
Unidad formativa 3 – UF1470
5070
80
4060
70
Secuencia:
Para acceder a la unidad formativa UF2 debe haberse superado la unidad formativa
UF1.
La unidad formativa UF3 se puede programar de manera independiente.
Criterios de acceso para los alumnos
Serán los establecidos en el artículo 4 del Real Decreto que regula el certificado de
profesionalidad de la familia profesional al que acompaña este anexo.
MÓDULO FORMATIVO 3
Denominación: GESTIÓN DE BASES DE DATOS
Código: MF0225_3
Nivel de cualificación profesional: 3
Asociado a la Unidad de Competencia:
UC0225_3: Configurar y gestionar la base de datos
Duración: 200 horas
UNIDAD FORMATIVA 1
Denominación: BASES DE DATOS RELACIONALES Y MODELADO DE DATOS
Código: UF1471
Duración: 70 horas
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP1
respecto al modelado de datos
Capacidades y criterios de evaluación
C1: Dominar los fundamentos conceptuales y las técnicas de las bases de datos
relacionales.
CE1.1 Describir los conceptos del modelo relacional.
CE1.2 Describir las operaciones básicas del álgebra relacional.
CE1.3 Identificar las técnicas de modelización de datos habituales.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135538CE1.4 Identificar correctamente los elementos que componen un modelo
Entidad/relación así como aquellos presentes en las extensiones del modelo.
CE1.5 Describir las formas normales habituales.
CE1.6 Describir los grados de normalización posibles para una base de datos,
especificando los procedimientos de normalización y las ventajas e inconvenientes
que suponen.
CE1.7 Describir los principales elementos y objetos del esquema físico de una
base de datos relacional.
CE1.8 Describir los mecanismos presentes en el modelo físico para garantizar
la integridad de la base de datos: Integridad referencial, aserciones, disparadores,
claves únicas, foráneas…
CE1.9 Describir la sintaxis básica de un lenguaje de consulta de datos (DML) y
establecer su relación con el álgebra relacional
CE1.10 En un supuesto práctico en el que se presente un diseño lógico:
– Identificar las entidades que pueden ser consideradas débiles.
– Identificar el grado de normalización del diseño indicando qué partes del
mismo se encuentran en tercera forma normal y qué partes no, así como
el grado concreto de cada parte.
– Identificar elementos en cuarta y quinta forma normal o que sean
susceptibles de ser modificados para alcanzar dichas formas normales.
CE1.11 En un supuesto práctico en el que se presente un diseño lógico
completamente desnormalizado con una descripción suficiente de los elementos
presentes:
– Efectuar la normalización a la primera forma normal.
– Efectuar la normalización a la segunda forma normal.
– Efectuar la normalización a la tercera forma normal.
– Efectuar la normalización a la cuarta forma normal.
– Efectuar la normalización a la quinta forma normal.
CE1.12 En un supuesto práctico en el que se disponga de una base de datos
física con información conocida:
– Realizar operaciones de extracción de la información a partir de una
descripción textual de la información a obtener y utilizando el lenguaje
de consulta de la base de datos y los conceptos conocidos del álgebra
relacional.
– Realizar operaciones de actualización de la información a partir de una
descripción textual de la operación a realizar.
Contenidos
1. Bases de datos relacionales
– Concepto de base de datos relacional.
– Ejemplificación.
– Concepto de modelos de datos. Funciones y sublenguajes (DDL y
DML).
– Clasificación los diferentes tipos de modelos de datos de acuerdo al nivel
abstracción:
– Modelos de Datos Conceptuales.
– Modelos de Datos Lógicos.
– Modelos de Datos Físicos.
– Enumeración de las reglas de Codd para un sistema relacional.
2. Análisis del Modelo relacional y de los elementos que lo integran
– Concepto de Relaciones y sus propiedades.
– Concepto de Claves en el modelo relacional.
– Nociones de álgebra relacional.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135539– Nociones de Cálculo relacional de tuplas para poder resolver ejercicios
prácticos básicos.
– Nociones de Calculo relacional de dominios.
– Teoría de la normalización y sus objetivos:
– Concepto de dependencias funcionales.
– Análisis y aplicación de las distintas Formas normales: 1.ª, 2.ª, 3.ª, 4.ª, 5.ª
forma normal y la forma normal de Óbice-Codd.
– Ventajas e inconvenientes que justifican una desnormalización de las
tablas valoración en diferentes supuestos prácticos.
– Desarrollo de diferentes supuestos prácticos de normalización de datos
incluyendo propuestas de desnormalización de datos.
3. Descripción y aplicación del Modelo Entidad-Relación para el modelado de
datos
– Proceso de realización de diagramas de entidad-relación y saberlo aplicar.
– Elementos de:
– Entidad.
– Atributo.
– Relaciones.
– Diagrama entidad relación entendidos como elementos para resolver las
carencias de los diagramas Entidad-Relación simples.
– Elementos de:
– Entidades fuertes y débiles.
– Cardinalidad de las relaciones.
– Atributos en relaciones.
– Herencia.
– Agregación.
– Desarrollo de diversos supuestos prácticos de modelización mediante
diagramas de entidad relación.
4. Modelo orientado a objeto
– Contextualización del modelo orientado a objeto dentro del modelado
UML.
– Comparación del modelo de clases con el modelo-entidad relación.
– Diagrama de objetos como caso especial del diagrama de clases.
5. Modelo distribuido y los enfoques para realizar el diseño
– Enumeración de las ventajas e inconvenientes respecto a otros modelos.
– Concepto de fragmentación y sus diferentes tipos:
– Vertical.
– Horizontal.
– Mixto.
– Enumeración de las reglas de corrección de la fragmentación.
– Enumeración de las reglas de distribución de datos.
– Descripción de los esquemas de asignación y replicación de datos.
UNIDAD FORMATIVA 2
Denominación: LENGUAJES DE DEFINICIÓN Y MODIFICACIÓN DE DATOS SQL
Código: UF1472
Duración: 60 horas
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135540Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP1
respecto a la inserción, modificación y consulta de datos y la RP4 respecto a la gestión
de las transacciones.
Capacidades y criterios de evaluación
C1: Realizar el diseño físico de las Bases de Datos según las especificaciones del
diseño
CE1.1 Explicar los elementos, objetos y estructuras de almacenamiento físico
disponibles en un SGBD concreto (Cada SGBD dispone de conceptos específicos
para las estructuras físicas de almacenamiento: volúmenes, archivos, espacios de
tabla, ficheros de datos, bloques, segmentos, etc.) para organizar la información
del mismo en los recursos de almacenamiento del Sistema Operativo.
CE1.2 Explicar la relación de los elementos citados en el punto anterior con los
elementos del esquema físico: Tablas, vistas, índices.
CE1.3 Explicar las consecuencias prácticas de establecer diferentes
organizaciones de las estructuras de almacenamiento físico.
CE1.4 Explicar los diferentes esquemas de replicación de la información, sus
características y formas de implementación.
CE1.5 Detallar los diferentes métodos de fragmentación de la información
(vertical, horizontal o mixta) para bases de datos distribuidas.
CE1.6 Describir la estructura del diccionario de datos del SGBD que contiene la
información de la base de datos.
CE1.7 En un supuesto práctico de realización del diseño físico de una BBDD y
partiendo del diseño lógico de la misma:
– Verificar que el diseño lógico se ajusta al grado de normalización exigible
según los tipos de uso establecidos, a las normas de calidad de la
organización y a los recursos disponibles, adaptándolo si resultara preciso.
– Dimensionar las necesidades de almacenamiento del sistema y
restricciones físicas según las especificaciones del diseño lógico (número
y características de los usuarios previstos, volumen inicial de datos ,las
previsiones de crecimiento, la volatilidad y trafico de datos esperados)
– En caso de ser necesario, seleccionar y aplicar el sistema de replicación de
la información más adecuado según las necesidades de la organización.
– Elegir e implementar los métodos de sincronización y recuperación de
transacciones más adecuados según las necesidades de la organización
y los requisitos del diseño lógico.
– Establecer los mecanismos de control de concurrencia mas adecuados a
las necesidades de la organización y los requisitos del diseño lógico.
– En caso de bases de datos distribuidas:
– Seleccionar y aplicar el esquema de fragmentación en los nodos más
adecuado.
– A las características lógicas de la base de datos, la estructura de nodos
establecida, la ubicación de las aplicaciones, sus características de acceso
y características del sistema en cada nodo.
– Establecer los mecanismos necesarios para mantener la sincronización
entre ellas, garantizando la integridad de la base de datos completa.
– Establecer el esquema de replicación según las necesidades de la
organización (bases de datos fragmentadas, parcialmente replicadas y
totalmente replicadas
– Crear las tablas, vistas, índices y otros objetos propios de la base de datos
mediante sentencias DDL y/o herramientas administrativas del SGBD
– Documentar el diseño físico resultante así como las acciones realizadas
para su obtención.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135541Contenidos
1. Análisis de los objetos y estructuras de almacenamiento de la información
para diferentes SGBD
– Relación de estos elementos con tablas, vistas e índices.
– Consecuencias practicas de seleccionar los diferentes objetos de
almacenamientos.
– Diferentes métodos de fragmentación de la información en especial para bases
de datos distribuidas.
2. Lenguajes de definición, manipulación y control
– Conceptos básicos, nociones y estándares.
– Lenguaje de definición de datos (DDL SQL) y aplicación en SGBD actuales.
– Discriminación de los elementos existentes en el estándar SQL-92 de otros
elementos existentes en bases de datos comerciales.
– Sentencias de creación: CREATE:
– Bases de datos.
– Tablas.
– Vistas.
– Disparadores o Triggers.
– Procedimientos.
– Sentencias de modificación: ALTER:
– Bases de datos.
– Tablas.
– Vistas.
– Disparadores o Triggers.
– Procedimientos.
– Sentencias de borrado: DROP, TRUNCATE:
– Bases de datos.
– Tablas.
– Vistas.
– Disparadores o Triggers.
– Procedimientos.
– Lenguaje de manipulación de datos (DML SQL).
– Consultas de datos: SELECT.
– Inserción de datos: INSERT.
– Modificación de datos: UPDATE.
– Eliminación de datos: DELETE.
– Otros elementos de manipulación de datos:
– DO.
– REPLACE.
– Otros elementos.
– Agregación de conjuntos de datos para consulta: JOIN, UNION.
– Subconsultas.
– Manipulación del diccionario de datos.
– Nociones sobre el almacenamiento de objetos en las bases de datos
relacionales.
– Nociones sobre almacenamiento y recuperación de XML en las bases de datos
relacionales:
– Introducción del estándar SQL-2006.
3. Transaccionalidad y concurrencia
– Conceptos fundamentales.
– Identificación de los problemas de la concurrencia:
– Actualizaciones perdidas.
– Lecturas no repetibles.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135542– Lecturas ficticias.
– Nociones sobre Control de la concurrencia:
– Optimista.
– Pesimista.
– Conocimiento de las propiedades fundamentales de las transacciones.
– ACID:
– Atomicidad.
– Consistencia.
– Aislamiento (Isolation).
– Durabilidad.
– Análisis de los niveles de aislamiento:
– Lectura confirmada.
– Lectura repetible.
– Serializable.
– Desarrollo de un supuesto práctico en el que se ponga de manifiesto la
relación y las implicaciones entre el modelo lógico de acceso y definición
de datos y el modelo físico de almacenamiento de los datos.
UNIDAD FORMATIVA 3
Denominación: SALVAGUARDA Y SEGURIDAD DE LOS DATOS
Código: UF1473
Duración: 70 horas
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP2, RP3
y RP4 respecto a las copias de seguridad y cifrado.
Capacidades y criterios de evaluación
C1: Mantener la seguridad de los accesos a las bases de datos garantizando la
confidencialidad.
CE1.1 Explicar los métodos para la definición de perfiles de acceso
CE1.2 Explicar los conceptos disponibles en el SGBD para la aplicación de las
políticas de seguridad (roles, login, usuarios, grupos, permisos, privilegios, …)
CE1.3 Describir la legislación de protección de datos vigente y los mecanismos
del SGBD que permiten garantizar el cumplimiento de la misma.
CE1.4 Describir los principios sobre la protección de datos
CE1.5 Describir los derechos de las personas
CE1.6 Identificar las herramientas para llevar a cabo el seguimiento de la
actividad de los usuarios
CE1.7 Enumerar los posibles mecanismos de criptografiado disponibles en el
SGBD: De los datos en la base de datos y de las comunicaciones
CE1.8 Describir los dos grandes grupos de técnicas criptográficas: de clave
pública y de clave privada (asimétrica o simétrica).
CE1.9 Enumerar los problemas que se pueden resolver utilizando técnicas
criptográficas: Autenticación, confidencialidad, integridad, no repudio.
CE1.10 En un supuesto práctico con un esquema de base de datos definido
y una especificación de su uso, determinar las obligaciones en relación con la
normativa vigente:
– Reconocer el tipo de contenido según la normativa vigente (Titularidad
pública o privada, tipo de información…).
– Determinar si la información es ajustada a los fines.
– Determinar cuáles son las obligaciones a cumplir según la información
disponible.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135543CE1.11 En un supuesto práctico, sobre una BBDD en funcionamiento, y partiendo
del plan de seguridad y normas de la organización:
– Establecer los perfiles de acceso a la base de datos necesarios de acuerdo
con unas características de uso dadas en el diseño lógico, con las normas
de seguridad de la organización y respetando la legalidad vigente.
– Crear y mantener los perfiles de seguridad definidos mediante sentencias
DCL y /o herramientas administrativas.
– Crear los usuarios de la base de datos adaptándolos a los perfiles de
seguridad establecidos.
– Configurar el registro de actividad para llevar a cabo el seguimiento de
las actividades realizadas por los usuarios y detectar deficiencias en los
sistemas de control de acceso.
– Documentar las medidas de implantación de la política de seguridad a
nivel de usuario.
C2: Garantizar la salvaguarda y recuperación de la información almacenada en las
bases de datos de acuerdo a las necesidades de cada una de ellas.
CE2.1 Describir los principales fallos posibles en una base de datos: fallo de
algún soporte físico, fallos lógicos: fallo interno de la base de datos, procesos
abortados, transacciones canceladas…).
CE2.2 Describir los principales medios que aporta el SGBD para la recuperación
de los fallos lógicos y cual es su utilidad en el contexto de un fallo lógico:
Salvaguardas y tipos disponibles, archivos de registro de transacciones, espacios
de rollback…
CE2.3 Detallar las principales características y formas de acceso a los medios
secundarios de almacenamiento.
CE2.4 Enumerar y describir las diferentes técnicas de realización de copias de
seguridad (incrementales, acumulativas y completas).
CE2.5 Identificar la normativa legal vigente aplicable a la planificación de
sistemas de copia de seguridad, en función de los diferentes tipos de contenidos
almacenados.
CE2.6 Explicar el funcionamiento de los mecanismos de conexión con servidores
remotos de salvaguarda para realización de copias de seguridad.
CE2.7 En un supuesto práctico, sobre una BBDD en funcionamiento, y partiendo
del plan de seguridad y normas de la organización:
– Definir la política de copias de seguridad y recuperación ante un
desastre de acuerdo a las normas de seguridad de la organización, a los
requerimientos de cada base de datos y a la normativa legal vigente.
– Planificar la realización de las copias de seguridad, calculando sus
costes, en función de los estándares de la organización (características,
temporalización, almacenamiento, ventanas de tiempo para ejecución por
lotes, etc.).
– Calcular los recursos necesarios para ejecutar la planificación establecida
sobre una base de datos dada
– Disponer los procedimientos adecuados para implementar la planificación
de las copias mediante guiones de comandos y/o herramientas
administrativas.
– En caso de existir un centro de respaldo de la BBDD, realizar las
operaciones necesarias para mantener la información que contiene
actualizada: Enlazado con el servidor remoto, exportación e importación
de datos, etc.
– Recuperar en condiciones de integridad las copias de seguridad.
– Documentar la implementación realizada del plan de copias de seguridad,
dispositivos implicados y procedimientos ante de recuperación ante
desastres.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135544C3: Exportar e importar datos de la Base de Datos garantizando su integridad
CE3.1 Explicar los mecanismos de importación y exportación de datos posibles
(Exportación directa de los recursos físicos –Espacios de tabla transportables,
Archivos, etc.– que componen la base de datos a otro SGBD similar, exportación
e importación directa mediante el enlazado de bases de datos, exportación e
importación de datos a través de una estructura intermedia).
CE3.2 Describir las herramientas de importación y exportación disponibles en el
SGBD concreto especificando las ventajas e inconvenientes de cada una de ellas,
cuándo es apropiado su uso teniendo en cuenta las consideraciones de rendimiento
de cada una de ellas, la posibilidad de automatización, la flexibilidad en cuanto a
formatos de datos reconocidos y potencia en la transformación de datos.
CE3.3 Describir las herramientas de verificación de integridad de la estructura de
una base de datos disponibles en el SGBD.
CE3.4 Describir las consecuencias posibles en la realización de importaciones
y exportaciones de datos sin registro de log teniendo en cuenta la oposición
existente entre las consideraciones de rendimiento y a recuperación ante un fallo.
CE3.5 Describir los mecanismos de configuración de juegos de caracteres y otros
relativos a la internacionalización del sistema, para evitar problemas en la carga de
campos de tipo carácter, numéricos con y sin punto decimal y de tipo fecha.
CE3.6 En un supuesto práctico, sobre una BBDD configurada y un conjunto de
ficheros planos y otras bases de datos con unas estructuras conocidas:
– Determinar el procedimiento de carga inicial de datos en la BBDD para
cada conjunto de datos. Establecer las herramientas a utilizar y los
mecanismos de creación inicial de los índices.
– Realizar la carga inicial de datos garantizando la integridad de los datos.
– Si fuese necesario importar datos a la BBDD (desde otra BBDD u
otra fuente de información), seleccionar el método más adecuado para
realizarlo de acuerdo a las necesidades y normas de la organización.
– Si fuese necesario exportar datos desde la BBDD (hacia otra BBDD u
otro destino de información), seleccionar el método más adecuado y las
transformaciones de datos necesarias para realizarlo de acuerdo a las
necesidades y normas de la organización.
– Realizar la transferencia de datos (importación / exportación) según el
método seleccionado y garantizando la integridad de la información.
– Realizar operaciones básicas de alta, baja modificación y consulta manual
sobre una base de datos en funcionamiento.
Contenidos
1. Salvaguarda y recuperación de datos
– Descripción de los diferentes fallos posibles (tanto físicos como lógicos) que se
pueden plantear alrededor de una base de datos.
– Enumeración y descripción de los elementos de recuperación ante fallos
lógicos que aportan los principales SGBD estudiados.
– Distinción de los diferentes tipos de soporte utilizados para la salvaguarda de
datos y sus ventajas e inconvenientes en un entorno de backup.
– Concepto de RAID y niveles más comúnmente utilizados en las empresas:
– RAID5, RAID6.
– Clasificación de los niveles RAID por sus tiempos de reconstrucción.
– Servidores remotos de salvaguarda de datos.
– Diseño y justificación de un plan de salvaguarda y un protocolo de recuperación
de datos para un supuesto de entorno empresarial.
– Tipos de salvaguardas de datos:
– Completa.
– Incremental.
– Diferencial.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135545– Definición del concepto de RTO (Recovery Time Objective) y RPO (Recovery
Point Objective).
– Empleo de los mecanismos de verificación de la integridad de las copias de
seguridad.
2. Bases de datos distribuidas desde un punto de vista orientado a la
distribución de los datos y la ejecución de las consultas
– Definición de SGBD distribuido. Principales ventajas y desventajas.
– Características esperadas en un SGBD distribuido.
– Clasificación de los SGBD distribuidos según los criterios de:
– Distribución de los datos.
– Tipo de los SGBD locales.
– Autonomía de los nodos.
– Enumeración y explicación de las reglas de DATE para SGBD distribuidos.
– Replicación de la información en bases de datos distribuidas.
– Procesamiento de consultas.
– Descomposición de consultas y localización de datos.
3. Seguridad de los datos
– Conceptos de seguridad de los datos: confidencialidad, integridad y
disponibilidad.
– Normativa legal vigente sobre datos:
– Los datos de carácter personal y el derecho a la intimidad.
– Leyes de primera, segunda y tercera generación.
– Ley de protección de datos de carácter personal.
– La Agencia de Protección de Datos.
– Registro General de Protección de Datos.
– Argumentación desde un punto de vista legal las posibles implicaciones
legales que tiene que tener en cuenta un administrador de bases de datos
en su trabajo diario.
– Tipos de amenazas a la seguridad:
– Accidentales: errores humanos, fallos software/hardware.
– Intencionadas: ataques directos e indirectos.
– Políticas de seguridad asociadas a BBDD:
– Perfiles de usuario.
– Privilegios de usuario.
– Vistas de usuario.
– Encriptación de datos.
– El lenguaje de control de datos DCL.
– Enumeración de los roles mas habituales de los usuarios en SGBD.
– Implementación en al menos 2 SGDB.
– Seguimiento de la actividad de los usuarios:
– Enumeración de las distintas herramientas disponibles para seguir la
actividad de los usuarios activos.
– Enumeración de las distintas herramientas y métodos para trazar las
actividad de los usuarios desde un punto de vista forense.
– Empleo de una herramienta o método para averiguar la actividad de un
usuario desde un momento determinado.
– Empleo de una herramienta o método para averiguar un usuario a partir de
determinada actividad en la base de datos.
– Argumentación de las posibles implicaciones legales a la hora de
monitorizar la actividad de los usuarios.
– Introducción básica a la criptografía:
– Técnicas de clave privada o simétrica.
– Técnicas de clave pública o asimétrica.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135546– La criptografía aplicada a: La autenticación, confidencialidad, integridad y
no repudio.
– Mecanismos de criptografía disponibles en el SGBD para su uso en las
bases de datos.
– Descripción de los mecanismos criptográficos que permiten verificar la
integridad de los datos.
– Descripción de los mecanismos criptográficos que permiten garantizar la
confidencialidad de los datos.
– Métodos de conexión a la base datos con base criptográfica.
– Desarrollo de uno o varios supuestos prácticos en los que se apliquen los
elementos de seguridad vistos con anterioridad.
4. Transferencia de datos
– Descripción de las herramientas para importar y exportar datos:
– mportancia de la integridad de datos en la exportación e
importación.
– Clasificación de las herramientas:
– Backups en caliente.
– Backups en frío.
– Muestra de un ejemplo de ejecución de una exportación e importación
de datos.
– Migración de datos entre diferentes SGBD:
– Valoración de los posibles inconvenientes que podemos encontrar a la
hora de traspasar datos entre distintos SGBD y proponer soluciones con
formatos de datos intermedios u otros métodos.
– Empleo de alguno de los mecanismos de verificación del traspaso de
datos.
– Interconexión con otras bases de datos.
– Configuración del acceso remoto a la base de datos:
– Enumeración de los Métodos disponibles.
– Enumeración de las ventajas e inconvenientes.
Orientaciones metodológicas
Formación a distancia:
Unidades formativas
Duración total en horas de las unidades formativas
N.º de horas máximas susceptibles de formación a distancia
Unidad formativa 1 – UF1471
Unidad formativa 2 – UF1472
Unidad formativa 3 – UF1473
7060
70
6050
40
Secuencia:
Las unidades formativas correspondientes a este módulo se pueden programar de
manera independiente.
Criterios de acceso para los alumnos
Serán los establecidos en el artículo 4 del Real Decreto que regula el certificado de
profesionalidad de la familia profesional al que acompaña este anexo.
MÓDULO
ADMINISTRACIÓN DE BASES DE DATOS
DE
PRÁCTICAS PROFESIONALES NO LABORALES DE Código: MP0313
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135547Duración: 80 horas
Capacidades y criterios de evaluación
C1: Proporcionar soporte técnico en las taras de administración del sistema de base
de datos y su entorno
CE1.1 Inventariar los principales equipos relacionados con el sistema gestor de
base de datos tanto a nivel hardware como software.
CE1.2 Revisar los procedimientos de conexión entre los distintos departamentos
en su relación con el sistema gestor de base de datos.
CE1.3 Dar soporte técnicos en los comités de dirección que proceda.
CE1.4 Conocer los procedimientos de salvaguarda y recuperación de datos.
CE1.5 Revisar diversos esquemas de base de datos aplicados así como la
actividad del sistema gestor.
C2: Analizar la idoneidad de las practicas de administración de base de datos.
CE2.1 Analizar y verificar la optimización de los sistemas subyacentes al gestor
de base de datos así como proponer posibles mejoras.
CE2.2 Analizar y verificar el funcionamiento del sistema gestor de base de datos
y proponer posibles optimizaciones adaptadas a las necesidades del centro de
trabajo
CE2.3 Evaluar y calificar el plan de salvaguarda y recuperación de datos.
C3: Distinguir y analizar las variables de configuración de un sistema operativo,
especificando su efecto sobre el comportamiento del sistema.
CE3.1 Descripción de las diferentes maneras de monitorizar y ajustar los
componentes de un sistema operativo analizar las tendencias a partir del estado
de carga.
CE3.2 Correlación de alarmas enviadas por el sistema de monitorización
previamente implementado y definición de eventos para su resolución.
CE3.3 Realización de diferentes funciones relacionadas con instalación y
configuración del sistema operativo.
C4: Reconocer y describir codificaciones y nomenclaturas de elementos informáticos
de acuerdo con los criterios de estandarización más extendidos.
CE4.1 Reconocimiento y aplicación de las políticas de migración y archivado de
ficheros que se han de utilizar en la gestión de almacenamiento del sistema.
CE4.2 Generación de mapas de direcciones IP de redes y servidores y definición
e implantación de un servidor de nombres.
CE4.3 Diferentes supuestos relacionados con la arquitectura de sistemas de
archivo.
C5: Distinguir los diferentes tipos de almacenamiento usados en los sistemas
operativos multiusuario indicando su estructura, características y modos de operación,
respecto a la caracterización de sistemas de almacenamiento.
CE5.1 Aplicar técnicas y procedimientos relacionados con la seguridad de
sistemas, redes de comunicaciones y datos, respecto a la aplicación de técnicas y
procedimientos relacionados con la seguridad informática.
CE5.2 Instalar el sistema de bases de datos, determinando y aplicando la
configuración del SGBD adecuada a los requisitos de rendimiento planteados,
respecto a la instalación y configuración de un SGBD.
CE5.3 Realizar y planificar adecuadamente tareas administrativas, operando con
las herramientas del SGBD, respecto a la realización y planificación de las tareas
administrativas a partir de las herramientas del SGBD.
CE5.4 Aplicar técnicas de monitorización y optimización del rendimiento del
sistema, respecto a la optimización del rendimiento del SGBD.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135548CE5.5 Realizar el diseño físico de las Bases de Datos según las especificaciones
del diseño lógico, respecto a la realización del diseño físico de una base de datos
a partir del diseño lógico de la misma.
C6: Participar en los procesos de trabajo de la empresa, siguiendo las normas e
instrucciones establecidas en el centro de trabajo
CE6.1 Comportarse responsablemente tanto en las relaciones humanas como
en los trabajos a realizar.
CE6.2 Respetar los procedimientos y normas del centro de trabajo.
CE6.3 Emprender con diligencia las tareas según las instrucciones recibidas,
tratando de se adecuen al ritmo de trabajo de la empresa.
CE6.4 Integrarse en los procesos de producción del centro de trabajo.
CE6.5 Utilizar los canales de comunicación establecidos.
CE6.6 Respetar en todo momento las medidas de prevención de riesgos, salud
laboral y protección del medio ambiente.
Contenidos
1. Inventariado hardware y software de los elementos relacionados con el
sistema gestor de base de datos
– Inventario del servidor/es de base datos.
– Inventario de los sistemas de almacenamiento de datos SAN.
– Inventario de los sistemas de salvaguarda y recuperación de datos.
– Inventario de los sistemas cliente de sistema gestor de base de datos.
– Inventario de los sistema de comunicación.
2. Revisión de los documentos de operatoria de la empresa en su relación con
otros departamentos
– Revisión de la documentación en relación con el área de sistemas.
– Revisión de la documentación en relación con el área de desarrollo.
– Revisión de la documentación en relación con el área de clientes de
explotación de datos.
3. Análisis de los planes de salvaguarda y recuperación de datos
– Revisión y estudio de los planes de salvaguarda.
– Revisión y estudio del plan de continuidad de negocio.
– Contraste y propuesta de optimización de los planes de salvaguarda y
continuidad.
4. Monitorización y análisis del funcionamiento del sistema gestor de base de
datos y el sistema operativo subyacente
– Supervisión de las operaciones realizadas en el sistema desde el punto de
vista operacional.
– Supervisión de las operaciones realizadas en el sistema desde el punto de
vista de la seguridad.
– Propuesta de acciones para mejorar el rendimiento del sistema gestor.
5. Integración y comunicación en el centro de trabajo
– Comportamiento responsable en el centro de trabajo.
– Respeto a los procedimientos y normas en el centro de trabajo.
– Interpretación y ejecución con diligencia de las instrucciones recibidas.
– Reconocimiento del proceso productivo de la organización.
– Utilización de los canales de comunicación establecidos en el centro de trabajo.
– Adecuación al ritmo de trabajo de la empresa.
– Seguimiento de las normativas de prevención de riesgos de salud laboral y
protección del medio ambiente.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135549IV. PRESCRIPCIONES DE LOS FORMADORES
Módulos
Formativos
Acreditación requeridaExperiencia profesional requerida en el ámbito de la
unidad de competencia
M F 0 2 2 3 _ 3 :
S i s t e m a s
operativos y
aplicaciones
informáticas
● Licenciado, Ingeniero, Arquitecto o el Título de Grado correspondiente u otros títulos
equivalentes.
● Diplomado, Ingeniero Técnico, Arquitecto
Técnico o el Título de Grado correspondiente u
otros títulos equivalentes.
● Licenciado, Ingeniero, Arquitecto o el Título de
Grado correspondiente u otros títulos
equivalentes.
● Diplomado, Ingeniero Técnico, Arquitecto
Técnico o el Título de Grado correspondiente u
otros títulos equivalentes.
● Licenciado, Ingeniero, Arquitecto o el Título de
Grado correspondiente u otros títulos
equivalentes.
● Diplomado, Ingeniero Técnico, Arquitecto
Técnico o el Título de Grado correspondiente u
otros títulos equivalentes.
1 año M F 0 2 2 4 _ 3 :
Administración
de sistemas
gestores de
bases de datos
2 añosM F 0 2 2 5 _ 3 :
Gestión
bases de datos
de
2 añosV. REQUISITOS MÍNIMOS DE ESPACIOS, INSTALACIONES Y EQUIPAMIENTO
Espacio Formativo
Superficie m215 alumnos
Superficie m225 alumnos
Aula taller de informática . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4560Espacio Formativo
M1M2M3Aula taller de informática . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
XXXEspacio Formativo
EquipamientoAula taller de informática
– Equipos audiovisuales– PCs instalados en red, cañón de proyección e Internet
– Software específico de la especialidad
– Pizarras para escribir con rotulador
– Rotafolios
– Material de aula
– Mesa y silla para formador
– Mesas y sillas para alumnos
– Herramientas para montar/desmontar equipos
No debe interpretarse que los diversos espacios formativos identificados deban
diferenciarse necesariamente mediante cerramientos.
Las instalaciones y equipamientos deberán cumplir con la normativa industrial e
higiénico sanitaria correspondiente y responderán a medidas de accesibilidad universal
y seguridad de los participantes.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135550El número de unidades que se deben disponer de los utensilios, máquinas y
herramientas que se especifican en el equipamiento de los espacios formativos, será
el suficiente para un mínimo de 15 alumnos y deberá incrementarse, en su caso, para
atender a número superior.
En el caso de que la formación se dirija a personas con discapacidad se realizarán las
adaptaciones y los ajustes razonables para asegurar su participación en condiciones
de igualdad.
ANEXO VIII.
IDENTIFICACIÓN DEL CERTIFICADO DE PROFESIONALIDADDenominación: Gestión de redes de voz y datos.
Código: IFCM0310
Familia Profesional: Informática y Comunicaciones.
Área Profesional: Comunicaciones.
Nivel de cualificación profesional: 3
Cualificación profesional de referencia:
IFC302_3 Gestión de redes de voz y datos (Real Decreto 1201/2007, de 14 de
septiembre).
Relación de unidades de competencia que configuran el certificado de
profesionalidad:
UC0228_3: Diseñar la infraestructura de red telemática.
UC0962_3: Integrar servicios de voz, datos y multimedia.
UC0963_3: Administrar y proveer servicios de comunicaciones a usuarios.
Competencia general:
Definir y supervisar los procedimientos de instalación, configuración y mantenimiento
de los recursos de una red de comunicaciones para proveer servicios de voz, datos
y multimedia a los usuarios y realizar la integración de los recursos ofrecidos por los
sistemas de transmisión y conmutación.
Entorno Profesional:
Ámbito profesional:
Desarrolla su actividad profesional tanto por cuenta propia, como por cuenta ajena en
empresas o entidades públicas o privadas de cualquier tamaño, que dispongan de una
infraestructura de red de comunicaciones con servicios integrados de voz y datos, en
el departamento de redes y comunicaciones.
Sectores productivos:
Se ubica sobre todo en el sector servicios, y principalmente en los siguientes tipos
de empresas: empresas que tienen como objetivo de negocio la comercialización
de servicios de comunicaciones de voz y datos; empresas o entidades que utilizan
sistemas y equipos de transmisión y conmutación para su gestión.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135551Ocupaciones y puestos de trabajo relevantes:
Administrador de servicios de comunicaciones.
Técnico de soporte en sistemas de transmisión y conmutación.
Duración de la formación asociada: 610 horas
Relación de módulos formativos y de unidades formativas.
MF0228_3: (Transversal) Diseño de redes telemáticas (200 horas)
● UF1869: Análisis del mercado de productos de comunicaciones. (90 horas)
● UF1870: Desarrollo del proyecto de la red telemática. (80 horas)
● UF1871: Elaboración de la documentación técnica. (30 horas)
MF0962_3: Integración de servicios de comunicaciones de voz, datos y multimedia.
(180 horas)
● UF1872: Implantación y configuración de pasarelas. (90 horas)
● UF1873 Implantación y mantenimiento de sistemas de comunicaciones para
servicios multimedia y gestión de incidencias. (90 horas)
MF0963_3: Administración de servicios de comunicaciones para usuarios. (150 horas)
● UF1874: Mantenimiento de la infraestructura de la red de comunicaciones. (30
horas)
● UF1875: Gestión de recursos, servicios y de la red de comunicaciones. (90 horas)
● UF1876: Atención a usuarios e instalación de aplicaciones cliente. (30 horas)
MP0395: Módulo de prácticas profesionales no laborales de Gestión de redes de voz
y datos (80 horas).
II. PERFIL PROFESIONAL DEL CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD
Unidad de competencia 1
Denominación: DISEÑAR LA INFRAESTRUCTURA DE RED TELEMÁTICA.
Nivel: 3
Código: UC0228_3
Realizaciones profesionales y criterios de realización:
RP1: Determinar la configuración topológica de interconexión de equipos en red que
responda adecuadamente a las necesidades del proyecto
CR1.1 Las especificaciones del sistema recogen con precisión los
requerimientos y prestaciones funcionales, técnicas y de costes.
CR1.2 La topología del sistema se determina mediante la elección de un modelo
de referencia estándar que satisfaga los requerimientos de las aplicaciones
que se van a utilizar (tiempo de respuesta, calidad de servicio, esquema de
direccionamiento, volumen de datos a transferir, distancias, accesos a otras
redes, etc).
CR1.3 Los elementos de comunicación se valoran teniendo en cuenta la
infraestructura existente y el estado de la tecnología en el presente así como su
posible evolución a corto y medio plazo
CR1.4 La topología y elementos de la red se eligen de acuerdo con los requisitos
de accesibilidad, confidencialidad e integridad requeridos por el usuario y la
normativa vigente.
RP2: Analizar las posibilidades de conectividad de los equipos de comunicaciones del
mercado a fin de integrarlos en un proyecto de infraestructura de redes telemáticas
CR2.1 Las características y especificaciones de los equipos de comunicaciones
se identifican para determinar su idoneidad para el diseño de redes
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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135552CR2.2 La documentación técnica se interpreta con corrección tanto si se
encuentra editada en castellano, en la lengua propia de la Comunidad Autónoma
o en el idioma técnico de uso habitual.
CR2.3 Los diferentes medios físicos de transmisión se diferencian por sus
características técnicas y su idoneidad de uso para los diferentes tipos de redes
CR2.4 Los requerimientos ambientales de los equipos de comunicaciones
(superficie ocupada, consumo eléctrico, disipación calórica, etc.) se contrastan
con las posibilidades de la instalación.
CR2.5 Las condiciones de contratación y servicio de los medios de acceso
básico a redes públicas ofertadas por las operadoras de telecomunicaciones se
revisan e incluyen en las especificaciones del diseño de redes
CR2.6 Las prestaciones y características de los productos hardware de
comunicaciones y los productos software análogos (routers, concentradores,
conmutadores, servidores VPN -redes privadas virtuales-, cortafuegos, etc.) se
conocen y comparan de cara a su inclusión en el diseño de la red.
CR2.7 La implantación de productos software de comunicaciones es evaluada
sobre distintas plataformas y sistemas operativos.
RP3: Determinar la configuración física de interconexión de equipos en red mediante
la selección de los equipos, dispositivos y software más adecuados a las necesidades
del proyecto
CR3.1 La ubicación de los equipos y dispositivos de red tiene en cuenta las
condiciones de ergonomía, seguridad y aprovechamiento del espacio disponible.
CR3.2 Los componentes software de la infraestructura de red se eligen de
acuerdo con los requerimientos del sistema y con las prestaciones requeridas
por las aplicaciones y especificadas previamente.
CR3.3 El sistema de cableado y el tipo de soporte utilizado para la red local se
determina en función de las distancias existentes entre los distintos nodos del
sistema, la velocidad necesaria para la transmisión de los datos y las condiciones
ambientales.
CR3.4 Los equipos y dispositivos de la red se seleccionan de acuerdo con los
siguientes criterios:
– La condición de homologación de los mismos, tanto interna como
externamente, proponiendo para su homologación interna aquellos elementos
cuya utilización sea imprescindible.
– El cumplimiento de las condiciones técnicas y económicas prescritas.
– La garantía de suministro y su disponibilidad en los plazos concertados.
CR3.5 Los croquis y diagramas de bloques del sistema reflejan con precisión la
estructura del sistema y los distintos elementos que lo componen.
RP4: Elaborar o supervisar la elaboración de la documentación técnica necesaria para
la ejecución de la instalación de la red de datos y su posterior mantenimiento.
CR4.1 La memoria descriptiva de la instalación explica con precisión las
características y ámbito de aplicación de la misma.
CR4.2 La documentación técnica incluye los esquemas y planos de conjunto
y de detalle necesarios, utilizando la simbología y presentación normalizadas.
CR4.3 La relación de materiales, equipos y dispositivos se realiza utilizando
la codificación normalizada y garantizando su adquisición interna y/ o externa.
CR4.4 Los planos constructivos de la instalación recogen con suficiente
precisión las características de los equipos para su implantación (dimensiones
físicas, localización de dispositivos y tarjetas, identificación codificada de E/ S y
de cableados, etc.).
CR4.5 El software de red y los programas de comunicación del sistema
están suficientemente documentados y permiten la implantación y el posterior
mantenimiento de las funciones de los mismos.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135553CR4.6 La documentación técnica se ajusta a los estándares de la organización
y contiene los capítulos necesarios para la instalación y el mantenimiento del
sistema, incluyendo:
– Proceso que hay que seguir en la puesta en servicio.
– Pruebas y ajustes que hay que realizar en el proceso de puesta en marcha
del sistema.
– Parámetros que se deben verificar y ajustar.
– Márgenes estables de funcionamiento.
– Pautas para la realización del mantenimiento preventivo del sistema.
Contexto profesional
Medios de producción
Instrumentos para la realización de esquemas de instalaciones (programas de
CAD/ CAM/ CAE). Documentación técnica de fabricantes, en soporte impreso o
electrónico. Herramientas de planificación de proyectos. Configuradores de servicios
de comunicaciones de operadoras.
Productos y resultados
Diseño de redes: planos y diagramas de bloques. Memoria de componentes. Pautas
de mantenimiento de infraestructura de red. Directrices de verificación y pruebas de
componentes y equipos.
Información utilizada o generada
Política de seguridad de infraestructura de comunicaciones. Manuales de instalación,
referencia y uso de equipos de comunicaciones. Información sobre redes locales y
de área extensa y sistemas de comunicación públicos y privados. Información sobre
equipos y software de comunicaciones. Normativa, reglamentación y estándares
(ISO, EIA, UIT-T, RFC-IETF). Documentación técnica de proyectos e instalaciones de
comunicación. Manuales de tiempos y precios de instalaciones de comunicaciones.
Unidad de competencia 2
Denominación: INTEGRAR SERVICIOS DE VOZ DATOS Y MULTIMEDIA.
Nivel: 3
Código: UC0962_3
Realizaciones profesionales y criterios de realización
RP1: Definir y aplicar los procedimientos de implantación de pasarelas, que permitan
la integración de servicios para soportar funcionalidades según especificaciones de
los mismos.
CR1.1 El análisis de los mapas de direcciones IP y de las líneas y nodos de
transmisión de voz, se realiza para verificar las condiciones de instalación de
la pasarela según especificaciones técnicas del sistema y descripción de los
servicios a integrar.
CR1.2 Las características de las líneas de comunicaciones, los requisitos
ambientales y de suministro de alimentación eléctrica, se determinan para
asegurar el funcionamiento del sistema según estándares de señalización y
digitalización, especificaciones técnicas de los dispositivos y normativa ambiental.
CR1.3 Los procedimientos de instalación del hardware y el software que
conformarán la pasarela, se definen y documentan para su posterior ejecución
según especificaciones y criterios funcionales y técnicos.
CR1.4 La pasarela se configura para asegurar la prestación de los servicios
que serán soportados por ella, según necesidades específicas de los mismos e
indicaciones de la organización.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135554CR1.5 Las pruebas funcionales y estructurales se realizan en la pasarela, para
verificar la prestación de los servicios especificados según necesidades de la
organización.
CR1.6 Los parámetros de seguridad de la pasarela, se fijan para verificar
el acceso a los recursos de la misma y que es realizado por los usuarios
predeterminados, según las necesidades de la organización.
CR1.7 La documentación de las tareas que se han llevado a cabo, se realiza
según los protocolos de la organización para cumplimentar las necesidades de
registro.
CR1.8 La documentación técnica específica asociada, se interpreta, en su
caso, en la lengua extranjera de uso más frecuente en el sector.
RP2: Gestionar las incidencias producidas en la integración de los servicios de voz y
datos, para obtener continuidad en la prestación de los mismos, según especificaciones
de calidad y condiciones de criticidad del servicio.
CR2.1 Los canales de detección de incidencia, se determinan y se habilitan
los medios para la detección y comunicación de las mismas a los encargados
de su atención y gestión, para proceder a su solución según los protocolos de
establecidos por la organización.
CR2.2 Los procedimientos de aislamiento y detección de causas productoras
de incidencias se estipulan en el plan de actuación ante contingencias, para
ofrecer referencias a las personas encargadas de la gestión de problemas en la
pasarela según los protocolos de la organización.
CR2.3 La gestión de incidencias se organiza indicando las herramientas
a utilizar y los procedimientos a seguir, así como el sistema de escalado de
incidencias, para asegurar la intervención del equipo de asistencia con criterios
de rapidez y calidad según la normativa de la organización.
CR2.4 Los boletines de incidencias y la documentación asociada se
confeccionan, para controlar y gestionar los procesos de intervención y solución
según los protocolos de la organización.
RP3: Definir y aplicar procedimientos de implantación y mantenimiento de sistemas de
comunicaciones para servicios multimedia, en función de especificaciones de calidad
de la organización y del propio servicio multimedia.
CR3.1 Los elementos que componen el sistema de comunicaciones para
servicios multimedia, se identifican según las necesidades especificadas para el
establecimiento de los servicios.
CR3.2 Los parámetros de las líneas de comunicaciones, se identifican según las
necesidades especificadas para el establecimiento de los servicios multimedia.
CR3.3 La configuración de los protocolos específicos de transmisión de
contenidos multimedia, se planifica para su implantación en los dispositivos
de comunicaciones según especificaciones técnicas y necesidades de la
organización.
CR3.4 Los procedimientos de instalación y mantenimiento del hardware y
el software que conformarán el sistema de comunicaciones para servicios
multimedia, se definen y documentan para su posterior ejecución según
especificaciones y criterios funcionales y técnicos.
CR3.5 Los parámetros funcionales de los equipos que forman el sistema de
comunicaciones para servicios multimedia, se definen y configuran para asegurar
la calidad de los servicios según necesidades específicas de los mismos e
indicaciones de la organización.
CR3.6 Las pruebas funcionales y estructurales, se realizan en los equipos del
sistema de comunicaciones para servicios multimedia, para verificar la prestación
de los servicios especificados según necesidades de la organización.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135555Contexto profesional
Medios de producción
Documentación técnica de fabricantes, en soporte impreso o electrónico. Herramientas
de configuración y parametrización de servicios del fabricante. Herramientas de
gestión interna, de registro y administración de las incidencias. Equipos informáticos
y periféricos. Equipos de comunicaciones. Herramientas ofimáticas. Herramientas
de monitorización y pruebas. Instrumentos de medidas. Herramientas / aplicaciones
de supervisión y gestión. Líneas de comunicación. Terminales de prueba, teléfonos
y equipos informáticos para probar el servicio. Equipos de conmutación telefónica.
«Call Managers».
Productos y resultados
Red con servicios de comunicación de voz, datos y multimedia configurados y
en funcionamiento. Procedimientos de implantación de pasarelas y de servicios
multimedia definidos. Pautas de verificación y pruebas periódicas definidas.
Parámetros configurados en las líneas de comunicaciones. Incidencias gestionadas
y resueltas.
Información utilizada o generada
Mapas de direcciones IP de las líneas y nodos de transmisión de voz. Especificación
de servicios que soportarán las pasarelas. Parámetros de calidad contratados por
el cliente. Normativa de calidad de la organización. Especificaciones técnicas de los
dispositivos y recomendaciones de los fabricantes. Normativa ambiental y estándares
de señalización y digitalización. Manuales de uso y funcionamiento de las pasarelas.
Manuales del software asociado. Documentación técnica de fabricantes, en soporte
impreso o electrónico. Información sobre la configuración de red del operador con el
que se conecta la pasarela. Información IP. Manuales de instalación, referencia y uso
de equipos de comunicaciones. Plan de Pruebas. Procedimiento de escalado interno.
Procedimiento de escalado acordado con el cliente. Normativa, reglamentación
y estándares (ISO, EIA, UIT-T, RFC-IETF). Informe de resultado de la instalación.
Informes de prestaciones. Acta de aceptación por el cliente. Boletines de incidencias.
Informe de resultado de las pruebas funcionales y estructurales. Listado de los
parámetros configurados en las líneas de comunicaciones. Listado e interpretación
de las alarmas configuradas. Informe de seguridad con los usuarios predeterminados
por la organización. Plan de actuación ante contingencias y niveles de escalado.
Unidad de competencia 3
Denominación: ADMINISTRAR Y PROVEER SERVICIOS DE COMUNICACIONES
A USUARIOS.
Nivel: 3
Código: UC0963_3
Realizaciones profesionales y criterios de realización
RP1: Aplicar procedimientos de mantenimiento y actualización en la red para
proporcionar y provisionar nuevos servicios de comunicaciones, teniendo en cuenta
las especificaciones recibidas.
CR1.1 El mapa de la red de comunicaciones se interpreta y se identifican los
nodos en la misma, para evaluar el estado de la infraestructura existente y de
sus recursos según procedimientos de la organización.
CR1.2 Las actualizaciones hardware y software se realizan para mantener
al día la infraestructura de comunicaciones, siguiendo los procedimientos
establecidos.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135556CR1.3 Las actualizaciones realizadas se verifican y se llevan a cabo pruebas
funcionales de los componentes actualizados, para asegurar la prestación de los
servicios según especificaciones de la organización.
CR1.4 Las modificaciones y actualizaciones realizadas se documentan y
se reportan, para cumplimentar las necesidades de registro siguiendo los
procedimientos establecidos.
RP2: Proveer y administrar servicios de comunicaciones para atender las necesidades
de los usuarios, según especificaciones recibidas y criterios de calidad de la
organización.
CR2.1 Los servicios de comunicaciones y los recursos para su prestación,
se ubican para atender a las solicitudes realizadas según los procedimientos
establecidos en la organización.
CR2.2 Los recursos de comunicaciones se asignan a los usuarios, para la
implantación de los servicios solicitados según especificaciones técnicas y
procedimientos estipulados en la organización.
CR2.3 Los recursos se asignan utilizando herramientas software específicas
para la gestión y prestación de los servicios, según especificaciones de la
organización.
CR2.4 Los procesos de monitorización de los servicios de comunicaciones
se definen y ejecutan, para verificar el nivel de calidad en la prestación de los
mismos según especificaciones de la organización.
CR2.5 Las pruebas operativas de los recursos asignados a los servicios, se
realizan para garantizar la calidad en la prestación de los mismos según la
normativa de la organización.
CR2.6 La documentación de los procesos ejecutados se realiza, para
cumplimentar las necesidades de registro utilizando las herramientas y
procedimientos establecidos por la organización.
RP3: Gestionar los recursos de comunicaciones de voz y datos para asegurar su
funcionalidad según especificaciones de calidad.
CR3.1 Los sistemas de gestión de rendimiento se configuran para analizar el
rendimiento y la continuidad de los servicios prestados, según los parámetros de
servicio contratados por el cliente y los criterios de calidad de la organización.
CR3.2 Las herramientas de supervisión se configuran para reproducir las
alertas y alarmas indicadoras de fallos o deterioros en la ejecución de los
servicios de la pasarela, según las prestaciones contratadas por el cliente y las
especificaciones de calidad de la organización.
CR3.3 Las actualizaciones de software y firmware de los dispositivos se realizan
para mejorar los rendimientos y solucionar problemas de funcionamiento, según
especificaciones técnicas de los dispositivos e indicaciones de los fabricantes.
CR3.4 Los procesos de verificación periódicos se definen y realizan, para
asegurar la funcionalidad y la seguridad en la prestación de los servicios según
especificaciones de la organización.
CR3.5 La información del uso de los recursos del sistema de comunicaciones,
se registra y analiza para detectar futuras deficiencias y problemas de gestión
de los servicios en calidad o cantidad según la normativa de calidad de la
organización.
CR3.6 La documentación de las tareas realizadas para el mantenimiento de la
pasarela, se realiza según los protocolos de la organización.
RP4: Atender y gestionar incidencias y reclamaciones de usuarios correspondientes
a los servicios de comunicaciones proporcionados, con el fin de garantizar sus
prestaciones.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135557CR4.1 Las incidencias y reclamaciones recibidas por el uso de los recursos
de comunicaciones, se comprueban para proceder a su solución según
procedimientos de la organización.
CR4.2 Las incidencias cuya identificación o solución no pueda realizarse, se
comunican a los niveles de responsabilidad superiores para su resolución según
procedimientos de la organización.
CR4.3 La documentación de las incidencias, su comprobación y las acciones
correctivas tomadas, se reflejan en el boletín correspondiente para su registro y
posterior tratamiento según normativa de la organización.
RP5: Instalar y configurar aplicaciones en equipos terminales de cliente para proveer
servicios específicos de comunicaciones, según especificaciones recibidas y criterios
de calidad de la organización.
CR5.1 Las características de la aplicación a instalar se analizan para
garantizar la funcionalidad de los servicios que se soportarán por ella, según
especificaciones técnicas de la aplicación, del terminal y criterios de calidad de
la organización.
CR5.2 La aplicación de cliente se instala y se prueba para verificar su
funcionalidad, siguiendo la documentación del proveedor de la aplicación y del
fabricante del terminal.
CR5.3 La aplicación instalada se prueba para garantizar la prestación del
servicio, según las especificaciones del proveedor del servicio.
CR5.4 Las pruebas se documentan y se reportan con los errores de instalación
o desajustes respecto a las especificaciones, con el fin de cumplimentar las
necesidades de registro según procedimientos establecidos por la organización.
CR5.5 El proceso de instalación se documenta y se reportan los errores de
instalación, con el fin de cumplimentar las necesidades de registro, según
procedimientos establecidos por la organización.
CR5.6 La guía de usuario de la aplicación se redacta para su posterior
distribución, siguiendo la guía de estilo del proveedor del servicio.
CR5.7 La documentación técnica específica asociada, se interpreta, en su
caso, en la lengua extranjera de uso más frecuente en el sector.
Contexto profesional
Medios de producción
Herramientas software específicas para la gestión y prestación de los servicios.
Herramientas de uso interno para la documentación de los procesos realizados.
Terminal con sistema operativo correspondiente. Línea de voz y datos. Herramientas
software de gestión de red y servicios. Herramientas software de gestión de
incidencias. Herramientas ofimáticas. Equipos de comunicaciones.
Productos y resultados
Red, servicios y recursos mantenidos y actualizados. Incidencias y reclamaciones
gestionadas y atendidas. Aplicaciones en terminales instaladas y configuradas.
Información utilizada o generada
Mapa de la red de comunicaciones. Especificaciones del proveedor del servicio.
Procedimientos de la organización para el registro de modificaciones y actualizaciones.
Normativa de calidad de la organización. Normativa y directrices de la organización
en cuanto a procedimientos y herramientas a utilizar. Normativa y procedimientos de
gestión de incidencias y atención de reclamaciones. Especificaciones y requisitos
de instalación de la aplicación. Criterios de calidad de la organización. Guías de
instalación de la aplicación y guía de usuario del terminal. Perfiles de servicios y
abonados. Órdenes de trabajo. Documentación de red. Manuales de provisión y
configuración de servicios. Inventario hardware / software de la red de comunicaciones.
Procedimientos operativos de la organización. Normativa y estándares. Boletines de
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135558Incidencias. Informes de prestaciones. Informes de instalación y verificación. Informes
de pruebas y errores. Guía de usuario de la aplicación. Informes de resultado de
actualización. Inventario de servicios disponibles y perfiles asignados. Registro de las
actualizaciones.
III. FORMACIÓN DEL CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD
MÓDULO FORMATIVO 1
Denominación: DISEÑO DE REDES TELEMÁTICAS.
Código: MF0228_3
Nivel de cualificación profesional: 3
Asociado a la Unidad de Competencia:
UC0228_3: Diseñar la infraestructura de la red telemática.
Duración: 200 horas
UNIDAD FORMATIVA 1
Denominación:
COMUNICACIONES.
ANÁLISIS
DEL MERCADO DE PRODUCTOS DE Código: UF1869
Duración: 90 horas
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP2.
Capacidades y criterios de evaluación
C1: Diferenciar las características de los medios de transmisión existentes en el
mercado
CE1.1 Explicar razonadamente la relación entre ancho de banda y velocidad de
transmisión.
CE1.2 Identificar las características de un producto a partir de sus especificaciones
CE1.3 Describir la problemática de instalación de un determinado medio de
transmisión.
CE1.4 Clasificar los medios de transmisión según las características técnicas de
su uso en instalaciones de red.
CE1.5 Detallar la influencia de cada medio de transmisión sobre las prestaciones
globales de la red.
CE1.6 Interpretar adecuadamente la simbología y codificación utilizadas
comercialmente para los diferentes medios de transmisión.
CE1.7 A partir de un supuesto práctico de diseño de red:
– Estudiar el mercado de los productos de comunicaciones necesarios para
el diseño, consultando documentación en Internet, revistas especializadas,
catálogos de fabricantes, etc.
– Realizar varias propuestas en función de criterios de economía y rendimiento.
C2: Explicar los niveles existentes en el conjunto de protocolos TCP/IP.
CE2.1 Interpretar el modelo de referencia OSI.
CE2.2 Describir las funciones y servicios de cada nivel del modelo de referencia
OSI.
CE2.3 Explicar la arquitectura TCP/IP.
CE2.4 Establecer correctamente correspondencias entre la arquitectura de TCP/
IP y el modelo de referencia OSI.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135559CE2.5 Asociar correctamente funciones y servicios a cada nivel de la arquitectura
TCP/IP.
CE2.6 Describir el sistema de direccionamiento IP.
CE2.7 Aplicar el sistema de direccionamiento IP en la creación de subredes.
CE2.8 Describir los distintos protocolos de encaminamiento en redes IP: BGP,
OSPF.
CE2.9 Describir los protocolos de nivel de aplicación de la arquitectura TCP/IP:
ftp, http, SMTP, telnet, SNMP, etc.
C3: Explicar las características técnicas y el modo de funcionamiento de los diferentes
equipos de interconexión de red.
CE3.1 Clasificar el funcionamiento de los equipos de red con respecto al modelo
de referencia OSI.
CE3.2 Describir las funciones de los diferentes dispositivos de interconexión.
CE3.3 Detallar las características técnicas de los equipos de interconexión para
determinar su influencia sobre las prestaciones de la red.
CE3.4 Analizar las diferentes alternativas software con respecto a los productos
hardware de comunicaciones equivalentes.
CE3.5 Describir la arquitectura de interconexión mediante el uso de VPN (Virtual
Private Network, redes privadas virtuales).
CE3.6 Interpretar adecuadamente la información que aparece en catálogos de
productos de comunicaciones.
Contenidos
1. Introducción a las comunicaciones y redes de computadoras.
– Tareas de un sistema de telecomunicaciones.
– Comunicación a través de redes.
– Clasificación de redes:
– Redes de área local (LAN).
– Redes de área metropolitana (MAN).
– Redes de área extensa (WAN).
– Protocolos y arquitectura de protocolos.
– Definición y características.
– Funciones de los protocolos.
– El modelo de referencia OSI. Funciones y servicios.
– La arquitectura de protocolos TCP/IP. Funciones y servicios.
– Correspondencia entre TCP/IP y OSI.
– Reglamentación y Organismos de Estandarización. IETF. ISO. ITU. ICT.
2. Principios de Transmisión de datos.
– Conceptos.
– Flujo de datos: simplex, semi-duplex y duplex.
– Direccionamiento.
– Modos de transmisión: serie, paralelo.
– Transmisión analógica y digital.
– Definición datos, señales y transmisión.
– Espectro acústico.
– Señales analógicas y digitales. Ventajas e inconvenientes.
– Datos y Señales.
– Características de la transmisión analógica y digital.
– Ventajas de la transmisión digital.
– Perturbaciones en la transmisión.
– Atenuación y distorsión de la atenuación.
– Distorsión de retardo.
– Ruido térmico.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135560– Ruido de intermodulación, diafonía, ruido impulsivo.
– Efectos del ruido sobre una señal digital.
– Decibelio y potencia de la señal. Relación señal-ruido.
– Capacidad del canal, ancho de banda de una señal, velocidad de
transmisión, tasa de error.
– Codificación de datos.
– Técnicas de codificación de datos digitales.
– Técnicas de codificación de datos analógicos.
– Multiplexación.
– Concepto.
– Multiplexación por división en frecuencias (FDM).
– Multiplexación por división en el tiempo (TDM).
– Multiplexación por división de longitud de onda (WDM).
– Conmutación.
3. Medios de transmisión guiados.
– El par trenzado.
– Características constructivas.
– Características de transmisión.
– Aplicaciones.
– Tipos de cables y categorías. Ancho de banda.
– Ventajas e inconvenientes
– El cable coaxial.
– Características constructivas.
– Características de transmisión.
– Aplicaciones.
– Ventajas e inconvenientes.
– La fibra óptica.
– El sistema de transmisión óptico.
– Características constructivas.
– Características de transmisión.
– Aplicaciones. Utilización de frecuencias.
– Tipos de empalme. Ventajas e inconvenientes.
– Catálogos de medios de transmisión.
4. Medios de transmisión inalámbricos.
– Características de la transmisión no guiada.
– Frecuencias de transmisión inalámbricas.
– Antenas.
– Microondas terrestres y por satélite.
– Enlace punto a punto por satélite.
– Multidifusión por satélite.
– Radio.
– Infrarrojos.
– Formas de propagación inalámbrica.
5. Control de enlace de datos.
– Funciones del control de enlace de datos.
– Tipos de protocolos.
– Métodos de control de línea.
– Tratamiento de errores.
– Control de flujo.
6. Protocolos
– Protocolos de interconexión de redes. Protocolo IP.
– Internet y sus organizaciones.
– Direccionamiento IPv4 e IPv6. Creación de subredes.
– Enrutamiento.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135561– Clasificación de los métodos de enrutamiento.
– BGP (Border Gateway Protocol).
– OSPF (Open Shortest Path First).
– Protocolo de Transporte. Protocolos TCP/UDP.
– Protocolo TCP (Transmission Control Protocol).
– Protocolo UDP (User Datagram Protocol).
– Puertos.
– NAT ( Network Address Translation). Direccionamiento.
– Seguridad en redes.
– Conceptos generales.
– Propiedades de una comunicación segura.
– Criptografía. Tipos.
– Autenticación.
– Integridad.
– Distribución de claves y certificación.
– Aplicaciones.
– SSL (Secure Sockets Layer).
– SSH (Secure Shell).
– IPsec.
– Cortafuegos.
– Protocolos del Nivel de aplicación.
– La arquitectura cliente-servidor.
– Aplicaciones cliente-servidor.
– HTTP (Hypertext Transfer Protocol).
– FTP (File Transfer Protocol).
– SMTP (Simple Mail Transfer Protocol).
– TELNET (TELecommunication NETwork).
– SNMP (Simple Network Management Protocol).
– Otros.
7. Equipos de interconexión de red.
– Dispositivos de interconexión de redes.
– Funciones y modelo de referencia OSI.
– Prestaciones y características.
– Routers. Conmutadores de Nivel 3.
– Concentradores.
– Conmutadores.
– Servidores VPN (Redes Privadas Virtuales).
– Cortafuegos.
– Influencia sobre las prestaciones de la red.
– Requerimientos ambientales de los equipos de comunicaciones.
– Catálogos de productos de equipos de interconexión de red.
– Contratación de acceso básico a redes públicas.
UNIDAD FORMATIVA 2
Denominación: DESARROLLO DEL PROYECTO DE LA RED TELEMÁTICA.
Código: UF1870
Duración: 80 horas
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP1 y RP3.
Capacidades y criterios de evaluación
C1: Analizar las características y requisitos de un proyecto de red telemática a partir
de las necesidades del cliente.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135562CE1.1 Identificar las fuentes de información.
CE1.2 Aplicar técnicas de entrevistas y de recogida de información.
CE1.3 Explicar la problemática del estudio de viabilidad de un proyecto.
CE1.4 Elaborar un documento de requisitos del usuario.
CE1.5 Sintetizar la información recogida.
CE1.6 A partir de un supuesto práctico:
– Simular una entrevista.
– Realizar un documento de requisitos.
– Realizar un estudio de viabilidad técnico-económica.
C2: Seleccionar un determinado equipo de interconexión para una infraestructura de
red
CE2.1 Justificar la elección de los equipos de interconexión de acuerdo a criterios de rendimiento y economía.
CE2.2 Describir la problemática de la interconexión de redes de área local.
CE2.3 Describir la problemática de la interconexión red de área local-red de área
amplia.
CE2.4 Justificar la elección entre una solución hardware y otra software de
acuerdo con criterios de rendimiento, economía, complejidad y facilidad de
administración.
CE2.5 Explicar la influencia de los dominios de colisión y dominios IP en el
rendimiento de la red.
C3: Diseñar la topología de red, incluyendo los medios de transmisión y los equipos de
comunicaciones más adecuados a las especificaciones recibidas
CE3.1 Sobre un supuesto práctico de diseño de una red:
– Dibujar la topología que cumpla las especificaciones sobre rendimiento, costes
y calidad del servicio esperados.
– Elegir los medios de transmisión más adecuados para el diseño de la red de
acuerdo con los criterios de calidad y coste esperados.
– Ubicar en el diseño los equipos de interconexión de modo que se cumplan los
criterios de calidad establecidos.
– Establecer el modo de direccionamiento y su configuración, incluyendo las
subredes que fueran necesarias.
– Seleccionar el sistema de interconexión con la red de área amplia de acuerdo
con la topología elegida y cumpliendo los criterios de coste y eficacia acordados.
– Establecer líneas de respaldo si fuera necesario.
– Utilizar programas de simulación que permitan verificar el funcionamiento del
diseño obtenido.
CE3.1 Realizar la conexión lógica de los equipos teniendo en cuenta su función
y sus requisitos de seguridad y ubicación.
Contenidos
1. Redes de Comunicaciones
– Clasificación de redes.
– Redes de conmutación.
– Conmutación de Circuitos. Características.
– Conmutación de Paquetes. Características.
– ATM y Frame Relay.
– Redes de Difusión.
– Redes en bus.
– Redes en anillo.
– Redes en estrella.
2. Redes de área local (LAN).
– Definición y características de una red de área local.
– Topologías.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135563– Arquitectura de protocolos LAN.
– Nivel físico.
– Nivel de enlace.
– Subnivel MAC (Medium Access Control).
– Subnivel LLC (Logical Link Control).
– Normas IEEE 802 para LAN.
– Redes de área local en estrella. Hubs conmutados.
– Interconexión LAN-LAN.
– Interconexión LAN-WAN.
– Cuestiones de diseño.
– Medio de transmisión.
– Características de un producto a partir de sus especificaciones.
– Selección de los medios de transmisión.
– Instalación de medio de transmisión. Problemática.
– Influencia de cada medio de transmisión sobre las prestaciones
globales de la red.
– Simbología y codificación comercial.
– El mercado de los productos de comunicaciones.
– Equipos de conexión.
– Ubicación en el diseñó de los equipos de interconexión.
– Establecer el modo de direccionamiento y su configuración, incluyendo
las subredes.
– Seleccionar el sistema de interconexión con la red de área amplia
– Líneas de respaldo.
– Tarjetas de red.
3. Sistemas de cableado estructurado.
– Generalidades.
– Concepto de sistema de cableado estructurado.
– Ventajas de la normalización.
– Objetivos de un sistema de cableado estructurado.
– Normativa.
– Descripción de un sistema de cableado estructurado.
– Subsistemas de cableado.
– Elementos funcionales.
– Subsistema de campus.
– Subsistema de cableado vertical.
– Subsistema de cableado horizontal.
– Cableado de puesto de trabajo.
– Interfaces de un sistema de cableado.
– Categorías y clases.
– Categorías: definición y características.
– Clases de Enlace y Canales: definiciones y características.
– Clasificación de los enlaces y canales.
– Longitudes máximas de canales y enlaces permanentes.
– Recomendaciones generales sobre los subsistemas.
– Distancias máximas de cada subsistema.
– Tipos de cables y usos recomendados.
– Paneles distribuidores de planta.
– Tomas de usuario en el área de trabajo.
– Cableado troncal de campus y edificios.
– Armarios y salas de equipos. Principales elementos activos.
– Acometidas de redes públicas y privadas en los edificios.
– Compatibilidad electromagnética.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 1355644. El Proyecto Telemático.
– Definición y objetivos.
– Estructura general de un Proyecto Telemático.
– Técnicas de entrevista y de recogida de información.
– El Estudio de viabilidad técnico-económica.
– El informe de diagnóstico. Fases.
– Recogida de información. El documento requisitos de usuario.
– Información sobre la organización.
– Inventario de equipos hardware y servicios de telecomunicación.
– Sistemas de red.
– Seguridad informática.
– El Sistema de Cableado.
– Propuesta técnica.
– Sistema informático y servicios de telecomunicación.
– El Centro de Procesos de Datos y de los Sistemas de Red
(reubicaciones, instalaciones, etc.).
– Política de seguridad de la información.
– Pautas de calidad y su relación con los sistemas telemáticos de la
empresa.
– Propuesta del Sistema de Cableado.
– Número de puestos de trabajo (personas) a considerar en el
sistema.
– Servicios a proporcionar a cada uno de los puestos de trabajo
(voz, datos, vídeoconferencia…).
– Tipos y características del cable a utilizar. Referencias normativas.
– Nivel de prestaciones exigido al cableado. Referencias normativas.
– Requisitos de seguridad.
– Costes del cableado y su instalación. Manuales de tiempo y
precios de instalaciones.
– Procedimientos de mantenimiento a aplicar.
– Plan de acción.
– Condiciones de ejecución y puesta en marcha del sistema.
– Plazos de ejecución de las tareas a realizar para la puesta en marcha
del sistema. Diagramas GANTT.
– Plan de explotación del sistema.
– Referencias de procedimientos para la instalación y configuración
del sistema.
– Exigencia de una documentación completa: especificaciones de
diseño, planos, esquemas, guías de instalación y configuración,
garantías y soporte técnico.
– Recursos disponibles en el sistema.
– Plan de seguridad del sistema: acceso al sistema, políticas de
backup.
– Usuarios del sistema (derechos de acceso, áreas de trabajo,
recursos disponibles).
– Documentación sobre las aplicaciones instaladas.
– Desarrollo del proyecto telemático.
– Soporte físico y referencias normativas sobre: cableado estructurado,
Compatibilidad electromagnética, protección contraincendios.
– Niveles físico y de enlace (OSI 1 y 2) y referencia normativa para la
transmisión de datos.
– Internetworking (OSI 3 y 4) y referencias normativas.
– Sistemas y arquitecturas (OSI 5, 6 y 7).
– Servicios finales: transmisión de voz, vídeoconferencia y transmisión de
imágenes en banda base. Referencias normativas.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 1355655. Herramientas software.
– Herramientas para la simulación de redes.
– Herramientas de planificación de proyectos.
UNIDAD FORMATIVA 3
Denominación: ELABORACIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN TÉCNICA.
Código: UF1871
Duración: 30 horas
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP4.
Capacidades y criterios de evaluación
C1: Elaborar la documentación necesaria para la ejecución del proyecto
CE1.1 Identificar en la norma de calidad en vigor los apartados que aplican al
proceso de diseño de redes
CE1.2 Analizar un proceso relacionado con la actividad de diseño identificando
o estableciendo con claridad:
– Datos de entrada al proceso.
– Función asociada al proceso.
– Datos o documentación generado en el proceso.
– Registros y evidencias generados.
– Relación con otros procesos.
– Métricas que pueden aplicarse y posibles puntos de mejora.
CE1.1 Partir de la documentación técnica de un proyecto existente:
– Identificar la ubicación de los equipos.
– Identificar los medios de transmisión utilizados.
– Identificar las direcciones de red utilizadas.
– Interpretar la codificación de los equipos de interconexión utilizada.
CE1.1 Describir y diferenciar los apartados que componen un proyecto, según la
normativa de telecomunicaciones vigente.
CE1.2 Confeccionar, a partir de las especificaciones formuladas, un plano de red
que contenga:
– La ubicación de los equipos.
– El medio transmisión utilizado.
– Las direcciones de red utilizadas.
– Codificación de los equipos de interconexión.
Contenidos
1. Norma de gestión de calidad.
– Introducción a la calidad.
– Normativa y certificaciones.
– La norma ISO 9001/2000 o equivalente.
– El Sistema de Calidad de una empresa.
– Procesos y procedimientos.
– Planes de Calidad.
– Registros y evidencias.
– Métricas.
– Auditorias.
– Mejora y prevención de problemas.
2. Implantación de una red telemática.
– Normativa de telecomunicaciones.
– El R.D. 401/2003.
– La Orden CTE/1296/2003.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135566– El proyecto técnico de implantación de una red telemática.
– Estructura y contenido.
– Memoria.
– Antecedentes.
– Estudio alternativas.
– Justificación solución adoptada.
– Cálculos y puntos críticos.
– Planos.
– Pliego de condiciones.
– Condiciones generales.
– Prescripciones técnicas.
– Condiciones de ejecución.
– Condiciones de certificación.
– Condiciones económicas administrativas.
– Presupuesto.
– Ejecución y dirección de obra.
– Certificación final.
3. Elaboración de la documentación técnica de proyecto.
– Programas CAD/CAM/CAE.
– Realización de esquemas y planos.
– Relación de materiales, equipos y dispositivos.
Orientaciones metodológicas
Formación a distancia:
Unidades formativas
Duración total en horas de las unidades formativas
N.º de horas máximas susceptibles de formación a distancia
Unidad formativa 1 – UF1869
Unidad formativa 2 – UF1870
Unidad formativa 3 – UF1871
9080
30
5040
20
Secuencia:
Las unidades formativas deberán superarse de forma correlativa.
Criterios de acceso para los alumnos
Serán los establecidos en el artículo 4 del Real Decreto que regula el certificado de
profesionalidad de la familia profesional al que acompaña este anexo.
MÓDULO FORMATIVO 2
Denominación:
VOZ, DATOS Y MULTIMEDIA.
INTEGRACION DE SERVICIOS DE COMUNICACIONES DE
Código:
MF0962_3Nivel de cualificación profesional: 3
Asociado a la Unidad de Competencia:
UC0962_3: Integrar servicios de voz, datos y multimedia.
Duración: 180 horas
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135567UNIDAD FORMATIVA 1
Denominación: IMPLANTACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE PASARELAS.
Código:
UF1872Duración: 90 horas
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP1.
Capacidades y criterios de evaluación
C1: Analizar la infraestructura de la red de comunicaciones identificando los elementos
que la componen para la prestación de servicios de voz y datos, según especificaciones
funcionales y técnicas.
CE1.1 Identificar y describir las arquitecturas de redes de voz y datos existentes,
para seleccionar los elementos de comunicaciones para prestar servicios de voz
y datos, según especificaciones de las propias arquitecturas y de organismos de
normalización y estandarización de servicios de comunicaciones.
CE1.2 Clasificar las técnicas de transmisión y multiplexación de canales
de voz y datos en enlaces de alta velocidad para la prestación de servicios de
comunicaciones, según especificaciones de operadores de comunicaciones y
organismos de normalización y estandarización de servicios de comunicaciones.
CE1.3 Explicar las tecnologías de señalización y digitalización de servicios de
voz y datos, para identificar las funcionalidades de los sistemas de comunicaciones
según especificaciones técnicas de dichos servicios.
CE1.4 Describir los procesos y elementos de la red de comunicaciones que se
ven sujetos a normativa legal, y los requisitos que se deben aplicar según esta
normativa.
CE1.5 Analizar una infraestructura de comunicaciones, contando con
especificaciones técnicas y funcionales de las necesidades de comunicaciones
de voz y datos de una organización e infraestructura de líneas y dispositivos
de interconexión para la provisión de servicios de comunicaciones, según unas
especificaciones mencionadas:
– Identificar los elementos de la red: equipos y líneas de comunicación.
– Identificar los accesos a redes públicas.
– Realizar un esquema del mapa de red y sintetizar la información.
– Aplicar la normativa legal de comunicaciones a los procesos y elementos que
se ven sujetos a ella.
C2: Configurar pasarelas de comunicaciones para implementar servicios de transmisión
y transporte de voz y datos, atendiendo a unas especificaciones técnicas funcionales y
los requerimientos de los servicios.
CE2.1 Distinguir los servicios de transmisión y transporte de voz y datos,
identificando sus parámetros de configuración de acuerdo a unas especificaciones
funcionales dadas.
CE2.2 Identificar y describir los tipos y funciones de pasarelas de comunicaciones,
para implementar la integración de servicios de voz y datos según especificaciones
técnicas de los propios servicios y de la infraestructura de comunicaciones.
CE2.3 Clasificar las tecnologías de integración de servicios de voz y datos con
el fin de identificar sus funciones específicas según especificaciones funcionales
dadas.
CE2.4 Identificar los mecanismos de codificación y cifrado de la información,
para implementar el sistema de seguridad en la transmisión y transporte de datos
según unos criterios y normativa de seguridad dados.
CE2.5 Configurar las pasarelas mediante herramientas específicas (emuladores
de terminal, escritorios remotos, programas de configuración específicos, entre
otros) de acuerdo a unas especificaciones técnicas dadas.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135568CE2.6 Implantar una pasarela que soporta la integración de servicios de
transporte y transmisión de voz y datos para la provisión de dichos servicios,
atendiendo a especificaciones funcionales dadas:
– Distinguir los servicios a implementar de acuerdo a las necesidades
comunicadas.
– Interpretar la documentación técnica asociada, incluso si está editada en la
lengua extranjera de uso más frecuente en el sector, utilizándola de ayuda en
la instalación.
– Configurar los protocolos para proveer el servicio.
– Realizar pruebas para asegurar el funcionamiento de los servicios
implementados.
– Documentar los procesos realizados según especificaciones.
CE2.7 Identificar los actores que participan en la provisión de servicios de
comunicaciones, para la asignación de responsabilidades funcionales y legales de
cada uno de ellos, teniendo en cuenta la estructura y funcionamiento del mercado
de las telecomunicaciones.
CE2.8 Clasificar los servicios de comunicaciones de ámbito empresarial
ofertados en el mercado de telecomunicaciones, evaluando sus características
funcionales de acuerdo a unas especificaciones técnicas dadas.
Contenidos
1. Redes de comunicaciones de voz y datos
– Elementos de una red de comunicaciones.
– Niveles funcionales de una red de telecomunicaciones.
– Red de acceso.
– Red troncal de transporte.
– Red de distribución.
– Multiplexación.
– Multiplexores.
– Técnicas de multiplexación.
– Multiplexación por división de frecuencia.
– Multiplexación por división de tiempo.
– Multiplexado estadístico o asíncrono.
– Funciones de conmutación, transporte y señalización.
2. Arquitectura de redes de voz y datos
– Redes de acceso: guiadas y no guiadas.
– Redes de acceso vía cobre: xDSL.
– Redes de acceso vía radio: WLL, MMDS y LMDS.
– Redes de acceso vía fibra óptica: HFC, PON y CWDM.
– Redes troncales:
– MTA (Modo de Transferencia Asíncrono –ATM).
– JDP (Jerarquía Digital Plesiócrona –PDH).
– JDS (Jerarquía Digital Síncrona –SDH).
– Estructura de la trama.
– Velocidades.
– Ventajas y desventajas respecto a PDH.
– Mecanismos de codificación y cifrado de la Información.
– Sistemas de seguridad en el transporte de datos.
3. Servicios de comunicaciones
– Servicios de voz.
– Servicios corporativos y de red inteligente.
– Servicios de datos, servicios IP. Telefonía IP.
– Servicios telemáticos e interactivos.
– Otros servicios de valor añadido.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135569– Criterios de calidad de servicio (QoS).
– Control de retardos y congestión.
4. Implementación y configuración de pasarelas
– Tipos y funciones de pasarelas. Servicios que soportan.
– Procedimientos de instalación del hardware y software que conforman una
pasarela.
– Condiciones de instalación de la pasarela.
– Análisis de los mapas de direcciones IP.
– Análisis de las líneas y nodos de transmisión de voz.
– Parámetros de configuración.
– Parámetros de configuración de los servicios.
– Parámetros de seguridad.
– Información sobre la configuración de red del operador.
– Herramientas de configuración.
– Protocolos de gestión.
– Parámetros de calidad en el servicio.
– Pruebas funcionales y estructurales.
– Comandos para el mantenimiento y resolución de problemas.
– Normativa ambiental y estándares de señalización y digitalización.
5. Equipos de conmutación telefónica. «Call Managers».
6. Mercado de las telecomunicaciones
– Situación de as telecomunicaciones. Marco egal y organismos de normalización.
– Principales servicios en el mercado.
– Agentes en el mercado de las telecomunicaciones.
– Fabricantes y suministradores.
– Proveedores de servicios.
– Operadores.
– Perfiles de las operadoras.
– Usuarios. Derechos de los usuarios de telecomunicaciones.
UNIDAD FORMATIVA 2
Denominación: IMPLANTACIÓN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE
COMUNICACIONES PARA SERVICIOS MULTIMEDIA Y GESTIÓN DE INCIDENCIAS.
Código:
UF1873Duración: 90 horas
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP2 y RP3.
Capacidades y criterios de evaluación
C1: Implantar y mantener servicios de comunicaciones multimedia en función de las
especificaciones funcionales recibidas.
CE1.1 Distinguir los elementos y funciones que integran la arquitectura para la
implementación de servicios de comunicaciones multimedia, ante un diseño de
implementación de servicios dado.
CE1.2 Evaluar las características técnicas de los equipos y de las líneas de
comunicaciones que configuran el sistema multimedia, para determinar el grado
de cumplimiento de las especificaciones de necesidades de comunicación dadas,
teniendo en cuenta las tecnologías de comunicaciones de datos multimedia.
CE1.3 Identificar los parámetros de configuración de los protocolos para su
implementación en equipos de comunicación de contenidos multimedia, según
especificaciones funcionales y de calidad de los servicios a prestar.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135570CE1.4 Implantar un sistema de comunicaciones para soportar servicios
multimedia según unas especificaciones recibidas:
– Evaluar los dispositivos, líneas y protocolos que se utilizan para la implantación
del sistema según necesidades dadas.
– Definir los parámetros de configuración y procesos de instalación hardware
y software de los dispositivos y protocolos del sistema para garantizar la
funcionalidad del mismo.
– Describir los procedimientos de pruebas del sistema para verificar la
funcionalidad de los servicios prestados.
– Documentar los procesos realizados según especificaciones.
CE1.5 Elaborar los procedimientos de mantenimiento del hardware y el software
de los sistemas de comunicaciones para servicios multimedia, teniendo en cuenta
las especificaciones técnicas y funcionales de los dispositivos, líneas y servicios
a mantener.
C2: Definir los procedimientos de detección y gestión de incidencias en los servicios
de comunicaciones de voz, datos y multimedia según especificaciones de calidad.
CE2.1 Describir características y funcionalidades de las herramientas utilizadas
para la detección y gestión de incidencias, teniendo en cuenta unas especificaciones
de prestación de servicios.
CE2.2 Clasificar las incidencias y establecer los niveles de severidad, en función
de los resultados obtenidos en los procedimientos de diagnóstico realizados
mediante herramientas específicas, para el establecimiento de un plan de
respuesta ante contingencias en los servicios de comunicaciones, de acuerdo a
especificaciones de prestación de servicios dadas.
CE2.3 Elaborar los planes de actuación ante incidencias previstas, para proveer
de un proceso sistemático de solución al personal responsable de la misma según
unas especificaciones de prestación de servicios dadas.
CE2.4 Definir los procedimientos de actuación ante distintos tipos de incidencias
en los equipos de comunicaciones de los servicios de voz, datos y multimedia,
para realizar las tareas de detección y notificación de las mismas según unos
planes de contingencia especificados:
– Utilizar las herramientas específicas para la detección de las incidencias.
– Aislar y diagnosticar las incidencias mediante la utilización de herramientas y
procesos definidos previamente.
– Proceder a la solución o escalado de la incidencia según los resultados de los
diagnósticos realizados.
– Identificar los actores intervinientes en la prestación de los servicios y la
responsabilidad de cada uno de ellos.
– Documentar los procesos realizados.
Contenidos
1. Servicios de comunicaciones multimedia
– Definición de multimedia.
– Estructura de un sistema multimedia.
– Estándares multimedia.
– Arquitectura y elementos de un sistema de servicios multimedia: aplicaciones
servidoras y aplicaciones cliente.
2. Tecnologías subyacentes.
– TV digital.
– Estándares de codificación.: MPEG-1,2,4
– Estándares de difusión de vídeo digital: DVD-C para redes de cable, -S,-T
– Elementos que componen la cadena de TV digital.
– La cabecera.
– Medio de transmisión: satélite, red de cable, TV terrestre, Red IP…
– Descodificador.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135571– ADSL para servicios multimedia.
– Vídeo sobre IP.
– IP multicast.
– Paquetes IGMP.
– DVB-IPI (estandarización de vídeo sobre IP).
– Vídeo bajo demanda.
– El Estándar RTSP (Real Time Streaming Protocol). El streaming.
– Tecnologías Web.
3. Arquitectura de un servicio de vídeo bajo demanda.
– Servidores de vídeo.
– Sistema de Distribución de Contenidos (SDC.
– El Sistema de Gestión de Contenidos.
4. Protocolos utilizados en la transmisión de flujos de vídeo.
– UDP y TCP
– RTP(Real Time Protocol) y RTCP (Real Time Control Protocol).
– MPEG-2 Transport Stream.
– RTSP (Real Time streaming Protocol).
5. Implantación y mantenimiento de sistemas de comunicaciones para servicios
multimedia.
– Procedimientos de instalación y mantenimiento del hardware y el software.
– Parámetros de las líneas de comunicaciones.
– Definición y configuración de los parámetros funcionales de los equipos.
– Configuración de los protocolos específicos.
– Tipos de pruebas: funcionales y estructurales.
6. Gestión de incidencias
– Tipos y características.
– Procedimientos de aislamiento y detección.
– Herramientas de gestión interna, de registro y administración de las incidencias
– Herramientas de monitorización y pruebas.
– Instrumentos de medidas.
– Herramientas / aplicaciones de supervisión y gestión.
– Alarmas. Interpretación.
Orientaciones metodológicas
Formación a distancia:
Unidades formativas
Duración total en horas de las unidades formativas
N.º de horas máximas susceptibles de formación a distancia
Unidad formativa 1– UF1872
Unidad formativa 2– UF1873
9090
4040
Secuencia:
Para acceder a la unidad formativa 2 debe haberse superado la unidad formativa 1.
Criterios de acceso para los alumnos
Serán los establecidos en el artículo 4 del Real Decreto que regula el certificado de
profesionalidad de la familia profesional al que acompaña este anexo.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135572MÓDULO FORMATIVO 3
Denominación:
PARA USUARIOS.
ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE COMUNICACIONES Código: MF0963_3
Nivel de cualificación profesional: 3
Asociado a la Unidad de Competencia:
UC0963_3 Administrar y proveer servicios de comunicaciones a usuarios.
Duración: 150 horas
UNIDAD FORMATIVA 1
Denominación: MANTENIMIENTO DE LA INFRAESTRUCTURA DE LA RED DE
COMUNICACIONES.
Código: UF1874
Duración: 30 horas
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con las RP1.
Capacidades y criterios de evaluación
C1: Mantener la infraestructura de la red de comunicaciones, tanto hardware como
software, teniendo en cuenta las especificaciones técnicas y funcionales de los
elementos que forman la red.
CE1.1 Describir las propiedades y características de los elementos de
conmutación y transmisión de la red de comunicaciones, para identificar las
necesidades de mantenimiento según unas especificaciones técnicas.
CE1.2 Distinguir funciones y características de los elementos hardware que
forman la red, para proceder a su actualización de acuerdo a unas necesidades
especificadas.
CE1.3 Distinguir las funciones y características del software de los equipos de la
red, para proceder a su actualización.
CE1.4 Describir las herramientas de acceso a los elementos de la infraestructura
de comunicaciones, para realizar operaciones de actualización de software y
configuración de parámetros funcionales en función de las especificaciones
técnicas de los equipos y de la posibilidad geográfica de acceso.
CE1.5 Clasificar los métodos, técnicas y herramientas utilizadas para la
realización de procedimientos de mantenimiento correctivo y preventivo en la
red de comunicaciones, según detalles técnicos de los elementos y líneas de
comunicaciones.
CE1.6 Actualizar y configurar elementos de la infraestructura de conmutación y
transmisión de la red comunicaciones para asegurar la prestación de los servicios
del sistema, siguiendo unas especificaciones técnicas dadas:
– Localizar los elementos de conmutación y transmisión en el mapa de la red de
comunicaciones para identificar sus características.
– Identificar los elementos hardware sobre los que se van a realizar los
procedimientos de actualización.
– Realizar las tareas de actualización y configuración del software utilizando
herramientas de gestión y control remoto de los elementos de la red de
comunicaciones.
– Discriminar los procedimientos de prueba a aplicar en función de las
operaciones de actualización y configuración realizadas en los elementos de la
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135573red de comunicaciones para verificar la compatibilidad de los componentes y la
fiabilidad en la prestación de los servicios.
– Documentar los procesos realizados.
Contenidos
1. Infraestructura de la red de comunicaciones.
– Elementos de conmutación y transmisión de la red.
– Funciones y características de los elementos hardware.
– Funciones y características de los elementos software.
2. Mantenimiento y actualización de elementos de conmutación y transmisión
de la red de comunicaciones
– Herramientas de acceso y control remoto, características.
– Mantenimiento correctivo y preventivo.
UNIDAD FORMATIVA 2
Denominación: GESTIÓN DE RECURSOS, SERVICIOS Y DE LA RED DE
COMUNICACIONES.
Código: UF1875
Duración: 90 horas
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP2 y RP3.
Capacidades y criterios de evaluación
C1: Especificar los procedimientos de mantenimiento y gestión de los servicios de
comunicaciones de voz y datos, de acuerdo a unas especificaciones técnicas y
funcionales dadas.
CE1.1 Distinguir los parámetros de rendimiento de los servicios de voz y
datos, para garantizar la continuidad y la calidad del servicio prestado, según
especificaciones técnicas de la infraestructura de comunicaciones.
CE1.2 Identificar las funcionalidades de las herramientas de gestión de red de
comunicaciones, para la supervisión de los servicios de voz y datos en lo que
respecta a su configuración, utilización y rendimiento, seguridad y gestión de fallos
según las necesidades en la gestión de los servicios de voz y datos.
CE1.3 Describir las funcionalidades de los protocolos de gestión de red para su
uso en la configuración y monitorización de equipos de comunicaciones, según
criterios de calidad y continuidad en la prestación de los servicios de voz y datos.
CE1.4 Analizar la utilización e integración de los recursos de comunicaciones
por parte de los servicios de voz y datos, para realizar las propuestas de
redimensionamiento de los mismos en función de la cantidad y calidad de servicios
de comunicaciones provistos.
CE1.5 En un supuesto práctico, debidamente caracterizado, realizar las tareas de
mantenimiento de los recursos de comunicaciones de voz y datos para garantizar
su funcionalidad y la prestación en el servicio:
– Identificar las herramientas de gestión para calibrar la efectividad y parámetros
de rendimiento de los servicios según criterios de calidad y continuidad de
prestación de los mismos.
– Realizar tareas de gestión remota en los equipos de comunicaciones utilizando
las herramientas de gestión de red correspondientes.
– Realizar tareas de actualización del hardware y software de los equipos de
comunicaciones según especificaciones técnicas de los elementos de la red.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135574– Comprobar la compatibilidad y ausencia de conflictos entre los dispositivos
y componentes actualizados para asegurar la prestación del servicio en
condiciones óptimas de calidad y continuidad.
– Documentar los procesos realizados.
– Elaborar el plan de mantenimiento periódico de los equipos de comunicaciones
según unas especificaciones funcionales dadas.
C2: Planificar procesos de monitorización del rendimiento de los recursos y de los
servicios de comunicaciones, de acuerdo a unas especificaciones técnicas dadas.
CE2.1 Clasificar los sistemas de medida de consumos y rendimientos de los
recursos y servicios del sistema de Comunicaciones, según estándares y sistemas
de normalización existentes.
CE2.2 Identificar los parámetros de rendimiento de los servicios ofrecidos en
la red de comunicaciones, para garantizar los niveles de calidad prefijados en la
provisión de los mismos en especificaciones funcionales dadas.
CE2.3 Distinguir y utilizar las herramientas específicas y los monitores que
permitirán la evaluación del rendimiento de los servicios de comunicaciones,
según niveles de calidad y continuidad de la prestación del servicio dado.
CE2.4 Planificar la monitorización de los rendimientos de los recursos y servicios
de comunicaciones para evaluar los criterios de calidad y continuidad en la
prestación de los mismos:
– Determinar las métricas a utilizar en la recogida de información.
– Definir los parámetros de análisis de consumo y rendimiento.
– Utilizar las herramientas de monitorización para verificar que los consumos y
rendimientos están dentro de los límites prefijados.
– Documentar los procesos realizados.
C3: Asignar los recursos de comunicaciones a los usuarios, para atender a los servicios
solicitados siguiendo unas especificaciones dadas.
CE3.1 Clasificar los servicios que puede prestar la red de comunicaciones para
identificar las funcionalidades que se pueden ofertar a los usuarios, teniendo en
cuenta la tipología y la arquitectura de la red.
CE3.2 Identificar la relación entre los recursos de comunicaciones y la
disponibilidad de un servicio, para garantizar la prestación del mismo según
especificaciones técnicas de los elementos y líneas de la red de comunicaciones
y los detalles funcionales de la configuración del servicio a prestar.
CE3.3 Evaluar la disponibilidad de recursos suficientes para proporcionar el
servicio a usuarios, según criterios de calidad y continuidad en la prestación del
servicio.
CE3.4 Asignar recursos y habilitar servicios a usuarios utilizando herramientas
específicas y diferenciando sus funcionalidades, de acuerdo a la información
técnica de las propias herramientas.
CE3.5 Documentar la asignación de los recursos y la habilitación de los servicios
a usuarios realizados de acuerdo unas especificaciones dadas.
Contenidos
1. Gestión de recursos y servicios de la red de comunicaciones
– Mapa de la red de comunicaciones.
– Calidad de Servicio.
– Centro de Gestión de Red, diseño y recursos implicados.
– Relación entre recursos y servicios.
– Herramientas para asignación de recursos: tipos y características.
– Monitorización y rendimiento de servicios y recursos.
– Clasificación de los sistemas de medida de consumos y rendimientos.
– Parámetros de rendimiento de los servicios ofrecidos en la red.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 1355752. Gestión de redes de comunicaciones
– Aspectos funcionales de la gestión de la red.
– Protocolos de gestión de red.
– Herramientas para la gestión de la red.
– Supervisión de una red de comunicaciones: tipos de incidencias en la prestación
de servicios, herramientas de notificación de alertas y alarmas.
– Gestión centralizada y distribuida.
– Sistemas de gestión en operadoras de telecomunicación.
– Los procesos de detección y diagnóstico de incidencias: herramientas
específicas.
– Actualizaciones de software.
– Planes de contingencias.
UNIDAD FORMATIVA 3
Denominación: ATENCIÓN A USUARIOS E INSTALACIÓN DE APLICACIONES
CLIENTE.
Código: UF1876
Duración: 30 horas
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP4 y RP5.
Capacidades y criterios de evaluación
C1: Atender las incidencias producidas en la asignación y uso de los servicios y
recursos de comunicaciones, de acuerdo a unas especificaciones dadas.
CE1.1 Identificar el significado de las alarmas y alertas de los elementos que
forman la infraestructura de la red de comunicaciones, para asegurar la prestación
de los servicios según especificaciones de calidad en los mismos.
CE1.2 Identificar y aislar la incidencia a partir de los síntomas detectados en la
red de comunicaciones y la información reportada por los usuarios, para proceder a
realizar el diagnóstico utilizando herramientas específicas y técnicas de detección
de incidencias en sistemas de comunicaciones.
CE1.3 Aplicar los procedimientos de diagnóstico y reparación de la incidencia en
la red de comunicaciones, siguiendo unas instrucciones dadas.
CE1.4 Distinguir los tipos de incidencias con el fin de identificar que las causas
que las producen, sean responsabilidad de la operadora, del usuario o del
proveedor del servicio, teniendo en cuenta las características de los servicios y
recursos prestados.
CE1.5 Atender y resolver alarmas en un sistema en el que se simulan distintos
tipos de incidencias en la red de comunicaciones para interrumpir total o
parcialmente un servicio de comunicaciones, que responde a especificaciones
funcionales dadas:
– Interpretar las alarmas producidas por los elementos de comunicaciones.
– Aislar las causas que producen la incidencia y diagnosticar las posibles
soluciones.
– Realizar la solución o escalado de la incidencia según el procedimiento dado.
– Documentar los procesos realizados.
C2: Definir procedimientos de instalación de aplicaciones de comunicaciones en
equipos terminales de acuerdo a especificaciones técnicas y funcionales.
CE2.1 Identificar los servicios específicos de comunicaciones para terminales
que ofrecen las operadoras de comunicaciones, en función de la infraestructura
utilizada.
CE2.2 Clasificar los tipos de terminales con el fin de evaluar sus prestaciones,
teniendo en cuenta sus funcionalidades, servicios que soportan y características
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135576técnicas de los mismos teniendo en cuenta las necesidades, requisitos y
especificaciones de los servicios a implementar en ellos.
CE2.3 Implantar y configurar aplicaciones en terminales para habilitar servicios
específicos según especificaciones funcionales dadas.
CE2.4 Verificar que las funcionalidades en la prestación del servicio de
comunicaciones se dan en el terminal cliente, para garantizar los niveles de
calidad.
CE2.5 Instalar aplicaciones y habilitar servicios específicos en terminales de
comunicaciones para la definición de los procedimientos correspondientes, según
especificaciones técnicas de aplicaciones y terminales:
– Utilizar simuladores de terminales cliente para realizar las pruebas previas de
implantación y configuración de las aplicaciones y de los servicios.
– Interpretar la documentación técnica asociada, incluso si está editada en la
lengua extranjera de uso más frecuente en el sector, utilizándola de ayuda.
– Definir los procesos de implantación de las aplicaciones así como las
instrucciones de configuración del servicio.
– Realizar las pruebas de las aplicaciones y servicios en distintos terminales
cliente de comunicaciones para determinar parámetros de compatibilidad y
garantizar los niveles de calidad en la prestación de los servicios.
– Documentar los procesos realizados.
Contenidos
1. Incidencias producidas en la asignación y uso de los servicios y recursos de
comunicaciones.
– Alarmas y alertas. Significado.
– Herramientas específicas y técnicas de detección de incidencias en sistemas
de comunicaciones.
– Procedimientos de diagnóstico y reparación de la incidencia.
– Tipos de incidencias.
– Responsabilidad de la operadora.
– Incidencias de usuario.
– Incidencias del proveedor del servicio.
2. Instalación de aplicaciones de comunicaciones en equipos terminales.
– Terminales de comunicaciones
– Tipos y características.
– Sistemas operativos y lenguajes de programación específicos para
terminales.
– Servicios específicos para terminales.
– Aplicaciones de cliente, gestión y configuración.
– Implantación y configuración de aplicaciones en terminales.
– Pruebas de aplicaciones y servicios instalados.
– Redacción de guías de usuario.
Orientaciones metodológicas
Formación a distancia:
Unidades formativas
Duración total en horas de las unidades formativas
N.º de horas máximas susceptibles de formación a distancia
Unidad formativa 1 – UF1874
Unidad formativa 2 – UF1875
Unidad formativa 3 – UF1876
3090
30
1030
10
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135577Secuencia:
Las unidades formativas deberán superarse de forma correlativa.
Criterios de acceso para los alumnos
Serán los establecidos en el artículo 4 del Real Decreto que regula el certificado de
profesionalidad de la familia profesional al que acompaña este anexo.
MÓDULOS DE PRÁCTICAS PROFESIONALES NO LABORALES DE GESTIÓN DE
REDES VOZ Y DATOS.
Código: MP0395
Duración:80 horas
Capacidades y criterios de evaluación
C1: Colaborar en el diseño de infraestructuras de redes telemáticas y en la integración
de servicios de voz, datos y multimedia, así como, en la administración de servicios de
comunicaciones para los usuarios, de acuerdo con los procedimientos establecidos en
la empresa.
CE1.1 Interpretar la documentación técnica empresarial asociada a la gestión de
redes de voz y datos.
CE1.2 Diseñar la infraestructura de redes telemáticas de acuerdo con los
procedimientos de la organización.
CE1.3 Integrar servicios de voz, datos y multimedia siguiendo los procedimientos
empresariales establecidos.
CE1.4 Administrar y proveer servicios de comunicaciones a usuarios de acuerdo
con las necesidades aprobadas por la organización.
CE1.5 Documentar el trabajo realizado de acuerdo con las prescripciones y
procedimientos empresariales.
C2: Participar en los proceso de trabajo de la empresa, siguiendo las normas e
instrucciones establecidas en el centro de trabajo.
CE2.1 Comportarse responsablemente tanto en las relaciones humanas como en
los trabajos a realizar.
CE2.2 Respetar los procedimientos y normas del centro de trabajo.
CE2.3 Emprender con diligencia las tareas según las instrucciones recibidas
tratando de que se adecuen al ritmo de trabajo de la empresa.
CE2.4 Integrarse en los procesos de producción del centro de trabajo.
CE2.5 Utilizar los canales de comunicación establecidos.
CE2.6 Respetar en todo momento las medidas de prevención de riesgos, salud
laboral y protección del medio ambiente.
Contenidos
1. Gestión y de redes de voz y datos
– Políticade seguridad de infraestructura de comunicaciones.
– Sistemas de gestión de los sistemas de comunicaciones.
– El mapa de red de los sistemas de comunicaciones.
– Equipos y herramientas empresariales para la comprobación de servicios.
– Inventario de los servicios y de conexiones.
– Normas y criterios de calidad definidos por la organización.
– Herramientas utilizadas en los distintos procedimientos empresariales.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135578– Procedimientos empresariales de diseño de infraestructuras de red telemática.
– Procedimientos empresariales sobre la integración de servicios de
comunicaciones de voz, datos y multimedia.
– Procedimientos empresariales sobre administración y provisión de servicios de
comunicaciones a los usuarios.
2.
Integración y comunicación en el centro de trabajo– Comportamiento responsable en el centro de trabajo.
– Respeto a los procedimientos y normas del centro de trabajo.
– Interpretación y ejecución con diligencia las instrucciones recibidas.
– Reconocimiento de los canales de comunicación establecidos en el centro de
trabajo.
– Adecuación al ritmo de trabajo de la empresa.
– Seguimiento de las normativas de prevención de riesgos, salud laboral y
protección del medio ambiente.
IV. PRESCRIPCIONES DE LOS FORMADORES
Módulos
Formativos
Acreditación requerida*Experiencia profesional requerida en el ámbito de la Unidad de
competencia
MF0228_3:
Diseño de redes
telemáticas.
● Licenciado, Ingeniero, Arquitecto o el título de grado correspondiente u otros
títulos equivalentes.
● Diplomado, Ingeniero Técnico, Arquitecto
Técnico o el título de grado correspondiente
otros títulos equivalentes.
● Licenciado, Ingeniero, Arquitecto o el
título de grado correspondiente u otros
títulos equivalentes.
● Diplomado, Ingeniero Técnico, Arquitecto
Técnico o el título de grado correspondiente
otros títulos equivalentes.
● Licenciado, Ingeniero, Arquitecto o el
título de grado correspondiente u otros
títulos equivalentes.
● Diplomado, Ingeniero Técnico, Arquitecto
Técnico o el título de grado correspondiente
otros títulos equivalentes.
2 añosMF0962_3:
Integración de
servicios de
comunicaciones
de voz, datos y
multimedia.
MF0963_3:
Administración de
servicios de
comunicaciones
para usuarios.
2 años2 años
* En los últimos cinco años.
V. REQUISITOS MÍNIMOS DE ESPACIOS, INSTALACIONES Y EQUIPAMIENTO
Espacio Formativo
Superficie m²15 alumnos
Superficie m²25 alumnos
Aula de Informática. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6075Espacio Formativo
M1M2M3Aula de Informática. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
XXXc

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135579Espacio Formativo
EquipamientoAula de Informática
– PCs instalados en red y conexión a Internet.– Armario de cableado con paneles de parcheado y dispositivos de
conexión a red: concentradores, conmutadores y encaminadores.
– Software de base y de red.
– Software ofimático, herramientas internet.
– Software de seguridad y antivirus.
– Impresora y periféricos.
– Software para la realización de esquemas de instalaciones (programas
de CAD/ CAM/ CAE).
– Herramientas de planificación de proyectos.
– Configuradores de servicios de comunicaciones de operadoras.
– Herramientas de configuración y parametrización de servicios del
fabricante.
– Herramientas de gestión interna, de registro y administración de las
incidencias.
– Equipos de comunicaciones.
– Herramientas de monitorización y pruebas.
– Instrumentos de medidas.
– Herramientas / aplicaciones de supervisión y gestión.
– Terminales de prueba, teléfonos y equipos informáticos para probar el
servicio.
– Equipos de conmutación telefónica.
– «Call Managers».
– Herramientas software específicas para la gestión y prestación de los
servicios.
– Herramientas software de gestión de red y servicios.
– Herramientas software de gestión de incidencias.
– Cañón de proyección.
– Rotafolios.
– Pizarra.
– Material de aula.
– Mesa y silla para el formador.
– Mesas y sillas para alumnos.
– Mobiliario auxiliar para el equipamiento de aula.
* El equipamiento y el software correspondiente deberán estar actualizados.
No debe interpretarse que los diversos espacios formativos identificados deban
diferenciarse necesariamente mediante cerramientos.
Las instalaciones y equipamientos deberán cumplir con la normativa industrial e
higiénico sanitaria correspondiente y responderán a medidas de accesibilidad universal
y seguridad de los participantes.
El número de unidades que se deben disponer de los utensilios, máquinas y
herramientas que se especifican en el equipamiento de los espacios formativos, será
el suficiente para un mínimo de 15 alumnos y deberá incrementarse, en su caso, para
atender a número superior.
En el caso de que la formación se dirija a personas con discapacidad se realizarán las
adaptaciones y los ajustes razonables para asegurar su participación en condiciones
de igualdad.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135580ANEXO VIII
I.
IDENTIFICACIÓN DEL CERTIFICADO DE PROFESIONALIDADDenominación: Desarrollo de aplicaciones con tecnologías web
Código: IFCD0210
Familia profesional: Informática y Comunicaciones
Área profesional: Desarrollo
Nivel de cualificación profesional: 3
Cualificación profesional de referencia:
IFC154_3: Desarrollo de aplicaciones con tecnologías web (RD 1087/2005, de 16 de
septiembre)
Relación de unidades de competencia que configuran el certificado de
profesionalidad:
UC0491_3: Desarrollar elementos software en el entorno cliente.
UC0492_3: Desarrollar elementos software en el entorno servidor.
UC0493_3: Implementar, verificar y documentar aplicaciones web en entornos internet,
intranet y extranet.
Competencia general:
Desarrollar documentos y componentes software que constituyan aplicaciones
informáticas en entornos distribuidos utilizando tecnologías web, partiendo de un
diseño técnico ya elaborado, realizando, además, la verificación, documentación e
implantación de los mismos.
Entorno Profesional:
Ámbito profesional:
Desarrolla su actividad profesional en empresas o entidades públicas o privadas de
cualquier tamaño que disponen de infraestructura de redes intranet, internet o extranet,
en el área de desarrollo del departamento de informática desempeñando su trabajo
tanto por cuenta propia como por cuenta ajena.
Sectores productivos:
Está presente sobre todo en el sector servicios, no obstante se encuentra en todos
los sectores productivos dado que la actividad cuenta como objetivo el distribuir
información tanto de forma interna como externa a la organización en la que se está
desempeñando la actividad, además se encuentra en los siguientes tipos de empresas:
Empresas de desarrollo de software con tecnologías web.
Empresas que tienen como objetivo de negocio la comercialización de servicios de
análisis, diseño y construcción de aplicaciones informáticas para infraestructuras de
redes intranet, internet y extranet.
Empresas o entidades que utilizan sistemas informáticos para su gestión.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135581Ocupaciones o puestos de trabajo relacionados:
3820.1017 Programadores de aplicaciones informáticas
3814.1010 Técnicos de la web
Programador web.
Programador multimedia.
Duración de la formación asociada: 590 horas
Relación de módulos formativos y de unidades formativas:
MF0491_3: Programación web en el entorno cliente.(180 horas)
● UF1841: Elaboración de documentos web mediante lenguajes de marcas. (60
horas)
● UF1842: Desarrollo y reutilización de componentes software y multimedia mediante
lenguajes de guión. (90 horas)
● UF1843: Aplicación de técnicas de usabilidad y accesibilidad en el entorno cliente
(30 horas)
MF0492_3: Programación web en el entorno servidor. (240 horas)
● UF1844: Desarrollo de aplicaciones web en el entorno servidor. (90 horas)
● UF1845: Acceso a datos en aplicaciones web del entorno servidor. (90 horas)
● UF1846: Desarrollo de aplicaciones web distribuidas. (60 horas)
MF0493_3: Implantación de aplicaciones web en entornos internet, intranet y extranet.
(90 horas)
MP0391: Módulo de prácticas profesionales no laborales de desarrollo de aplicaciones
con tecnología web. (80 horas)
II. PERFIL PROFESIONAL DEL CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD
Unidad de competencia 1
Denominación: DESARROLLAR ELEMENTOS SOFTWARE EN EL ENTORNO
CLIENTE
Nivel: 3
Código: UC0491_3
Realizaciones profesionales y criterios de realización
RP1: Desarrollar documentos estáticos y dinámicos con las herramientas de
programación software para ser procesados en el entorno cliente según el diseño
especificado.
CR1.1 Los documentos estáticos y dinámicos a realizar se desarrollan de
acuerdo con las especificaciones recibidas del diseño.
CR1.2 La codificación de los documentos se realiza teniendo en cuenta
las distintas técnicas de desarrollo, con lenguajes de marcas y estándares de
desarrollo software.
CR1.3 Las herramientas de programación software se utilizan para conseguir la
codificación de los documentos sin errores y que los documentos sean procesados
en el entorno cliente.
CR1.4 Los errores en los documentos realizados se detectan y corrigen utilizando
las herramientas de depuración.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135582CR1.5 Los documentos desarrollados se prueban para verificar que cumplen las
funcionalidades especificadas en el diseño.
CR1.6 La documentación se realiza siguiendo los patrones, normativa y
procedimientos establecidos en el diseño.
CR1.7 La documentación técnica de las herramientas software se interpreta
tanto si está editada en castellano o las lenguas oficiales de las Comunidades
Autónomas como si lo está en el idioma extranjero de uso más frecuente en el
sector.
RP2: Desarrollar componentes software en el entorno cliente que permitirán cumplir
los objetivos del diseño según las especificaciones dadas.
CR2.1 El desarrollo del componente se realiza de acuerdo con as especificaciones
recibidas del diseño.
CR2.2 La lógica de la aplicación se interpreta correctamente identificando los
elementos necesarios para codificar los componentes.
CR2.3 La codificación de los componentes se realiza utilizando las distintas
técnicas de programación estructurada y estándares de desarrollo software.
CR2.4 El código del componente software es desarrollado proporcionando
una interfaz en condiciones de usabilidad, accesibilidad y ergonomía según las
especificaciones de diseño y la normativa de la organización.
CR2.5 Los errores en los componentes realizados se detectan y corrigen
utilizando herramientas de depuración.
CR2.6 Los componentes desarrollados se prueban para verificar que cumplen
los objetivos especificados en el diseño.
CR2.7 La documentación de los componentes elaborados se realiza siguiendo
los patrones, normativa y procedimientos establecidos por la organización.
CR2.8 La documentación técnica de las herramientas software se interpreta
tanto si está editada en castellano o las lenguas oficiales de las Comunidades
Autónomas como si lo está en el idioma extranjero de uso más frecuente en el
sector.
RP3: Desarrollar componentes multimedia con herramientas y lenguajes específicos
para aumentar la funcionalidad de los elementos del entorno cliente según
especificaciones de diseño.
CR3.1 Los componentes de audio y vídeo se disponen en función del entorno en
el que van a ser insertados, ajustando la salida a los formatos digitales estándares
y teniendo en cuenta especificaciones de rendimiento.
CR3.2 Los elementos gráficos, ilustraciones o fotografías, se retocan y ajustan
para obtener una salida con un formato estándar utilizando herramientas
específicas y atendiendo a especificaciones recibidas.
CR3.3 Las animaciones que incorporan elementos multimedia se configuran
utilizando lenguajes de guión y otras herramientas específicas para cumplir las
especificaciones de diseño dadas.
CR3.4 La interactividad de los elementos multimedia se desarrolla con lenguajes
de guión y otras herramientas específicas según instrucciones recibidas.
CR3.5 El componente desarrollado se adecua a los criterios de accesibilidad,
usabilidad y ergonomía establecidos por la normativa vigente y las especificaciones
de la organización y de acuerdo con la legislación referente a propiedad intelectual
y derechos de autor.
CR3.6 La integración de los elementos multimedia en el entorno cliente se
verifica para garantizar los parámetros de calidad del producto según la normativa
de la organización.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135583RP4: Utilizar componentes software en el entorno cliente ya desarrollados para incluir
funcionalidades específicas en los documentos en desarrollo según la legislación
vigente.
CR4.1 Los componentes ya elaborados se utilizan como elementos integradores
en el desarrollo de nuevos componentes, según el diseño técnico.
CR4.2 Los documentos se construyen utilizando componentes software ya
desarrollados según el diseño especificado y de acuerdo con la legislación vigente
sobre propiedad intelectual.
CR4.3 El componente software se configura a través de sus propiedades y
métodos para adaptar su funcionalidad a las necesidades del usuario y del entorno
del cliente elegido.
CR4.4 Las pruebas y documentación a efectuar sobre componentes software ya
realizados, se ciñen a las normas definidas en el diseño técnico.
CR4.5 La utilización de componentes software ya elaborados, debe garantizar
la integridad del sistema.
CR4.6 Los parámetros del sistema que afectan a la ergonomía o a la facilidad de
uso se ajustan para mejorar las condiciones de trabajo del usuario, dentro de las
directivas de la organización.
Contexto profesional
Medios de producción
Equipos informáticos y periféricos. Sistemas operativos y parámetros de configuración.
Herramientas ofimáticas. Herramientas: de desarrollo rápido, de maquetación, gráficas
y de animación. Máquinas virtuales. Navegadores actuales, y de nueva concepción
tecnológica. Lenguajes de marcas. Lenguajes de guión. Lenguajes estructurados.
Lenguajes orientados a objetos. Protocolos de comunicación. Herramientas de
desarrollo orientadas a objetos. Herramientas multimedia. Herramientas de depuración
y pruebas.
Componentes software ya desarrollados y/o distribuidos por empresas informáticas.
Servidores web. Sistemas de seguridad. Motores de bases de datos para utilizar, en
entorno de pruebas.
Productos y resultados
Documentos estáticos y dinámicos cuyo contenido es código fuente para ser
interpretado. Interfaces gráficas de usuarios. Documentación asociada a los
componentes desarrollados.
Información utilizada o generada
Diseño y especificaciones de la aplicación. Visión global del sistema a realizar,
entregar y explotar. Manuales de uso y funcionamiento de los sistemas informáticos.
Manuales de funcionamiento del software. Manuales de las herramientas de desarrollo
utilizadas. Documentación de cursos de formación. Documentación de explotación
del entorno cliente. Soportes técnicos de asistencia. Legislación vigente acerca de la
propiedad intelectual y los derechos de autor (Copyright). Documentación asociada
a los componentes desarrollados. Manuales de usabilidad. Plantillas de trabajo.
Especificaciones del diseño gráfico corporativo.
Unidad de competencia 2
Denominación: DESARROLLAR ELEMENTOS SOFTWARE EN EL ENTORNO
SERVIDOR
Nivel: 3
Código: UC0492_3
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135584Realizaciones profesionales y criterios de realización
RP1: Desarrollar componentes software en el entorno servidor que permitirán cumplir
los objetivos del diseño según las especificaciones dadas.
CR1.1 El código del componente software se desarrolla utilizando lenguajes que
permiten la consecución de las funcionalidades indicadas en las especificaciones
de desarrollo.
CR1.2 El componente se codifica utilizando técnicas de desarrollo estándares
utilizando patrones de diseño para obtener, si es posible, elementos reutilizables y
procurando la máxima portabilidad según la normativa de la organización.
CR1.3 El componente se codifica con las herramientas, el formato y la
documentación del código indicadas en la normativa de programación.
CR1.4 La interfaz del componente se define y documenta con claridad,
asegurando la integración en el sistema.
CR1.5 El componente desarrollado es sometido a las baterías de pruebas
necesarias en un entorno de ejecución estandarizado con las herramientas de
depuración adecuadas para asegurar su correcto funcionamiento según las
especificaciones de seguridad y calidad de la organización.
RP2: Manipular interfaces de accesos a informaciones almacenadas en bases de
datos u otras estructuras para integrar contenidos en la lógica de la aplicación web
según las especificaciones dadas.
CR2.1 Los componentes se desarrollan incluyendo funcionalidades de conexión
con bases de datos u otras estructuras según las especificaciones dadas y
utilizando patrones de desarrollo para su posible reutilización.
CR2.2 Los datos se manipulan por medio de las herramientas que provee el
sistema según especificaciones de diseño.
CR2.3 La consulta y manipulación de datos se realiza utilizando lenguajes de
definición y manipulación de datos estándares según las estipulaciones de diseño.
CR2.4 Las conexiones con los sistemas gestores de bases de datos se configuran
siguiendo las pautas suministradas por la organización.
CR2.5 Los componentes desarrollados se prueban para verificar la funcionalidad
descrita en las especificaciones de diseño y para asegurar la integración de los
mismos con los componentes del sistema y de otras aplicaciones instaladas según
la normativa de calidad de la organización.
CR2.6 Las pruebas y documentación a efectuar sobre componentes software ya
realizados, se ciñen a las normas definidas en el diseño técnico.
RP3: Utilizar servicios distribuidos en otros entornos para integrar funcionalidades de
desarrollo según los estándares establecidos del mercado.
CR3.1 La integración de otros servicios web en la aplicación web se utiliza
mediante el uso de tecnologías estándares del mercado que permiten intercambiar
información de manera rápida, fácil y transparente con la aplicación web.
CR3.2 La gestión del intercambio de información entre la aplicación web en el
entorno servidor y otro servicio web se realiza mediante las interfaces de acceso
correspondientes dependiendo de la tecnología utilizada.
CR3.3 Las búsquedas de servicios se realizan para obtener las funcionalidades
adecuadas a las especificaciones del diseño e integrarlos en la aplicación web.
CR3.4 La documentación técnica del servicio web utilizado se interpreta tanto si
está editada en castellano o las lenguas oficiales de las Comunidades Autónomas
como si lo está en el idioma extranjero de uso más frecuente en el sector.
Contexto profesional
Medios de producción
Equipos informáticos y periféricos. Sistemas operativos y parámetros de configuración.
Herramientas ofimáticas. Herramientas de desarrollo y depuración. Componentes
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135585de terceros. Gestores de protocolos. Líneas de comunicaciones. Servidores web.
Servidores de aplicaciones. Sistemas gestores de bases de datos. Herramientas
de transferencia de archivos (sincronización de contenidos). Máquinas virtuales.
Navegadores actuales, y de nueva concepción tecnológica. Sistemas de seguridad.
Herramientas de control de cambios.
Productos y resultados
Código fuente de componentes software. Código ejecutable de componentes
software. Documentos estáticos y dinámicos cuyo contenido es código fuente para
ser interpretado. Componentes propios de la capa servidora. Documentación del
desarrollo realizado.
Información utilizada o generada
Visión global del sistema a realizar, entregar y explotar. Manuales de uso y funcionamiento
de los sistemas informáticos. Manuales de funcionamiento del software. Manuales de
los lenguajes de programación utilizados. Materiales de cursos de formación. Soportes
técnicos de asistencia. Diseño técnico definido. Soportes técnicos de asistencia.
Plantillas de trabajo. Documentos de desarrollo de los componentes realizados.
Unidad de competencia 3
Denominación: IMPLEMENTAR, VERIFICAR Y DOCUMENTAR APLICACIONES
WEB EN ENTORNOS INTERNET, INTRANET Y EXTRANET
Nivel: 3
Código: UC0493_3
Realizaciones profesionales y criterios de realización
RP1: Entregar y distribuir la aplicación web desarrollada para ser utilizada por los
usuarios según planes de implantación y normas de calidad establecidas.
CR1.1 Los requisitos de instalación del desarrollo realizado, en lo que respecta
a la parte cliente y a la parte servidor, se expresan claramente en lo que respecta
a gestión del sistema de archivos y necesidades de administración según los
parámetros de instalación de aplicaciones de la organización.
CR1.2 Los niveles de seguridad de los usuarios de la aplicación se configuran
para un uso adecuado de la misma según la procedencia: internet, intranet o
extranet.
CR1.3 Los paquetes de instalación se crean y configuran adecuadamente para
proceder a su distribución según las normas de implantación de la organización.
CR1.4 Los procesos y scripts de instalación de la aplicación se crean y configuran
según las especificaciones de implantación de la organización.
CR1.5 La documentación de los paquetes y scripts de instalación de la aplicación
se realiza según los parámetros de la organización.
CR1.6 Los procesos de instalación son verificados y comprobado su
funcionamiento según las normas de calidad de la organización.
RP2: Elaborar y mantener la documentación de la aplicación web desarrollada
utilizando herramientas de documentación, según las normas de calidad establecidas.
CR2.1 La documentación se redacta de acuerdo con las normas y herramientas
de documentación y atendiendo a las especificaciones de calidad establecidas en
la organización y asumiendo las especificaciones de ergonomía adecuadas.
CR2.2 Las herramientas de generación de documentación se utilizan para
obtener productos adecuados según las normas de documentación y calidad de
la organización.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135586CR2.3 La documentación se desarrolla teniendo en cuenta el control de versiones
y su posterior actualización y mantenimiento según las especificaciones de diseño
y normas de desarrollo de la empresa garantizando la comprensión.
RP3: Realizar pruebas para verificar el correcto funcionamiento de los elementos
software desarrollados y asegurar los niveles de calidad según las especificaciones
del diseño que permitirá integrar el entorno servidor y el entorno cliente dentro del
sistema.
CR3.1 Los juegos de pruebas y sus escenarios son dispuestos y controlados
para la realización de las mismas siguiendo especificaciones de diseño de los
componentes y normativa de calidad de la organización.
CR3.2 Las pruebas estructurales y funcionales de los componentes se realizan
con los juegos de datos y los escenarios dispuestos según especificaciones del
diseño del componente y normativa de calidad de la organización.
CR3.3 Las pruebas de integración del componente y del acceso a datos y otros
servicios se realizan atendiendo a especificaciones funcionales y a las normas de
calidad de la organización.
CR3.4 La documentación de las pruebas, tanto en lo que afecta a la preparación,
ejecución y resultado de las mismas, se realiza según las especificaciones de
desarrollo y normativa de calidad de la organización.
CR3.5 Las pruebas se realizan atendiendo al control de versiones de los
componentes en verificación y de las propias pruebas.
Contexto profesional
Medios de producción
Equipos informáticos y periféricos. Sistemas operativos y parámetros de configuración.
Herramientas ofimáticas. Navegadores de contenidos. Lenguajes estructurados.
Lenguajes orientados a objetos. Herramientas de desarrollo. Servidores web.
Herramientas de depuración y prueba. Componente software distribuidos por empresas
informáticas. Herramientas de documentación.
Productos y resultados
Programas de prueba. Juegos de prueba. Documentos de pruebas, certificación,
control de calidad, entrega e implementación entre otros. Aplicación en producción.
Información utilizada o generada
Visión global del sistema a realizar, entregar y explotar. Manuales de uso y
funcionamiento de los sistemas informáticos. Manuales de funcionamiento del
software. Manuales de las herramientas de desarrollo utilizadas. Documentación
de cursos de formación. Documentación de explotación del entorno servidor, y de
integración. Soportes técnicos de asistencia. Plantillas de trabajo.
III. FORMACIÓN DEL CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD
MÓDULO FORMATIVO 1
Denominación: PROGRAMACIÓN WEB EN EL ENTORNO CLIENTE
Código: MF0491_3
Nivel de cualificación profesional: 3
Asociado a la Unidad de Competencia:
UC0491_3 Desarrollar elementos software en el entorno cliente
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135587Duración: 180 horas
UNIDAD FORMATIVA 1
Denominación: ELABORACIÓN DE DOCUMENTOS WEB MEDIANTE LENGUAJES
DE MARCAS
Código: UF1841
Duración: 60 horas
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP1
Capacidades y criterios de evaluación
C1: Elaborar documentos utilizando lenguajes de marcas y estándares de desarrollo
software.
CE1.1 Determinar las diferentes partes de un documento creado con lenguaje
de marcas utilizado para su implementación.
CE1.2 Reconocer las diferentes técnicas de desarrollo de software existentes en
el mercado para mejorar la integración en el sistema y elaboración de documentos
según el diseño especificado.
CE1.3 Utilizar marcas adecuadas para generar la documentación interna en el
desarrollo según las especificaciones del diseño.
CE1.4 En un supuesto práctico, en el que se pide realizar documentos con
un lenguaje de marcas que permitan la interacción con el usuario contando con
especificaciones dadas:
– Escribir marcas que permitan el cambio de los atributos del texto utilizado.
– Escribir marcas que permitan el cambio del color e imagen del fondo del
documento.
– Crear marcas referentes a tablas y listas.
– Crear marcas referentes a enlaces a otros documentos.
– Integrar marcas que permitan la inclusión de imágenes estáticas o
dinámicas, sonidos y vídeos.
– Integrar marcas referentes a marcos para relacionar diversos documentos.
– Integrar marcas que permitan la ejecución de programas y controles de
cliente.
– Construir formularios para recoger y validar información del usuario.
– Diseñar mapas interactivos para facilitar la accesibilidad del usuario.
– Planificar efectos especiales para ser aplicados en los documentos a
elaborar.
CE1.5 Enunciar características generales referentes a «hojas de estilo» para ser
aplicados en los documentos a elaborar según el diseño especificado.
CE1.6 Usar marcas para proporcionar diferentes estilos a los documentos
desarrollados según el diseño especificado.
CE1.7 Construir documentos utilizando lenguajes de marcas para permitir al
usuario el uso de dispositivos móviles y medios específicos de accesibilidad.
Contenidos
1. Diseño web
– Principios de diseño web.
– Diseño orientado al usuario.
– Diseño orientado a objetivos.
– Diseño orientado a la implementación.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135588– El proceso de diseño web.
– Estructura de un sitio web y navegabilidad.
– Estructura y composición de páginas.
– Compatibilidad con navegadores.
– Diferencias entre diseño orientado a presentación e impresión.
2. Lenguajes de marcado generales
– Origen de los lenguajes de marcado generales: SGML y XML.
– Características generales de los lenguajes de marcado.
– Estructura general de un documento con lenguaje de marcado.
– Metadatos e instrucciones de proceso.
– Codificación de caracteres. Caracteres especiales (escape).
– Etiquetas o marcas.
– Elementos.
– Atributos.
– Comentarios.
– Documentos válidos y bien formados. Esquemas.
3. Lenguajes de marcado para presentación de páginas web
– Historia de HTML y XHTML. Diferencias entre versiones.
– Estructura de un documento.
– Versiones.
– Elementos de la cabecera.
– Elementos del cuerpo del documento.
– Color.
– Codificación de colores.
– Colores tipo.
– Colores seguros.
– Texto.
– Encabezados. Jerarquía y estructura del contenido de un documento.
– Párrafos.
– Alineación, espaciado y sangrado de texto.
– Características de letra: tipos, tamaños y colores.
– Separadores de texto.
– Etiquetas específicas para el marcado de texto. Estilos lógicos.
– Enlaces de hipertexto.
– Estructura de un enlace: la dirección de internet o URL.
– Estilos de enlaces.
– Diferencias entre enlaces absolutos y relativos.
– Enlaces internos.
– Enlaces especiales: correo electrónico. Enlaces de descarga.
– Atributos específicos: título, destino, atajos de teclado, etc.
– Imágenes.
– Formatos de imágenes.
– Características de imágenes: tamaño, título, textos alternativos.
– Enlaces en imágenes.
– Imágenes de fondo.
– Listas.
– Características.
– Ordenación de listas.
– Anidamiento en listas.
– Otros tipos de listas: listas de definición.
– Tablas.
– Estructura básica.
– Formato de tablas: bordes, alineación, tamaño, etc.
– Formato de contenido de celdas.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135589– Agrupamiento de filas y columnas.
– Tablas anidadas.
– Buenas prácticas en el uso de tablas.
– Marcos (frames).
– Creación de marcos.
– Ventajas e inconvenientes en el uso de marcos.
– Soporte de navegadores.
– Formateado de marcos.
– Enlaces entre contenidos de marcos.
– Marcos anidados.
– Marcos incrustados (iFrames).
– Formularios.
– Descripción general y uso de formularios.
– Elementos de un formulario: texto, botones, etc.
– Procesamiento de formularios.
– Formateado de formularios: atajos de teclado, orden de edición, grupos,
etiquetas, etc.
– Elementos específicos para tecnologías móviles.
– Selección del lenguaje de marcas para tecnologías móviles.
– Hojas de estilo en dispositivos móviles.
– Elementos en desuso (deprecated).
– Texto parpadeante.
– Marquesinas.
– Alineaciones.
– Otros elementos en desuso .
4. Hojas de Estilo web
– Tipos de hojas de estilo: estáticas y dinámicas.
– Elementos y estructura de una hoja de estilo.
– Creación de hojas de estilo.
– Aplicación de estilos.
– Herencia de estilos y aplicación en cascada.
– Formateado de páginas mediante estilos.
– Estructura de páginas mediante estilos.
– Diseño de estilos para diferentes dispositivos.
– Buenas prácticas en el uso de hojas de estilo.
UNIDAD FORMATIVA 2
Denominación:
SOFTWARE Y MULTIMEDIA MEDIANTE LENGUAJES DE GUIÓN
DESARROLLO
Y REUTILIZACIÓN DE COMPONENTES Código: UF1842
Duración: 90 horas
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP2 y RP3
Capacidades y criterios de evaluación
C1: Crear componentes software mediante herramientas y lenguajes de guión
utilizando técnicas de desarrollo estructurado.
CE1.1 En un supuesto práctico, en el que se pide crear y mantener componentes
software en el entorno del cliente mediante herramientas de desarrollo y lenguajes
de guión disponiendo de documentación de diseño detallado:
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135590– Crear y archivar componentes software.
– Modificar y eliminar componentes software.
– Depurar y verificar los componentes software elaborados.
CE1.2 Relacionar la funcionalidad del componente software a desarrollar con las
técnicas de desarrollo estructurado estándares para cumplir la funcionalidad del
componente software.
CE1.3 Formular estructuras de datos y flujo de control mediante lenguajes de
guión según la funcionalidad del componente software a desarrollar.
CE1.4 Crear procedimientos y funciones adecuados a la funcionalidad del
componente software a desarrollar utilizando lenguajes de guión.
CE1.5 Documentar el componente software desarrollado según especificaciones
de diseño.
C2: Crear y manipular componentes multimedia utilizando lenguajes de guión y
herramientas específicas.
CE2.1 Identificar los formatos estándares de distribución y utilización de los
componentes multimedia, audio, vídeo, ilustraciones, fotografías, entre otros para
su integración en documentos del entorno cliente.
CE2.2 Desarrollar animaciones e interactividades en componentes multimedia
mediante lenguajes de guión específicos según especificaciones dadas.
CE2.3 Crear o manipular componentes multimedia mediante herramientas
específicas para adecuar los contenidos a los formatos indicados en las
especificaciones recibidas.
CE2.4 En un supuesto práctico en el que se cuenta con un documento web,
componentes multimedia y especificaciones de diseño del producto final:
– Analizar los formatos de los componentes multimedia originales.
– Realizar los ajustes en los formatos de los componentes multimedia
para alcanzar los parámetros de rendimientos requeridos en las
especificaciones.
– Desarrollar los procesos de interactividad definidos en las especificaciones.
– Integrara los componentes multimedia en el documento del entorno cliente.
– Verificar la integración y funcionalidad de los componentes según las
especificaciones de diseño.
C3: Seleccionar componentes de software ya desarrollados según su funcionalidad
para integrarlos en documentos.
CE3.1 Analizar los requisitos de uso de componentes software para ser utilizados
por el documento en el entorno del cliente.
CE3.2 Insertar componentes software de aplicación de cliente que serán usados
por el documento en el entorno del cliente.
CE3.3 En supuestos prácticos, en el que se pide seleccionar componentes
de software ya desarrollados para integrarlos en documentos herramientas de
desarrollo y lenguajes de guión partiendo de documentación de diseño detallado:
– Integrar componentes de software orientados a técnicas de gestión de
ficheros en el servidor.
– Integrar componentes de software que permitan la gestión de errores.
– Integrar componentes de software para almacenar información de tipo
diccionario.
– Integrar componentes de software para controlar y validar la información
introducida por el usuario.
– Integrar componentes de software para visualizar información referente al
sistema de ficheros en el servidor.
– Integrar componentes de software para permitir efectos dinámicos
relacionados con el documento o dispositivo utilizado.
– Integrar componentes de software para utilizar otras funcionalidades en el
documento desarrollado.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135591– Verificar que las funcionalidades provistas por el componente coinciden
con las esperadas y que no se producen conflictos con el resto de los
componentes del sistema.
Contenidos
1. Arquitecturas de aplicaciones web
– Esquema general.
– Arquitectura en capas.
– Interacción entre las capas cliente y servidor.
– Arquitectura de la capa cliente.
2. Navegadores web
– Arquitectura de un navegador.
– Interfaz de usuario.
– Motor de exploración.
– Motor de presentación.
– Módulos auxiliares: persistencia, interfaz de red, intérprete de scripts,
infraestructura de presentación.
– Navegadores de uso común. Comparativa.
– Seguridad en navegadores.
– Integración de aplicaciones en navegadores. Adaptadores (plugins).
– Adaptadores comunes en diferentes navegadores.
– Configuración de tipos de ficheros y adaptadores.
– Conformidad a estándares.
3. Creación de contenido web dinámico
– Fundamentos de programación.
– Constantes, variables. Tipos de datos simples y estructurados.
– Expresiones y sentencias. Operadores básicos.
– Control de flujo: secuencial, bucles y condicionales.
– Subprogramas: procedimientos y funciones. Librerías.
– Tipos de parámetros.
– Llamadas a funciones. Recursividad.
– Nociones de orientación a objetos: clases y objetos. Herencia.
– Principales metodologías de programación.
– Lenguajes para el desarrollo de contenido dinámico.
– Lenguajes de guión. Características generales.
– Comparativa de lenguajes de guión. Criterios para la selección de un
lenguaje de guión.
– Máquinas virtuales en navegadores. Miniaplicaciones (applets).
– Otros lenguajes para el desarrollo de aplicaciones web enriquecidas (RIA).
4. Lenguajes de guión de uso general
– Integración de lenguajes de guión en navegadores web.
– Comparativa y compatibilidad con navegadores.
– Diferencias entre versiones.
– Estructura general de un programa en un lenguaje de guión.
– Variables y tipos de datos.
– Operadores.
– Objetos.
– Sentencias. Anidamiento.
– Estructuras de control y condicionales.
– Bucles.
– Comentarios.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135592– Funciones.
– Parámetros.
– Variables locales y globales.
– Bibliotecas de funciones.
– Manipulación de texto.
– Funciones básicas para la manipulación de texto.
– Introducción y validación de texto.
– Listas (arrays).
– Creación de arrays básicos.
– Arrays multidimensionales.
– Tratamiento de arrays mediante bucles.
– Formatos estándar de almacenamiento de datos en lenguajes de guión.
– Comparativa.
– Tratamiento de formatos estándar.
– Diccionarios de datos.
– Objetos.
– Creación de objetos: métodos y estructuras de datos.
– Bibliotecas de objetos.
– El modelo de documento web.
– Estructura de documento.
– Navegación por las propiedades de un documento.
– Cambio de propiedades mediante lenguajes de guión.
– Gestión de eventos.
– Tipos de eventos.
– Técnicas para el manejo de eventos mediante lenguajes de guión.
– Manejadores de eventos.
– Eventos de carga inicial.
– Delegación y propagación de eventos.
– Gestión de errores.
– Manejo de error «No lenguajes de guión habilitados» (no script).
– Chequeo de errores en funciones.
– Captura de errores.
– Uso de puntos de ruptura.
– Usos específicos de lenguajes de guión.
– Integración multimedia mediante lenguajes de guión.
– Animaciones.
– Efectos especiales en elementos gráficos y texto.
– Rejillas de datos.
– Manejo de canales de suscripción (RSS).
– Descripción de las técnicas de acceso asíncrono (AJAX).
– Uso de lenguajes de guión en dispositivos móviles.
– Entornos integrados (Frameworks) para el desarrollo con lenguajes de guión.
– Características de los entornos de uso común. Comparativa.
– Editores avanzados.
– Funcionalidades de validación y depuración de código.
– Técnicas para la documentación del código.
– Utilidades adicionales para la realización de contenidos dinámicos.
Extensiones útiles de navegadores.
– Entornos de desarrollo específicos: desarrollo sobre dispositivos móviles.
5. Contenidos multimedia
– Definición de multimedia. Tipos de recursos multimedia.
– Inclusión de contenido multimedia en páginas web.
– Adaptadores para recursos multimedia.
– Enlace a diferentes recursos desde páginas web.
– Incrustación de contenido multimedia.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135593– Formatos de fichero web. El estándar MIME.
– Tipos de reproducción. Streaming y carga progresiva.
– Comparativa del tratamiento de contenido multimedia en diferentes
versiones de lenguajes de marcado de páginas.
– Gráficos multimedia.
– Formatos gráficos. Comparativa.
– Repositorios de imágenes.
– Tipos de gráficos: fotografías, imágenes vectorizadas e iconos.
– Herramientas para el tratamiento gráfico. Filtros y tratamiento de imágenes
– Conversión de formatos gráficos.
– Audio.
– Formatos de audio. Comparativa.
– Reproductores de audio. Inserción en navegadores web.
– Enlace o inserción de canales de audio.
– Conversión de formatos de audio.
– Herramientas para el tratamiento de sonido. Edición de fragmentos de
audio.
– Vídeo.
– Formatos de vídeo. Calidad de vídeo y comparativa.
– Repositorios de vídeo.
– Reproductores de vídeo. Inserción en navegadores web.
– Enlace o inserción de canales de vídeo.
– Conversión de formatos de vídeo. Optimización.
– Herramientas de edición de vídeo. Creación de efectos y composición.
– Animaciones multimedia.
– Principios de la animación.
– Herramientas para la creación de animaciones.
– Formatos de animaciones.
– Inclusión en páginas web.
– Buenas prácticas en el uso de animaciones.
– Elementos interactivos.
– Creación de elementos interactivos.
– Mapas Interactivos.
– Ámbitos de uso.
UNIDAD FORMATIVA 3
Denominación: APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE USABILIDAD Y ACCESIBILIDAD
EN EL ENTORNO CLIENTE
Código: UF1843
Duración: 30 horas
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP4.
Capacidades y criterios de evaluación
C1: Aplicar técnicas de usabilidad y accesibilidad en el desarrollo de interfaces de
usuario.
CE1.1 Distinguir y explicar pautas de accesibilidad al contenido en los documentos
elaborados para permitir una mejor navegación y comprensión de los usuarios.
CE1.2 Distinguir y explicar pautas de usabilidad al contenido en los documentos
elaborados para permitir una mejor calidad, efectividad y satisfacción de los
usuarios.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135594CE1.3 En un supuesto práctico, en el que se pide crear y mantener componentes
software y documentos aplicar normas de accesibilidad y usabilidad para mejorar
su utilización.
Contenidos
1. Accesibilidad web
– Definición de accesibilidad web.
– Ventajas y dificultades en la implantación de la accesibilidad web.
– Normativa y estándares sobre accesibilidad web.
– Organismos regulatorios de la accesibilidad web.
– Comparativa de normas y estándares.
– Guías para el cumplimiento de normativas y estándares.
– Descripción de las pautas principales (imágenes, enlaces, vídeo, etc.).
– Pautas para una navegación accesible.
– Descripción del proceso de la conformidad en accesibilidad web.
– Tecnologías donde la accesibilidad es aplicable.
– (X)HTML.
– CSS.
– Javascript.
– Flash.
– PDF.
– XML/XSL.
– Reproducción multimedia.
– Otras tecnologías.
– Herramientas para la validación de la accesibilidad.
– Basadas en navegador.
– Mediante aplicaciones de escritorio.
– Mediante servicios web externos.
– Evolución de la accesibilidad. Nuevas tendencias.
2. Usabilidad web
– Definición de usabilidad.
– Importancia del diseño web centrado en el usuario.
– Diferencias entre accesibilidad y usabilidad.
– Ventajas y problemas en la combinación de accesibilidad y usabilidad.
– Ventajas y dificultades en la implantación de sitios web usables.
– Métodos de usabilidad.
– Análisis de requerimientos de usuario.
– Principios del diseño conceptual. Creación de prototipos orientados al usuario.
– Pautas para la creación de sitios web usables.
– Evaluación de la usabilidad.
Orientaciones metodológicas
Formación a distancia:
Unidades formativas
Duración total en horas de las unidades formativas
N.º de horas máximas susceptibles de formación a distancia
Unidad formativa 1 – UF1841
Unidad formativa 2 – UF1842
Unidad formativa 3 – UF1843
6090
30
5585
25
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135595Secuencia:
Para acceder a la unidad formativa 2 debe haberse superado la unidad formativa 1 y
para acceder a la unidad formativa 3 deben haberse superado las unidades formativas
1 y 2.
Criterios de acceso para los alumnos
Serán los establecidos en el artículo 4 del Real Decreto que regula el certificado de
profesionalidad de la familia profesional al que acompaña este anexo.
MÓDULO FORMATIVO 2
Denominación: PROGRAMACIÓN WEB EN EL ENTORNO SERVIDOR
Código: MF0492_3
Nivel de cualificación profesional: 3
Asociado a la Unidad de Competencia:
UC0492_3 Desarrollar elementos software en el entorno servidor
Duración: 240 horas
UNIDAD FORMATIVA 1
Denominación: DESARROLLO DE APLICACIONES WEB EN EL ENTORNO
SERVIDOR
Código: UF1844
Duración: 90 horas
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP1
Capacidades y criterios de evaluación
C1: Crear componentes software con tecnologías de desarrollo orientadas a objetos.
CE1.1 En un supuesto práctico en el que se pide gestionar componentes software
en el entorno del servidor mediante herramientas de desarrollo y lenguajes de
programación contando con documentación de diseño detallado:
– Crear y archivar componentes software.
– Modificar y eliminar componentes software.
– Depurar y verificar los componentes software elaborados.
CE1.2 Crear objetos, clases y métodos adecuados a la funcionalidad del
componente software a desarrollar utilizando lenguajes de programación
orientados a objetos.
CE1.3 Formular estructuras de datos y flujo de control mediante lenguajes
de programación orientados a objetos según la funcionalidad del componente
software a desarrollar.
CE1.4 Documentar el componente software desarrollado.
CE1.5 En un supuesto práctico en el que se pide construir componentes de
software mediante herramientas de desarrollo y lenguajes de programación
orientados a objetos a partir de documentación de diseño detallado:
– Integrar componentes software de control del contenido de los documentos
ubicados en el servidor para ser utilizados en el entorno del cliente tipo
servlet.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135596– Integrar gestión de ficheros en el componente software a desarrollar.
– Integrar gestión de errores en el componente software a desarrollar.
– Utilizar variables de servidor en el componente software a desarrollar para
proporcionar acceso a las propiedades del servidor.
– Integrar seguimiento de sesiones de usuario y propiedades de la aplicación
web a desarrollar en el componente software a construir.
– Crear componentes software con la funcionalidad de aplicación de cliente
para ser utilizado en el entorno cliente tipo applet.
– Crear componentes software que puedan ofrecer su funcionalidad a otros
componentes software del mismo servidor u otros servidores de la red.
Contenidos
1. El proceso del desarrollo de software
– Modelos del ciclo de vida del software .
– En cascada (waterfall).
– Iterativo.
– Incremental.
– En V.
– Basado en componentes (CBSE).
– Desarrollo rápido (RAD).
– Ventajas e inconvenientes. Pautas para la selección de la metodología
más adecuada.
– Análisis y especificación de requisitos.
– Tipos de requisitos.
– Modelos para el análisis de requisitos.
– Documentación de requisitos.
– Validación de requisitos.
– Gestión de requisitos.
– Diseño.
– Modelos para el diseño de sistemas.
– Diagramas de diseño. El estándar UML.
– Documentación.
– Implementación. Conceptos generales de desarrollo de software.
– Principios básicos del desarrollo de software.
– Técnicas de desarrollo de software.
– Validación y verificación de sistemas.
– Planificación.
– Métodos formales de verificación.
– Métodos automatizados de análisis.
– Pruebas de software.
– Tipos.
– Pruebas funcionales (BBT).
– Pruebas estructurales (WBT).
– Comparativa. Pautas de utilización.
– Diseño de pruebas.
– Ámbitos de aplicación.
– Pruebas de Sistemas.
– Pruebas de componentes.
– Automatización de pruebas. Herramientas.
– Estándares sobre pruebas de software.
– Calidad del software.
– Principios de calidad del software.
– Métricas y calidad del software.
– Concepto de métrica y su importancia en la medición de la calidad.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135597– Principales métricas en las fases del ciclo de vida software.
– Estándares para la descripción de los factores de Calidad.
– ISO-9126.
– Otros estándares. Comparativa.
– Herramientas de uso común para el desarrollo de software
– Editores orientados a lenguajes de programación.
– Compiladores y enlazadores.
– Generadores de programas.
– Depuradores.
– De prueba y validación de software.
– Optimizadores de código.
– Empaquetadores.
– Generadores de documentación de software.
– Gestores y repositorios de paquetes. Versionado y control de dependencias.
– De distribución de software.
– Gestores de actualización de software.
– De control de versiones.
– Entornos integrados de desarrollo (IDE) de uso común.
– Gestión de proyectos de desarrollo de software.
– Planificación de proyectos.
– Control de proyectos.
– Ejecución de proyectos.
– Herramientas de uso común para la gestión de proyectos.
2. La orientación a objetos
– Principios de la orientación a objetos. Comparación con la programación
estructurada.
– Ocultación de información (information hiding).
– El tipo abstracto de datos (ADT). Encapsulado de datos.
– Paso de mensajes.
– Clases de objetos.
– Atributos, variables de estado y variables de clase.
– Métodos. Requisitos e invariantes.
– Gestión de excepciones.
– Agregación de clases.
– Objetos.
– Creación y destrucción de objetos.
– Llamada a métodos de un objeto.
– Visibilidad y uso de las variables de estado.
– Referencias a objetos.
– Persistencia de objetos.
– Optimización de memoria y recolección de basura (garbage collection).
– Herencia.
– Concepto de herencia. Superclases y subclases.
– Herencia múltiple.
– Clases abstractas.
– Tipos de herencia.
– Polimorfismo y enlace dinámico (dynamic binding).
– Directrices para el uso correcto de la herencia.
– Modularidad.
– Librerías de clases. Ámbito de utilización de nombres.
– Ventajas de la utilización de modulos o paquetes.
– Genericidad y sobrecarga.
– Concepto de genericidad.
– Concepto de Sobrecarga. Tipos de sobrecarga.
– Comparación entre genericidad y sobrecarga.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135598– Desarrollo orientado a objetos.
– Lenguajes de desarrollo orientado a objetos de uso común.
– Herramientas de desarrollo.
– Lenguajes de modelización en el desarrollo orientado a objetos.
– Uso del lenguaje unificado de modelado (UML) en el desarrollo orientado
a objetos.
– Diagramas para la modelización de sistemas orientados a objetos.
3. Arquitecturas web
– Concepto de arquitectura web.
– El modelo de capas.
– Plataformas para el desarrollo en las capas servidor.
– Herramientas de desarrollo orientadas a servidor de aplicaciones web.
– Tipos de herramientas.
– Extensibilidad. Instalación de módulos.
– Técnicas de configuración de los entornos de desarrollo, preproducción y
producción.
– Funcionalidades de depuración.
4. Lenguajes de programación de aplicaciones web en el lado servidor
– Características de los lenguajes de programación web en servidor.
– Tipos y características de los lenguajes de uso común.
– Interpretados orientados a servidor.
– Lenguajes de cliente interpretados en servidor.
– Lenguajes compilados.
– Criterios en la elección de un lenguaje de programación web en servidor.
Ventajas e inconvenientes.
– Características generales.
– Tipos de datos.
– Clases.
– Operadores básicos. Manipulación de cadenas de caracteres.
– Estructuras de control. Bucles y condicionales.
– Módulos o paquetes.
– Herencia.
– Gestión de bibliotecas (libraries).
– Gestión de la configuración.
– Configuración de descriptores.
– Configuración de ficheros.
– Gestión de la seguridad.
– Conceptos de identificación, autenticación y autorización.
– Técnicas para la gestión de sesiones.
– Gestión de errores.
– Técnicas de recuperación de errores.
– Programación de excepciones.
– Transacciones y persistencia.
– Acceso a bases de datos. Conectores.
– Estándares para el acceso a bases de datos.
– Gestión de la configuración de acceso a bases de datos.
– Acceso a directorios y otras fuentes de datos.
– Programación de transacciones.
– Componentes en servidor. Ventajas e inconvenientes en el uso de contenedores
de componentes.
– Modelos de desarrollo. El modelo vista controlador.
– Modelo: programación de acceso a datos.
– Vista: Desarrollo de aplicaciones en cliente. Eventos e interfaz de usuario.
– Programación del controlador.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135599– Documentación del software. Inclusión en código fuente. Generadores de
documentación.
UNIDAD FORMATIVA 2
Denominación: ACCESO A DATOS EN APLICACIONES WEB DEL ENTORNO
SERVIDOR
Código: UF1845
Duración: 90 horas
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP2
Capacidades y criterios de evaluación
C1: Desarrollar componentes que permitan el acceso y la manipulación de las
informaciones soportadas en bases de datos y otras estructuras.
CE1.1 Crear componentes software utilizando objetos o componentes de
conectividad específicos para acceder a informaciones almacenadas en bases de
datos y otras estructuras.
CE1.2 Integrar sentencias SQL en los componentes software para acceder y
manipular la información ubicada en bases de datos.
CE1.3 En un supuesto práctico en el que se pide construir componentes de
software que accedan a datos soportados en bases de datos u otras estructuras
de almacenamiento, se pide:
– Identificar los elementos y estructuras contenidas en una base de datos.
– Utilizar los objetos, conectores y middleware necesarios en la construcción
del componente para realizar los accesos a los datos soportados en la
base de datos u otras estructuras según especificaciones dadas.
– Realizar operaciones de definición y manipulación de informaciones
soportadas en bases de datos mediante el lenguaje SQL.
CE1.4 Determinar las características principales de un lenguaje estándar de
marcas extendido para compartir información entre componentes software y
bases de datos u otras estructuras.
CE1.5 Integrar características de un lenguaje estándar de marcas extendido en
el desarrollo de componentes software para compartir la información soportada en
bases de datos u otras estructuras.
Contenidos
1. Modelos de datos
– Concepto de dato. Ciclo de vida de los datos.
– Tipos de datos.
– Básicos.
– Registros.
– Dinámicos.
– Definición de un modelo conceptual.
– Patrones.
– Modelo genéricos.
– El modelo relacional.
– Descripción.
– Entidades y tipos de entidades.
– Elementos de datos. Atributos.
– Relaciones. Tipos, subtipos. Cardinalidad.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135600– Claves. Tipos de claves.
– Normalización. Formas normales.
– Construcción del modelo lógico de datos.
– Especificación de tablas.
– Definición de columnas.
– Especificación de claves.
– Conversión a formas normales. Dependencias.
– El modelo físico de datos. Ficheros de datos.
– Descripción de los ficheros de datos.
– Tipos de ficheros.
– Modos de acceso.
– Organización de ficheros.
– Transformación de un modelo lógico en un modelo físico de datos.
– Herramientas para la realización de modelos de datos.
2. Sistemas de gestión de bases de datos (SGBD)
– Definición de SGBD.
– Componentes de un SGDB. Estructura.
– Gestión de almacenamiento.
– Gestión de consultas.
– Motor de reglas.
– Terminología de SGDB.
– Administración de un SGDB.
– El papel del DBA.
– Gestión de índices.
– Seguridad.
– Respaldos y replicación de bases de datos.
– Gestión de transacciones en un SGBD.
– Definición de transacción..
– Componentes de un sistemas de transacciones.
– Tipos de protocolos de control de la concurrencia.
– Recuperación de transacciones.
– Soluciones de SGBD.
– Distribuidas.
– Orientadas a objetos.
– Orientadas a datos estructurados (XML).
– Almacenes de datos (datawarehouses).
– Criterios para la selección de SGBD comerciales.
3. Lenguajes de gestión de bases de datos. El estándar SQL
– Descripción del estándar SQL.
– Creación de bases de datos.
– Creación de tablas. Tipos de datos.
– Definición y creación de índices. Claves primarias y externas.
– Enlaces entre bases de datos.
– Gestión de registros en tablas.
– Inserción.
– Modificación.
– Borrado.
– Consultas.
– Estructura general de una consulta.
– Selección de columnas. Obtención de valores únicos.
– Selección de tablas. Enlaces entre tablas.
– Condiciones. Funciones útiles en la definición de condiciones.
– Significado y uso del valor null.
– Ordenación del resultado de una consulta.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135601– Conversión, generación y manipulación de datos.
– Funciones para la manipulación de cadenas de caracteres.
– Funciones para la manipulación de números.
– Funciones de fecha y hora.
– Funciones de conversión de datos.
– Consultas múltiples. Uniones (joins).
– Definición de producto cartesiano aplicado a tablas.
– Uniones de tablas (joins). Tipos: inner, outer, self, equi, etc.
– Subconsultas.
– Agrupaciones.
– Conceptos de agrupación de datos.
– Funciones de agrupación.
– Agrupación multicolumna.
– Agrupación vía expresiones.
– Condiciones de filtrado de grupos.
– Vistas.
– Concepto de vista (view).
– Criterios para el uso de vistas.
– Creación, modificación y borrado de vistas.
– Vistas actualizables.
– Funciones avanzadas.
– Restricciones. Integridad de bases de datos.
– Disparadores.
– Gestión de permisos en tablas.
– Optimización de consultas.
4. Lenguajes de marcas de uso común en el lado servidor
– Origen e historia de los lenguajes de marcas. El estándar XML.
– Características de XML.
– Partes de un documento XML: marcas, elementos, atributos, etc.
– Sintaxis y semántica de documentos XML: documentos válidos y bien
formados.
– Estructura de XML.
– Esquemas XML: DTD y XML Schema.
– Hojas de estilo XML: el estándar XSLT y XSL.
– Enlaces: XLL.
– Agentes de usuario: XUA.
– Estándares basados en XML.
– Presentación de página: XHMTL.
– Selección de elementos XML: Xpath y XQuery.
– Firma electrónica: XML-Signature y Xades.
– Cifrado: XML-Encryption.
– Otros estándares de uso común.
– Análisis XML.
– Herramientas y utilidades de análisis.
– Programación de análisis XML mediante lenguajes en servidor.
– Uso de XML en el intercambio de información.
– Codificación de parámetros.
– Ficheros de configuración basados en XML.
UNIDAD FORMATIVA 3
Denominación: DESARROLLO DE APLICACIONES WEB DISTRIBUIDAS
Código: UF1846
Duración: 60 horas
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135602Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP3
Capacidades y criterios de evaluación
C1: Seleccionar y emplear servicios distribuidos para su integración en la aplicación
web.
CE1.1 Identificar las posibilidades que ofrecen los servicios distribuidos web
para su integración en la aplicación a desarrollar.
CE1.2 Especificar las características de los protocolos estándares del mercado
para poder utilizar servicios web en la aplicación a desarrollar.
CE1.3 Seleccionar y emplear los servicios web más adecuados para ser
utilizados en la aplicación web en función del diseño especificado.
Contenidos
1. Arquitecturas distribuidas orientadas a servicios
– Características generales de las arquitecturas de servicios distribuidos
– Modelo conceptual de las arquitecturas orientadas a servicios
– Basados en mensajes
– Basados en recursos
– Políticas y contratos de servicios
– Aspectos de seguridad en arquitecuturas orientadas a servicios
– Seguridad de datos
– Seguridad de mensajes
– Control de acceso. El modelo RBAC
– Seguridad en comunicaciones. Protocolos seguros
– Implementación de arquitecturas orientadas a servicios mediante tecnologías
web
– Especificaciones de servicios web de uso común: SOAP, REST, etc.
– Lenguajes de definición de servicios: el estándar WSDL
– Estándares de seguridad en servicios web: WS-Security, SAML, XACML,
etc.
– Implementación de la seguridad en arquitecturas orientadas a servicios
– Conceptos básicos de criptografía
– Tipos de criptografía
– Entidades certificadoras
– Certificados digitales. Características
– Identificación y firma digital mediante certificados digitales
– Cifrado de datos
– Directorios de servicios
– Concepto de directorio
– Ventajas e inconvenientes
– Directorios distribuidos
– Estándares sobre directorios de servicios: UDDI
2. Programación de servicios web en entornos distribuidos
– Componentes software para el acceso a servicios distribuidos
– Definición de servicios
– Generación automática de servicios
– Programación de diferentes tipos de acceso a servicios
– Servicios basados en publicación/suscripción.
– Servicios basados en repositorios
– Servicios accesibles desde agentes de usuario
– Proveedores y consumidores de servicios en entorno servidor
– Herramientas para la programación de servicios web
– Comparativa
– Bibliotecas y entornos integrados (frameworks) de uso común.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135603Orientaciones metodológicas
Formación a distancia:
Unidades formativas
Duración total en horas de las unidades formativas
N.º de horas máximas susceptibles de formación a distancia
Unidad formativa 1 – UF1844
Unidad formativa 2 – UF1845
Unidad formativa 3 – UF1846
9090
60
8585
55
Secuencia:
Para acceder a la unidad formativa 2 debe haberse superado la unidad formativa 1 y
para acceder a la unidad formativa 3 deben haberse superado las unidades formativas
1 y 2.
Criterios de acceso para los alumnos
Serán los establecidos en el artículo 4 del Real Decreto que regula el certificado de
profesionalidad de la familia profesional al que acompaña este anexo.
MÓDULO FORMATIVO 3
Denominación: IMPLANTACIÓN DE APLICACIONES WEB EN ENTORNOS
INTERNET, INTRANET Y EXTRANET.
Código: MF0493_3
Nivel de cualificación profesional: 3
Asociado a la Unidad de Competencia:
UC0493_3 Implementar, verificar y documentar aplicaciones web en entornos internet,
intranet y extranet
Duración: 90 horas
Capacidades y criterios de evaluación
C1: Establecer los procesos de instalación y distribución de la aplicación en distintos
ambitos de implantación.
CE1.1 Determinar las diferentes fases, procesos y tecnologías informáticas que
intervienen en la instalación y distribución de la aplicación web.
CE1.2 En supuestos prácticos, en el que se pide instalar y distribuir la aplicación
web en los ámbitos de internet, intranet y extranet:
– Establecer los requisitos de instalación y distribución de la aplicación.
– Definir la estructura de directorios en el entorno servidor para ubicar los
documentos y componentes software desarrollado en la aplicación web.
– Identificar los recursos afectados por el desarrollo realizado.
– Indicar los servicios necesarios en el entorno servidor para poder ejecutar
la aplicación web.
– Especificar los parámetros de configuración adecuados en el entorno del
servidor y cliente.
– Establecer los parámetros de seguridad de la aplicación web.
– Crear y configurar los paquetes de instalación de manera adecuada.
– Verificar el buen funcionamiento del proceso de instalación y distribución.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135604C2: Elaborar y mantener la documentación aplicación web utilizando herramientas de
generación de documentación y controlando las versiones.
CE2.1 Identificar las diferentes herramientas de generación de documentación y
control de versiones existentes.
CE2.2 En un supuesto práctico en el que se pide elaborar y mantener la
documentación de la aplicación web evaluar que:
– Los documentos y componentes software han sido documentados según
las normas de documentación y calidad de la organización.
– La documentación se desarrolla y actualiza teniendo en cuenta el control
de versiones.
– La documentación se elabora utilizando las herramientas de documentación
existentes en la organización empresarial.
C3: Seleccionar y emplear métodos y juegos de pruebas para verificar las
funcionalidades y las especificaciones de rendimiento de la aplicación web.
CE3.1 Clasificar los diferentes métodos a utilizar para verificar el buen
funcionamiento de la aplicación web desarrollada.
CE3.2 En un supuesto práctico en el que se pide verificar las funcionalidades
y las especificaciones de rendimiento de la aplicación web utilizando juegos de
pruebas, los elementos siguientes:
– Los documentos desarrollados utilizando lenguajes de marcas en el
entorno cliente.
– Los componentes software desarrollados en el entorno cliente utilizando
lenguajes de guión.
– La usabilidad y accesibilidad en el desarrollo de interfaces de usuario en
el entorno cliente.
– La integración de componentes software ya desarrollados en la aplicación
web.
– Los componentes software desarrollados en el entorno servidor utilizando
lenguajes de programación orientados a objetos.
– Los componentes software de accesos a bases de datos u otras estructuras.
– La utilización de servicios web de la aplicación web.
– El rendimiento del servidor en función de la aplicación web desarrollada y
el número de usuarios que en un momento dado utilizan dicha aplicación.
– La optimización de la aplicación web en función de los parámetros
obtenidos en la validación de las pruebas.
Contenidos
1. Internet
– Breve historia y origen de Internet.
– Principales servicios ofrecidos por Internet.
– World Wide Web.
– Correo electrónico.
– Transferencia de ficheros (ftp).
– Otros servicios.
– La tecnología de Internet.
– Arquitectura TCP/IP. Comparación con OSI.
– Protocolos de Internet: TCP, UDP, SMNP, SMTP, etc.
– El protocolo HTTP.
– Redes TCP/IP.
– El direccionamiento IP. Evolución.
– Dominios. Jerarquía de dominios.
– Servicios de identificación de dominios: DNS.
– Ámbitos: Intranet, Internet y Extranet. Consideraciones de seguridad.
Cortafuegos.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 1356052. La World Wide Web
– Breve historia de la World Wide Web.
– Arquitectura general de la Web.
– Principios para el diseño de sistemas web.
– Componentes básicos de un sistema web.
– División en capas.
– El cliente web.
– Hardware básico. Dispositivos fijos y móviles.
– Sistemas operativos de uso común e Internet.
– Navegadores. Características y comparativa.
– Funcionalidades avanzadas: extensiones, aplicaciones específicas, etc.
– Servidores web.
– Servidores web de uso común.
– Características básicas de un servidor web.
– Configuración de servidores web.
– Seguridad en servidores web.
– Funcionalidades avanzadas: extensiones, servidores virtuales, etc.
– Servidores de aplicaciones.
– Concepto de servidor de aplicaciones.
– Características de los servidores de aplicaciones.
– Comparativa de servidores de aplicaciones de uso común.
– Configuración de un servidor de aplicaciones.
– Seguridad en servidores de aplicaciones.
– Funcionalidades avanzadas: conceptos de escalabilidad, balanceo de
carga, alta disponibilidad, etc.
– Servidores de bases de datos.
– Servidores de bases de datos para Internet de uso común.
– Características básicas de un servidor de bases de datos.
– Funcionalidades avanzadas: conceptos de escalabilidad, alta disponibilidad,
etc.
– Servidores complementarios en una arquitectura web.
– Servidores de correo. Características.
– Servidores de direccionamiento (DNS). Características.
– Proxies.
– Servidores de directorio. Características de LDAP.
– Servidores de mensajería.
– Servidores de antivirus, filtrado de contenidos, etc.
– Otros servidores complementarios.
– Infraestructura hardware y software para servidores de Internet.
– Servicios en la nube (Cloud).
– Tipos de servicios: infraestructura como servicio, plataforma como servicio
y aplicación como servicio.
– Ventajas e inconvenientes de los servicios de infraestructura en la nube.
– Comparativa de los servicios de infraestructura en la nube de uso común.
3. Aplicaciones web
– Evolución y tipos de aplicaciones informáticas.
– Aplicaciones de terminal. Servidores de terminales virtuales.
– Aplicaciones de escritorio.
– Aplicaciones cliente/servidor.
– Aplicaciones web.
– Ventajas e inconvenientes de los tipos de aplicaciones. Comparativa.
– Tecnologías de desarrollo de aplicaciones.
– Características por tipo de aplicación.
– Comparativa según el tipo de aplicación.
– Tecnologías específicas para el desarrollo web.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135606– Portales de Internet. Características.
– Gestores de contenidos: servidores de portales y documentales.
– Servidores de contenidos multidispositivo.
– Componentes básicos en portales web. Portlets y otros componentes de
uso común.
– Características y comparativa de los portales web de uso común.
4. Desarrollo y despliegue de aplicaciones web
– Modelos básicos de desarrollo de aplicaciones web. El modelo vista-controlador
(MVC).
– Herramientas de desarrollo web de uso común.
– Características.
– Comparativa.
– Políticas de desarrollo y pruebas de aplicaciones web.
– Entorno de desarrollo.
– Entorno de pre-producción o pruebas.
– Entorno de producción.
– Organización de recursos en una aplicación web.
– Programas.
– Hojas de estilos.
– Ficheros de configuración.
– Imágenes.
– Documentos.
– Bibliotecas de componentes (librerías).
– Otros archivos.
– Seguridad en una aplicación web.
– Niveles de seguridad. Estándares.
– Conceptos y técnicas de identificación, autenticación y autorización o
control de acceso.
– Identificación y autenticación avanzada. Certificados digitales.
– Concepto de sesión. Conservación de sesiones.
– Sistemas de uso común para la conservación de las sesiones en
aplicaciones web. Single Sign-on y Single Sign-out.
– Despliegue de aplicaciones web.
– Características del proceso de despliegue.
– Definición del proceso de despliegue de aplicaciones web. Verificación.
5. Verificación de aplicaciones web
– Características de un proceso de pruebas.
– Tipos de pruebas.
– Funcionales.
– Estructurales.
– De integración con sistemas externos.
– Usabilidad y accesibilidad.
– De detección de errores. Pruebas de caja negra.
– De seguridad. Evaluación de la protección frente a los ataques más
comunes.
– De rendimiento. Pruebas de carga o estrés. Estadísticas.
– De integridad de datos.
– Diseño y planificación de pruebas. Estrategias de uso común..
– Consideraciones de confidencialidad. Pruebas con datos personales.
– Automatización de pruebas. Herramientas.
6. Control de versiones
– Definición.
– Características generales.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135607– Tipos de control de versiones.
– Centralizados.
– Distribuidos.
– Mecanismos de control de versiones
– Repositorios. Gestión y administración.
– Publicación de cambios («check-in» o «commit»). Operaciones atómicas
– Tipos de desprotección, despliegue o «check-out»: exclusivos y
colaborativos.
– Ramificaciones («branching»).
– Fusiones («merging»).
– Etiquetado («tagging»).
– Líneas de base («baseline»).
– Actualizaciones.
– Congelaciones.
– Gestión de conflictos.
– Buenas prácticas en control de versiones.
– Herramientas de control de versiones de uso común.
– Características.
– Comparativa.
– Integración del control de versiones en herramientas de uso común.
7. Documentación de aplicaciones web
– Características generales de la documentación. Importancia en el ciclo de vida
software
– Organización y estructura básica de documentos
– Gestión de versiones de documentos
– Tipos de documentación.
– De requerimientos.
– De arquitectura y diseño.
– Técnica.
– De usuario: tutoriales, por temas y glosarios.
– Comercial.
– Formatos de documentación.
– Documentos.
– Documentación en aplicaciones. Formatos de ayuda.
– Documentación en línea. Wikis.
– Estándares de documentación.
– Herramientas de documentación.
– Generación automática de documentación técnica.
– Documentación de código.
– Buenas prácticas en documentación.
– Actualizaciones de documentación.
– Documentación colaborativa mediante wikis.
– Uso de herramientas multimedia. Vídeotutoriales.
Orientaciones metodológicas
Formación a distancia:
Unidades formativas
Duración total en horas de las unidades formativas
N.º de horas máximas susceptibles de formación a distancia
Módulo formativo MF0493_3
9040c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135608Criterios de acceso para los alumnos
Serán los establecidos en el artículo 4 del Real Decreto que regula el certificado de
profesionalidad de la familia profesional al que acompaña este anexo.
MÓDULO DE PRÁCTICAS PROFESIONALES NO LABORALES DE DESARROLLO
DE APLICACIONES CON TECNOLOGÍAS WEB
Código: MP0391
Duración: 80 horas
Capacidades y criterios de evaluación
C1: Participar en el análisis, diseño y desarrollo de sistemas realizados con tecnologías
web.
CE1.1 Colaborar en el análisis de las especificaciones de desarrollo de
aplicaciones web en los entornos cliente y servidor.
CE1.2 Evaluar la conformidad de los sistemas web respecto a los requisitos
establecidos por la empresa.
CE1.3 Validar la utilización de tecnologías y estándares en la realización de los
sistemas web corporativos.
CE1.4 Colaborar en el desarrollo y mantenimiento de las aplicaciones web.
CE1.5 Participar en la elaboración de los distintos tipos de documentación
(técnica, de usuario, tutoriales, etc.)
CE1.6 Analizar la posibilidad de utilización de nuevas herramientas que ayuden
a mejorar el proceso de desarrollo de aplicaciones web
CE1.7 Colaborar en la definición o mejora de un entorno organizativo que facilite
la coordinación entre los diferentes grupos de trabajo de diseño, desarrollo y
administración de aplicaciones web
C2: Colaborar en la evaluación de la usabilidad y accesibilidad de los sistemas web
CE2.1 Investigar la utilización de nuevas herramientas y servicios que faciliten la
evaluación de la usabilidad y accesibilidad de los sistemas web
CE2.2 Colaborar en la definición de la organización de los grupos de trabajo
responsables del mantenimiento continuo de la usabilidad y accesibilidad de los
sistemas.
CE2.3 Participar en la realización de auditorías de usabilidad y accesibilidad
conforme a la objetivos de certificación establecidos por la empresa.
C3: Participar en los procesos de trabajo de la empresa, siguiendo las normas e
instrucciones establecidas en el centro de trabajo.
CE3.1 Comportarse responsablemente tanto en las relaciones humanas como
en los trabajos a realizar.
CE3.2 Respetar los procedimientos y normas del centro de trabajo.
CE3.3 Emprender con diligencia las tareas según las instrucciones recibidas,
tratando de que se adecuen al ritmo de trabajo de la empresa.
CE3.4 Integrarse en los procesos de producción del centro de trabajo.
CE3.5 Utilizar los canales de comunicación establecidos.
CE3.6 Respetar en todo momento las medidas de prevención de riesgos, salud
laboral y protección del medio ambiente.
Contenidos
1. Proceso de análisis, diseño y desarrollo de sistemas web
– Especificación de sistemas web.
– Métodos y herramientas para el análisis y diseño de sistemas web.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135609– Criterios de selección de lenguajes y herramientas de análisis y diseño web.
– Herramientas y entornos de desarrollo web corporativos.
2. Usabilidad y accesibilidad en los entornos web empresariales
– Herramientas y servicios de evaluación de la usabilidad y accesibilidad web.
– Certificaciones de usabilidad y accesibilidad.
– Definición de pruebas de conformidad.
– Organización de grupos de trabajo para el mantenimiento de las normas de
usabilidad y accesibilidad.
– Cuadros de mando de usabilidad y accesibilidad.
3. Documentación de sistemas web
– Normas de documentación de empresa.
– Procesos corporativos de conformidad de documentación .
– Nuevas herramientas en la elaboración de documentación: entornos
colaborativos de documentación.
4. Integración y comunicación en el centro de trabajo
– Comportamiento responsable en el centro de trabajo.
– Respeto a los procedimientos y normas del centro de trabajo.
– Interpretación y ejecución con diligencia las instrucciones recibidas.
– Reconocimiento del proceso productivo de la organización.
– Utilización de los canales de comunicación establecidos en el centro de trabajo.
– Adecuación al ritmo de trabajo de la empresa.
– Seguimiento de las normativas de prevención de riesgos, salud laboral y
protección del medio ambiente.
IV. PRESCRIPCIONES DE LOS FORMADORES
Módulos
Formativos
Acreditación requeridaExperiencia profesional requerida en el ámbito de la
unidad de competencia
MF0491_3:
Programación web
en el entorno cliente
● Licenciado, Ingeniero, Arquitecto o el título de grado correspondiente u otros títulos
equivalentes.
● Diplomado, Ingeniero Técnico, Arquitecto
Técnico o el título de grado correspondiente
u otros títulos equivalentes.
● Licenciado, Ingeniero, Arquitecto o el título
de grado correspondiente u otros títulos
equivalentes.
● Diplomado, Ingeniero Técnico, Arquitecto
Técnico o el título de grado correspondiente
u otros títulos equivalentes.
● Licenciado, Ingeniero, Arquitecto o el título
de grado correspondiente u otros títulos
equivalentes.
● Diplomado, Ingeniero Técnico, Arquitecto
Técnico o el título de grado correspondiente
u otros títulos equivalentes.
1 año MF0492_3:
Programación web
en el entorno
servidor
1 año MF0493_3:
Implantación de
aplicaciones web en
entornos internet,
intranet y extranet
1 año V. REQUISITOS MÍNIMOS DE ESPACIOS, INSTALACIONES Y EQUIPAMIENTO
Espacio Formativo
Superficie m215 alumnos
Superficie m225 alumnos
Aula de gestión. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4560c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135610Espacio Formativo
M1M2M3Aula de gestión. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
XXXEspacio Formativo
EquipamientoAula de gestión
– Equipos audiovisuales– PCs instalados en red, cañón con proyección e Internet
– PC con funciones de servidor
– Software específico de la especialidad
– Pizarras para escribir con rotulador
– Rotafolios
– Material de aula
– Mesa y silla para formador
– Mesas y sillas para alumnos
No debe interpretarse que los diversos espacios formativos identificados deban
diferenciarse necesariamente mediante cerramientos.
Las instalaciones y equipamientos deberán cumplir con la normativa industrial e
higiénico sanitaria correspondiente y responderán a medidas de accesibilidad universal
y seguridad de los participantes.
El número de unidades que se deben disponer de los utensilios, máquinas y
herramientas que se especifican en el equipamiento de los espacios formativos, será
el suficiente para un mínimo de 15 alumnos y deberá incrementarse, en su caso, para
atender a número superior.
En el caso de que la formación se dirija a personas con discapacidad se realizarán las
adaptaciones y los ajustes razonables para asegurar su participación en condiciones
de igualdad.
ANEXO IXI.
IDENTIFICACIÓN DEL CERTIFICADO DE PROFESIONALIDADDenominación: Gestión y supervisión de alarmas en redes de comunicaciones.
Código: IFCM0410
Familia Profesional: Informática y Comunicaciones.
Área Profesional: Comunicaciones.
Nivel de cualificación profesional: 3
Cualificación profesional de referencia:
IFC364_3 Gestión y supervisión de alarmas en redes de comunicaciones (Real
Decreto 1701/2007, de 14 de diciembre)
Relación de unidades de competencia que configuran el certificado de
profesionalidad:
UC1216_3: Monitorizar el estado y la disponibilidad de la red de comunicaciones y de
los servicios implementados.
UC1217_3: Realizar operaciones de configuración y de control de la red de
comunicaciones.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135611UC1218_3: Gestionar la calidad de los servicios soportados sobre la red de
comunicaciones.
Competencia general:
Supervisar y gestionar la red de comunicaciones, resolviendo incidencias en los
sistemas de comunicaciones, reprogramando el encaminamiento de tráfico y
manteniendo la calidad en los servicios, siguiendo las especificaciones establecidas
por la organización.
Entorno Profesional:
Ámbito profesional:
Desarrolla su actividad profesional en empresas o entidades públicas o privadas, tanto
por cuenta propia como por cuenta ajena, de cualquier tamaño, que dispongan de
infraestructura de red de comunicaciones y ofrezcan servicios de comunicaciones, en
los departamentos de supervisión de redes y soporte a clientes.
Sectores productivos:
Se ubica fundamentalmente en el sector de comunicaciones, y principalmente en los
siguientes tipos de empresas: Empresas públicas o privadas que tienen como objetivo
prestar servicios de comunicaciones. Operadoras de comunicaciones. Empresas que
prestan servicios de mantenimiento y supervisión de redes de comunicaciones.
Ocupaciones y puestos de trabajo relevantes:
Gestor de incidencias de redes de comunicaciones.
Supervisor de redes de comunicaciones.
Supervisor de calidad de redes de comunicaciones.
Duración de la formación asociada: 680 horas
Relación de módulos formativos y de unidades formativas.
MF1216_3: Monitorización de la red de comunicaciones y resolución de incidencias.
(240 horas)
● UF1854: Monitorización de red y resolución de incidencias. (90 horas)
● UF1855: Atención resolución de reclamaciones de usuario. (70 horas)
● UF1856: Seguimiento y control de incidencias. (80 horas)
MF1217_3: Reconfiguración y coordinación de trabajos sobre la red de comunicaciones.
(240 horas)
● UF1857: Configuración de la red de comunicaciones. (90 horas)
● UF1858: Control de inventario de red. (80 horas)
● UF1859: Seguimiento y control de trabajos en red. (70 horas)
MF1218_3: Gestión de la calidad de los servicios soportados por la red de
comunicaciones. (120 horas)
● UF1860: Monitorización del rendimiento de la red y calidad de los servicios. (40
horas)
● UF1861: Administración del sistema de gestión del rendimiento. (40 horas)
● UF1862: Informes de calidad de red y servicios soportados. (40 horas)
MP0393: Módulo de prácticas profesionales no laborales de Gestión y supervisión de
alarmas en redes de comunicaciones (80 horas).
II. PERFIL PROFESIONAL DEL CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD
Unidad de competencia 1
Denominación: MONITORIZAR EL ESTADO Y LA DISPONIBILIDAD DE LA RED DE
COMUNICACIONES Y DE LOS SERVICIOS IMPLEMENTADOS.
c

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Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135612Nivel: 3
Código: UC1216_3
Realizaciones profesionales y criterios de realización:
RP1: Monitorizar la red a través de la visualización y el tratamiento de las alarmas
que presentan los equipos de comunicaciones y las líneas de transmisión, para ver
su estado y localizar fallos de funcionamiento, siguiendo procedimientos establecidos
por la organización.
CR1.1 El mapa de la red de comunicaciones se interpreta y se identifican
los elementos en el mismo, para evaluar su estado siguiendo procedimientos
establecidos por la organización.
CR1.2 La integración de los equipos de comunicaciones en el mapa de la red
se realiza para chequearlos y supervisarlos, elaborando el listado de los tipos
de equipos y de plataformas de comunicaciones existentes, así como de las
herramientas de gestión propias de cada sistema que son necesarias, teniendo
en cuenta los sistemas de comunicaciones que componen la red.
CR1.3 Los procesos de monitorización de la red de comunicaciones se definen
y ejecutan, para verificar el estado y la disponibilidad en la prestación de los
servicios, teniendo en cuenta los equipos de la red y siguiendo especificaciones
de la organización.
CR1.4 Los resultados de la ejecución de los procesos de monitorización se
analizan con el fin de identificar el sistema de comunicaciones que presenta la
alarma, siguiendo procedimientos operativos establecidos por la organización.
CR1.5 Las herramientas de monitorización se utilizan para localizar las alarmas
en el sistema de comunicaciones e identificar los equipos de comunicaciones o
líneas de transmisión afectados, siguiendo procedimientos establecidos por la
organización.
CR1.6 Los procesos realizados en la detección e identificación de incidencias
derivadas de alarmas se documentan para su uso posterior, siguiendo los
procedimientos establecidos por la organización.
CR1.7 La documentación técnica específica asociada, se interpreta, en su
caso, en la lengua extranjera de uso más frecuente en el sector.
RP2: Aplicar procedimientos correctivos para resolver incidencias derivadas de
alarmas presentadas por los equipos de comunicaciones y las líneas de transmisión,
siguiendo los procedimientos establecidos por la organización.
CR2.1 Las herramientas de monitorización remotas y centralizadas de los
diferentes sistemas de comunicaciones que forman la red, se utilizan para
obtener información del fallo o avería en el funcionamiento de los equipos de
comunicaciones y las líneas de transmisión que constituyen el sistema, teniendo
en cuenta la documentación técnica de los mismos.
CR2.2 Las incidencias en los equipos de comunicaciones y las líneas de
transmisión se diagnostican indicando la causa de la alarma y se plantea su
solución para restablecer los servicios interrumpidos, siguiendo procedimientos
establecidos por la organización.
CR2.3 La gravedad del fallo o avería se valora para determinar el impacto en
la prestación de los servicios, teniendo en cuenta el equipo de comunicaciones
afectado, los servicios soportados por él y el cumplimiento de los acuerdos de
nivel de servicio (SLAs) establecidos por la organización con los clientes.
CR2.4 Los acuerdos de nivel de servicio (SLAs) establecidos por la organización
se conocen y se toman las decisiones sobre la acciones a ejecutar para solventar
el problema, teniendo como finalidad el cumplimiento de dichos acuerdos,
siguiendo procedimientos establecidos por la organización.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135613CR2.5 Las incidencias detectadas en los equipos de comunicaciones y
en las líneas de transmisión se resuelven aplicando sistemáticamente los
procedimientos establecidos por la organización, minimizando el impacto sobre la
prestación del resto de servicios y escalando al nivel de responsabilidad superior
aquellos que no se han conseguido solucionar, según normas establecidas por
la organización.
CR2.6 Las herramientas o sistemas remotos y centrales de configuración que
gestionan los equipos de comunicaciones y líneas de transmisión afectados, se
utilizan para resolver las incidencias, siguiendo procedimientos establecidos por
la organización.
CR2.7 La corrección de la incidencia en el equipo de comunicaciones o línea
de transmisión se verifica mediante la realización de las pruebas recomendadas
por la organización y la comprobación de la desaparición de la alarma del panel
de monitorización, siguiendo procedimientos establecidos por la organización.
CR2.8 Los procesos seguidos en la resolución de la incidencia se documentan
para su uso posterior, siguiendo los procedimientos establecidos por la
organización.
CR2.9 La documentación técnica específica asociada, se interpreta, en su
caso, en la lengua extranjera de uso más frecuente en el sector.
RP3: Atender reclamaciones de usuarios recibidas a través de los canales de
atención al cliente relativas a los servicios de comunicaciones proporcionados por la
organización, siguiendo el procedimiento establecido.
CR3.1 Las reclamaciones que tienen que ver con los servicios de
comunicaciones, recibidas a través del centro de atención al cliente, se atienden
y se registran para su tratamiento a través de los canales proporcionados por la
organización.
CR3.2 Los permisos y accesos autorizados a los servicios por parte del cliente
al que corresponde la incidencia o reclamación, se comprueban con el objeto de
confirmar que se trata de un cliente de la organización y de un servicio contratado
por el mismo, y evitar que traten de acceder clientes no permitidos, teniendo en
cuenta las normas de la organización sobre protección de datos.
CR3.3 Las reclamaciones de usuarios recibidas se comprueban para ver si
tienen alguna relación con alguna alarma detectada en la red, asignársela y
continuar su diagnóstico, siguiendo los procedimientos establecidos.
CR3.4 Las reclamaciones que no se corresponden con ninguna alarma de
la red se diagnostican y se analizan, para conocer su tipología y proceder a
su resolución utilizando herramientas de diagnóstico y análisis de incidencias,
siguiendo los procedimientos establecidos por la organización.
CR3.5 La resolución de la reclamación de usuario se realiza aplicando
sistemáticamente los procedimientos establecidos por la organización, escalando
al nivel de responsabilidad superior aquellas cuya identificación o solución no
pueda realizarse, siguiendo los protocolos establecidos por la organización.
CR3.6 La información de las reclamaciones, su comprobación y las acciones
correctivas tomadas se documentan para su posterior tratamiento, siguiendo los
procedimientos establecidos por la organización.
RP4: Realizar el seguimiento de las incidencias detectadas en la red y en los servicios
de comunicaciones, para tener un control de las mismas, siguiendo los procedimientos
de actuación establecidos por la organización.
CR4.1 El organigrama y las funciones de cada uno de los departamentos de la
organización se conocen para poder asignar la incidencia a los departamentos
adecuados y que procedan a su solución, teniendo en cuenta las normas de la
organización.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135614CR4.2 La herramienta de gestión de incidencias se configura y se mantiene,
para que pueda ser accesible por los departamentos de la organización y
por empresas externas, de acuerdo a los procedimientos operativos de la
organización.
CR4.3 Las herramientas para el registro y seguimiento de incidencias, se
utilizan para realizar el control y asignación de la misma a los departamentos
correspondientes, siguiendo los procedimientos de notificación establecidos por
la organización.
CR4.4 Los acuerdos de nivel de servicio (SLAs) establecidos por la organización
se conocen y se vigila su cumplimiento, a través del control de tiempos en la
resolución de las incidencias, con el fin de obtener la satisfacción de los clientes,
teniendo en cuenta normas de la organización.
CR4.5 Los informes y partes periódicos de incidencias de alarmas y
reclamaciones detectadas se realizan para valorar el volumen de fallos de
la red, el tiempo de resolución y el tiempo de dedicación de cada uno de los
departamentos involucrados en los procesos de resolución y detección de fallos
repetitivos, según la periodicidad marcada por la organización.
CR4.6 La documentación técnica específica asociada, se interpreta, en su
caso, en la lengua extranjera de uso más frecuente en el sector.
Contexto profesional
Medios de producción
Sistemas de gestión de los sistemas de comunicaciones. Vídeowall de mapa de
red en el que estén integrados todos los sistemas de comunicaciones. Equipos y
herramientas para la comprobación de servicios. Sistema de inventario de los servicios.
Herramientas de uso interno para la documentación de los procesos realizados.
Herramientas software de gestión de incidencias. Herramientas de monitorización
de alarmas. Herramientas de flujo para el seguimiento de alarmas. Herramientas
ofimáticas. Equipos informáticos.
Productos y resultados
Equipos del sistema de comunicaciones integrados en el sistema de gestión
correspondiente. Disponibilidad de la red supervisada. Prestación de servicios
supervisado. Seguimiento de alarmas e incidencias realizado. Reclamaciones de
clientes atendidas. Fallos y averías en los equipos de comunicaciones resueltos.
Herramienta de gestión de incidencias mantenida.
Información utilizada o generada
Especificaciones técnicas de los equipos de comunicaciones. Documentación sobre la
arquitectura de la red. Normativa, reglamentación y estándares. Criterios de calidad de la
organización. Acuerdos de nivel de servicio de la organización (SLAs). Procedimientos
de detección y aislamiento de problemas o fallos. Documentación técnica de los
sistemas de gestión de red y de las herramientas de monitorización. Información sobre
la configuración de la red. Documentación técnica de las herramientas de gestión de
incidencias y de flujo de alarmas. Legislación sobre protección de datos. Informes
periódicos de incidencias de alarmas y reclamaciones. Registro de las acciones para
detectar, aislar, valorar y solucionar los fallos y averías.
Unidad de competencia 2
Denominación: REALIZAR OPERACIONES DE CONFIGURACIÓN Y DE CONTROL
DE LA RED DE COMUNICACIONES.
Nivel: 3
Código: UC1217_3
c

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Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135615Realizaciones profesionales y criterios de realización
RP1: Realizar modificaciones transitorias en la configuración de los equipos y sistemas
de la red de comunicaciones, para seguir prestando el servicio ante alguna incidencia
detectada, siguiendo procedimientos establecidos por la organización.
CR1.1 La incidencia recibida se aísla y se determinan los trabajos necesarios
a realizar sobre los equipos y sistemas de comunicaciones de la red para
seguir prestando el servicio afectado, teniendo en cuenta la normativa de la
organización.
CR1.2 Las acciones o actuaciones establecidas para seguir prestando el
servicio se ejecutan siguiendo procedimientos definidos por la organización,
garantizando que el resto de servicios no son afectados por estas acciones
realizadas temporalmente.
CR1.3 Los cambios realizados sobre los equipos, sistemas de comunicaciones
o líneas de transmisión se realizan de forma temporal para el restablecimiento
del servicio afectado, volviendo a las configuraciones o arquitecturas originales
una vez solucionado la incidencia, siguiendo el procedimiento establecido por la
organización.
CR1.4 Las herramientas software de actuación sobre la red y de configuración
se utilizan de forma remota para resolver incidencias y realizar cambios en la
configuración de los equipos de comunicaciones, verificando los procesos del
sistema informático que soportan el software de estos, según las especificaciones
establecidas por la organización.
CR1.5 Las actuaciones realizadas se verifican y se llevan a cabo pruebas
funcionales de los cambios efectuados, para asegurar la prestación de los
servicios, siguiendo procedimientos establecidos por la organización.
CR1.6 Las acciones sobre los equipos que requieran desplazamiento local
para realizar los trabajos, se comunican a los departamentos de mantenimiento
de primer nivel para que se desplacen al sitio del equipo afectado, siguiendo los
procedimientos establecidos por la organización.
CR1.7 Las acciones y los trabajos realizados, se documentan y se notifican
al gestor responsable de la incidencia para cumplimentar las necesidades de
registro y de seguimiento, de acuerdo a procedimientos establecidos por la
organización.
CR1.8 La documentación técnica específica asociada, se interpreta, en su
caso, en la lengua extranjera de uso más frecuente en el sector.
RP2: Controlar y revisar el inventario de las conexiones entre los sistemas y los
equipos de comunicaciones sobre los que se ofrecen los servicios a los clientes, para
mantener actualizados los datos de los equipos, sistemas y conexiones, siguiendo
procedimientos establecidos por la organización.
CR2.1 El sistema de inventario de la red y de los servicios de comunicaciones
se configura y se mantiene para garantizar su disponibilidad, siguiendo
procedimientos establecidos por la organización.
CR2.2 Los usuarios y perfiles se crean para permitir el acceso y uso del sistema
de inventario a los diferentes departamentos de la organización, siguiendo
procedimientos establecidos.
CR2.3 Los datos de las interfaces, tarjetas, canales y líneas, por las que se
implementan los servicios ofrecidos a los clientes por la organización, se registran
en el inventario de conexiones para su control, siguiendo procedimientos
establecidos.
CR2.4 Los datos de los nuevos servicios implementados se comprueban que
han sido registrados en el sistema de inventario de la empresa, para disponer de
esa información de forma centralizada, siguiendo procedimientos establecidos.
CR2.5 El inventario se mantiene actualizado registrando todas las
modificaciones y actualizaciones realizadas sobre los equipos de comunicaciones
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135616que prestan servicio, para cumplimentar las necesidades de registro y siguiendo
los procedimientos establecidos por la organización.
CR2.6 La documentación técnica específica asociada, se interpreta, en su
caso, en la lengua extranjera de uso más frecuente en el sector.
RP3: Realizar el seguimiento y la coordinación de las actuaciones y trabajos efectuados
por otros departamentos sobre la red de comunicaciones, con el objeto de garantizar
la calidad y la disponibilidad de los servicios ofrecidos por la organización, siguiendo
procedimientos establecidos.
CR3.1 Los trabajos de actualización hardware y software efectuados sobre la
red de comunicaciones se analizan con el objeto de identificar la parte de red y
los servicios afectados ante la actuación, teniendo en cuenta las especificaciones
técnicas de la misma.
CR3.2 Los trabajos de actualización hardware y software a efectuar sobre la
red de comunicaciones se coordinan y autorizan, con el objeto de minimizar el
impacto de los cortes de servicio durante los mismos, siguiendo los procedimientos
establecidos por la organización.
CR3.3 La coordinación de los trabajos se realiza utilizando herramientas
software específicas para que estén todos los trabajos registrados, según las
especificaciones de la organización.
CR3.4 Los planes de contingencia se interpretan y se revisan para garantizar el
rápido restablecimiento del servicio ante fallos en los trabajos sobre la red, según
procedimientos operativos de la organización.
CR3.5 Las personas que realizan los trabajos sobre la red se autorizan
siguiendo los procedimientos establecidos por la organización, para que los
trabajos sean ejecutados cumpliendo las normas de seguridad establecidas.
CR3.6 Las notificaciones de fallos enviadas por los equipos de red se desactivan
en el propio elemento con el objeto de que no reporten alarmas a los sistemas de
monitorización, según especificaciones técnicas establecidas.
CR3.7 Los procesos de verificación de la recuperación del servicio se realizan
para asegurar la prestación de los mismos, siguiendo los procedimientos
establecidos por la organización.
Contexto profesional
Medios de producción
Sistemas de gestión de los sistemas de comunicaciones. Equipos y herramientas
para la comprobación de servicios. Sistema de inventario de los servicios. Inventario
de conexiones. Herramientas de control de trabajos en red. Herramientas de uso
interno para la documentación de los procesos realizados. Herramientas software
de gestión de incidencias. Herramientas ofimáticas. Sistemas operativos. Equipos
informáticos.
Productos y resultados
Cambios de arquitectura y de configuración para continuar prestando el servicio.
Acciones realizadas para restablecer el servicio documentadas y registradas. Sistema
de inventario mantenido y actualizado. Seguimiento y coordinación de actuaciones
sobre la red realizada. Autorización de los trabajos de cambios software y hardware
realizados.
Información utilizada o generada
Documentación de los trabajos y procedimientos a realizar. Especificaciones de los
equipos de comunicaciones. Información sobre la configuración de la red. Inventarios
de los equipos de comunicaciones. Documentación sobre la arquitectura de la red.
Normativa, reglamentación y estándares. Criterios de calidad de la organización.
Acuerdos de Nivel de Servicio de la organización. Documentación técnica de los
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135617sistemas de gestión. Normativa de calidad de trabajos realizados sobre la red. Planes
de contingencias de la organización. Manuales de usuario del sistema operativo.
Unidad de competencia 3
Denominación: GESTIONAR LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS SOPORTADOS
SOBRE LA RED DE COMUNICACIONES.
Nivel: 3
Código: UC1218_3
Realizaciones profesionales y criterios de realización
RP1: Monitorizar el rendimiento de la red de comunicaciones para asegurar la calidad
de los servicios, siguiendo procedimientos establecidos.
CR1.1 Los procesos de monitorización de los servicios de la red se definen
y ejecutan para verificar el nivel de calidad en la prestación de los mismos, de
acuerdo a especificaciones de la organización.
CR1.2 La recepción de los contadores estadísticos que conforman las métricas
de calidad y la consistencia de éstos se monitoriza, para que estén disponibles
en el sistema de gestión de rendimiento, siguiendo especificaciones técnicas.
CR1.3 Los sistemas de gestión de rendimiento configurados según
requerimientos de la organización se utilizan para chequear y monitorizar las
métricas de calidad.
CR1.4 Las métricas de calidad se chequean para asegurar que están dentro de
los límites funcionales establecidos para verificar la ausencia de congestiones de
tráfico o, en caso contrario, escalar al nivel de responsabilidad superior, siguiendo
procedimientos establecidos por la organización.
CR1.5 La detección de valores de las métricas de calidad por encima de
los valores establecidos por la organización se reportan a los departamentos
correspondientes, siguiendo procedimientos establecidos por la organización.
CR1.6 La información del uso de la red de comunicaciones se documenta y
analiza utilizando herramientas específicas, para detectar futuras deficiencias
y problemas de gestión de los servicios en calidad o cantidad, siguiendo
procedimientos establecidos por la organización.
RP2: Administrar las herramientas de gestión de rendimiento para asegurar el
tratamiento de los datos recogidos de los elementos de la red de comunicaciones,
siguiendo procedimientos establecidos por la organización.
CR2.1 Los sistemas de gestión de rendimiento se utilizan para programar
la recepción de los contadores estadísticos, y se configuran para analizar el
rendimiento y la continuidad de los servicios prestados, según los parámetros
de servicio contratados por el cliente y los criterios de calidad de la organización.
CR2.2 Los contadores de los equipos de comunicaciones que conforman las
métricas de calidad se activan en los equipos para que sean enviados, a través
de ficheros de formato preestablecido y con la periodicidad programada, al
sistema de gestión de rendimiento, siguiendo procedimientos establecidos por
la organización.
CR2.3 Las métricas de calidad definidas por los departamentos se interpretan
y se configuran en el sistema de gestión de rendimiento, a partir de los
contadores o estadísticas recogidas desde los elementos de la red, de acuerdo
a las especificaciones de la organización marcadas en la identificación de las
métricas.
CR2.4 Los sistemas de gestión de rendimiento y de alarmas se configuran para
generar las alertas indicadoras de deterioros en la prestación de los servicios, de
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135618acuerdo a las prestaciones contratadas por el cliente y las especificaciones de
calidad de la organización.
CR2.5 La documentación de las métricas de calidad implementadas se realiza
para su uso posterior, siguiendo procedimientos establecidos por la organización.
CR2.6 La documentación técnica específica asociada, se interpreta, en su
caso, en la lengua extranjera de uso más frecuente en el sector.
RP3: Realizar informes de la calidad de la red de comunicaciones y de los servicios
soportados para atender a todas las áreas de la organización que lo soliciten, utilizando
herramientas específicas del sistema de gestión.
CR3.1 Las herramientas y scripts de consulta proporcionados por el sistema de
gestión de rendimiento se seleccionan y se utilizan para extraer la información
contenida en los mismos, según especificaciones de la tecnología y del fabricante
del sistema de comunicaciones.
CR3.2 Los lenguajes de consulta proporcionados por los sistemas de
gestión de rendimiento se utilizan para adaptar los procedimientos de filtrado y
extracción de información, según especificaciones de la tecnología y siguiendo
el procedimiento establecido.
CR3.3 Las herramientas de tratamiento de los datos se utilizan para extraer las
estadísticas del servicio de la red, según especificaciones técnicas y necesidades
de la organización.
CR3.4 El contenido de los informes se diseña conjuntamente con el
departamento solicitante para disponer de la información necesaria para evaluar
la calidad de la red o aquella parte de red que le interese, teniendo en cuenta
normas de la organización.
CR3.5 Los informes se obtienen con las herramientas de presentación de
datos y de elaboración de gráficas disponibles por la organización, para cumplir
las necesidades del departamento solicitante, teniendo en cuenta normas de la
organización.
CR3.6 La documentación técnica específica asociada, se interpreta, en su
caso, en la lengua extranjera de uso más frecuente en el sector.
Contexto profesional
Medios de producción
Sistemas de gestión de los sistemas de comunicaciones. Herramientas software de
gestión de rendimiento y de alarmas. Herramientas y lenguajes de consulta del sistema
de gestión de rendimiento. Herramientas de tratamiento de las estadísticas a nivel de
red de los equipos de comunicaciones. Herramientas de uso interno de elaboración
de informes de calidad. Herramientas software de programación. Herramientas de uso
interno para la documentación de los procesos realizados. Herramientas ofimáticas.
Equipos informáticos.
Productos y resultados
Supervisión de la disponibilidad de estadísticas procedentes de los equipos de
comunicaciones. Supervisión del cumplimiento de las métricas de calidad de la
organización.
Información utilizada o generada
Especificaciones técnicas de los equipos de comunicaciones. Documentación técnica
de los contadores disponibles en los equipos de comunicaciones. Documentación
sobre la arquitectura de la red. Normativa, reglamentación y estándares. Criterios de
calidad de la organización. Acuerdos de nivel de servicio de la organización (SLAs).
Documentación técnica de los sistemas de gestión. Documentación técnica de las
herramientas de tratamiento estadístico. Manuales del lenguaje de consulta. Informes
de calidad de la red.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135619III. FORMACIÓN DEL CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD
MÓDULO FORMATIVO 1
Denominación:
RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS.
MONITORIZACIÓN DE LA RED DE COMUNICACIONES Y
Código: MF1216_3
Nivel de cualificación profesional: 3
Asociado a la Unidad de Competencia:
UC1216_3: Monitorizar el estado y la disponibilidad de la red de comunicaciones y de
los servicios implementados.
Duración: 240 horas
UNIDAD FORMATIVA 1
Denominación: MONITORIZACIÓN DE RED Y RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS.
Código: UF1854
Duración: 90 horas
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP1 y RP2.
Capacidades y criterios de evaluación
C1: Describir las topologías de las distintas redes de comunicaciones y los elementos
que forman el mapa de la red para realizar los procesos de monitorización y
mantenimiento.
CE1.1 Explicar los distintos tipos de redes de comunicaciones en función de la
tecnología y estándar utilizado.
CE1.2 Explicar los sistemas de comunicaciones que forman cada una de las
redes detallando la misión de cada uno de ellos.
CE1.3 Describir los equipos de comunicaciones y las diferentes interconexiones
entre ellos identificando la función de cada uno de ellos, teniendo en cuenta las
especificaciones técnicas de los mismos.
CE1.4 Describir los protocolos de comunicaciones entre los distintos equipos
identificando la misión de cada uno de ellos, según especificaciones técnicas de
los mismos.
CE1.5 Interpretar un esquema de una red de comunicaciones formada por varios
sistemas e interconectada con otras redes con el objeto de que se identifique cada
uno de los equipos e interconexiones que la componen.
C2: Identificar las técnicas y herramientas de monitorización e integrar los equipos de
comunicaciones en el mapa de la red, para supervisar su estado y detectar posibles
alarmas, siguiendo los procedimientos establecidos.
CE2.1 Clasificar las diferentes herramientas de monitorización de la red
existentes para cada uno de los sistemas de comunicaciones en función de su
ámbito de supervisión.
CE2.2 Describir las técnicas y protocolos utilizados para integrar los equipos y/o
sistemas de comunicaciones en los mapas de red, para comprobar su estado de
funcionalidad.
CE2.3 Clasificar los distintos tipos de alarmas que se pueden producir en
los sistemas de comunicaciones de la red, teniendo en cuenta los equipos de
comunicaciones que lo forman y los servicios que ofrecen.
c

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300
Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135620CE2.4 Describir los tipos de filtros y las reglas de correlación a aplicar sobre las
alarmas de los equipos de comunicaciones de tal forma que se representen en
el mapa de la red las alarmas que interesen, teniendo en cuenta tecnologías y
especificaciones técnicas.
CE2.5 Describir las técnicas utilizadas para realizar los procesos de monitorización
de la red y de los servicios que ofrece.
CE2.6 Integrar un equipo de comunicación en el mapa de red dispuesto por la
organización para realizar la monitorización del equipo en el sistema:
– Localizar la posición del mapa que debe ocupar en función de su localización
geográfica y características funcionales.
– Identificar los equipos de comunicación del mapa con los que se debe
representar su interconexión.
– Realizar las tareas de definición del equipo en el mapa, usando las aplicaciones
software de creación de nuevos elementos, disponibles por la propia plataforma
en donde reside el mapa.
– Configurar las alarmas que serán enviadas desde el equipo de comunicaciones
al mapa, y elegir la severidad o gravedad de éstas
– Generar el listado actualizado de los tipos de equipos y de plataformas
existentes, y de las herramientas de gestión propias del sistema.
– Documentar los equipos integrados en el mapa para ser tenidos en cuenta en
el proceso de monitorización.
CE2.7 Monitorizar la red de comunicaciones en la que los equipos están
integrados en el mapa de la red, siguiendo procedimientos establecidos por la
organización:
– Utilizar las herramientas de monitorización.
– Identificar los elementos del sistema que aparecen en la interfaz gráfica de la
herramienta de monitorización.
– Ejecutar procesos de chequeo para verificar el estado de la red y disponibilidad
de los servicios.
– Analizar el resultado del chequeo para identificar posibles anomalías.
– Documentar los procesos realizados.
CE2.8 Interpretar la documentación inherente a las herramientas, incluso si está
editada en la lengua extranjera de uso más frecuente en el sector, utilizándola de
ayuda.
C3: Describir las técnicas y